收銀員服務奉獻演講稿
時間:2022-09-07 01:16:00
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各位領導、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我演講的題目是:立足本職工作,當好顧客貼心人。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位,這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能,做出最大的貢獻!
其實,奉獻對于任何一個人都不苛刻,不能長成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業的精神為××的發展做出貢獻呢?
人活在世上,總要有個目標,總要有個發展方向,再說的樸實點,就是要有個謀生的依托,既然把××的發展作為終身的職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業。有句口號說的好:不愛崗就下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業說的具體點就是要做好自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。我要用微笑服務顧客,認真做好收款工作。
現在我從事的是收銀員的工作,收銀員并不是想象的那么簡單,不僅有高度緊張的腦力勞動,更要有非常的耐心和細心。由于我們從事的是服務行業,當顧客有任何不滿和怨言時,即使是顧客的錯,我們也不能與顧客發生爭執,只能說:“對不起,這是我們的錯?!辈⒈M量給顧客解釋清楚達到顧客滿意為止,因為顧客永遠是對的,而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭.在這時個人尊嚴并不重要,××的形象和利益才是第一位的。
我們××百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客,因為為顧客服務是我們的榮幸和榮譽,最大化的滿足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求。現在我已深深地融入了這個集體,同時也被我們××人崇高的敬業精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著,同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂?,F在,我終于明白了××之所以能有如此驕人業績的原因,一滴水能反映出整個太陽的光輝,從我們全體員工的敬業精神中折射出了我們所有××人的品德、素質和敬業精神,××的蓬勃發展凝聚了大家共同的心血和汗水。
××的發展需要人才,發展中的××也造就人才,希望我們大家能珍惜現在所擁有的一切,將自己培養成××所需要的合格人才。是金子在哪里都會發光,在××更能展現出你璀璨的光芒!
讓我們大家立足本職工作,微笑服務,當好顧客的貼心人!最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌!
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