全思維推動(dòng)民辦教育品牌營(yíng)銷

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【摘要】民辦教育的市場(chǎng)化份額決定了其在有限的資源配給下，必須依靠自身的品牌注入和品牌營(yíng)銷謀得供給側(cè)發(fā)展。通過(guò)全程、全員、全方位營(yíng)銷戰(zhàn)略，借勢(shì)云時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由點(diǎn)到線再到面，鑄就企業(yè)堅(jiān)實(shí)的粉絲帝國(guó)。在全營(yíng)銷過(guò)程中，要求每一個(gè)員工都應(yīng)該自覺自為的營(yíng)銷品牌，隨時(shí)隨地的推廣品牌，實(shí)心實(shí)力的增強(qiáng)品牌公信力。本文立足全營(yíng)銷，對(duì)如何更進(jìn)一步深化民辦教育全營(yíng)銷方向和理念進(jìn)行探究，寄望對(duì)現(xiàn)實(shí)工作有所借鑒。

【關(guān)鍵詞】全營(yíng)銷；跨界；共生；創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有針對(duì)性的挖掘消費(fèi)潛力推廣、傳播和銷售產(chǎn)品。而對(duì)于培育特殊“產(chǎn)品”的民辦教育，其無(wú)論是從產(chǎn)品形態(tài)或者是營(yíng)銷方式都具有一定特殊性。在面對(duì)教育“產(chǎn)品”越來(lái)越多，“產(chǎn)品”標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，“產(chǎn)品”營(yíng)銷越來(lái)越精細(xì)化，如何在產(chǎn)品營(yíng)銷的手、眼、身、法、步上隨時(shí)隨地的全營(yíng)銷，就成為值得探究的問(wèn)題。本文從思維導(dǎo)向出發(fā)，認(rèn)為現(xiàn)在思想上發(fā)力，轉(zhuǎn)變思維方式，才能創(chuàng)新創(chuàng)奇創(chuàng)優(yōu)營(yíng)銷效能，打造民辦教育的品牌營(yíng)銷。

一、跨界思維，推動(dòng)營(yíng)銷出奇制勝

跨界思維，實(shí)則以大眼光看大世界，以多角度觀全視野，以多領(lǐng)域謀多創(chuàng)新的一種思維方式。在世界快速和高度融合的今天，跨界已經(jīng)成為一種生活方式，亦或是一種新常態(tài)。如何在界內(nèi)和界外敏銳的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，必然要求拆除思想的藩籬、撤并思維的界限。跨界往往會(huì)在紅海之間發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，打造領(lǐng)先者的藍(lán)海利場(chǎng)。以教育的思維謀價(jià)值，以生態(tài)的思維謀利益，以市場(chǎng)的思維謀生活，以世界的思維謀格局。民辦教育的環(huán)境隨時(shí)隨地在變化，滿足于“招得進(jìn)、教得好，出得去”的穩(wěn)態(tài)現(xiàn)狀，就如溫水煮青蛙般會(huì)喪失民辦教育的可持續(xù)發(fā)展能力。因此，隨時(shí)保持跨界心態(tài)，能通則能達(dá)，不通則不達(dá)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)這些高新技術(shù)的風(fēng)靡盛行，為跨界營(yíng)銷推波助瀾，跨地域、跨行業(yè)、跨時(shí)間營(yíng)銷成為時(shí)尚。跨界并非是自我標(biāo)榜，也不是漫無(wú)目的的跨越，而是“借智”以小博大，“借技”整合資源，“形而下者謂之器，形而上者謂之道”。跨過(guò)去了是門，跨不過(guò)去則是檻，唯有跨得恰逢時(shí)機(jī)，才能夠讓民辦企業(yè)保持持續(xù)增長(zhǎng)力。

二、人性化思維，成就品牌自傳播

人性本善與本惡是哲學(xué)問(wèn)題，很多時(shí)候難以尋根問(wèn)底。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，有人的地方，就會(huì)展露人性，無(wú)論做哪一行，最終是源自于社會(huì)，回歸于社會(huì)。只要人在，人性在，人的通性就在。也許人的個(gè)性會(huì)不同，但人們生而喜歡獵奇簡(jiǎn)單、具體、趣味、感人稀缺的東西。而品牌的自營(yíng)銷是基于產(chǎn)品、營(yíng)銷或者人物、事務(wù)等自身的吸引力，而激發(fā)人們自發(fā)自愿的分享和傳播。從人性的角度來(lái)看，自傳播的先決條件是順應(yīng)和滿足人性，從而大家自發(fā)自愿?jìng)鞑ィM(jìn)而達(dá)到以小博大，吸引關(guān)注，自發(fā)傳播的效果。智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，無(wú)疑為自傳播提供的強(qiáng)大的技術(shù)支撐。它不僅降低了傳播內(nèi)容的捕捉和創(chuàng)作門檻，也讓分享變得輕而易舉。只要內(nèi)容有自傳播力，就會(huì)迅速實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)傳播，刷屏級(jí)效果。在順應(yīng)人性和傳播路徑成熟的雙重驅(qū)使下，自傳播變得威力巨大，無(wú)所不能。民辦高校對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容和品牌的強(qiáng)化，加之合理的社會(huì)化推廣，能更進(jìn)一步增加自傳播粉絲的黏合性，讓粉絲自發(fā)的實(shí)現(xiàn)學(xué)校品牌的自營(yíng)銷，從而形成粉絲對(duì)學(xué)校的信賴慣性，變?yōu)殚L(zhǎng)期的鐵粉、鋼粉。

三、共生思維，注入營(yíng)銷的持續(xù)力

一個(gè)民辦高校在其發(fā)展過(guò)程中，對(duì)外要與政府部門，生源學(xué)校、就業(yè)單位，媒體界打交道；對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師的關(guān)系。匯集所有關(guān)系網(wǎng)，就成了學(xué)校發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。20世紀(jì)如果是工業(yè)制造能力拼比，那么21世紀(jì)就是服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)。而這種服務(wù)能力是柔性的，不僅需要雙贏，而且需要共生。平等共生，是人和人之間的一種關(guān)系、人對(duì)人的一種態(tài)度，也是人類的終極社會(huì)理想。天下熙熙，皆為利來(lái)，天下攘攘，皆為利往。90后甚至00后的孩子，由于他們所成長(zhǎng)的環(huán)境的影響，他們更渴望被理解和尊重。而民辦高職院校的很多孩子，往往帶著傳統(tǒng)教育貼上差生“標(biāo)簽”。因此，需要教育過(guò)程真正從立足點(diǎn)上求平等，于出頭出謀自由，堅(jiān)實(shí)民辦高校的品牌內(nèi)涵，完善學(xué)校發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)教育的可持續(xù)。今天的民辦面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境從穩(wěn)態(tài)向動(dòng)態(tài)發(fā)展，整個(gè)業(yè)界開始摒棄傳統(tǒng)的你死我活的拼殺，而是形成一個(gè)或多個(gè)價(jià)值共生共享整體，自內(nèi)而外形成生態(tài)系統(tǒng)，而組織的生態(tài)匹配力決定了組織的未來(lái)路程。共生思維已不僅僅是民辦高校的營(yíng)銷思維，更成為民辦高校發(fā)展的助力。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維，打造營(yíng)銷的粉絲帝國(guó)

互聯(lián)網(wǎng)的突如而至，創(chuàng)造了一個(gè)顛覆性的云時(shí)代。以前不識(shí)字被稱為文盲，現(xiàn)在不“識(shí)”網(wǎng)可能就會(huì)舉步維艱。因?yàn)榇蠹液鋈话l(fā)現(xiàn)，路邊賣紅薯的小販都在用微信支付寶。隨之而來(lái)的人工智能，更是有個(gè)客戶端，就可以神州任我行。技術(shù)的不斷更新帶來(lái)了用戶價(jià)值和生存環(huán)境的不斷變化，新時(shí)代的民辦教育存亡是“分分鐘”的事。民辦教育的營(yíng)銷某種程度上是為用戶創(chuàng)造感知價(jià)值，但感知價(jià)值往往因信息的不對(duì)稱而被忽略。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以更廣范圍，更深入心的傳播和包裝企業(yè)形象，放大品牌的優(yōu)勢(shì)。借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，全程、全員、全方位樹品牌，做宣傳，打造集品牌營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微營(yíng)銷，線上線下齊上陣的立體多維營(yíng)銷模式。通過(guò)傳統(tǒng)媒體與數(shù)字化媒體營(yíng)銷結(jié)合的方式互利，與社會(huì)充分交織、互動(dòng)、融合，讓教育“產(chǎn)品”能夠更好的釋放價(jià)值，用戶能夠充分的感知和體驗(yàn)價(jià)值。當(dāng)用戶在價(jià)值體驗(yàn)中感到滿足時(shí)，就會(huì)向其他用戶分享，從而實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品”品牌營(yíng)銷效果的無(wú)限放大和輻射。民辦高校應(yīng)力爭(zhēng)使用戶不僅在使用產(chǎn)品上成為一種習(xí)慣，而且在分享產(chǎn)品上保持一種慣性。

五、創(chuàng)新思維，推動(dòng)自驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷

瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，創(chuàng)新與其說(shuō)是一種策略，不如說(shuō)是民辦教育發(fā)展的脈搏。有位企業(yè)家說(shuō)過(guò)，創(chuàng)新應(yīng)從解決用戶痛點(diǎn)開始。有時(shí)候小步快跑，從專注解決一類用戶痛點(diǎn)開始，往往更有效果。一個(gè)學(xué)校敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，才能在學(xué)校特色，專業(yè)特色、行業(yè)特色、學(xué)生特色、就業(yè)特色這“五色”上樣樣出色。不斷鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新和試錯(cuò)，集眾智眾勇，激發(fā)教育各環(huán)節(jié)在自我工作點(diǎn)位上的創(chuàng)意，形成自驅(qū)動(dòng)變革文化，繼而做精做深，做強(qiáng)做大。不斷審視批判現(xiàn)有的成就，不斷的變更現(xiàn)有的方法和模式，敢于試錯(cuò)容錯(cuò)，制造各種可能性來(lái)獲得真正的創(chuàng)新。對(duì)于民辦高校而言，從管理到營(yíng)銷，從決策施策，最大的挑戰(zhàn)就是形成組織的定式思維，按部就班，因循守舊，繼而走向衰落。創(chuàng)新思維不僅要批判現(xiàn)有的成功促進(jìn)自驅(qū)動(dòng)發(fā)展，而且關(guān)注民辦教育面向未來(lái)的能力，與用戶創(chuàng)趨勢(shì)，為用戶量身定做產(chǎn)品。對(duì)于民辦教育而言，就是為學(xué)生定制豐富多彩趣味酷炫的大學(xué)生活，對(duì)用人單位定制上崗能力強(qiáng)，跨崗能力更強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化人才。

今天的營(yíng)銷不止靠渠道，更要回歸服務(wù)和價(jià)值。因此，未來(lái)已來(lái)，不換思維就換人對(duì)民辦高校生存同樣適用。跨界能夠發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷的觸點(diǎn)，深入對(duì)人性的洞悉去挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，通過(guò)共生模式改變市場(chǎng)格局，借互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)強(qiáng)化用戶的滿意度和自傳播，以創(chuàng)新與顧客創(chuàng)趨勢(shì)，從而打造有效果、有魅力、有藝術(shù)的云時(shí)代全營(yíng)銷模式。

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作者:余玲 單位:中共重慶市渝中區(qū)委黨校