平板雜志情感化設計研究

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摘要：在傳統雜志與數字媒介融合的背景下，平板雜志以其多媒體的內容展現形式和豐富的視聽體驗吸引了大量讀者的關注，但由傳統讀者轉向平板電腦的第一代平板雜志用戶由于載體變更帶來的情感缺失卻導致其難以維持可觀穩定的訂閱量。文章嘗試將情感化設計的概念融入平板雜志的使用和閱讀過程中，對影響用戶情感的因素進行分析和探討，并總結出相應的設計方法，為同類產品設計及優化提供了理論依據。

關鍵詞：平板雜志；情感化設計；閱讀載體

DonNorman在《情感化設計》一書中指出：生活中的物品對我們來說不只是物質上的占有，且賦予了我們生活的意義[1]。傳統雜志就是這類物品的體現：它們承載的用戶情感往往高于它們的實際閱讀價值。平板雜志是運行在各類平板設備上的，以數字形式呈現的雜志內容。用戶在從傳統紙張轉移到數字屏幕閱讀的過程中，信息瀏覽方式的變更和載體適應期內產生的閱讀習慣脫節造成了讀者心理與情感的鴻溝，限制了當前平板雜志的發展前景。

1讀者的閱讀行為和習慣變更

數字媒介的發展使閱讀發展成為了人們娛樂、社交、獲取自我認知的手段。調查顯示美國16周歲以上的受訪者中36%的人每天為了工作學習閱讀，另有36%和24%的人表示其閱讀以娛樂和興趣為導向，而78%的受訪者的閱讀目的是了解時事[2]。VIVA《2013年度中國數字雜志閱讀報告》稱，越來越多的人選擇直接在線閱讀而不是下載閱讀；用戶在移動設備上看雜志平均時間約為230秒[3]。數據顯示出數字閱讀的非線性、選擇性和碎片化特征，但用戶對于新平臺的陌生感和缺乏操控性成為了現在平板雜志銷量滯后的主要原因，本文主要嘗試通過情感化設計的理念嘗試解決這一問題。

2情感化設計理念與平板雜志設計的融合

2.1紙墨隱喻設計

在傳統雜志頁面轉向數字屏幕閱讀的過程中，利用對紙張的隱喻喚起用戶情感的設計方法包括視覺隱喻和空間隱喻兩種：前者在視覺層次以傳統雜志的形態為本體，通過在平板雜志設計中對其線裝、卷軸或紙張紋理在視覺層次上的映射建立用戶所熟識的雜志形態，以喚起觸覺和嗅覺的綜合映像；后者通過利用紙張的物理性質來建立空間上的隱喻——通過模擬紙張相互疊加產生的陰影和抽拉的疊加關系、翻轉產生的折角等，將最初視覺化的表征抽象化為由紙張的物理性質產生的層級關系。這種物理空間中的隱喻是從用戶在現實經驗中對紙張使用的邏輯理念構建的——陰影的深淺疏密和折角的位置都暗示著雜志頁面可翻閱和操作的部分和頁面的上下層級，方便用戶更輕松和直覺的操作，進一步將用戶的注意力集中于閱讀之上。

2.2視聽體驗激發情感

2.2.1色彩

在平板雜志設計中由于不同用戶的年齡、性別、文化等方面的個人差異，用戶對產品的色彩涵義會做出不同的情感理解。女性雜志主要以明快柔和的顏色渲染舒緩愉悅的閱讀氛圍，而適用于低齡兒童讀物利用醒目的高純度色彩可以吸引幼兒的注意力，大塊的色彩分區使幼兒更容易記憶和分辨各個功能區[4]。通過帶動兒童愉悅的閱讀情趣激發其想象力和求知欲。雜志設計中的色彩語義通常應用于呼應雜志風格和個性。以社交和聚合閱讀為特色的Flipboard以其算法和數據采集聞名，擅長個性化推送的Zite分別采用象征熱情、生命和快樂的高純度的紅色和略帶金屬感的綠色漸變作為LOGO主色和登入界面，也由此分別暗示了Flipboard社交化、充滿活力的產品形象和Zite“以技術為核心”的產品特征。

2.2.2聽覺

相對于視覺圖形界面中的各種元素會因為用戶的不同年齡、性別和文化、審美水平的偏差而導致不同的理解和情感反應，人類聽覺對情感的理解與反應更加一致。背景音樂經常被用來渲染氛圍以幫助和引導用戶進入閱讀情境。由音律、節奏而誘發產生的情緒比由文字和圖片感染而產生的情緒更為直觀和強烈；音效則可以加強數字產品使用過程中缺失的實物操作感官反饋。平板雜志中可收聽的人聲閱讀內容一方面減輕了人們的視覺負擔，方便人們在各種移動場合更方便的閱讀雜志，另一方面擴大了雜志的受眾面——學齡前未識字的兒童、視力不佳的老人都可以從聲音文本中享受閱讀的樂趣；同時，可“聽”的雜志在讀者大腦中構建聽到的場景與人物形象，其存在強化了讀者與雜志“對話”和情感“交流”的成分，弱化了單方面信息獲取的孤獨感，對用戶情感體驗有很大提升作用。

2.2.3設計直覺化的操作方式

使用平板雜志時缺乏實體反饋和空間感受產生的用戶陌生感，也是消極情緒的來源之一。參照實體閱讀經驗，并在適當的時候提供明確的視覺或文字提示是維護用戶控制感的重要途徑。相對于傳統雜志，電子雜志沒有實體的書脊，讀者沒有實體指示和物理感官幫助確認他們大概閱讀到了哪里，閱讀了多少。雜志整體導視和章節設計對于用戶控制感的維持尤為重要。應用設計中用戶應該具有多種途徑獲知自己所在位置，例如底部的閱讀進度條、側邊的彈出滑塊和整個雜志內容的縮略總覽。明確的方位指示不止在心理上給用戶以安全和自我認可的積極情緒，也能提高閱讀效率，更好的將用戶代入閱讀情境。

2.2.4設計具備社交性的雜志

作為互聯網用戶的平板雜志讀者所追求的雜志功能不僅限于獲取信息，并希望在以雜志閱讀為基礎構建的內容世界中自由、傳播信息，并建立自己的身份和社交圈。作為文化與科技媒體融合的人類造物，平板雜志在本質上具備創造社交群體的能力。相似品位、審美或是生活狀態的讀者因為選擇了同一本雜志而關聯形成了一個潛在社交圈。在平板雜志中，通過設計即時評論、私信和讀者論壇等互動性功能是提供讀者與讀者、讀者與內容提供方以及讀者與編輯之間良好交流的途徑。這種以內容為基礎的線上社交關系形成一方面使原本單一被動的閱讀行為轉向了閱讀—討論—建立/強化社交關系—通過社交關系獲取新內容—閱讀的循環過程，有指向、高效的向用戶提供了內容；另一方面雜志內部社交生態的活躍使得內容不再是唯一吸引讀者的因素，進一步提升了平板雜志的用戶黏度。

3結束語

在屏幕取代傳統紙張的數字閱讀時代中，讀者情感的缺失看似無解，但運用于數字應用其中的情感化設計方法即是解。平板雜志作為一種發展尚未完全成熟的新媒體形態，如果說以高效、去中心和多媒體的形式展現內容是其第一代產品的典型特征，那么給予讀者和用戶舒心自如的情感體驗則象征著未來平板雜志發展的走向和目標。唯有將情感和科技進行有機的融合，才能幫助讀者更大程度上接受和體驗手中的平板雜志。

作者:葉方舟 王峰 單位:江南大學

參考文獻:

[1]唐納德A諾曼.情感化設計[M].付秋芳，程進三，譯.北京：電子工業出版社，2005：67.

[3]邱云芃.未來的“雜志”什么樣[J].出版發行研究，2014（8）：60-65.

[4]韓靜華，馬麗莉.兒童數字讀物的界面設計風格探析[J].包裝工程，2014（20）：83-85.