在園林企業(yè)的見習(xí)筆記
時間:2022-05-31 05:02:00
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1.前言3月6日,我開始了在××*有限公司的見習(xí)工作。
此前,與公司總經(jīng)理*總的一次面談,以及隨后從各方面對××*企業(yè)相關(guān)信息的摸底調(diào)查,我對××*企業(yè)的歷史與現(xiàn)況有了初步的了解,同時也對*總的觀念、思維與性格有了一定的了解。對自身的發(fā)展,我的原則并非僅從經(jīng)濟收入方面考慮,而是特別看重兩個問題:一是發(fā)展的平臺是否適合自己,以及自己能否在這個平臺正常發(fā)揮、發(fā)展;二是該平臺的掌權(quán)者是否“靠得住”,是否值得自己追隨。該次面談及從其它渠道所了解到的信息,讓我能夠作出“大膽一試”的決定——其一,××*公司確實是在近十多年來在廣東省內(nèi)發(fā)展得較快、目前較具規(guī)模、較為成熟的園林企業(yè),其架構(gòu)、機制、業(yè)績、前景等綜合條件均表明,相對于我原來的工作平臺來說,這是一個更大、更有潛力的發(fā)展平臺;其二,作為企業(yè)董事長,*總其人對企業(yè)管理與發(fā)展的概念清晰,觀念前衛(wèi),思維活躍,待人處世不拘一格,有量度。這兩方面所構(gòu)成的主體已符合我對生存與發(fā)展環(huán)境的要求,其它的細節(jié)問題已無需拘泥多慮,關(guān)鍵就在于自己如何去適應(yīng)生存與努力發(fā)展了。至于自己能否適應(yīng)這個環(huán)境,能否在這個平臺上有所作為,唯有“見習(xí)(試用)”這個途徑能夠考察,所以我姑且將自己看作一個產(chǎn)品、××*企業(yè)是一個正待開發(fā)的新市場,如果確實是個好產(chǎn)品,其市場地位與價格也就無需過憂了。
由于我原在××市××公司除行使常規(guī)行政管理職權(quán)外,還分管規(guī)劃設(shè)計、工程項目、苗木采購、綠化管護、宣傳、外聯(lián)業(yè)務(wù)、部分生產(chǎn)班組的經(jīng)營管理等工作,事務(wù)較多,需要一定的時間去交接、協(xié)調(diào),幸獲原公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,在知悉我的動向之后仍暫時保留我在××公司的職權(quán),所以我基本上每周都是在××*上班兩到三天,即趕回××處理交接的相關(guān)工作。盡管這樣奔波很累,壓力大、難度大,但只有這樣才能對雙方有所交待,有始有終,我也自信能夠處理好這個過渡時期各方面的關(guān)系與事務(wù)。三周來,原公司屬我分管范圍的事務(wù)都能保持著正常的運作。
在××*見習(xí)期間,由于各部門工作、業(yè)務(wù)都十分繁忙,所以我沒有興師動眾的活動,主要依靠在允許的范圍內(nèi),通過查閱相關(guān)資料、觀察各方面的工作狀況、走訪公司屬下各級部門與機構(gòu)、參與一些目前能夠介入的工作、適時與相關(guān)人員溝通等方式來加速對公司各方面情況的熟悉。這是見習(xí)期的主要內(nèi)容,也是一個階段性的工作,我希望能夠努力將這個階段縮到最短。
2.見習(xí)主要經(jīng)歷
(1)走訪了公司屬下的××花木場、××花木場,并與××場的相關(guān)管理人員進行了初步的溝通;
(2)走訪了公司內(nèi)部各部門,并通過交談,分別與設(shè)計部、采購部、行政人事部、綠化管護部、預(yù)結(jié)算室這幾個部門的負責(zé)人及職員進行了一定的溝通,對各部門人員架構(gòu)、工作狀況等情況有了一定的了解;同時也走訪了“××××”公司,順帶了解了該公司的基本情況;
(3)隨*總出行,對“××××”設(shè)計項目、××綠化工程、××植樹規(guī)劃、××項目、××××綠化管護等業(yè)務(wù)項目,以及“××××”廠房籌建等當(dāng)前工作有了初步的接觸與了解;
(4)列席綠化管護部工作會議,對該部門的運作現(xiàn)狀與當(dāng)前任務(wù)等情況有了進一步的了解;得知該部門技術(shù)管理工作尚不夠成熟,我即與其主管等技術(shù)人員進行了交流,分享我所掌握的一些成型的綠化管理制度、方案或經(jīng)驗,力求相關(guān)工作能夠逐步改善;
(5)與設(shè)計部一同就××××規(guī)劃、××××規(guī)劃等項目與甲方進行了初步的接觸;
(6)參加城管局、園林所召開的關(guān)于××××綠化管護項目移交與接管問題的會議,開始介入該項目的前期工作;
(7)參與由總經(jīng)辦和行政人事部共同負責(zé)的公司原有規(guī)章制度的修編工作,目前正在進行中,預(yù)計四月中旬能夠形成修編初稿;
(8)協(xié)助行政人事部擬定職員培訓(xùn)計劃內(nèi)容,并提議試行新的工作計劃與進度半月報制度,目前已完成相關(guān)流程的設(shè)計;
(9)參加公司組織的職工羽毛球、乒乓球鍛煉與比賽等業(yè)余文體活動,增進相互間的溝通與了解;
(10)通過行政人事部及××××有關(guān)人員的協(xié)助,基本解決了臨時住宿的問題。
3.觀察與思考
在這段時間里,我通過接觸一些工作,或觀察、或側(cè)面了解到“××*”的一些運作與發(fā)展現(xiàn)況,并結(jié)合自己的認識與經(jīng)驗,作了積極的思考,形成了一些個人的想法,表述如下,不當(dāng)之處,望能得到指正:
(1)有必要加強制度完善工作。來到××*第一天,我就將公司的規(guī)章制度找來看,因為我覺得這是對一個新的工作環(huán)境的認識與適應(yīng)的第一步,乃至認識企業(yè)的管理機制、運作機制,也是重要的第一步。此間,我了解到,因業(yè)務(wù)繁忙、人手不足等種種原因,公司現(xiàn)有的“規(guī)章制度”(以下簡稱“制度”)已經(jīng)至少兩年沒有更新過了,目前方由總經(jīng)辦與行政人事部共同負責(zé)啟動了修編工作。原有的制度內(nèi)容廣泛、規(guī)則到位,為××*的運作定下了基本的模式,為企業(yè)的管理與發(fā)展奠定了一個基礎(chǔ)的框架,讓公司各個“關(guān)節(jié)”按部就班地運轉(zhuǎn)。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴展,隨著在日常管理中新問題的顯露,制度的修編工作已不容緩了。因此,在征得允許的情況下,我在看的過程中也提出了自己的修改建議。但由于我對××*的一切尚不熟悉,所以只能在自己理解、消化的基礎(chǔ)上,針對原有制度所存在的一些較明顯的問題進行修撰,如將分散訂立的分類制度加以增補或關(guān)聯(lián)整合,增強制度整體的系統(tǒng)性;對一些措辭或語法不夠嚴謹?shù)谋硎黾右酝晟啤K^“無規(guī)矩不成方圓”,且有一句話叫做“現(xiàn)在管,是為了以后不用管”,充分體現(xiàn)了完善制度的必要性。我想,在我們修訂制度的過程中,除了本著管理“規(guī)范化、人性化、科學(xué)化”的宗旨外,還應(yīng)該兼顧制度在今后的長期管理運作中的可操作性與兼容性,著實為企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件與氛圍。
(2)員工培訓(xùn)工作有待加強。業(yè)務(wù)不斷拓展、工作量不斷加大,往往會令企業(yè)無暇顧及甚至忽略員工的培訓(xùn)工作,易導(dǎo)致員工綜合素質(zhì)得不到有效提高,跟不上企業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理的要求。比如,工程管理人員忙于施工,盡管在大量的實踐中得到磨煉,但忙中出亂、亂中出錯的情況時而有之,卻沒能夠及時地、系統(tǒng)地總結(jié)與調(diào)整,便始終無法真正掌握統(tǒng)籌兼顧、靈活應(yīng)對的方法與技巧;負責(zé)經(jīng)營合約或編制預(yù)(結(jié))算、標(biāo)書的人員終日忙于手頭工作,易忽略相關(guān)的新法例、新政策、新形勢、新規(guī)范的學(xué)習(xí)與把握,往往待到遇到此類問題才作糾正時,便失去了競爭的先機;綠化管護技術(shù)管理人員草木皆兵、奔波忙碌,則無法集中精力去收集整理或探討研究管護、管理等技術(shù)上及經(jīng)驗上的東西,也難以做到開闊視野、取長補短,整體水平也就難以提高,因而對更大的、要求更高的項目顯得難以適應(yīng);在忙碌中還會使不少人忽略了層級管理模式的存在,不經(jīng)意地破壞了企業(yè)管理的正常秩序,不必要的甚至惡性的“越級”、“先斬后奏”的事件層出不窮……這些在忙碌中顯露出來的問題,往往在短期內(nèi)不會對企業(yè)運作產(chǎn)生直觀的影響,也不容易引起企業(yè)管理者的重視,因為效益上去了,數(shù)字增長了,員工收也多了,皆大歡喜,殊不知惡性循環(huán)已經(jīng)悄然滋長。因此,員工的培訓(xùn)、再教育、再進修是不可或缺的,在忙碌中擠出一部分時間來加強員工的各方面培訓(xùn)工作也是必要的。故在協(xié)助行政人事部擬定員工培訓(xùn)計劃中,我將個人覺得目前××*應(yīng)該具備的培訓(xùn)內(nèi)容分為“通用類”和“技術(shù)類”兩大類提了出來,其中“通用類”包括“公司規(guī)章制度教育”、“職業(yè)道德教育”、“安全生產(chǎn)教育”、“管理技巧與藝術(shù)”、“員工日常禮儀輔導(dǎo)”、“寫作基礎(chǔ)”等;“技術(shù)類”包括了“綠化管護技術(shù)培訓(xùn)”、“工程項目管理技術(shù)培訓(xùn)”、“采購技巧與采購成本調(diào)控”、“苗輔生產(chǎn)技術(shù)與營銷基礎(chǔ)”、“合同談判技巧培訓(xùn)”、“預(yù)結(jié)算與標(biāo)書編制”等。培訓(xùn)形式可以公司內(nèi)部培訓(xùn)、經(jīng)驗交流、參觀學(xué)習(xí)、借助社會外界培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)等多元結(jié)合方式去進行。公務(wù)員之家版權(quán)所有
(3)適度“權(quán)力下放”,進一步提高工作效率與質(zhì)量。所謂“權(quán)力下放”,按我理解,應(yīng)是在一個企業(yè)管理架構(gòu)日益齊備、完善的前提下,用以充分調(diào)動管理人員的主觀能動性與專業(yè)職能,提高各部門運作的自主性與靈活性,從而提高工作效率與質(zhì)量的必要方式。但這一做法成敗的關(guān)鍵在于獲權(quán)部門或負責(zé)人的綜合素質(zhì)高低,以及企業(yè)是否具備完善的監(jiān)督管理體制。舉個例子來說:據(jù)了解,公司采購部在各種用具、器械、苗木、化肥、農(nóng)藥等的采購過程中,與應(yīng)用部門或項目之間即出現(xiàn)了脫節(jié),如急需的材料不能及時到位,用具或器械的功能與實際應(yīng)用的要求不符,化肥農(nóng)藥所需劑型劑量不符甚至收到假貨等等,這些現(xiàn)象并非馬不停蹄、日夜操勞的采購人員希望出現(xiàn)的,但由于采購物品多樣、復(fù)雜、面廣、量大,采購人員也不可能是“全才”,尤其是專業(yè)性要求嚴格的物料,單憑一個部門一班人去選購其錯漏必然是不可避免。此時,“放權(quán)”就勢在必行了——可以考慮將部分專業(yè)性要求高的、有特殊需求的物料采購權(quán)下放到應(yīng)用部門去,由其部門專人負責(zé)落實,而采購部依然覆行臨管與審核管理職權(quán),如綠化管護部的專業(yè)人員能夠直接分辨及控制化肥、農(nóng)藥等特殊用材的質(zhì)量與用量,可以由其專人負責(zé)相關(guān)材料的采購;××場技術(shù)人員對所需育苗袋的質(zhì)量與用量要求比較清晰,能夠進行直接調(diào)控,也可以將相關(guān)材料的采購權(quán)下放到××場專人負責(zé);工程項目上因趕工而出現(xiàn)臨時的、急需的用具或材料需求,也應(yīng)由項目負責(zé)人或指派專人直接落實采購工作。而無論權(quán)力如何下放,也應(yīng)該是有限度的下放,即采購權(quán)限的限定要嚴謹,獲權(quán)者不允許超限采購,采購部必需做好市場調(diào)查與采購指導(dǎo)工作,并且介入核對與驗收,分管領(lǐng)導(dǎo)必需把好審批關(guān),等等。另外,人才招聘工作也是如此,各部門各職位都依賴行政人事部去招聘,混亂、脫節(jié)等現(xiàn)象就時常發(fā)生,往往是人事部無法招到合適的人員(尤其是技術(shù)性強的職位),就算招來了,也未必合用,因為對相關(guān)人員的選才任用條件與細節(jié)只有用人部門最清楚。當(dāng)然,人才的引入必需由公司班子全面考察最后把關(guān)方能交由用人部門任用。說回來,“權(quán)力下放”一大前提,就是獲權(quán)部門或獲權(quán)者必需事先經(jīng)過嚴格的選核與審查,以確認該部門或該專人具備足夠的專業(yè)能力、責(zé)任心與端正的態(tài)度等過硬的綜合素質(zhì),所謂“疑人不用,用人不疑”,部門的職權(quán)也好,個人的職權(quán)也好,都應(yīng)該做到要么不放,要放就要放得放心,同時在這個放權(quán)的過程中也能對部門或負責(zé)人作出更全面、更深入的考驗與培養(yǎng)。公務(wù)員之家版權(quán)所有
(4)中、高層管理人員的梯隊培養(yǎng)。不單止在××*,在許多企業(yè)、單位都普遍存在一種中、高層管理人員青黃不接的現(xiàn)象,我個人認為,這種現(xiàn)象可試行“梯隊培養(yǎng)”方案以作解決。據(jù)我觀察,××*目前現(xiàn)有的中、高層管理人員配置中,如果短期內(nèi)出現(xiàn)缺崗的情況,要及時“補位”就較難。因此,要保持全盤運作的連貫性,就必需加強各級管理人員隊伍的梯隊培養(yǎng),辟如,在任命了部門經(jīng)理、副經(jīng)理后,要求他們在一段時期內(nèi)通過考察,在下屬中物色一到兩名合適人選作為下一梯隊的后備人才進行“一帶一”的培養(yǎng),讓其提前熟悉各項事務(wù),一方面,在部門負責(zé)人有特殊情況暫時無法兼顧一些事務(wù)的時候,可以委托授權(quán)后備人選;另一方面,在出現(xiàn)部門負責(zé)人升遷、離職等缺崗現(xiàn)象時,即可考慮由后備人選補位代任,其事務(wù)熟悉程度與上手速度自然較高,不會出現(xiàn)太大的脫節(jié),承接性將大大增強。而在這個梯隊培養(yǎng)的過程中,部門經(jīng)理必需對人選的物色、培養(yǎng)的方式、主從關(guān)系的權(quán)衡等細節(jié)處理得當(dāng),并將后備人選的培養(yǎng)情況與綜合表現(xiàn)等動態(tài)信息定期或不定期地向上級反饋備考,以確保梯隊培養(yǎng)有的放矢、有實效。
(5)幾種慣常觀念或做法應(yīng)有所改變。××*上下目前存在一些慣常的觀念或做法,應(yīng)該可以作出一定的改變,對企業(yè)對個人都會有長遠的益處,主要有以下幾個方面:
(5.1)管理者的車輛配置。公司為中、高層管理人員配車,一來是提高待遇的表現(xiàn),二來可達到提高管理者工作效率的效果。但這種一貫沿席的做法卻出現(xiàn)、或隱藏了不少的問題,如出現(xiàn)由于用車人違規(guī)甚至肇事而使公司承擔(dān)法律責(zé)任的事件,用車人忽略車輛的保養(yǎng)以至車輛超度損耗,處理某些應(yīng)急事件時因為車輛乃“專用”而閑車空置,用車人偶爾因車輛修檢、別處調(diào)用“無車”而怠工、誤工等,這些問題無需闡明,必然對企業(yè)資源的合理利用、工作作風(fēng)乃至工作效率、企業(yè)效益等產(chǎn)生負面效果。隨著機關(guān)單位試推“車改”政策,作為企業(yè)完全可以參考相關(guān)的做法,作為企業(yè)職員工也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,如公車折價拍賣,增加購車補貼鼓勵個人購車,對工作期間的私人用車進行路橋費、加油費等相關(guān)費用的補貼等,均能令上述問題日漸改觀。但此項改革的前提就是要制定詳盡的相關(guān)制度,對級別限定、補貼方案、責(zé)任與風(fēng)險的分擔(dān)、突發(fā)事件或特殊情形的處理原則等訂立細致可行的規(guī)則,按章辦理,盡量避免產(chǎn)生不必要的岐見與糾紛。
(5.2)專業(yè)常識的普及。公司各部門各人員各司其職,分工合作,這是當(dāng)然,但“工種絕緣”的現(xiàn)象卻時常成為整體運作的阻滯。所謂“工種絕緣”最明顯之處就是財會、行政、文職、前臺接待、司機等人員對公司所從事的專業(yè)不熟悉、不關(guān)注,從其專業(yè)及工種分配來說這似乎無可厚非,但在實際運作中就難免因此出現(xiàn)脫節(jié)、誤會甚至笑話來,這對一個專業(yè)公司的形象與發(fā)展都是不利的。在我看來,盡管是非園林專業(yè)人員,對園林行業(yè)中常用的名稱、術(shù)語、工序流程等常識也應(yīng)該掌握,比如什么是喬、灌、草,什么屬小品什么是園建,什么是假植苗、定根苗或地苗,什么叫“包生”什么叫養(yǎng)護,規(guī)劃設(shè)計項目或工程項目的工序如何,預(yù)結(jié)算與招投標(biāo)的流程如何,等等。這些常識掌握了,各項工作的內(nèi)外溝通暢通無阻了,全盤工作才能順利展開。這些常識的掌握其實也并非難事,只要對員工提出如是要求,強化這方面的意識,相信每人都能從日常工作中或業(yè)余的交流中認知相關(guān)的常識,也可以通過在工地現(xiàn)場、花木場等處實地參觀學(xué)習(xí)的形式去獲得更多更深入的認識。有必要的話還可以進行一些小測試以觀其效。
(5.3)會議切需“避長揚短”。雖然××*不是事業(yè)單位,可“長會”現(xiàn)象還是時而有之的。盡管誰都不愿開長會,誰都知道無必要的長會將浪費時間、浪費資源、影響工作效率……但往往主持者、與會者身在其中時就會“當(dāng)局者迷”了,會前沒有計劃或提綱、沒能抓緊會議的主題、沒能把握會議的節(jié)奏、重復(fù)問題重復(fù)討論卻不作結(jié)論,等等,都是造成短會長開的主要原因。所以,在修改“規(guī)章制度”的過程中,我也在“會議制度”中提出了相關(guān)的修改建議,如做好會前準(zhǔn)備與會務(wù)布置、與會者要作充分準(zhǔn)備、遵守會議紀(jì)律、以主持人為主把握好開會時間等。具體來說,要有效控制會議時間,應(yīng)注重做到以下幾點:一是會前列好議程(包括各議題的時間計劃),會上依計劃議事;二是發(fā)言者應(yīng)開門見山,有的放矢,同一件事其“重要性”、“緊迫性”等話題只需提及一次,與當(dāng)前所議的實事無關(guān)聯(lián)的話少說或不說;三是主持人要控制好發(fā)言秩序,避免七嘴八舌吵雜一番卻不了了之,徒費時間;四是某些只需個別人員討論或落實的事情,可以在會后個別商議、安排,避免占用其他多數(shù)人的時間。相對于機關(guān)事業(yè)單位來說,相信從會議上節(jié)約下來的時間對一個企業(yè)的意義更加重大,節(jié)約時間提高效率這一基本意識應(yīng)該在每一個企業(yè)人員心里牢牢樹立。
由于我在××*見習(xí)的實際時間總共不過半月,除熟悉情況之余能夠做的事不多,感覺好像沒什么貢獻,但經(jīng)過觀察與思考記下這一切,便覺得是有所收獲了,希望對××*來說也會有一定的參考價值吧。