商城首屆新學員培訓工作總結
時間:2022-12-25 02:01:00
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某某商城
××年月日,某某商城的首屆新學員培訓工作圓滿結束。此次培訓歷時天,參培學員人,經考核后公務員之家版權所有確定錄用人,淘汰人。培訓以提高學員專業技能,培養優秀營業員,打造一流團隊為目的,從思想意識、家具知識、專業技能、軍事訓練、消防常識、法律法規六大方面進行培訓。培訓委員會特作培訓總結如下:
一、至上而下,高度重視
⒈成立培訓委員會,嚴密組織,嚴格管理,明確分工,責任到人。
⒉黨支部高度重視,針對本次培訓,專門召開了黨支部擴大會議,會上對培訓工作提供了具體要求和執行標準。
二、前期工作,準備充分
⒈制定周密可行的培訓計劃。明確培訓目的,合理組織培訓內容。所授內容,均由培訓委員會統一安排,統一審核,嚴格把關。
⒉落實培訓場地、設備。培訓委員會副主任高某某負責聯系培訓場地和設備準備。場地定為某某廠三樓會議室。所需設備儀器有:電腦、投影儀和多媒體器材。
⒊建立完善的培訓制度。嚴明培訓紀律,制定考核標準。對學員著裝作具體要求(迷彩服、黑皮鞋)。
⒋學員學習用品的發放。向每位學員發放:某某商城宣傳手袋一個,筆記本一個,圓珠筆一支,培訓聽課證一個。
⒌會場布置。會議室前方設立主席臺、演講臺。懸掛“某某商城首屆新學員培訓開學典禮”的橫幅。主席臺兩側分別立主題為“熱烈歡迎新學員”和“新學員致詞”的易拉寶。
⒍午餐落實。制定伙食標準,聯系快餐店,提供送餐上門服務。
三、執行計劃,落實實施
⒈課程內容,豐富充實。結合行業特點,認真選擇授課內容,注重實操性。主要分為業務培訓和軍事訓練兩個大部。業務培訓包含思想意識教育、家具專業知識、營業員服務技能,規章管理制度四部分。軍事訓練特邀某某軍分區中校黃某某,上尉李某某、閆某某任教官,對學員進行統一訓練、統一指揮。另外,特請某市消防支隊大校張工程師進行防火宣傳教育,某市東橋派出所二級警督胡某某進行法制宣傳教育。培訓過程有章有序、循序漸進、整齊劃一、步調一致。
⒉授課方式,靈活多樣。采用培訓講師授課與學員講座回答的互動式教學方法,課堂講解與情景演練相結合,集中授課與分組討論相結合,充分調動學員的積極性和參與性。其間穿插的頂氣球、踢毽子等小型文體活動,活躍了課堂氣氛,真正達到了“團結、緊張、嚴肅、活潑”的效果。
⒊組織管理,嚴謹細致。將全體學員分班分隊。共設九個班級、三個中隊,任命班長、中隊長,實行部分權力、職責下放。學員向班長隊長負責,班長隊長向培訓委員會負責。安排值日人員,負責監督早間入場秩序、晚間退場秩序,發放盒飯、清掃衛生。確保責任明確,落實到人。
⒋建立健全評比制度。每日從學習、軍訓、衛生、紀律、出勤、活動六個方面對員工進行考察評比,以表格形式記錄、匯總。
⒌獎懲分明,揚長避短。對好人好事及不良現象,予以日報。留心觀察、記錄各班培訓期間出現的好人好事,在每天培訓結束之前予以通報表揚,號召大家學習,保持和發揚優良作風。對于不良現象和事端進行批評,杜絕此現象再度發生。
⒍提高警惕,注意安全。對學員培訓期間的人身、財物安全負責,預報天氣狀況,提醒學員注意安全。軍訓課時,培訓教室交付專人看守,保護學員財物安全。
⒎平易近人,人性化管理。培訓期間,集團副總經理李某某和商城全體員工出席了檢閱儀式。此外,商城高層領導多次蒞臨培訓現場,并以公開講話、座談的方式直接與學員交流、溝通,增進雙方的了解。對于感冒咳嗽的學員,商城領導們還專門發放了藥品,使學員們切實感受到了領導們對員工的關懷和愛護。
四、考核競賽,行之有效。
建立合理的培訓考核機制和競爭機制。考核分為書面試卷考核、軍訓考核和綜合素質考核三部分。班與班之間通過學習園地投稿、課堂發言情況、筆記記錄情況、作業完成情況、文體活動情況進行競賽,隊與隊之間通過隊到隊形、分列式、檢閱式、賽歌方式進行競賽。“比、學、趕、幫、超”,形成全體學員團結互助、你追我趕、共同進步的好局面。
五、典禮儀式,盛大隆重
⒈開學典禮,正式正規。開學典禮由商城總經理劉某主持。與會人員有:某商城總經理蘇某、商城中層以上管理人員及軍訓教官。
具體程序如下:
()介紹與會領導及軍訓教官。
()商城總經理蘇某致詞。
()商城人力資源部經理郭某做培訓動員。
()學員代表祝某發言。公務員之家版權所有
⒉畢業典禮,有始有終。畢業典禮由商城辦公室職員王某主持。與會人員有商城總經理蘇某,總經理助理劉某,辦公室主任高某某,招商部經理鞏某某,人力資源部經理郭某及軍訓教官。
具體程序如下:
()商城總經理致詞。
()商城總經理助理致詞。
()宣布優秀班級、優秀班長、優秀學員名單,并由總經理和培訓委員會成員頒獎。
()學員代表發言。
()人力資源部經理作培訓總結。
⒊檢閱儀式,場面宏大。檢閱場地定為錦繡佳緣廣場,集團副總經理、商城總經理及商城全體員工出席了檢閱儀式。軍分區中校黃某親自指揮全體學員進行分列式表演。學員分為三個中隊,個個精神抖擻,斗志高昂。他們不是軍人,卻在表演中走出了軍人的風采和軍人的氣魄,贏得了領導們一致好評。
六、意見反饋,總結經驗
密切注意學員們的心理狀態和精神狀態,廣泛收集培訓反饋意見,組織學員上報培訓心得、對培訓工作的建議和意見,根據合理性建議和意見作相應調整,發揚長處,彌補不足,使培訓工作更為順利有效地開展,積累豐富的培訓經驗。
本次培訓過程中,學員們始終保持著高度的學習熱情和飽滿的軍訓情緒,培訓委員會的全體成員也保持著極高的工作熱情。培訓工作開展順利,達到了預期目的和效果。
某某商城
二*年十二月二十日
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