奧運培訓會講話

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同志們：

今天的會議，既是對做好**年奧運培訓工作的一次動員部署，也是公司成立后今年的第一次黨委書記例會。剛才，黨委對奧運培訓和企業文化建設兩項重點工作進行了安排，宣讀了對奧運培訓工作先進集體和個人的表彰決定。各個單位回去以后，要認真研究貫徹辦法，認真組織實施，穩步推進工作。下面，我再強調幾點意見。

一、增強奧運決戰之年的緊迫感，按照實戰必勝的要求，切實推進**郵政奧運培訓工作

當前，**奧運籌辦工作已經進入了決戰階段。“決戰”代表了時間的緊迫、任務的繁重和要求的提高。工欲善其事，必先利其器。今年的奧運培訓工作能否抓緊抓好抓出成效，直接決定了**郵政在08年奧運會期間的工作和服務水平。

應該說，經過不懈的努力，**郵政服務奧運已經具備了一個較好的基礎。通過培訓，職工隊伍的整體素質在明顯的提高，奧運意識、文明禮儀服務意識在進一步增強，**郵政樹立了“服務奧運、貢獻奧運”的企業形象。總結以往的奧運培訓工作，有以下幾點經驗值得借鑒并需要在今后的工作中繼續堅持。

首先是領導有力，支撐到位。奧運培訓工作得到了黨政工團各級組織、各個單位、各個部門的高度重視，納入了年度計劃，納入了議事日程，納入了考核重點，各級奧運培訓領導小組和工作人員積極發揮了作用，形成了奧運培訓全局一盤棋的齊抓共管工作機制。

其次，有明確的規劃和任務分解，責任層層落實。從市公司到各個單位，都制定了詳細的培訓計劃，明確了培訓的對象、內容、目標和措施，確保培訓有計劃、有重點、有落實地進行。

第三，突出了知行轉化和點面結合。工作中注重培訓，更注重將培訓成果轉化為行動；既注重培養選拔服務明星，又注重職工素質的整體提高。同時使奧運培訓與職業文明建設、企業文化建設、爭創全國文明單位等各項工作有機結合，同頻共振，在培訓的形式、內容和效果檢驗的手段上不斷地創新。

正是因為有了扎實而富有成效的工作，**郵政奧運培訓才得到了上級的充分肯定和高度評價。在全市召開的表彰大會上，**郵政榮獲了**年首都窗口行業奧運培訓工作優秀組織獎，還有一批成績突出的基層單位與個人，分別榮獲了首都文明服務示范窗口、首都文明服務明星、首都窗口行業奧運培訓工作先進單位和先進個人的光榮稱號。特別是郊區的十個區縣局中有八個都通過當地推薦被評為奧運培訓先進單位和先進個人，路欣怡也代表郵政行業，與公交、公安、衛生等行業代表一起在“百萬員工迎奧運”活動啟動大會上做了誓詞宣誓，這些都是對我們工作的充分肯定。

**年，我們要不斷鞏固和擴大奧運培訓工作已有的成果，各二級單位要主動適應奧運決戰之年的需要，以決戰的精神狀態、決戰的工作力度和求真務實的作風，繼續抓好奧運培訓的計劃制定、方案實施、基礎建設、宣傳發動和成果轉化等五個方面的工作。

要緊緊圍繞市公司奧運培訓工作的部署，進一步深化奧運五大內容培訓。一是加強奧林匹克基本知識培訓，弘揚奧林匹克精神，傳播人文奧運理念；二是加強職業道德培訓，激發廣大職工愛崗敬業的干勁；三是深化崗位技能培訓，激發職工崗位成才的熱情；四是提升服務規范與文明禮儀培訓效果，增強服務奧運的針對性和實效性；五是積極拓展職工外語學習的深度與廣度，培育奧運郵政服務的主力人員。

要進一步加強組織領導。發揮奧運培訓工作領導小組及辦公室的職能作用，不斷完善領導和工作機制。要在認真落實會議協調、督促檢查、信息反饋、經驗交流等制度的基礎上，建立健全四項制度，即：培訓管理考評制度、培訓質量檢查制度、服務測評制度、培訓證書頒發制度。最終形成一套符合郵政行業特點和規律的培訓模式。

要以奧運培訓為切入點，在職工中廣泛開展“迎奧運微笑服務行動”，不斷提高郵政服務水平。首都窗口行業百萬員工“迎奧運微笑服務行動”，是全市深化“迎奧運、講文明、樹新風”活動的重大舉措，也是推動奧運培訓成果轉化的有效途徑。活動在3月27日**奧運會倒計時500天之際正式啟動，貫穿全年。**郵政作為全市服務奧運的重要窗口，要積極響應、落實市里的統一部署，通過參與活動，把郵政行業特點、把奧運培訓效果、把干部職工的參與熱情和良好風貌、把企業為舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運會和構建和諧社會首善之區所做的工作充分展示出來。有關工作，市公司已經做出了安排，各單位要高度重視，認真組織，使自身的工作更好地與首都**和**郵政決戰奧運、構建和諧的重點工作、熱點活動緊密結合起來，營造全員齊參與的強大聲勢。

今年，奧運培訓工作要全面完成。按照計劃，我們已經開始了英語暨國際業務與國際禮儀的強化培訓。培訓涉及12個單位的240名職工，歷時半年，是奧運會召開前夕**郵政最重要的一項培訓，任務非常艱巨。希望各二級單位能夠按照市公司的統一部署，廣泛發動職工，有效整合資源，鼓足干勁，扎實工作，確保圓滿完成今年的奧運培訓任務。

在此我也說一下，原來覺得郵政的奧運培訓水平、規模還是可以的。但據最新了解，我們與銀行業特別是中行、公安系統相比，無論是從培訓的數量還是質量上，都相差甚遠。特別在英語的水平上，中行和公安系統都是四、六級以上的水平，而**郵政27000名職工中去年通過**市統一外語考試的只有68人，數量非常少，水平也是參差不齊相對較低的。所以在英語培訓上還要進一步加大力度。

請人教處、黨群部和公服處認真地把240人的重點培訓抓好。這次培訓后對確定的最終人選，市公司還要安排不少于兩個月的集中培訓，爭取過了“十一”開始，在年底前結束。如果有時間，在明年上半年還要進行強化培訓。同時，按照服務奧運的要求，僅僅240人還不夠。奧運會期間，將有50多萬外賓遍布全市各地，除原來要求的以東區局為主的工作繼續做好外，其他單位也要進一步做好培訓工作，既要突出重點，還要注意覆蓋面，在奧運會舉辦時，我們力爭做到每個服務網點至少有一人在英語上比較熟練。

二、加大工作力度，積極推動**郵政企業文化建設

今年是**郵政的企業文化建設年，公司黨委對這項工作非常重視。剛才，管局黨群工作部已經談了推進工作的思路。在這個基礎上我再講四點意見。

（一）提高認識，把企業文化建設作為推進企業改革發展的有效手段和企業管理的重點工作抓緊抓好企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分，是企業持續發展的精神支柱和動力源泉。

公司上下要進一步增強企業文化建設的緊迫感和責任感，站在提高企業管理水平、凝聚職工隊伍、營造和諧氛圍、塑造企業形象的高度，重視和抓好企業文化建設各項工作。

各級領導干部特別是黨政主要領導要解放思想，轉變觀念，切實把企業文化建設作為關乎企業興衰成敗的大事來抓，在日常的領導和管理工作中自覺地運用企業文化的理念、手段，使企業文化滲透于企業改革發展、經營管理和服務工作的各個環節，使郵政服務的文化含量越來越高、使企業的人文色彩更加濃厚，最終通過企業文化建設，對內增強凝聚力，對外形成競爭力，推動**郵政又好又快地發展。

（二）不遺余力地抓好企業理念的總結提煉和宣傳灌輸

企業理念是企業文化的核心。今年的黨委工作報告，提出了**郵政企業文化建設鑄魂、立道、塑形的三項主要任務，這里最重要的就是構筑企業理念之魂，弘揚企業的核心價值觀。

一是對未確立的企業精神、經營理念、企業志向、管理理念等，要抓緊總結提煉。目前，在總結提煉企業精神、管理理念、企業志向和經營理念方面，已經做了大量的工作，取得了一定的進展并提出了初步的選擇方案，要加快工作進度，最好能夠在今年第三季度之前確定下來。

企業精神是企業文化的靈魂，是企業的核心價值觀，現有的“以郵為業、愛局如家、郵件似生命、時限抵萬金”產生于上世紀80年代，這一理念曾經對**郵政的發展起到了很好的推動和促進作用。進入21時世紀，特別是面對政企分開的新形勢，這一理念也顯示出了局限性。希望相關部門要認真研究，走內部征集、向先進單位取經和專家論證相結合的道路，盡快提煉出一個能夠體現郵政特點、體現歷史傳承、體現文化內涵和時代特征的能夠為廣大干部職工所認可的企業精神。只有企業精神確立了，我們的企業文化才有了統領。

其他如企業志向、經營理念、管理理念等我們已經經過了多次研討，形成了多個方案，待確定下來，要把這些內容匯編成冊，拿出一個規范的文本向專家征求意見。最終我們要經過必要的程序，形成《企業文化手冊》。

二是對已經推出的“服務人民、造福職工”的企業宗旨、“用戶是親人”的服務理念和“人人是人才、人人能成才”的育人理念等價值理念，進一步加大力度，強化措施，繼續持之以恒、毫不放松地抓好宣傳灌輸工作，切實使企業文化理念在廣大干部職工中入腦入心，落地生根，促進干部職工對企業理念由認知到認同、由認同到自覺執行的轉變。

在加強理念宣灌的同時，還要組織干部職工學習企業文化基本知識，并及時地把**郵政有關企業文化建設的方針目標、工作部署、辦法規定等傳達給干部職工，使干部職工對企業文化建設的工作要求心中有數。特別是各級黨員領導干部要帶頭學習、宣傳、實踐和推動企業文化。今年各級理論學習中心組要把企業文化作為一項重要內容安排學習，重點解決好領導班子成員什么是企業文化、為什么建設企業文化和怎樣建設企業文化的認識問題，為加強企業文化建設的領導奠定基礎。

先進典型是企業價值觀的人格化、形象化、具體化，是企業精神的集中代表。加強典型建設是弘揚企業精神、推動企業文化建設的有效手段。各單位要進一步重視發揮典型的作用，積極培育、選樹和宣傳典型，用典型來推動企業文化建設，以典型的先進思想和高尚情操影響和激勵廣大干部職工在加快企業改革發展中充分發揮作用。

上周，**市委市政府進行了**市首批有突出貢獻的高技能人才表彰，**郵政速遞局田洪珊同志榮獲了這一光榮稱號，受到劉淇書記、市長的接見，**日報連續兩天在頭版刊登了相關消息。除給予精神獎勵外，市委市政府還對首批獲獎的30人在物質上給予重獎，在獎勵數額上已經超過了全國勞模。今天通報一下這個情況，同時要求全局的干部職工向田洪珊學習，爭取在第二次評選時，**郵政還能夠榜上有名，有更多優秀的企業職工進入到**市有突出貢獻的高技能人才行列之中。

（三）以企業文化建設為切入點，加強職工思想政治工作，促進和諧企業建設

今年是**郵政公司成立的第一年，按照公司化運作的要求，企業機制、體制的改革和創新任務很重。今天開始，我們就要進行速遞體制的調整，其他的改革也要陸續展開。昨天，計財處拿出了全公司1-3月份的報表，整個情況是近年來最好的，但與兄弟省市的差距還是比較大，完成計劃進度僅列全國郵政第28位。

確保**郵政各項改革措施能夠順利實施、實現企業新的發展，需要上下一心，眾志成城；需要廣大干部職工的理解與支持；需要企業內部始終保持和諧向上的良好氛圍。

因此，黨政工團各級組織要進一步做好職工的思想政治工作，特別是利用好企業文化這一載體，在營造企業文化氛圍、錘煉企業精神之中貫穿思想政治工作，以企業文化建設的不斷深入推動思想政治工作方法、手段的創新。在**郵政改革發展的關鍵時期，把廣大干部職工的認識統一起來、積極性調動起來、熱情和干勁激發起來，不斷增強企業的吸引力、凝聚力和向心力。

要按照公司黨委的統一安排，精心組織好“熱愛郵政，忠誠郵政、貢獻郵政”主題教育活動，通過主題教育活動的開展，掀起廣大干部職工投身郵政改革發展實踐的新高潮。

（四）加強領導，建立健全企業文化建設的領導體制和工作機制

企業文化建設是一項系統工程，不僅是黨委部門的工作，必須黨政工團齊抓共管，干部職工共同努力，才能取得實效。要進一步樹立企業文化是管理文化、領導者文化和一把手工程的觀念，不斷增強齊抓共管的意識，努力形成黨委統一領導，領導干部帶頭推進、黨政工團組織各盡其責、職能部門各司其職、職工群眾全員參與的工作格局。要進一步加大對企業文化建設的軟硬件投入，在人力、物力和財力上給予必要的支持，加強對相關人員的培訓。

作為公司黨委**年度的一項重點工作，我們已經將企業文化建設納入了對各單位的黨建和精神文明建設考核。各單位要廣泛發動各方力量，集思廣益，上下齊動，切實把企業文化建設列入重要議事日程，做到與企業的改革發展、生產經營、管理、服務等工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲；一方面按照市公司黨委的統一要求，保質保量地完成各項任務；另一方面結合實際，選準突破口，開展有本單位特色的企業文化建設活動，不斷創造新的有益經驗。

三、鞏固領導班子專題民主生活會成果，推進企業領導干部作風建設取得新成效

作風建設是**年**郵政干部隊伍建設的重點工作。公司黨委專門下發了意見，在廉政大會上進行了具體部署。同時，根據**市紀委、市委組織部、市國資委黨委和集團公司黨組的要求，組織了以加強領導干部作風建設為主題的兩級領導班子民主生活會。

根據各單位反映上來的情況看，各單位領導班子成員緊密圍繞主題，結合本人工作實際，從思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風方面認真對照檢查，剖析思想根源。通過專題民主生活會的會前征集意見、會上批評和自我批評，查找了存在問題，明確了整改措施和努力方向，應該說，各單位生活會質量普遍較高，達到了預期目的。

在這個基礎上，各基層黨委、總支、各個單位要進一步把改進和加強領導干部作風建設的工作抓緊抓好，對會前征集上來的基層意見和建議，要有則改之，無則加勉。針對群眾反映較突出的領導干部工作方式方法等問題，要有針對性地加強干部教育，認真做好信訪工作。特別是在當前企業實施各項調整、改革時，要教育黨員干部增強大局意識、責任意識和奉獻意識，發揮好模范帶頭作用。公司人教、紀檢、黨群等部門要繼續跟蹤各單位加強領導干部作風建設的進展情況，及時發現問題和總結經驗。

對于部分單位領導班子在生活會上向市公司反映的一些具體問題，公司黨委責成相關部門進行了認真研究，會以適當形式向各單位作出反饋。

5月20日，我們就要召開**郵政第九屆職工運動會，這是公司成立以后第一次全局性的、職工普遍參與的大型文體活動，是對**郵政干部職工精神風貌的一次集中檢閱和展示。各單位都很重視，從上到下的熱情和積極性都非常高。會期日益臨近，借此機會，我也要求相關部門、各個單位要認真準備，精心組織，貫徹節約辦運動會的原則。在各項籌備工作中，合理安排時間、人員，合理投入，既要保證運動會的效果，又要確保生產經營的正常進行。同時在各項訓練比賽期間，保證人身安全不出意外。總之，希望這次職工運動會真正開成一次**郵政有史以來最成功的運動會，達到聚人心、鼓干勁的效果，使廣大干部職工在運動會上所表現出來的激情與熱情成為推動企業改革發展的強大動力，實現職工精神狀態與經營服務的雙推進。

謝謝大家。