海瀾之家經(jīng)營(yíng)模式分析
時(shí)間:2022-09-24 08:58:43
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一、明確的產(chǎn)品追求
無(wú)論什么公司,若想成功的發(fā)展,其所提供的服務(wù)和產(chǎn)品必須為顧客所需要,并讓顧客有較高的滿(mǎn)意度,這是一個(gè)前提。海瀾之家在成立之初便對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面有著獨(dú)特的追求,并隨著公司的發(fā)展和外部形勢(shì)的變化積極調(diào)整。其各針對(duì)產(chǎn)品方面的特點(diǎn)如下:
1、明確的產(chǎn)品定位。海瀾之家產(chǎn)品涵蓋了成年男性需要的從頭到腳,從內(nèi)到外,從冬到夏,從正裝到休閑裝的所有產(chǎn)品。每一種產(chǎn)品都有近50種面料和顏色可選,每個(gè)尺碼都分為標(biāo)準(zhǔn)、偏胖和特胖的三種體型。這樣就可以做到男人一家店里可以找到自己所有的需求,不必去逛一條街,完全符合男人購(gòu)物講究方便快捷的特點(diǎn),這樣的產(chǎn)品定位在一開(kāi)始便受到男士的追捧。
2、“高品質(zhì),中價(jià)位”質(zhì)量、價(jià)格的定位。在信息高度透明化的今天,無(wú)論是產(chǎn)品或者服務(wù),顧客都去追求性?xún)r(jià)比,購(gòu)買(mǎi)服裝也是如此。而海瀾之家一直把產(chǎn)品的高質(zhì)量,與價(jià)格親民作為企業(yè)的追求。在品質(zhì)上,做到質(zhì)優(yōu),不輸任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品質(zhì),讓顧客買(mǎi)的放心,而又在價(jià)格追求實(shí)惠的價(jià)位,又讓顧客買(mǎi)的舒心。
3、產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)高標(biāo)準(zhǔn)定位。好的產(chǎn)品必然需要好的賣(mài)場(chǎng),海瀾之家對(duì)于店址的選擇和店面的布置有著高標(biāo)準(zhǔn)。選址的八字真經(jīng),黃金地段、鉆石店鋪。黃金地段是位于城市的主商圈,是當(dāng)?shù)厝藲庾钔N(xiāo)售最好、層次最高有著各種商業(yè)設(shè)施的商業(yè)中心。鉆石店鋪是在黃金地段客流集中環(huán)境最優(yōu)的一樓、沿街店面。店鋪的面積200-500平方米,店內(nèi)的布置由海瀾之家總部負(fù)責(zé)。海瀾之家為顧客提供了方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,提升了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),也便于了產(chǎn)品的推廣。
二、獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式
一個(gè)企業(yè),若想取得成功的發(fā)展,其營(yíng)銷(xiāo)的成功與否是決定性作用的關(guān)鍵因素。而海瀾之家在營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)方面,都做到了獨(dú)特而又精致,從而使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)取得重大的成功。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的成功而奠定了海瀾之家的成功。下面是對(duì)海瀾之家營(yíng)銷(xiāo)模式的細(xì)致分析:
1、品牌的成功傳播。作為一個(gè)企業(yè)一個(gè)品牌,營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)便是通過(guò)各種途徑的宣傳,讓大家知道它,認(rèn)識(shí)它,了解它。而海瀾之家成功的運(yùn)用了廣告以及對(duì)各種優(yōu)秀節(jié)目的贊助,不斷地?cái)U(kuò)大品牌的知名度、影響力以及樹(shù)立了良好的品牌形象。海瀾之家相繼聘請(qǐng)了香港著名主持吳大維,影視新星印小天和如今的內(nèi)地小天王杜淳做形象代言人,通過(guò)投放各類(lèi)的廣告推廣品牌,還有贊助了《非誠(chéng)勿擾》和《奔跑吧兄弟》等優(yōu)秀節(jié)目,讓人們對(duì)海瀾之家的認(rèn)可程度不斷加深。
2、嶄新的“無(wú)干擾,自選式”購(gòu)物模式。海瀾之家擯棄了傳統(tǒng)的“人盯人”的導(dǎo)購(gòu)模式,而是給消費(fèi)者提供了一個(gè)無(wú)干擾、自由自在的購(gòu)衣環(huán)境。海瀾之家的產(chǎn)品有序排列,也有著一目了然的自選導(dǎo)購(gòu)圖,消費(fèi)者根據(jù)自身的需求自選購(gòu)衣。海瀾之家在貨柜旁設(shè)有按鈴,如果需要,按一下,服務(wù)人員以最短的時(shí)間過(guò)來(lái)服務(wù)。男人購(gòu)物有著自己的主見(jiàn),不需要也不喜歡旁邊有人跟著,說(shuō)著,海瀾之家這種自選式購(gòu)物深受男人的歡迎。
3、真正的既“連”又“鎖”的營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)前許多品牌都存在連而不鎖的問(wèn)題,即只是連形象,沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格,沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)。而海瀾之家則是統(tǒng)一形象,統(tǒng)一價(jià)格,統(tǒng)一服務(wù),同一管理,實(shí)行全國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)。標(biāo)準(zhǔn)化成為海瀾之家每個(gè)門(mén)店的“拷貝不走樣”的保證。真正的連鎖經(jīng)營(yíng),品牌形象的更好,避免了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方面不利的影響。
三、企業(yè)創(chuàng)新的管理運(yùn)行機(jī)制
企業(yè)的管理運(yùn)行機(jī)制是一個(gè)企業(yè)成功發(fā)展成長(zhǎng)的保障。服裝行業(yè)兼具自身行業(yè)的特殊性與其和其他行業(yè)的一般性,這種屬性決定了其管理運(yùn)行機(jī)制的重要性。海瀾之家根據(jù)服裝行業(yè)的特點(diǎn)與其自身的發(fā)展目標(biāo),即在一般性的管理做到完美,而又增加適合自身的創(chuàng)新型運(yùn)行管理機(jī)制。
1、對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的創(chuàng)新型管理。海瀾之家的快速擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)門(mén)店的規(guī)模效應(yīng),同時(shí)保障門(mén)店的形象和運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化。首先便是高門(mén)檻的加盟條件,高門(mén)檻決定高意愿、高素質(zhì)。采取特許經(jīng)營(yíng)的方式,嚴(yán)格的統(tǒng)一管理終端門(mén)店。海瀾之家總部直接負(fù)責(zé)多,為了確保標(biāo)準(zhǔn)化,店鋪形象,日常運(yùn)營(yíng),加盟店的管理人員,顧客的投訴和質(zhì)量問(wèn)題等都由海瀾之家總部負(fù)責(zé),對(duì)門(mén)店有絕對(duì)的掌控權(quán)。
2、優(yōu)化的產(chǎn)品到顧客的流程。海瀾之家全部利用自身資源,“牧場(chǎng)-工廠(chǎng)-賣(mài)場(chǎng)”的新格局,沒(méi)有中間商的參與,服裝的成本和品質(zhì)得到保證。海瀾之家從生產(chǎn)到銷(xiāo)售,整個(gè)流程都統(tǒng)一管理,渠道扁平化,減少中間環(huán)節(jié),降低低成本。
3、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的電商發(fā)展。海瀾之家在電子商務(wù)的環(huán)境下是大贏家,得益于標(biāo)準(zhǔn)化管理和對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的絕對(duì)掌控,使它的優(yōu)勢(shì)更明顯,實(shí)現(xiàn)雙贏。海瀾之家在各大電子商務(wù)平臺(tái)都有開(kāi)設(shè)的店鋪,由海瀾之家總部開(kāi)店,加盟店無(wú)權(quán)開(kāi)店,和線(xiàn)下店鋪一樣,價(jià)格統(tǒng)一、不打折,線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)可以到線(xiàn)下店鋪調(diào)換。完全避免了電商環(huán)境下服裝行業(yè)的問(wèn)題,保持一貫的形象,線(xiàn)下店鋪受益。
四、總結(jié)
在今天的服裝市場(chǎng),一個(gè)品牌的生存面臨著種種的挑戰(zhàn),若想成為行業(yè)的翹楚,更是需要邁過(guò)層層大山,踏出自己的路。正如海瀾之家,成立之初便于國(guó)內(nèi)外成熟男裝品牌的競(jìng)爭(zhēng),原本就有著強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng),讓新興品牌生存成長(zhǎng)舉步維艱,做的不好便很容易胎死腹中。就是在這樣的一個(gè)男裝市場(chǎng)的情況下,2002年海瀾之家成立,同年九月第一家門(mén)店成立,隨后便唱響全國(guó)。并在之后先后獲得中國(guó)服裝品牌年度的“營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)”,“潛力大獎(jiǎng)”。時(shí)至2014年,海瀾之家門(mén)店全國(guó)數(shù)量達(dá)到3348家,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入123.38億元,歸屬上市公司的凈利潤(rùn)23.75億元。取得如此的成績(jī),在男裝品牌領(lǐng)域中已成為最強(qiáng)者之一,更可怕的是其年年穩(wěn)定的增長(zhǎng),即使是在整個(gè)行業(yè)不景氣的時(shí)期,由此看來(lái),男裝品牌的頭把交椅的地位指日可待。海瀾之家在較短的時(shí)間內(nèi)取得如此的發(fā)展,是一個(gè)了不起的成功。其經(jīng)營(yíng)模式早已得到了行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可,但不會(huì)僅限于此,它會(huì)得到整個(gè)商業(yè)圈的認(rèn)可。
作者:邵澤福 單位:臨沂大學(xué)