同志信訪工作先進事跡材料

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同志在200*年的信訪工作中，堅持以鄧小平理論、黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，堅決貫徹執行黨的基本路線、方針和政策，熱愛信訪工作，精通信訪業務，積極進取，較好地完成了各項信訪工作任務。

一、認真鉆研信訪業務知識，提高自身素質。

認真學習黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，自覺參加各類政治理論學習，嚴肅認真地貫徹執行黨的路線、方針和政策，政治敏銳性強，關心群眾疾苦，腳踏實地做好信訪工作。在思想建設方面，狠抓自身道德品質修養的提高，廉潔自律，忠于職守，具有良好的社會公德和職業道德。熱愛信訪工作，注重實踐，善于總結信訪工作經驗，具有創新精神，精通信訪業務知識和相關工作的政策法規，積極做好信訪宣傳工作，撰寫信訪理論調研文章。充分發揮團結協作精神，服務領導，服從大局，克己奉公，扎實工作。

二、嚴格遵守規章制度，模范履行崗位職責。

工作中堅持原則，態度端正，勤奮敬業，恪盡職守，任勞任怨，充分發揮信訪工作功能，順利完成各項工作任務。在信訪工作實踐中，與同志們團結一致，建立健全了一整套可行的信訪工作“六個一”、“五定”責任、滾動管理、重大信訪問題預報、“三訪”、排查處理重大信訪問題和積案、律師參與信訪、例會等制度；建立健全了市、鄉、村三級信訪工作網絡，有效化解了大量群眾反映的苗頭性、傾向性、群體性問題，群眾越級上訪得到有效控制；認真落實信訪工作目標管理制度，實現信訪工作各項指標達標；開展信訪工作創“五有”、“三無”活動，推動基層信訪工作建設；及時報告重大、緊急信訪信息，按時反饋上級交辦信訪案件的辦理情況；上為領導分憂，下為百姓解難，做到工作積極性高、主動性強，按章辦事，服務大局。

三、妥善處理信訪問題，切實維護社會穩定。

牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，認真辦理群眾來信來訪，及時反映社情民意，積極為群眾排憂解難。在工作中，把著力點放在解決群眾反映的實際問題上，抓好基層基礎性工作，深入排查調處重大信訪問題和積案，加大督查、督辦力度，妥善化解人民內部矛盾。一是做好每月、每季度的矛盾糾紛排查，對排查出的重大信訪問題，實行“五定”責任制（即定包案領導、責任單位、責任人、辦理要求、辦結時限）進行掛牌督辦，最大限度地把群眾反映的信訪問題解決在基層，防止和控制群體性上訪事件的發生。二是做好各個時期信訪信息的預警預報和分析工作，對可能發生群眾群體性上訪苗頭的重大信息，立刻向上級有關部門報告。三是轉變工作作風，積極參加聯合接訪活動和下基層調研。在接訪群眾過程中，善于對可能出現的重大信訪問題進行排查摸底，密切注意全市的信訪動態，防止和控制我市群眾集體上訪和越級上訪。四是認真開展群眾重復信訪問題專項治理工作，做到有部署、有檢查、有驗收，順利通過省、三明市專項工作檢查驗收。

四、立足本職工作，提高辦理信訪問題的效率。

在信訪工作崗位上，立足本職工作，努力進取，無私奉獻。一是做好日常接訪工作，熱情接待群眾，真誠面對群眾，工作不畏難、不厭煩，不回避，不把矛盾上交或下推。二是認真做好市委、市人大、市政府三套班子的“市領導接待日”服務工作。保質保量完成衛生、安全、群眾來訪登記、領導批示件轉辦工作任務。三是簡化辦事程序，縮短辦事時限，提高工作效率。對群眾反映的信訪問題，按辦信接訪程序，迅速辦理，不壓不拖，力爭在25日內辦結。四是認真組織安排好重要會議、敏感時期、重大節假日期間的信訪工作，努力維護信訪秩序和社會穩定。