鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)員工素質調研

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當前，隨著以推進食鹽流通現(xiàn)代化的為主要內容的鹽業(yè)體制改革的逐步深化，銷區(qū)鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)也在進行著人事制度、勞動用工和薪酬分配三項制度改革，以達到實現(xiàn)精簡機構、減員增效之目的，建立適應現(xiàn)代人力資源的管理體系。一系列改革，使得企業(yè)部分員工的思想狀況發(fā)生了很大變化，筆者認為，有必要對當前員工隊伍素質現(xiàn)狀進行認真剖析，制定相應的策略，適應鹽業(yè)深入改革的需要，促進鹽業(yè)經濟持續(xù)健康有序地發(fā)展。下面筆者結合縣（市）級鹽業(yè)支公司現(xiàn)狀，對此做一初淺探討。

一、批發(fā)企業(yè)員工素質現(xiàn)狀

雖然近年來通過自我教育與引進人才相結合，鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)員工隊伍建設不斷加強，整體素質有了一定的提高，但同時也存在著一些不容忽視的問題，突出表現(xiàn)為三點：

危機感欠缺。鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)的職工長期生活在專營壟斷的環(huán)境里，存在著因循守舊的多，開拓進取的少，官商做派的多，行商作風的少，滿足現(xiàn)狀的多，放眼長遠的少。相對其他行業(yè)來說，壓力較小，收入較高，普遍存在著依賴政策、依靠企業(yè)的思想，對各項改革措施心里承受力較弱，當推進食鹽流通現(xiàn)代化改革觸及到自身時，往往唉聲嘆氣怨天憂人，英雄氣短生不逢時，不能正確認清形勢，不能理性對待改革。

業(yè)務技能弱。業(yè)務能力不適應改革發(fā)展的需要，在當前批發(fā)企業(yè)中，財務記賬已由手工記賬改為電腦記賬，網絡建設由現(xiàn)金支票向電子結算轉變，特別是全省實施食鹽流通“五統(tǒng)一”后，保管員都必須實時將收發(fā)鹽品情況錄入微機，而一些人至今還是“電腦盲”。現(xiàn)代營銷理念對現(xiàn)有人員素質提出了嚴峻挑戰(zhàn)，不少人的思維方式還停留在傳統(tǒng)模式上，或者說“腿腳”邁進了新世紀，而“大腦”仍停留在上世紀，少數(shù)員工既不能主動學習新技術，又不能適應新崗位，某種程度上說成為制約了企業(yè)加快發(fā)展“阻力軍”。

服務意識差。近年來，隨著食鹽批發(fā)企業(yè)達標創(chuàng)建，“效能提速”，“滿意在鹽業(yè)”等活動的開展，尤其是“用戶至上、服務第一”經營理念的導入，員工的服務態(tài)度普遍好轉，但隨著形勢的深入發(fā)展，用戶不僅僅需要服務態(tài)度，更注重服務內涵的提升，更希望得到快捷、貼身、周到的服務。而一些員工還沒有切實轉變思想觀念，仍以“皇帝的女兒不愁嫁”自居，還以專營商品不愁銷自樂，表現(xiàn)在不能按客戶指定時間送貨，不能按用戶要求鹽種供貨等不一而足。

二、提高企業(yè)員工素質對策

員工素質的提高并非一朝一夕的事，它是一項系統(tǒng)工程，需要針對改革發(fā)展的需求，同時結合企業(yè)的實際，有計劃、有步驟地穩(wěn)妥推進，多渠道、多手段地逐步提高，使企業(yè)員工素質適應改革發(fā)展的需要，也通過改革“迫使”員工素質大提高，為鹽業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

解放思想轉變觀念。為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，鹽業(yè)已進行了一系列改革，但改革只有起點沒有終點，我們要經常在員工中進行時事形勢的教育，國內外鹽業(yè)改革趨勢的灌輸，企業(yè)實際狀況與先進企業(yè)差距的對比，消除員工頭腦中封閉保守觀念，使員工對政策、形勢、走勢有一個準確把握，充分認識到市場經濟體制下的食鹽專營絕不等同于計劃經濟體制下的計劃管理，更不能將現(xiàn)在的食鹽專營理解為歷史上的專賣管理，兩者性質上有本質的區(qū)別。引導全體員工認識到鹽業(yè)改革的目的是為了發(fā)展生產力，認識到打破區(qū)域分割實行大市場、大流通是大勢所趨，認識到推進食鹽流通現(xiàn)代化是維護專營、完善專營、發(fā)展專營的需要。建立適應市場競爭的體制機制，廣大員工要積極投身改革，做改革的促進派，主動更新觀念，跟上時展步伐，不斷發(fā)展壯大鹽業(yè)事業(yè)。

強化學習提高技能。鹽業(yè)隨著形勢的發(fā)展不斷變化著，特別是縣（市）級鹽業(yè)支公司，隨著組織結構的調整改革，企業(yè)現(xiàn)有工作崗位將隨之發(fā)生變化，全體員工的知識、技能和工作態(tài)度也必須與這種變化了的外部環(huán)境相適應，因此，要加強員工新理論、新知識、新技能的學習，激發(fā)員工的事業(yè)心、上進心、進取心，不斷提高員工的學習力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力，以解決企業(yè)快速發(fā)展和隊伍素質跟不上的矛盾，解決組織結構調整后管理難度加大與管理水平不高的矛盾。要以創(chuàng)建學習型企業(yè)，知識型職工為抓手，全面提高員工的綜合素質，狠抓職工培訓教育，采用適當?shù)呐嘤柗绞胶头椒ǎ瑢Σ煌瑢哟巍⒉煌悇e的對象采取不同的培訓方法。

引入競爭激勵機制。進一步深化“三項制度”改革，通過定編管理，明確用工人數(shù)，通過競聘崗位，實現(xiàn)人盡其才，通過績效考核，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，通過崗位輪換，培養(yǎng)一專多能，通過雙向選擇，實現(xiàn)優(yōu)化配置，通過末位淘汰，激活員工動力。與此同時，大力吸引外部優(yōu)秀人才加盟，在對一般崗位實行勞務租賃制的同時，對關鍵崗位和重點崗位上的勞務租賃人員可直接與公司簽訂合同，使其成為企業(yè)的一員，增強與企業(yè)同命運、共呼吸意識，通過人才引進，提高員工整體素質。