在行風熱線上的講話

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在縣行風熱線節目開播前的講話

各位聽眾大家好：

根據地區統一安排部署，經縣委、縣政府研究決定，由縣紀檢委、監察局、糾風辦、縣廣播電臺局聯合開辦了“行風熱線”直播節目今天正式開播了。這是我縣加強政風行風建設、優化經濟發展環境、解決損害群眾利益不正之風的一項重大舉措。剛才，縣委副書記、紀檢委書記＊＊＊同志對開辦"行風熱線"節目作了重要講話，希望大家按照要求，認真抓好貫徹落實。下面，我講幾點意見。

一是要把“行風熱線”當作聯系群眾的橋梁，了解民意的渠道。通過“熱線”這個平臺進一步提高干部素質的陣地，樹立行業形象的窗口，把參與節目的態度、效果作為檢驗干部思想作風、工作作風的標準之一。各部門單位要組織專門力量承辦“行風熱線”有關事宜，認真準備領導接聽“行風熱線”的預案，及時負責承辦、催辦群眾提出的問題，做到事事有著落，件件有答復。

二是高度重視“行風熱線”各項工作。各部門單位要認真對“行風熱線”的有關檔案資料整理匯總，以便監督、查詢和總結。上線部門“一把手”要真正親自抓，因故不能參加的，要事先向縣糾風辦說明原因。縣糾風辦要切實履行好職責，在縣委、縣政府的領導下，緊緊依靠相關職能部門的力量，把熱線的每個環節籌劃安排好；各部門對于需要幾個部門解決的問題，要加強組織協調，積極進行督促，特別是對群眾反映強烈的問題，要搞好跟蹤督辦，抓緊抓實，決不能不了了之；縣廣電局要明確一名分管領導，廣播電臺實行臺長負責制，同時安排一名副臺長親自抓，對群眾通過熱線反映的問題，要有記錄、轉辦意見和辦理結果，確?！靶酗L熱線”的政治效果和社會效益。

三是在建章立制上狠下功夫。要把“行風熱線”作為糾正部門和行業不正之風、促進政府機關依法行政的一項重要舉措堅持下去，進一步完善“行風熱線”投訴、督辦、落實、反饋機制。要建立責任追究制度，對群眾反映的問題推諉扯皮、敷衍塞責的，嚴格追究責任。各部門在直播時對能夠直接回答和解決的問題要立刻解答；對不能馬上答復或解決的問題，回去后要認真調查，必須在七日內解決或答復群眾提出的問題，并將解決或答復情況上報縣糾風辦，由“行風熱線”節目組負責向群眾反饋。要把參加"行風熱線"與整改和提高工作結合起來。各部門要對群眾提出的問題進行認真分析和研究，從個性問題中查找共性問題，制定整改措施，完善規章制度，建立制約機制，不斷提高行業作風建設的水平。