縣客運公司文明單位申報材料

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*縣通達客運有限公司是縣交通局所屬企業，始建于1958年，承擔著通往省城和周邊十四個市縣及縣內鄉鎮的旅客運輸，現有職工95人，營運線路28條，日發車班次102個，平均日輸送旅客1000人次。

幾年來，在上級黨委的正確領導和支持下，公司員工上下同心，努力開拓體制創新和機制創新，取得了良好的經濟效益和社會效益。在創建文明單位標兵的實踐活動中，公司堅持以“三優、三化”的主題，以“內強素質，外樹形像”為工作中心，把爭創文明單位標兵作為倡導現代文明新風、樹立窗口單位良好形象、加強員工隊伍建設為契機，狠抓隊伍管理和業務建設，取得了良好的成效。

以科學發展觀統領經濟發展全局。公司緊緊依靠各級干部和廣大黨員，積極帶領廣大員工銳意進取，強化管理，開源節流，經濟和社會發展主要指標均達到歷史同期最好水平，客運收入逐年增加，20*年至20*年實現收入201萬元。上繳稅費20萬元。引進資產88萬元，改建大型車庫1100平方米，更新豪華客車8臺。今年僅上半年就完成客運周轉量50余萬人次，企業創收30余萬元。

以精神文明建設促進企業經濟發展。服務質量的優劣，不但反映出一個單位的文明程度，而且也關系到企業的興衰成敗。要在新形勢下，按照新的標準和旅客的新需要，不斷充實和完善服務的內容，最大限度地滿足旅客、經營者和社會各方面的要求。這就要加強員工隊伍的精神文明建設，牢固樹立全心全意為旅客服務宗旨，提高員工隊伍的整體素質，以提高客運服務質量。因此我們在員工中大力開展“笑迎八方客，溫暖萬人心”為主題“微笑服務工程”和“企業興衰我有責”的愛崗敬業意識培訓活動，極大地調動了員工和積極性。服務意識和提高了整體服務水平的提升，轉化為發展經濟的內在動力，為企業增收創收贏得了更大的發展空間。

不斷深化企業改革和體制創新，激發了企業的創造活力。為了加速企業發展，在“十一五”開局的新春伊始，對勞動人事制度、工資制度、勞動考核制度進行了以“公開、公平、公正”為原則的大刀闊斧改革。為此公司成立了“三項制度”改革領導小組，通過發放征求意見表、科室人員深入基層考察、召開中層干部研討會等活動，按照《公司法》和企業的實際情況，重新制度了崗位責任制及目標考核管理辦法，使企業達到了規范化、制度化、程序管理，促進了企業經濟的發展，經濟效益明顯好轉，職工工資有了明顯提高，激發了員工的工作熱情。按照科學發展觀深化企業改革，為經濟發展注入了新的活力，擺脫了困境，步入快速健康發展的軌道。投入巨資對老站舍進行了改造，使站容站貌位于全省同級客運站前列。在經濟效益不斷增長的情況下，為了使廣大員工能分享企業改革的成果，公司還大幅度上調員工工資和福利待遇。

堅持以“三個代表”重要思想為指導，增強領導班子的執政能力。公司領導班子始終堅持“兩手抓”的方針。在抓好經濟建設的同時，全力推進精神文明建設，不斷提高“軟環境”建設。通過開展爭創“文明單位標兵”、“一級客運站”等活動，極大地調動了廣大員工的工作積極性。“提升服務檔次，打造品牌客運”、“爭做新交通人”、“爭當星級站務員”一系列活動的開展，更使員工的潛能得到了有效地發揮。特別是通過“先鋒工程”和“保持共產黨員先進性教育”活動的開展，使公司黨支部和董事會班子的執政能力和統攬全局的能力明顯增強。

改善候車環境，增強企業拓展市場的競爭力。客運總站是公司的主要生產單位，站舍使用已達20年之久，已存在多處安全隱患，供熱系統老化，冬天候車室溫度極低，旅客意見很大，工作人員也飽受艱辛，早已不再適應激烈的客運市場競爭。為此公司領導班子千方百計協調爭取資金和自籌資金250萬元，于20*年對站舍進行了全面改造。改造后的客運總站正在以嶄新的面貌迎候八方旅客。

幾年來，通達客運公司在市、縣、局各級領導的關懷和支持下，在全站員工的共同努力下，從一個瀕臨破產的企業，一躍發展成為一個有著全省同行業一流的站級設施和一流的服務的現代化企業。雖然取得了一些成績，但是按照上級的要求和期望還有距離。今后，我們將一如既往地堅持不懈努力，不斷充實完善自己，為振興*，振興客運事業，不斷做出新的更大的貢獻！