眼動追蹤技術(shù)在大學生就業(yè)中的應(yīng)用

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一、校園招聘

招聘活動居于人力資源管理鏈條的最前端，是保證人力資源管理其他模塊工作順利開展的前提，有效的員工招聘是企業(yè)儲備人才、任用人才的前提和保障。校園招聘是企業(yè)補充新鮮血液的主要渠道，為了提高企業(yè)校園招聘的成效，分析大學生畢業(yè)生的就業(yè)訴求和真實的就業(yè)心理，有必要了解大學畢業(yè)生對招聘廣告上的哪些信息比較感興趣，哪些指標、數(shù)據(jù)或者詞語等信息點比較敏感。

二、眼動追蹤技術(shù)及統(tǒng)計指標

眼動追蹤技術(shù)是通過對眼動軌跡進行記錄進而從中提取眼動數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)研究被試的一些瀏覽習慣與認知過程。運用現(xiàn)代眼動追蹤技術(shù)獲取人的視覺注意力的分布情況，已經(jīng)成為探索人類信息加工處理的一種有效手段。

三、實驗設(shè)計

（一）本次實用的眼動實驗系統(tǒng)平臺為TobiiStudio4.3.2，實驗設(shè)備使用的是TobiiT60XL眼動儀。

（二）根據(jù)隨機抽樣的原則，我們在本校隨機抽取了30名在校畢業(yè)生，包括本科生和研究生，其中男生6人，女生24人，本科生8人，研究生22人，已經(jīng)簽約工作單位的18人，未簽約工作單位的12人。

（三）大學生就業(yè)的選擇基于多種因素，根據(jù)資料和問卷分析，我們主要選擇了“薪資”、“職位描述”、“工作地點”、“公司性質(zhì)”、“崗位要求”等5個主要影響因素，為達到實驗要求，我們在智聯(lián)招聘網(wǎng)站上進行了限制條件的搜索，最終選取了6家公司、22個符合校園招聘崗位的廣告。

（四）依據(jù)實驗流程，經(jīng)過兩天的現(xiàn)場實驗和數(shù)據(jù)收集，有27名有效被試瀏覽了19張廣告，最后形成多幅如下的軌跡圖和熱點圖。

四、影響大學生就業(yè)的因素分析

通過對以上眼動實驗數(shù)據(jù)的匯總分析，我們發(fā)現(xiàn)：首先，被試對“職位描述”關(guān)注最多，而且數(shù)據(jù)過高。被試對于感興趣的崗位投入了相應(yīng)的時間和精力去閱讀，反映出被試對這一崗位的興趣濃厚程度。但是數(shù)據(jù)有些偏高，又使我們懷疑實驗的設(shè)置是否得當，通過對實驗過程和結(jié)果的重新梳理，分析發(fā)現(xiàn)是由于在每一個招聘廣告上在“職位描述”時文字描述較多，所占用的網(wǎng)頁面積最大，在劃分興趣區(qū)時又無法縮小面積，從而造成在統(tǒng)計“注視點持續(xù)時間總和”與“注視點個數(shù)”這兩個指標時明顯高于其他興趣區(qū)，而在“訪問次數(shù)”指標統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)“職位描述”的次數(shù)則較為合理，與其他指標相比呈現(xiàn)次數(shù)合理。不過這依然能夠反映出畢業(yè)生希望了解企業(yè)，渴望企業(yè)能夠提供足夠的發(fā)展空間。其次，我們發(fā)現(xiàn)，被試對“公司性質(zhì)”在三個統(tǒng)計指標里面除去“職位描述”外是最高的，進一步分析發(fā)現(xiàn)，27名被試在19個招聘廣告中對企業(yè)性質(zhì)的關(guān)注度排名從高到低的順序是：國有企業(yè)崗位、外資企業(yè)、股份制企業(yè)、民營企業(yè)。從這一點上來看，被試對傳統(tǒng)大企業(yè)還是比較青睞，對崗位穩(wěn)定性、發(fā)展平臺有較多期望。這與我們事前的調(diào)查問卷結(jié)果排序較為一致，說明大學畢業(yè)生在這一點上的選擇較為穩(wěn)定，這也是比較傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，造成這種狀況的原因是多方面的，體面的工作、穩(wěn)定的收入、無后顧之憂的生活，以及越來越健全的醫(yī)療、失業(yè)等社會保障體系，都影響著求職者的選擇。第三，數(shù)據(jù)對比分析現(xiàn)，被試對“薪資”在三個眼動統(tǒng)計指標里面基本上是最低的，與先前的調(diào)查問卷對比分析，結(jié)果也較類似，薪資福利不再是大學生就業(yè)的最主要的決定性因素，大學生對自身能力、對企業(yè)的貢獻與回報有了合理的評價，對薪資福利的要求更加現(xiàn)實。我們分析，出現(xiàn)這種情況的原因可能有兩個方面：一是近幾年就業(yè)壓力增大，“先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)”的觀念已經(jīng)深入人心，畢業(yè)生已經(jīng)能夠比較客觀的看待現(xiàn)實問題了，能夠冷靜地接受社會變革帶來的陣痛和短暫影響，理智的進行就業(yè)選擇；二是本次所選擇的被試女生比例偏高，就業(yè)自信心不強，在薪資方面尺度彈性較大，這也反映出社會對女性就業(yè)還是存在一定的歧視，令女性求職者心存壓力，擔心在目前的就業(yè)環(huán)境下過高的薪資要求會增加就業(yè)難度。第四，對于“工作地點”的眼動數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，被試對于就業(yè)企業(yè)的工作地點有一定挑剔。再通過調(diào)查問卷和興趣區(qū)對比分析，被試對一線大城市要求降低，“北上廣深”已不是最佳追求，而對二三線城市比較期待，成為“新寵”，甚至并不排斥小城市或者地級市與縣城，進一步溝通了解到，大多數(shù)被試都表示，大城市生活成本高、工作壓力大，尤其是本次被試女生較多，一些被試表示希望回到家鄉(xiāng)工作，能離父母更近一些，將來方便照顧。從這一點我們可以看出，現(xiàn)代大學生非常理智，對將來工作和生活的壓力有一定預(yù)估，思考問題也更加長遠，尤其是女生，這個也是影響就業(yè)決策的重要因素。第五，按說在眼動實驗中“職位”的三個眼動指標統(tǒng)計應(yīng)該是最低的，因為它太沒有特點，但是事實并非如此，它的數(shù)據(jù)不是最低的，處中等偏下。分析發(fā)現(xiàn)，被試對于管理類的崗位較為關(guān)注，對于技術(shù)業(yè)務(wù)崗位次之，而對于基層崗位關(guān)注較少，當然，在本次實驗中，研究生比例明顯較高，這一因素也許對該指標的數(shù)值有一定的影響。第六，對于22個招聘崗位，在規(guī)定時間內(nèi)被試有足夠的時間全部觀看，但是27名被試并不是逐一觀看，而是有挑選的觀看，所以出現(xiàn)了22個崗位只有19個被閱讀，平均每個被試的瀏覽量也就是3—5條廣告。我們進一步溝通發(fā)現(xiàn)被試基本上只選擇與自己專業(yè)相近的職位瀏覽，可以發(fā)現(xiàn)，在沒有壓力的情況下，專業(yè)對口也是影響被試就業(yè)的一大重要因素。

五、結(jié)語

研究表明，影響大學生就業(yè)的因素還是比較多的，但是我們發(fā)現(xiàn)眼動研究的數(shù)據(jù)更具有現(xiàn)實意義，更能反映大學畢業(yè)生深層次的、真實的就業(yè)心理訴求，影響大學生就業(yè)決策的因素更加清晰。總體來講，現(xiàn)代大學生的就業(yè)決策比較理性，對就業(yè)形勢的判斷比較客觀，對自身的定位較為準確，就業(yè)態(tài)度端正，就業(yè)渠道多元化，但是依然受到傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響。

作者:史恭龍 王倩 單位:西安科技大學