論市場營銷新理念

導語：論市場營銷新理念一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、知識經濟與市場營銷環境的變化

知識經濟，就是以知識勞動為源泉，以知識創新為動力,即是“以知識為基礎的經濟”，或者說是“基于知識的經濟”，其以高新技術為支柱，以數字化網絡為紐帶，以最大限度地開發信息資源、知識資源、腦力資源為特征，以實現社會經濟可持續發展為目的的經濟制度和價值取向。

知識經濟時代市場營銷的特點主要有：市場營銷領域擴大、產品知識化程度高，消費者對產品的認知能力相對下降、營銷渠道網絡化、營銷創新是趨勢。知識經濟的到來，必將對傳統社會經濟造成強烈的沖擊，傳統企業營銷環境將發生一系列變化。

（一）國內市場營銷向國際市場營銷拓展

隨著科學技術的進步，通信網絡技術的發展，經濟全球化的進程日益加快。以微電子技術為基礎的信息技術革命和國際互聯網的形成，使世界經濟日益顯露出一體化的網絡經濟特征。世界網絡經濟的出現，許多新型的跨國經營方式不斷產生，使傳統的經營和營銷受到了挑戰。經濟全球化的直接結果是各國的國內市場拓展為國際市場。中國企業的跨國經營和以中國資本為主的跨國公司不斷形成，中國的國內市場營銷正拓展為國際市場營銷。

（二）知識是市場競爭制勝法寶

知識經濟時代世界的資源是由人力資本構成的，或者說是由知識構成的。知識經濟時代，勞動者只有具備豐富的知識、優良的整臺素質才能適應時展的要求。知識經濟時代主要的勞動方式是知識勞動，市場營銷活動也是如此。可以肯定，知識經濟時代，市場營銷將發生一場深刻的革命，即經驗營銷被知識營銷所取代。知識已經商品化，通過交換實現其價值，知識在市場競爭中成為決定性因素。

（三）市場競爭無形化

知識經濟時代，市場體系日趨完善，這時，市場營銷開始由商品市場進入各個要素市場并促進各個要素市場的發展。工業經濟時代的營銷主要是有形產品的營銷，競爭表現為有形產品的競爭，而知識經濟時代無形產品的營銷將成為營銷的熱點。技術、知識、信息、管理、形象、商譽、服務等無形產品將成為競爭的熱點。企業競爭的成敗，取決于企業所擁有的知識、信息及創造利用知識和信息的能力。

（四）網絡營銷

營銷渠道網絡化知識經濟時代，產業結構將會發生進一步的調整、重組，高技術產業、服務業在國內生產總值中的比重會不斷提高。伴隨網絡化的普及，市場營銷必將發生一次深刻的革命網絡營銷。其不受時間、地點的限制，使企業不必借助于批發商和零售商的努力而實現商品的銷售。只要網上的客戶有需求，企業就可以根據用戶需求直接供貨，真正實現了少環節、零庫存，渠道費用和交易成本大大降低，虛擬營銷成為現實。

二、知識經濟時代市場營銷的新理念

（一）營銷觀念要創新

知識經濟給社會的發展帶來了很大的變化，網絡經濟及一些新興事物的出現已改變了企業的生存環境，影響著企業的行為。面對市場的這些變化，企業只有不斷創新才能適應變化著的市場環境，才能在激烈的競爭中生存和發展，而營銷創新是企業適應市場競爭的必然選擇。對于知識經濟時代的企業創新營銷觀念顯得非常迫切和重要。創新營銷是研究怎樣把創新理論應用于營銷活動之中，使企業去主動創造需求，創造新市場。創新營銷觀念包括技術創新觀、服務創新觀、市場創新觀和組織創新觀，他們互相聯系、互相制約，共同組成了一個有機的整體。技術創新是營銷創新的核心，市場創新是技術創新的目的，服務創新是技術創新及市場創新不斷深化的結果，組織創新是企業一切創新活動的有力保證。無論采取哪種創新都需要具備新的思路，新思路的產生過程亦就是創新過程。

（二）實行產品與信息營銷

產品與信息都是市場營銷進行戰略決策的重要內容，是市場營銷觀念新的發展。市場機制能夠對資源進行有效配置，其中也包括配置信息資源。現在人們已經認識到產品的價值與使用價值一方面決定于生產產品的社會勞動量和構成產品的物質，同時還由包含在產品中的有效信息決定。因此，企業不但要依靠信息和信息決策進行市場營銷，信息將于產品一樣，都為企業市場營銷活動的直接對象。也就是講，企業通過市場營銷活動不僅引導產品流向消費者和生產者手中，還將引導有效的信息向消費者和生產者那里傳播，而后者變得越來越重要。

（三）進行差異化營銷，滿足消費者的個性化需求

傳統的營銷方式是無差異營銷，即大眾營銷，廠家往往用單一的產品或服務來滿足千萬不同消費者的需求。隨著市場經濟的發展及競爭的加劇，高新技術產品、知識產品的不斷涌現，這種無差異營銷方式已經難以適應當今新的市場環境，差異化營銷因此應運而生。企業要贏得市場，就必須根據需求，設計出種類、型號、規格、樣式都具有個性化的產品以滿足個別消費者。實現由無差異營銷向差異營銷轉變，要建立輸出差異意識，擴大市場占有率。企業可以通過輸出產品的特色信息，引導和構建差異信息，將產品定位與消費者心智階梯的較高位置相結合，以取得消費者的喜愛，使其產生購買的欲望，以達到提高產品競爭力及市場占有率的營銷目的。同時要以科普為導向，讓知識來推動營銷。企業要有意識地采取各種手段與措施以強化消費者對高新科技產品的認識，激發他們的購買意向。

（四）實施品牌營銷戰略

在新經濟形勢下，無形資產的內容也有了較大的拓展，其中品牌便是知識經濟條件下無形資產中增長較快，較為引人注目的一種。企業除了應認識到品牌在企業無形資產中的重要地位外，還應看到，發展品牌也是當今國際商業發展趨勢的必然要求，品牌競爭也將逐步單純的產品競爭成為新一輪商業競爭的焦點。實踐證明，企業實施品牌經營戰略不但可以增加企業的市場競爭力，也有利于增強企業的信譽，塑造企業形象，此外還能使企業根據市場需求更好地滿足消費者。

（五）提高營銷人員素質，加強文化營銷

文化營銷指的是充分利用文化的力量以實現企業戰略目標的市場營銷活動，即在營銷過程中，在滿足消費者需要為中心的基礎上，還強調物質背后的人文內涵。文化營銷把文化觀念融匯在營銷活動的全過程中，而不是僅停留在廣告、銷售等個別環節和層面。體現為在商品購買與銷售過程中，給人以一種美的享受與陶冶，在買與賣的關系上感受到一種人與人之間的和諧關系。除此之外，企業還應強調人力資源的營銷工作以實現人力資源的不斷增值和積累，同時在企業內部培養一大批優秀的具有現代化市場營銷理論知識和實際操作技能的專門人才。