論中資保險公司的留人用人育人

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摘要：中國加入WTO后，人才市場將出現(xiàn)激烈競爭，其中保險市場的人才爭奪將異常激烈。2005年之前，外資保險公司入境后，要占領保險市場，迅速開展業(yè)務，必然要借用境內(nèi)的鄉(xiāng)土人情優(yōu)勢，想方設法，從國內(nèi)保險公司挖優(yōu)秀人才。中資保險公司則要增強危機感和緊迫感，把人才資源擺上戰(zhàn)略位置，真正作為發(fā)展保險業(yè)的第一要素予以高度重視，采取相應措施，留住優(yōu)秀人才。

關(guān)鍵詞：中國入世；市場競爭；中資公司；人才資源；用人育人

隨著我國加入WTO，人才市場國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化已成為必然趨勢。按WTO的協(xié)議規(guī)定，我國將在5年內(nèi)全面開放保險市場，外資保險公司的進入，將促使我國保險業(yè)加快改革步伐，改善服務質(zhì)量，提高競爭能力，這是我們面臨的發(fā)展機遇，同時也將面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。這個挑戰(zhàn)首先表現(xiàn)在外資保險公司入境后，保險市場的人才競爭將會更加激烈。這是因為世貿(mào)組織的最大功能是把多元化的世界變成了一個由各個國家共同管理的國際大市場。在這個大市場里，拿到了入場券的國家和地區(qū)都可以在其中自由地角逐競爭，這使得受著國籍、民族等各種因素限制的人才，也具有國際性，"人才由國際培養(yǎng)，人才被國際使用，人才在國際流動"將成為一種常志。怎樣應對保險市場的人才競爭，這是新形勢下的新課題，也是關(guān)系到中資保險業(yè)務亡的大事，必須引起保險界各級領導的密切關(guān)注和高度重視。為此，如何采取相應的對策和措施，盡快改革人力資源管理體制，努力建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人機制，完善對人才的激勵和考核監(jiān)督機制，加快建立有利于留住人才和人盡其才的收入分配制度，與國際接軌，確保人才工作朝著正規(guī)化、科學化的方向發(fā)展。

一、爭人

外貿(mào)公司進入中國境內(nèi)后，首要的任務就是要設法站穩(wěn)腳跟，迅速投入發(fā)展保險業(yè)務。而要做到這一點，外資保險公司必然要到中資保險公司尋找人熟地熟的"業(yè)務通"，即優(yōu)秀人才為其效力。他們挖人通常所采用的辦法是：

一是用高薪挖人。入世后的人才競爭凸顯人才價值，一分能力一分報酬。外資保險公司將憑借著他們資金雄厚的優(yōu)勢，采用以"質(zhì)論價"、"優(yōu)質(zhì)優(yōu)價"的辦法，用高薪到國內(nèi)保險公司挖優(yōu)秀的業(yè)務人才。如外資保險公司乘國內(nèi)保險公司推行"平均論"，把人才當廉價勞動力，尤其是優(yōu)秀人才工資普遍較低的情況，他們采用高薪引誘優(yōu)秀人才，并許諾只要能為其所用，月工資、獎金可比國內(nèi)公司高出好幾倍，甚至翻幾番。由于外資公司工資待遇高、獎金高、必然引發(fā)優(yōu)秀人才的大量流失。

二是高位挖人。外資保險公司瞄準中資基層保險公司的一些業(yè)務管理能人普遍"官"位低、權(quán)力小、晉升慢的問題，以封官許愿的辦法，用公司副總、部門經(jīng)理等高職位引誘他們。

三是抓住中資保險公司對人力資源開發(fā)不夠、配置不合理的狀況，用深造挖人。外資保險公司利用中資保險公司有的優(yōu)秀人才渴望出國深造的心理，用保送他們出國學習深造的辦法，吸引中資保險公司一些想出國的優(yōu)秀人才，以圓他們出國之夢。

對于人才合理流動，這是當今國際市場的大趨勢，是任何人所阻擋不了的。正確的方法是，順應人才成長的規(guī)律，適應世界組織規(guī)則的要求，在鼓勵人才流動中找到人才安全的最佳"互動點"，不能因為正常的人才流動面對我們?nèi)瞬虐踩湎到y(tǒng)形成威脅，對于高級人才流動必須嚴格控制在相對較小的比例內(nèi)。同時，要借人才流動，也要吸引一批國外保險公司的"核心級人才"為我所用。

二、留人

外資保險公司入境后必然要到中資保險公司挖人。為防止人才流失，加大人才市場配置，中資保險公司應采取積極的防御措施，做好拴心留人的工作，使優(yōu)秀人才留得住，干得好。

（一）責任留人。中資保險公司發(fā)展保險業(yè)，與外資保險公司入境發(fā)展民族保險業(yè)，兩者有著本質(zhì)的區(qū)別。中資保險公司是發(fā)展民族保險業(yè)的主導，為了祖國的經(jīng)濟繁榮，促進社會主義事業(yè)的發(fā)展，而外資保險公司是發(fā)展的補充。因此，發(fā)展我國保險事業(yè)，是中資保險業(yè)務各個公司所有從業(yè)人員應盡的職責和義務。所以，中資保險公司就加強對員工的愛國主義教育、職業(yè)道德教育和愛崗敬業(yè)教育，激發(fā)廣大員工的民族自豪感、從業(yè)光榮感和事業(yè)心、責任心，引導員工樹立企業(yè)的主人翁意志和當家作主的意識，立志為中國的保險業(yè)爭光，為祖國爭光，以振興民族保險業(yè)為重，豪不猶豫地放棄外資保險公司優(yōu)惠待遇，甘心情愿留在中資保險公司為祖國的保險事業(yè)開拓進取、建功立業(yè)。

（二）愛心留人。人心不可違，留人要留心。中資保險公司要留住優(yōu)秀人才，關(guān)鍵是要善于做廣大員工和從業(yè)人員的思想政治工作，及時掌握思想變化，用各級領導的愛心去凝聚人心，順應人心，贏得人心。只有心齊、氣順、風正，才能營造人才成長的良好環(huán)境，達到攏得住人心、留得住人才的目的。動人心者莫乎誠，結(jié)人心者莫乎利，固人心者莫乎和。無論是"攻心"、"治心"還是"合心"、"用心"，其根本都在于"得人心"。企業(yè)決勝的無數(shù)事實告訴我們，誰能贏得人心，就能贏得一切，有了人才，競爭就有了本錢。"人心齊，泰山移"就是這個道理。人心順了，企業(yè)效益好了，"士為知已者亡"，人才也就能留得住了。

（三）感情留人。人是世界上唯一具有豐富感情的社會高級動物。中資保險公司要想留住優(yōu)秀人才，作為公司的領導者必須要與員工打成一片，對員工實施感情投資。做到處處關(guān)心人、體貼人、理解人、尊重人。關(guān)心員工的疾苦，急員工之所急，想員工之所想，幫員工之所需，把員工的困難時時刻刻牢記在心上，為員工排憂解難，用實實在在的行動，換得廣大員工的理解和信任。把公司的關(guān)懷和溫暖送到員工的心坎上，才能使優(yōu)秀人才面對外資保險公司的優(yōu)厚物質(zhì)待遇的誘惑，做到不為所動，一心撲在工作上，用自己的業(yè)績來報答公司的厚愛和關(guān)懷。

（四）前途留人。對于一個真正的優(yōu)秀人才來說，他們心中所追求的并非是高薪、高官、高福利，而是自己肩負的事業(yè)發(fā)展的成果。為此，中資保險公司要為優(yōu)秀人才快出成果、早出成果、多出成果創(chuàng)造良好的發(fā)展條件。

過去我們的人才戰(zhàn)略通常是："一培養(yǎng)、二穩(wěn)定、三招募"。加入WTO之后，在一個人才流動的大市場內(nèi)，我們的人才戰(zhàn)略也應調(diào)整為："一穩(wěn)定、二培養(yǎng)、三招募"，把有效的穩(wěn)定人才資源放在首要位置。留住人才，一靠事業(yè)、二靠待遇、三靠感情，但當前更重要的還是靠機制。也就是說要建立有利于留住人才和人盡其才的收入分配制度，完善對人才成長的激勵、考核和監(jiān)督機制。

三、用人

留人必用人。留人不用人，人才就會造成極大浪費。怎樣留住人，用好人，充分發(fā)揮優(yōu)秀人才的作用，使其人盡其才，為中資保險業(yè)發(fā)展作貢獻？

首先是用人所長。在優(yōu)秀人才中，有的擅長管理，有的對計算機操作技術(shù)熟練，有的業(yè)務技巧高明，有的對精算、財務會計精通等。對于這些有才能、有特長的優(yōu)秀人才，中資保險公司要因才而用，用其所長，充分發(fā)揮他們的聰明才智和骨干作用，放手讓他們在各個公司的關(guān)鍵工作崗位上發(fā)揮應有的作用。

其次是用人所能。在優(yōu)秀人才中，有老年的技術(shù)骨干，有中年的攻堅力量，也有敢想、敢干的青年一代。國內(nèi)保險公司就要充分發(fā)揮好優(yōu)秀人才的各年齡層次、各個時期的有效作用。要運用老年技術(shù)骨干，以老帶新，搞好傳幫帶，帶出新一代。要運用中年人工作老練成熟，具有豐富的經(jīng)驗，讓他們盡力抓好企業(yè)管理，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益。要運用青年一代，干勁足，敢想敢干，敢于改革，敢于創(chuàng)新的精神，大力發(fā)展保險業(yè)務，提高企業(yè)效益，為保險事業(yè)多做貢獻。

再次是用人不拘一格。凡是熱愛保險事業(yè)、忠誠保險事業(yè)，及對保險事業(yè)發(fā)展抱有信心和決心的優(yōu)秀人才，各公司對他們都要大力支持，大開綠燈，促其發(fā)展。同時各級領導還要及時幫助他們總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，以典型引路，促進保險業(yè)的全面發(fā)展。

四、育人

對于優(yōu)秀人才，不能只管用，不培養(yǎng)。如果不進行培養(yǎng)提高，優(yōu)秀人才在激烈的市場競爭中就會落伍，甚至停滯不前。為此，對于優(yōu)秀人才的培養(yǎng)問題決不能忽視。首先要注重人力資源的開發(fā)。人力資源的開發(fā)，有兩個要素，一是要開發(fā)，二是要合理配置，即用人用到位。為了使人才資源不斷再生，單位要舍得投入，鼓勵人才學?quot;充電"，同時要創(chuàng)造機會讓他們?nèi)W習深造。只有這樣，優(yōu)秀人才才能有發(fā)展，不斷前進，發(fā)揮更好更大的作用。