房管局效率攻堅活動方案2篇

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第一篇

為縱深推進(jìn)我局的機關(guān)效能建設(shè)，根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于在全縣深入開展“效率攻堅年”活動的決定，徹底轉(zhuǎn)變我局機關(guān)作風(fēng)，切實提高工作人員辦事效率和服務(wù)水平，實現(xiàn)“三年再造一個新”目標(biāo)。結(jié)合我局實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,解放思想,開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步增強機關(guān)工作人員的服務(wù)意識、責(zé)任意識，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，破解效能建設(shè)瓶頸，努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運行機制。

二、目標(biāo)要求

按照縣委、縣政府和主管局的工作部署，積極探索全新的管理方式和方法，切實解決機關(guān)效能中存在突出問題，使我局各職能股室和工作人員在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在自身素質(zhì)和群眾對工作的滿意度上新的提高。以建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)為目的，進(jìn)一步明確崗位工作職責(zé)和簡化辦事程序，重點整治政令不暢、辦事程序繁瑣、效率低下、辦事推諉、事難辦等機關(guān)頑癥，著力解決工作職責(zé)不明、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、制度落實不到位以及少數(shù)機關(guān)干部不作為、亂作為、慢作為等問題，實現(xiàn)機關(guān)辦事效率有質(zhì)的提升。

三、工作重點及措施

開展“效率攻堅年”活動，重點整治辦事審批程序繁雜、服務(wù)意識不強、辦事效率低下等現(xiàn)象，著力解決服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、制度落實不到位等問題，針對以上存在的問題，我局著重抓好以下幾方面工作：

1、對縣委、縣政府下達(dá)給我局的建設(shè)我縣第二批經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房的重點產(chǎn)業(yè)項目和民生工程進(jìn)行全面貫徹落實，積極貫徹落實縣委、縣政府有關(guān)產(chǎn)業(yè)、項目發(fā)展的各項決策，加快產(chǎn)業(yè)、項目發(fā)展步伐。

2、繼續(xù)抓好重點創(chuàng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測工作和效能投訴辦理工作，對我縣招商引資的企業(yè)降低辦事門檻，實行特事特辦、急事快辦，實行上門服務(wù)。對效能投訴件實行辦結(jié)制，當(dāng)即能解決的問題當(dāng)天解決，不能解決的給出原因盡快解決。

3、繼續(xù)推行政務(wù)公開制，提高工作透明度。重點公開行政機關(guān)的事權(quán)、人權(quán)、財權(quán)、以及各股室之間的職責(zé)，辦事依據(jù)、程序、過程、結(jié)果、服務(wù)承諾、違紀(jì)違諾的投訴處理途徑等。

4、進(jìn)一步改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，使為人民服務(wù)的宗旨在機關(guān)工作中得到較好體現(xiàn)，機關(guān)人員工作的主動性創(chuàng)造性進(jìn)一步增強，改革創(chuàng)新的意識和步子不斷拓展，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善。

5、進(jìn)一步簡化辦事程序，提高辦事效率。對辦事審批程序進(jìn)行一次全面清理和規(guī)范，精簡辦事環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，使機關(guān)工作運轉(zhuǎn)機制向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化更進(jìn)一步。在依法辦事的前提下追求效率的提高，杜絕承諾不兌現(xiàn)，制度不落實的現(xiàn)象。

6、群眾對機關(guān)工作的滿意度有明顯上升。把機關(guān)效能建設(shè)與先進(jìn)性教育結(jié)合起來，與創(chuàng)人民滿意單位結(jié)合起來，堅持群眾路線，急群眾所急，想群眾所想，以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，使機關(guān)效能建設(shè)成為民心工程、人民滿意工程。

四、實施步驟

“效率提升年”主題活動分以下四個階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動階段（3月—5月9日）

建立房管局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，領(lǐng)會精神，明確工作職責(zé)，組織開展形式多樣的宣傳活動，努力營造加強機關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍，在全局掀起“攻堅增效，加快發(fā)展”的高潮。組織全體干部職工學(xué)習(xí)，圍繞“三年再造一個新”的目標(biāo)，組織專題討論，寫出心得體會，進(jìn)一步攪動干部職工思想。

第二階段：自查自糾階段（5月10日—7月底）

對照活動要求，認(rèn)真總結(jié)前三年機關(guān)效能建設(shè)取得成效，結(jié)合民主評價征求意見反饋情況，繼續(xù)保持好的做法，同時按照“八查八看”內(nèi)容，按照“自己找、企業(yè)評、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點”的原則，通過召開座談會，開展調(diào)查走訪等活動，廣泛征求意見，全面找準(zhǔn)和掌握本單位在辦事審批環(huán)節(jié)存在的程序繁瑣問題，并對照本單位的辦事程序進(jìn)行逐項清理，刪除不必要的內(nèi)部環(huán)節(jié)和非法定前置審批條件，精減申報材料，盡可能地簡化辦事程序，壓縮辦理時限，對公開的服務(wù)項目以及服務(wù)承諾進(jìn)一步進(jìn)行清理。

第三階段：督察整改階段（8月—11月）

針對查找出來的問題，凡群眾意見較大，問題突出的，由局班子成員親自督辦，指定股室負(fù)責(zé)人限時整改，對反映出來的問題，召開專門班子會議進(jìn)行研究，制定有效的整改措施，單位主要領(lǐng)導(dǎo)作出公開整改承諾，公開投訴電話、舉報箱，并在規(guī)定時間內(nèi)整改到位。

第四階段：檢查驗收階段（12月份）

第二篇

一、工作的回顧總結(jié)

我局按照縣委、縣政府和縣規(guī)劃建設(shè)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的部署，圍繞“十一五”期間全縣城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，深入開展創(chuàng)建“人民群眾滿意的行政管理部門”活動，積極開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，取得了一定成績，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況匯報如下

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實。按照上級對評議工作的要求，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，行動迅速，把評議工作放到了重要位置，納入了議事日程，作為我局的一項主要工作來抓，及時召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員會，專題研究和討論了如何搞好評議工作，成立了由局長聶順民任組長，副局長于占軍、鄧志軍、陳莉萍任副組長，各股室負(fù)責(zé)人任成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。同時，結(jié)合工作實際，制定下發(fā)了行風(fēng)評議的實施方案，并將評議內(nèi)容細(xì)化分解，落實到各股室。由于組織健全，責(zé)任分明，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門認(rèn)真履行職能，形成了一級抓一級，層層抓落實的局面，從而使我局的行風(fēng)評議活動開展的扎扎實實，有條不紊。

2、深入宣傳發(fā)動，整體推進(jìn)評議。我局屬自收自支的服務(wù)型單位，主要工作職能是房屋權(quán)屬登記、房屋產(chǎn)權(quán)交易辦理、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)，工作涉及面廣，每天需要面對的服務(wù)對象是社會各屆廣大群眾，工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞，工作效率、職工素質(zhì)的高低，直接影響著我局的對外形象。為提高我局的公信力和知名度，我局充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙以及宣傳欄等形式進(jìn)行宣傳發(fā)動，營造良好輿論氛圍。兩次在縣城廣場舉辦民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，現(xiàn)場解答群眾提出的問題，同時散發(fā)房管局服務(wù)指南宣傳單200多份。通過發(fā)放宣傳單的形式，讓群眾明白辦事程序的同時，也明白收費標(biāo)準(zhǔn)，為依法服務(wù)創(chuàng)造和諧環(huán)境。

3、廣泛征求意見，暢通評議渠道。一是印發(fā)《民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見函》近百份，分發(fā)給各單位、服務(wù)企、事業(yè)單位和廣大干部群眾，誠懇征求意見。二是設(shè)立民主評議評價服務(wù)意見反饋箱，廣泛聽取服務(wù)對象的意見和建議。三是上門征求服務(wù)對象意見。我們結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作，相繼上門走訪有主要業(yè)務(wù)聯(lián)系的開發(fā)企業(yè)、縣直企業(yè)的負(fù)責(zé)同志以及部分群眾代表，針對大家提出的寶貴意見和合理化建議，我們虛心接受。并對今后各股室進(jìn)一步改進(jìn)工作和服務(wù)提出的明確要求。

二、存在的問題

政風(fēng)行風(fēng)評議的目的，就是要促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮房管部門的各項工作職能，努力完成各項工作任務(wù)，更好的服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)人民群眾。通過此次活動，發(fā)現(xiàn)我局目前主要存在的問題有：1、職工服務(wù)意識不強，辦事效率不高，存在“推、諉、拖、拉”現(xiàn)象。2、規(guī)章制度的落實還有差距。我們制定了一系列的規(guī)章制度，但是在貫徹執(zhí)行上與要求還有差距，對制度落實的監(jiān)督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。3、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于平時忙于具體業(yè)務(wù)工作，忽視政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)更新，不適應(yīng)新形勢的需要。4、政務(wù)公開和事務(wù)公開方式、手段不夠科學(xué)直觀和便于群眾知曉，5、職能職責(zé)、方針政策、工作效果宣傳力度還不夠大。

三、年的評議工作安排

針對以上存在的問題，在年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，一是我們首先要克服思想上的厭倦情緒，提高思想認(rèn)識，普通職工要端正認(rèn)為測評是領(lǐng)導(dǎo)的事，我們只要按時上好班就行的錯誤意識，我們要把這次評議工作當(dāng)作每個人自己的事，加強自身服務(wù)意識，樹立“榮辱與共”的觀念；二是把握我局工作的特點，重點對涉及到我局重心工作的經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租住房建設(shè)和城市最低收入家庭住房租賃補貼發(fā)放的調(diào)查摸底等民心工程以及大型房地產(chǎn)開發(fā)項目、重大工程建設(shè)、園區(qū)企業(yè)加大參評力度，針對我局實際，制定具體實施方案，全面開展評議工作；三是切實抓好各級“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、縣委書記熱線、縣長直通電話、縣信訪局、縣機關(guān)效能投訴中心轉(zhuǎn)辦事項的整改落實；四是工作領(lǐng)導(dǎo)小組要親自上門走訪服務(wù)對象，行政服務(wù)中心和辦證大廳對服務(wù)對象要散發(fā)服務(wù)意見反饋表，局機關(guān)還要組織各主要科股室在廣場開展征求意見活動，廣泛征求社會各屆的意見和建議。對征求到的意見和建議，我們要虛心接受，認(rèn)真改正。在平時的工作中，我們要認(rèn)真查找在行風(fēng)上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，按照邊評邊改的原則,采取切實有力的措施，能夠整改的立即整改,實實在在地解決了一些群眾反映強烈的熱點問題和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中帶有普遍性、傾向性的問題。努力把我局打造成一個服務(wù)型、責(zé)任型、效能型的房管部門。