醫聯體模式下護理質量管理措施
時間:2022-10-25 10:43:31
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醫聯體全稱區域醫療聯合體,是將一個區域內的醫療資源進行整合,通過區域內的大醫院帶動基層醫院與社區醫院,促進基層醫院和社區醫院醫療水平和護理質量的提高,形成科學合理、銜接有序的醫療服務體系,發揮大醫院的帶頭作用,加強社區醫院的醫療服務能力建設,鼓勵基層醫院的康復護理向高質量發展,建立分級醫療機制,促進不同級別醫院的分工協作,將大醫院的優質醫療資源向基層和社區下沉,合理配置資源,提高就醫效率,方便群眾接受醫療服務,解決群眾的“看病難、看病貴”的問題[1]。本文通過對我院采用醫聯體模式并進行研究,討論我院在此模式下的護理質量管理措施與效果,希望為患者提供更好的護理服務,可以顯著提高我院的護理水平,具有明顯的臨床效果,提高了患者的護理質量,研究證明具有應用價值,研究詳情如下。
1資料與方法
1.1一般資料。將我院2011年3月-2015年3月未進行醫聯體托管前作為對照組,將2015年4月-2019年4月實行醫聯體托管作為觀察組,我院共有床位312張,有內科、外科、婦產科、兒科、創傷外科和ICU等6個病區以及12個社區服務流動站點,全院共有護理人員142人,其中副主任護師4人,主管護師33人,護師53人,護士52人。1.2方法。(1)健全護理質量體系。院長牽頭成立護理質量委員會,下設護理質量小組,組內以護士長為組長,整合科室內的護理人員,精簡小組成員,每個質量小組除去組長外,還要配備有2名-3名護士,要求每個護士都參與到質量管理工作中;(2)制定護理質量標準,完善護理制度。根據各級醫院的護理評審標準,制定我院的護理質量管理規范,并制定各個護理質量小組的檢查標準,按照評分制對護理質量檢查進行評分,滿分100分,做到對檢查的量化考核,落實患者的護理目標;(3)關注護理質量的改進效果。每個護理質量檢查小組每個月提交一次護理質量報告,然后不同小組之間進行互相評價檢查,檢查完成后交與質量委員會進行反饋,并提出建設性的修改意見;對上次檢查出現問題但未作出整改的情況進行院內通報,并提出相關的整改意見,尋求院內相關科室及部門的支持,解決質量問題;(4)將護士的護理質量考核與績效、聘用等掛鉤,關注護士的操作流程和服務細節,不斷強化“規范即習慣”的理念,不斷更新科室內的護理流程和質量控制;在護理質量小組內定期討論患者的不良事件情況,找出原因并制定對策,對難以在小組內解決的問題進行匯總整理,留存在質量委員會討論,并下發其他質量小組,遇到相同問題時能夠有應對措施;(5)提高對護理人員的培訓和指導。定期派遣護理人員前往高一級醫院或者同級醫院內進行培訓交流,充分發揮“傳幫帶”的作用,提高醫護人員間的相互聯系;派遣護士長和護理骨干定期在各個科室內進行交流和短期培訓,運用追蹤法對患者的護理情況進行檢查評估。1.3評價方法。對比兩組的護理質量指標情況,包括錯誤用藥、足下垂、藥物外滲、患者走失、輸液不良反應、住院發生誤吸、異常拔管、患者跌倒、壓瘡和大小便失禁。1.4統計學方法數據分析采用SPSS19.0統計軟件,計數和計量資料比較分別行χ2和t檢驗,P<0.05為有統計學差異。
2結果
兩組的護理質量指標情況比較:觀察組的10項護理指標的發生例數均少于對照組,所以觀察組的護理質量優于對照組,P<0.05,差異有統計學意義,詳情見表1。
3討論
健全護理體系,發動全體醫護人員參與其中,向高質量的護理團隊進行靠攏,關注護理質量的改進水平,打牢護理基礎,護理質量的管理人員對醫院的評審標準進行解讀,深刻理解醫院的評審方法,提高護理質量的檢查效果,使檢查能夠更接近質量評審的要求,保證質量控制體系能夠穩定運行,調動醫護人員的工作積極性,在護理工作中發現問題并且能夠及時解決問題,提高醫護人員的主人公意識,促進專業技能水平的提高,改善整體效果[2]。關注護理質量檢查的反饋形式和改進效果,通過分析問題、解決問題和提出應對策略,同時改進管理形式,提高工作質量,促進良性發展,使優質的護理措施落地,真正服務于患者,保證患者的護理質量和護理安全[3]。提高醫護人員接受新理念的能力,促進方法的改進,將品管圈活動等方法應用于質量管理中,逐步擺脫經驗管理,使科學管理占據主導地位;邀請專家對護理質量問題進行分析和指導,促進質量檢查的規范化和科學化,從而間接促進醫護人員護理水平的提高。
綜上所述,通過醫聯體模式我院的護理質量指標獲得明顯提升,錯誤用藥、非計劃性拔管、患者壓瘡等情況明顯減少,護理理念和質量管理方法不斷更新,顯著提高了我院的護理質量水平,同時為患者提供了更優質的護理服務,我院仍然要不斷提高自身人才隊伍建設,加快步伐使護理質量向更高一級邁進。
參考文獻
[1]朱愛華,鄭利先,趙祝明,等.醫聯體模式對基層醫院急診科患者影響的調查分析[J].重慶醫學,2019,48(2):136-138.
[2]魏侍萍,陳秋玉,李媛媛,等.醫聯體模式下二級醫院護理質量管理措施與效果評價[J].護理實踐與研究,2018,15(13):128-131.
[3]張東寧.醫聯體模式下基層醫院護理管理實踐[J].當代護士(上旬刊),2018(7):422.
作者:周錦 單位:江蘇省泰州市泰興市第三人民醫院
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