區(qū)委群眾走訪工作方案

導(dǎo)語：區(qū)委群眾走訪工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步做好群眾工作，實現(xiàn)聯(lián)系群眾常態(tài)化，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，現(xiàn)就年底“深入群眾大走訪”活動，制定如下方案：

一、目標(biāo)任務(wù)

組織區(qū)直部門、鎮(zhèn)街機關(guān)、村居（將“兩委”干部、村民代表、樓宇支部書記、樓長納入走訪人范圍）干部深入到全區(qū)各村居，面對面向群眾通報我區(qū)2011年為民實事的完成情況；征求對區(qū)社會保障、教育醫(yī)療、社會治安等方面情況的評價意見以及對明年民生等方面工作的建議；摸清困難群眾狀況。通過走訪，宣傳惠民利民政策，做好答疑釋惑工作，暢通群眾訴求渠道，了解群眾所思、所想、所盼，幫助解決實際困難和問題。

二、時間安排

從11月20日開始，11月底基本結(jié)束，確保一戶不漏，應(yīng)訪盡訪。

三、形式內(nèi)容

1.逐戶發(fā)放《區(qū)“深入群眾大走訪”活動致全區(qū)人民的公開信》（以下簡稱《公開信》）。《公開信》包括2011年為民實事完成情況、困難家庭情況調(diào)查表及征求意見表三項內(nèi)容，匯編成冊。

2.入戶走訪。機關(guān)干部與村居干部結(jié)成對子，逐戶走訪，與群眾面對面交流。區(qū)直部門原則上到包扶的聯(lián)系村進行走訪，人數(shù)較多的部門同時還要負責(zé)一個城市社區(qū)（見附件1）。各鎮(zhèn)街除配合區(qū)直部門做好走訪工作外，要重點對沒有部門聯(lián)系走訪的村居進行全面走訪，走訪中要積極發(fā)揮村居干部的作用。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)要到分包的村居進行走訪，原則上走訪不少于20戶群眾。

3.廣泛宣傳。利用鎮(zhèn)街黨務(wù)公開欄，農(nóng)村村務(wù)財務(wù)公開欄、科普宣傳欄，以及街道社區(qū)的宣傳欄，在顯要位置張貼《公開信》的主要內(nèi)容；區(qū)電視臺開辟專欄進行跟蹤報道。

4.設(shè)立公開電話及信箱。區(qū)委、區(qū)政府及群眾工作部各公開1部電話并開通電子信箱，由專人負責(zé)24小時值守，并認真做好記錄。各鎮(zhèn)街同時也要設(shè)立1部公開電話，各村居設(shè)征求意見箱，廣泛征求群眾意見建議。

四、走訪流程

1.明確走訪分工。部門、鎮(zhèn)街機關(guān)干部到村居后，要與村居主要負責(zé)人、“兩委”干部認真研究走訪方案，明確責(zé)任分工，采取部門、鎮(zhèn)街機關(guān)干部與村居主要負責(zé)人、“兩委”其他干部、村民代表、樓宇支部書記、樓長結(jié)對的方式，2人一組，分頭到居民家中走訪，聽取他們對區(qū)、鎮(zhèn)街、村居工作的意見建議。每走訪一戶，要首先說明來意，然后與群眾進行交談。

2.意見匯集和答復(fù)。各鎮(zhèn)街每天安排專人收集匯總部門及鎮(zhèn)街走訪群眾反映的意見。意見答復(fù)的原則是“誰走訪，誰答復(fù)”，鎮(zhèn)街要發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。（1）對群眾反映的問題，能當(dāng)場解決和答復(fù)的，走訪人員要當(dāng)場解決和答復(fù)。（2）不能當(dāng)場解決和答復(fù)的，屬于各鎮(zhèn)街職責(zé)范圍的，由各鎮(zhèn)街2日內(nèi)研究解決和答復(fù)意見（解決和答復(fù)意見要留有出具意見單位的責(zé)任人及聯(lián)系電話），交由走訪單位及時進行答復(fù)；屬于區(qū)直部門職責(zé)范圍的，由各鎮(zhèn)街協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究解決和答復(fù)意見（解決和答復(fù)意見要留有出具意見單位的責(zé)任人及聯(lián)系電話），有關(guān)部門2日內(nèi)將解決和答復(fù)意見反饋給有關(guān)鎮(zhèn)街，由鎮(zhèn)街再交由走訪部門及時進行答復(fù)；需要區(qū)委、區(qū)政府研究解決的問題，各鎮(zhèn)街每天匯總后報區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部整理匯總后報區(qū)委、區(qū)政府研究；對于不屬于我區(qū)職能權(quán)限范圍內(nèi)解決的問題，各鎮(zhèn)街每天匯總后報區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部統(tǒng)一匯總后報區(qū)政府，由區(qū)政府向上級反映。（3）對于不符合政策、不能解決的問題要做好解釋工作。（4）對于群眾反映的民生方面的意見和建議，各鎮(zhèn)街每天匯總后報區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部整理匯總后報區(qū)委、區(qū)政府研究。（5）對于了解的困難群眾情況，由各鎮(zhèn)街每天匯總后，報區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部與各鎮(zhèn)街及民政等相關(guān)部門按照有關(guān)程序共同研究確定困難群眾，并建立困難群眾檔案，有針對性地進行幫扶。（6）答復(fù)方式原則上以入戶答復(fù)為主，電話答復(fù)為輔。

3.情況匯總上報。各部門要按照統(tǒng)一制定的表格要求，每天匯總當(dāng)天的走訪情況和意見答復(fù)情況，并于下午3：30前將情況報各鎮(zhèn)街，由各鎮(zhèn)街統(tǒng)一匯總后，于下午4：00前將情況報區(qū)委群眾工作部。區(qū)委群眾工作部要安排專人負責(zé)匯總當(dāng)天全區(qū)的走訪情況和意見答復(fù)情況，并及時報區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、督導(dǎo)檢查

區(qū)里成立8個督導(dǎo)組（見附件2），由紀委副書記、紀檢組組長、政法委副書記、信訪局副局長任組長，區(qū)委辦、政府辦、黨校、民政局等部門共同參與，對各鎮(zhèn)街、各部門開展“大走訪”活動情況進行檢查督導(dǎo)。紀委負責(zé)每天匯總督導(dǎo)情況，并及時報區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。