“放管服”改革優化營商環境總結

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按照行政審批局關于轉發《政府推進職能轉變和深化行政審批制度改革領導小組辦公室關于報送“放管服”改革優化營商環境相關材料的通知》的通知要求，高度重視，立即進行了認真的總結和自查，現將工作總結報告如下。

一、工作開展情況

（一）簡政放權、放管結合、優化服務改革不斷深入。在對行政職權事項進行詳細清理的基礎上，通過加強便民服務體系建設，依托政務服務大廳將部分服務事項前移，窗口受理、內部流轉、現場辦理、限時辦結。同時，通過建章立制、授權委托、監督檢查等多種形式，建立完善監管機制，加強管理，確保用足權、不越權。大力推進社會工作服務與社會福利、社會事務、社會救助和社區治理等領域深度融合，服務保障質量不斷優化。多措并舉、全力以赴，進一步提升審批服務效能，不斷提升廣大人民群眾對改革的獲得感和認同感，真正讓群眾受益、人民滿意、社會認可。

（二）簡化流程、減證便民、容缺受理改革不斷發掘。扎實推進社會組織“多證合一、一證一碼”改革，將全縣登記在冊的社會組織錄入全國社會組織統一社會信用代碼信息系統，進一步加強對社會組織及法定代表人的監督管理。另一方面，認真落實“雙隨一公開”制度，建立健全執法人員庫和執法對象庫，對隨機抽查結果及時通過政府網站予以公開公布。認真貫徹落實“放管服”改革決策部署，堅持依法依規和合理合情原則，嚴格按照“六個一律”的原則逐項研究論證，形成取消和保留意見，通過政府門戶網站向社會公開，并實行動態管理。從根本上解決困擾企業和群眾“辦證多、辦事難”和“奇葩證明、循環證明、扯皮證明、無謂證明”等問題，著力打通服務群眾“最后一公里”，最大限度方便企業和群眾辦事。

（三）一網通辦、一窗通辦、一事通辦改革不斷落實。初步建立“黨委領導、政府主導、民政牽頭、部門配合、社會參與”的運行機制，引導專業社會工作團隊參與的工作體系。貫徹落實國家規定，嚴格按照《關于清理規范一批行政事業性收費有關政策的通知》文件精神，切實減輕企業和個人負擔，對婚姻登記工作全面停止收費，同時，著力轉變工作作風，樹立“為民愛民”工作理念，為辦理登記當事人提供便捷、快速、優質服務。壓縮審批時限，將涉及縣民政局審批事項的審批時間壓縮到法定時限的52%以內；簡化辦事程序，優化4項業務審批流程，在審批大廳窗口對應制作設置便民宣傳資料，引導群眾辦理業務。

（四）深化“放管服”改革，政務服務水平不斷提升。為提高行政審批(許可)服務水平，把開展行政審批制度改革、貫徹落實《行政許可法》與民政系統民主評議行風、機關作風、廉政建設結合起來，通過加強理論武裝、弘揚先進性典型和開展“兩學一做”主題實踐活動，機關作風有明顯改進，廣大機關黨員干部依法行政、依法辦事的自覺性進一步提高，以民為本、為民服務的宗旨觀念和公仆意識得到強化。同時，還堅持邊學邊查邊議邊改，從群眾最不滿意的問題改起，從群眾最迫切要求的事情做起，加強行業管理，切實糾正行業不正之風，進一步提高行政審批(許可)服務水平。

通過不斷深化改革優化營商環境，推進民政領域“一事通辦”改革，優化再造“一事通辦”流程，建立完善“一事通辦”審批服務標準規范，打造高效便民的政務服務“一張網”，建立行政審批“容缺受理”機制，全面開展“減證便民”行動，全面實施“雙隨機、一公開”監管，政務服務水平不斷提升，行政審批限時辦結率和群眾滿意率達100%，窗口實現零投訴、無糾紛、無錯辦。

二、存在的問題

一是“雙隨機一公開”落實不到位，未建立“一單兩庫一細則”。

二是簡政放權措施落實情況、權責清單制度落實情況、事中事后監管情況和改進優化政府服務情況資料不完善。

三是對“放管服”工作落實情況未安排督促檢查。

三、下步工作打算

一是按照放管結合、優化服務和加快轉變政府職能的總要求，結合民政執法工作職能，制定隨機抽查事項清單，建立市場主體和執法檢查人員名錄庫，建立“雙隨機”抽查機制，切實解決群眾反應強烈的突出問題，努力營造公平競爭的發展環境，推動社會治理創新發展。建立“雙隨機”抽查工作細則，嚴格限制自由裁量權，依法規劃開展抽查工作，合理安排隨機抽查的比例和頻次。

二是高度重視，加強領導;要精心組織，及時部署;倒排時間，確保落實，切實履職盡責，形成合力，同時加強督查，不折不扣落實各項任務，規范完善各類檔案資料，確保“放管服”工作任務落到實處。

三是強化政務公開，提高服務效率，嚴格依法管理，加強對社會組織管理者的業務培訓，督促社會組織選配優秀人才充實工作崗位，提高辦事效率。