嘮叨言語(yǔ)交際研究論文

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［摘要］運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)中的面子保全理論對(duì)嘮叨言語(yǔ)進(jìn)行分析，指出嘮叨言語(yǔ)之所以令人反感是因?yàn)樗３Ｖ苯油{到聽(tīng)者的消極面子和積極面子,并舉例說(shuō)明日常生活中適當(dāng)運(yùn)用禮貌補(bǔ)救策略,維護(hù)聽(tīng)者的面子需求,尊重對(duì)方，對(duì)構(gòu)建和諧的家庭關(guān)系、師生關(guān)系等具有重要意義。

［關(guān)鍵詞］嘮叨言語(yǔ);面子保全論;禮貌補(bǔ)救策略

Abstract:BasedonBrownandLevinson’sFace-savingTheory,thisarticlediscussesthespeechactofnagging.Thenaggeroftenthreatensthehearer’spositiveandnegativeface,whichannoysthehearerandretardstheprogressofcommunication.Theauthor,inthispaper,pointsoutthattakingrightremedialmeasureisimportantformaintainingtheharmoniousrelationshipbetweenparentsandchildren,teachersandstudentsets.

Keywords:naggingwords;face-savingtheory;remedialmeasure

1關(guān)于嘮叨言語(yǔ)

語(yǔ)言是傳遞信息和交流感情的手段，是人們實(shí)現(xiàn)社會(huì)交際的工具。語(yǔ)言運(yùn)用于社會(huì)活動(dòng)的不同領(lǐng)域就產(chǎn)生了不同類型的言語(yǔ)活動(dòng)［1］，如采訪、演講、談判、法庭辯論、聊天、嘮叨等。嘮叨是指說(shuō)話人希望他人改變態(tài)度甚至行為而說(shuō)話繁復(fù),沒(méi)完沒(méi)了，是一種特殊的言語(yǔ)交際活動(dòng)。嘮叨通常發(fā)生在社會(huì)距離較近的人之間,如家庭成員之間、師生之間、室友之間等。例如母親、老師或妻子等希望對(duì)方（子女、學(xué)生或丈夫）去做某事而沒(méi)有得到回應(yīng),不停地通過(guò)言語(yǔ)活動(dòng)來(lái)提出要求、命令甚至是警告等,或者對(duì)聽(tīng)者的言行進(jìn)行批評(píng)、指責(zé)、侮辱等。有媒體報(bào)道，天津市婦聯(lián)兒童部從千余名兒童心理問(wèn)卷調(diào)查中得出結(jié)論：九成以上的孩子認(rèn)為母親“太嘮叨”［2］。在現(xiàn)實(shí)生活中因嘮叨而產(chǎn)生的師生矛盾和夫妻矛盾也不在少數(shù)。也就是說(shuō),嘮叨并不受歡迎，是失敗的言語(yǔ)交際。嘮叨為何那么令人反感，甚至?xí)?dǎo)致交際失敗呢？下面筆者將運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)中的面子保全理論對(duì)嘮叨言語(yǔ)進(jìn)行分析研究。

2Brown&Levinson的面子保全論

Brown和Levinson的禮貌理論通常稱為“面子保全理論”(Face-savingTheory)。“面子保全論”首先設(shè)定參加交際活動(dòng)的人都是典型人。典型人是“一個(gè)具有面子需求的理性人”,這種典型人具有兩種特殊的品質(zhì):面子(face)和理性(rationality)。典型人所具有的面子即每一個(gè)社會(huì)成員意欲為自己爭(zhēng)得的那種在公眾中的“個(gè)人形象”。他們把面子分為消極面子(negativeface)和積極面子(positiveface)兩類［3］。消極面子是指不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受別人的干涉，阻礙。積極面子則是指希望得到別人的贊同，喜愛(ài)。威脅聽(tīng)話人消極面子需求的言語(yǔ)行為是指說(shuō)話人干涉了聽(tīng)話人行動(dòng)自由的那些言語(yǔ)行為,如命令、請(qǐng)求、提醒、建議、勸告、威脅和警告等。威脅聽(tīng)話人積極面子需求的言語(yǔ)行為是指說(shuō)話人表明他不關(guān)心聽(tīng)話人的感情、需求等,如表示不贊同、批評(píng)、蔑視、抱怨、指責(zé)、侮辱、反駁等。其“理性”是指在特定情景下典型人所具有的推理、判斷能力和為達(dá)到既定交際目的而選擇、采用最佳策略的能力。

Brown和Levinson認(rèn)為許多言語(yǔ)行為本質(zhì)上是威脅面子的，禮貌則是指說(shuō)話者采取某種語(yǔ)言策略以減輕某些交際行為給聽(tīng)者面子帶來(lái)的威脅，從而順利達(dá)到交際目的，即禮貌具有策略性。Brown和Levinson還提出5種禮貌補(bǔ)救策略，分別為：(1)不使用補(bǔ)救策略、赤裸裸地公開(kāi)施行面子威脅行為;(2)積極禮貌策略;(3)消極禮貌策略;(4)非公開(kāi)地施行面子威脅行為;(5)不施行面子威脅行為［4］。

3面子保全論視角下的嘮叨言語(yǔ)

3.1嘮叨言語(yǔ)威脅聽(tīng)者的積極面子需求

母親、妻子、老師等嘮叨者堅(jiān)信自己對(duì)某些問(wèn)題認(rèn)識(shí)正確,因此如果出現(xiàn)不符合自己認(rèn)知的事情,就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。為了消除這種認(rèn)知失調(diào),他們通常會(huì)選取這樣一種策略:通過(guò)言語(yǔ)活動(dòng)影響對(duì)方的思想,改變他的行為。嘮叨者往往首先對(duì)聽(tīng)者的行為作出負(fù)面評(píng)價(jià),其言語(yǔ)行為通常表現(xiàn)為不贊同、批評(píng)、抱怨、指責(zé)等等。這樣一來(lái),聽(tīng)者的積極面子需求受到威脅，聽(tīng)者出于本能就會(huì)盡力挽救自己的積極面子,采取與說(shuō)者不合作甚至對(duì)抗的態(tài)度，使說(shuō)者的預(yù)期目的難以實(shí)現(xiàn)，從而導(dǎo)致言語(yǔ)交際失敗。

例1妻子：“懶死了。吃了飯?jiān)趺床蝗ハ赐氚?”

丈夫：“等會(huì)兒吧”

妻子：“看你，多浪費(fèi)洗潔精。那幾個(gè)碗一勺洗潔精就夠了”

丈夫：“多半勺又咋啦?”

妻子：“你看看你，那碗洗得跟沒(méi)洗一個(gè)樣！你該這樣……”

丈夫：“你能不能不啰嗦?要不然你來(lái)洗吧”（丈夫甩手而去）

例1中妻子有3句話直接威脅到丈夫的面子。其中貶義詞如“懶死了”、“多浪費(fèi)”對(duì)丈夫的負(fù)面評(píng)價(jià)嚴(yán)重威脅到了丈夫的積極面子,丈夫每一次為了維護(hù)自己的面子需求都做了消極對(duì)抗。妻子最后一句話“碗洗得跟沒(méi)洗一個(gè)樣”使丈夫終于忍無(wú)可忍，爆發(fā)了心中的怒火“你能不能不啰嗦?要不然你來(lái)洗吧”，使他們的言語(yǔ)交際沖突達(dá)到了高潮。當(dāng)然，丈夫的言語(yǔ)也使妻子的面子受到威脅，這次言語(yǔ)交際顯然沒(méi)有達(dá)到妻子的預(yù)期目的，反而使得夫妻關(guān)系緊張。

3.2嘮叨言語(yǔ)威脅聽(tīng)者的消極面子需求

嘮叨言語(yǔ)一般都是父母、老師等說(shuō)話者要求聽(tīng)者做某事，但沒(méi)有得到回應(yīng)，再重復(fù)提醒、勸告、威脅和警告等或表達(dá)對(duì)聽(tīng)者強(qiáng)烈的負(fù)面情緒,如憎恨、發(fā)怒等。

例2(1)“你的數(shù)學(xué)卷子呢?”

(2)“在這兒，92.5分”

(3)“怎么才考這么點(diǎn)分呢？跟上次差整整三分呀！”

(4)“這回題目很難啊，班上最高分才95”

(5)“我看你是發(fā)高燒，頭腦發(fā)熱吧。今天給我做30道口算和筆算，錯(cuò)一道罰10道，口算錯(cuò)一道罰15道題。”

(6)“喂！墨水不能打太多，多了會(huì)漏墨的。”

(7)“知道了”

(8)“書(shū)寫(xiě)要工整，少打黑疤疤！”

(9)“媽媽，求求你別說(shuō)了！”［5］

此例中母親的話語(yǔ)屬于典型的嘮叨言語(yǔ),它既威脅到了女兒的消極面子需求,也威脅到了女兒的積極面子需求。在整個(gè)言語(yǔ)交際過(guò)程中,母親認(rèn)為女兒數(shù)學(xué)考試應(yīng)該取得更高的分?jǐn)?shù)。為了達(dá)到這一目標(biāo),她對(duì)女兒實(shí)施了要求、命令、提醒等言語(yǔ)行為。這些言語(yǔ)行為不可避免地干涉到了女兒的行動(dòng)自由,威脅到了聽(tīng)者對(duì)消極面子的需求。第(3)句,母親對(duì)女兒的數(shù)學(xué)成績(jī)進(jìn)行了否定的評(píng)價(jià)(這是威脅其積極面子需求)。第(4)句女兒辯解之后，第(5)句母親又一次對(duì)女兒進(jìn)行指責(zé)（威脅其積極面子需求），然后還用了一個(gè)祈使句來(lái)命令女兒做30道口算和筆算，這一次威脅到了女兒的消極面子需求。女兒打墨水時(shí),即第(6)句,母親表面上沒(méi)有直接命令,實(shí)際上卻是在提醒女兒。第(8)句,母親提醒女兒書(shū)寫(xiě)要工整。母親每一次講話都直接威脅到女兒的面子需求，沒(méi)有采取任何補(bǔ)救策略。在母親的嘮叨下,女兒最后極其厭煩地說(shuō)道“求求你別說(shuō)了”。可以看出女兒對(duì)母親的言語(yǔ)具有很大的抵觸情緒，她即使做了那30道題,也是不樂(lè)意的，其交際效果可想而知。

嘮叨之所以不受歡迎、令人討厭,甚至使參與交際的各方之間關(guān)系緊張,一個(gè)重要的原因就是嘮叨者在言語(yǔ)使用上對(duì)面子威脅行為沒(méi)有采取合適的補(bǔ)救策略。

4適當(dāng)運(yùn)用禮貌補(bǔ)救策略，維護(hù)聽(tīng)者面子，提高嘮叨言語(yǔ)的可接受性

在Brown&Levinson提出的5種禮貌補(bǔ)救策略中，第一種策略其實(shí)就是沒(méi)有使用補(bǔ)救策略。但是在會(huì)話中，如果一方直截了當(dāng)?shù)叵蛄硪环秸f(shuō)明自己的意圖，不加任何的修飾，就會(huì)被認(rèn)為是沒(méi)有使用禮貌補(bǔ)救策略。比如例2中，母親直接指責(zé)女兒考試成績(jī)差，并命令女兒做30道題，使女兒的面子受到了損害，例1中妻子對(duì)丈夫所用的幾個(gè)貶義詞顯然也威脅到了丈夫的面子，她們的言語(yǔ)是不禮貌的，不利于交際活動(dòng)順利進(jìn)行。第五種策略，最具禮貌性，因?yàn)檎f(shuō)話人不使用任何言語(yǔ)，這樣就完全避免了對(duì)聽(tīng)話者面子的冒犯。但是由于說(shuō)話者沒(méi)有說(shuō)明自己的意圖，聽(tīng)話者可能無(wú)法理解并得知說(shuō)話者的意圖，從而導(dǎo)致交際的失敗。下面筆者著重舉例探討第二、三、四這三個(gè)策略。

4.1積極禮貌策略

積極禮貌策略是指說(shuō)話人在維護(hù)聽(tīng)話人積極面子的基礎(chǔ)上，表明自己的觀點(diǎn)與聽(tīng)話人存在某些共同之處，言語(yǔ)中多具有贊賞、贊同等意思。

例3Mum:Susan,you’vegotanewhat？

Daughter:Yes，mum.whatdoyouthinkofmynewhat?

Mum:It’slovely.Butnotmyfavourite.

此例中母親想對(duì)女兒的新帽子表達(dá)自己的看法，但是因?yàn)樽约旱目捶赡軙?huì)傷及女兒的積極面子需求，引起兩人的爭(zhēng)執(zhí)。所以她沒(méi)有直接作出負(fù)面評(píng)價(jià)，而是用了個(gè)小策略：用不帶任何情感色彩的句子“you’vegotanewhat”引出話題，從而讓女兒主動(dòng)問(wèn)母親對(duì)帽子的看法，然后母親又采用了一個(gè)禮貌程度較高的策略，即積極禮貌策略。對(duì)女兒的帽子作了“l(fā)ovely”的稱贊性評(píng)價(jià)之后順帶了一句“Butnotmyfavourite”,隱含著“Actually,yourhatisnotgood”的意思。這位母親運(yùn)用禮貌策略,不僅說(shuō)出了自己的意見(jiàn)，同時(shí)又避免了因不同意見(jiàn)給女兒帶來(lái)的不愉快,維護(hù)了女兒的積極面子需求。

例4Wife:TherewasacallfromABCcompany.

Husband:Really?ButIwonderifIhavebeenemployedbythecompanyoutofthefourcandidates.

Wife:Infact，noneofthefourcandidateshasbeenemployed.［6］

在這個(gè)例子中，妻子的目的是告訴丈夫其應(yīng)聘失敗的消息，但考慮到這會(huì)威脅丈夫的面子，傷害他的自尊心，因此她沒(méi)有直接告訴丈夫這個(gè)消息。而是用“TherewasacallfromABCcompany”引起丈夫的急切詢問(wèn)，然后適時(shí)告訴他四名應(yīng)聘者都沒(méi)能被公司錄用，一方面含蓄地道出了事實(shí)，達(dá)到本次言語(yǔ)交際的目的，另一方面也保護(hù)了丈夫的積極面子需求，同時(shí)又安慰了丈夫。

4.2消極禮貌策略

消極禮貌策略是指說(shuō)話人通過(guò)不干預(yù)聽(tīng)話人的行動(dòng)自由來(lái)滿足其消極面子需求，從而達(dá)到交際目的。

例5Wife:Johntoldmeyouweregoingswimmingthisweekend.

Husband:Yes，darling,wouldyouliketogowithJohn,Mikeandme?

Wife:Iprefertogowithyou.

妻子得知丈夫要與John和Mike周末一起去野餐，由于種種原因她不愿意和John、Mike一起去，但她并沒(méi)有因?yàn)椴辉敢夂蚃ohn、Mike一起去而向丈夫發(fā)出威脅。同樣，她用比較中性的言語(yǔ)引出話題，料到丈夫定會(huì)邀她同去，然后她抓住時(shí)機(jī)說(shuō)出了自己的想法“Iprefertogowithyou”。這里需要注意的是，妻子在回復(fù)中故意省去John和Mike的名字，讓丈夫揣摩自己的真實(shí)意圖，并把決定權(quán)交回給丈夫，而沒(méi)有任何要干涉他行動(dòng)的意思，這就維護(hù)了丈夫的消極面子需求。

4.3非公開(kāi)威脅面子策略

這種策略的言語(yǔ)行為比較模糊，采用此策略說(shuō)話人既可避免對(duì)聽(tīng)話人潛在面子的損害，同時(shí)又會(huì)使聽(tīng)話人有可能從另一個(gè)角度去理解，其面子補(bǔ)救性比較強(qiáng)。

例6Mum：John,you’relisteningtomusic!

Son:Yes,mum.

Mum:RockandRoll?

Son:Yeah,Ithinkitiswonderful.

Mum:Well,IamafraidIdon’thaveanearforRockandRoll.

母親不喜歡聽(tīng)搖滾樂(lè)，但她沒(méi)有直接反對(duì)兒子，只是說(shuō)“IamafraidIdon’thaveanearformusic”，這種模糊的話語(yǔ)提供了多種理解的可能性，避免了對(duì)兒子潛在面子的損害。一方面，兒子可以理解為母親是說(shuō)自己不會(huì)欣賞搖滾樂(lè)，另一方面，兒子也很容易想到母親不喜歡聽(tīng)搖滾，自己吵到了母親，她希望自己關(guān)掉或關(guān)小音量。在需要對(duì)他人的意見(jiàn)作出反應(yīng)，但又不贊同他的看法的時(shí)候，使用一些模糊言語(yǔ)，這種策略既可縮小和他人的分歧，維護(hù)聽(tīng)者面子，又不會(huì)掩蓋住自己的本意。

在上述四個(gè)例子中說(shuō)者為了表達(dá)自己在“本質(zhì)上”可能威脅聽(tīng)者面子的觀點(diǎn)，可謂用了心機(jī)。她們都是首先用比較中性的言語(yǔ)引出話題（避免使用威脅對(duì)方面子的言語(yǔ)），然后在聽(tīng)者談?wù)摯嗽掝}時(shí)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，采用適當(dāng)?shù)亩Y貌補(bǔ)救策略表達(dá)自己的想法。這樣，既維護(hù)了聽(tīng)者的面子，免去了爭(zhēng)執(zhí)的尷尬，又讓聽(tīng)者了解到自己的真實(shí)想法。

5結(jié)語(yǔ)

雖然在關(guān)系較近的人之間說(shuō)話不用那么禮貌,可以不講那么多禮節(jié),但是在日常言語(yǔ)交際中適時(shí)運(yùn)用禮貌補(bǔ)救策略,適當(dāng)維護(hù)對(duì)方的面子需求,尊重對(duì)方，能夠減少言語(yǔ)沖突，使交際活動(dòng)順利進(jìn)行,直至達(dá)到預(yù)期目標(biāo),這對(duì)構(gòu)建和諧的家庭關(guān)系、師生關(guān)系等具有重要作用。

［參考文獻(xiàn)］

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［3］BrownP，LevinsonS.QuestionsandPoliteness:StrategiesinSocialInteraction［M］.Cambridge:CambridgeUniversityPress,1978:56-290.

［4］何兆熊.新編語(yǔ)用學(xué)概要［M］.上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2002:230.

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