員工月度績效考評制度

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1.0總則

按照市公司人力資源有關文件精神，為增強全體員工的爭先創優意識，進一步推進一崗一薪，同崗同酬的薪酬制度改革，結合**分公司實際，以業務拓展為工作重點和首要目標，在崗位等級側重業務與技術人才、職位升遷以績效考評為主的兩大原則基礎上，充分調動廣大員工的工作積極性和主動性，促進分公司各項生產工作的順利開展。本著公平、公正、公開的原則，制訂本考評辦法。

2.0目的

2.1通過員工工作表現的考核，實施全員目標管理，保證分公司總體目標的實現和任務的完成。

2.2公正地評價員工的工作表現和工作成績，鞭策后進，激勵員工的工作積極性。

2.3為員工薪酬等次的浮動、崗位的變動、職位的升遷等提供依據。

3.0適用范圍

本辦法適用于**分公司全體員工

4.0管理規定與控制環節

4.1考評體系

4.1.1考評要求

每月5日前，主辦及以上層級的員工填寫《月度工作計劃表》報直接上級審核，次月5日前由相關領導考評后送綜合部匯總。各營業廳的考評結果由業務服務指導匯總后報到綜合部。

4.1.2考評層級關系

員工的考核原則上是全員監督，但以直接上級對直接下級的考核為主。

A、營業班長負責對本廳營業員進行考評，考評辦法依照附件：《營業員月度績效獎金考評細則》。

B、部門主任負責對本部門主辦、主管的月度工作計劃完成情況進行考評。

C、主管經理負責對本部門主任的月度工作計劃完成情況進行考評。

4.1.3考評周期

月度考評：以自然月為一個考評周期，次月上旬公布上月考評結果。

4.1.4申訴制度

員工如果認為考評中存在不公平現象，可以向直接考評者的上級主管領導進行申訴，由上級主管領導做出解釋并對不公平現象進行糾正；如果對上級主管領導的解釋或處理存在不同意見，可以逐級申訴，最終可上升至分公司經理處理或解釋。

4.1.5處罰制度

對于當月出現重大過失或有嚴重違紀行為的員工，直接考評者有權在當月績效考評中給以最低分數的處罰，但必須做好文字記錄和對員工的解釋工作。

4.2考評細則

員工績效考評框架圖

4.2.1基礎分項

基礎分數由業務量、工作計劃完成情況兩個大項組成，業務量取營業員總業務量的平均分。兩大項各占30%。

4.2.2綜合分項

綜合分項由主管經理和經理負責考評，主管經理對員工工作業績、工作能力等方面做出考評，經理對員工做出綜合考評。

4.2.3加減分項

A、安全

在生產過程中，如出現營業款上繳不及時、機房漏水不及時維修、防火及防盜措施不得力等安全問題時，視情節嚴重程度，扣除月度績效考評3—10分。考評月度內如出現重大安全事故，免當月全部獎金。

B、信息報送

按照《**分公司關于加強信息報送制度的通知》要求執行，部門的信息報送任務和部門主任績效考評掛鉤，對完不成信息報送任務的部門，在月度績效考評中扣除部門主任5分。超額完成任務并被市公司采用的，每采用一篇加一分，最多可加3分；員工的信息報送任務和本人績效掛鉤，在規定期限內完不成報送任務的員工，扣除當月績效考評5分。超額完成任務并被市公司采用的，每采用一篇加一分，最多可加3分。

C、考勤

考評月內請病假3天或請事假累計2天者，取消當月績效考評前三名的資格；請病假4—10天或事假3—5天的扣除當月績效考評10分；病假或事假超過以上天數的免當月全部獎金。

D、其它

考評月度內出現以上條款沒有涉及到的事項，可根據情況獎優罰劣。

4.3考評的監督管理

分公司將定期或不定期抽查營業班長及部門主任的績效考評工作，直接考評者的上級領導負責監督、跟進和保障本部門員工月度績效得到公平、公正、公開的評估。

5.0記錄

營業廳的考評記錄、計算由營業班長負責，并妥善保管。其他員工的考評由各部門主任記錄、計算，并將結果報到綜合部，由綜合部匯總，并妥善保管。