馬斯洛需求層次論在班級管理中的應用

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一、引言

高職教育是與社會經濟發展聯系最為緊密的一種教育類型之一，隨著我國產業結構的調整、科學技術的進步，以及“科教興國”戰略的提出，使得社會對于以培養高素質的專業性技術人才為目的的高職教育提出了更高的要求。在社會對高職教育需求的引導下，高職院校不斷加大改革力度，取得了可喜的成績，但是，高職教育基礎管理中仍然存在諸多不如人意之處。在現階段高職教育體制和教育環境中，班主任、輔導員在班級管理中的作租用逐步淡化，很多時候，高職院校的班主任或者輔導員都僅僅是扮演著信息傳遞者的角色，班級所遇到的問題一般都由學生干部或者學生自己處理。同時，與本科院校的學生相比，高職院校的學生大多存在學習習慣欠佳、學習積極性不高、自覺性不強、學習動力缺乏、日常管理困難的問題，從而導致了高職院校學生管理難度加大、問題增多，甚至嚴重影響了學校的學風，出現了差、亂、散、懶等問題，學生的各種違紀違法現象也層出不窮。

二、相關概念

(一)馬斯洛需求層次論

馬斯洛是著名的美國人類社會心理學家，其所提出的需求層次論認為人類的基本需求出現次序如下:①生理需求，即人類維持自身生存的最基本需求;②安全需求，即人類為了保障自身安全，或者避免各種威脅的需求;③歸屬和愛的需求:主要包括歸屬的需要和愛的需要，每個人都希望成為一個群體中的一員，希望能夠被關心和照顧;④尊重需求:希望擁有穩固的社會地位，并且能夠得到社會的承認;⑤自我實現需求:最大程度的實現個人抱負和理想，盡最大程度的發揮自己的能力。根據馬斯洛的需求層次論，人的五種需求從低到高逐級遞增。一般而言，只有當人的較低層次的需求被滿足之后，才會向高一層次發展，并且人類對更高層次的需求，促使了人的發展。馬斯洛從人的需求角度出發對如何激勵人的行為進行了而研究。這對于高職院校如何更加充分有效地調動高職學生的積極性有非常重要的作用。

(二)班級管理

鐘啟泉認為:教師整頓班級這種團體的教育條件、有效地推進有計劃的教育的行為謂之“班級管理”。同時，根據其他專家學者對“班級管理”的描述。我認為:班級管理就是指班級管理者依據班級素質教育目標、學校組織目標，以及基于國家現在教育方針，根據班級的具體實際，科學的利用各種信息、空間、時間、事、物和人等管理要素，科學的引導學生在學習過程中應用控制、組織、計劃、決策等功能，最終達到班級素質教育的目的。

三、馬斯洛需求層次論在高職院校班級管理中的應用價值

(一)為班級管理提供了理論基礎

高職生違反紀律的具體行為，往往是因為高職生的需求沒有得到滿足的具體表現。為此，基于馬斯洛需求層次理論，通過班級管理，為高職生創造滿足自我需求的條件，可以提高班級管理效率，同時也可以促進高職生的進一步發展。因此，應該以是否有利于學生滿足當前階段需求為指導思想，進行具體的班級管理。

(二)班級管理應采取個性化的管理措施

在馬斯洛的層次需求理論中，馬斯洛將人的需求劃分成五種，不同的學生可能有不同的需求，而擁有不同需求的高職生有不同的具體表現。為此，班級管理應該針對學生不同的需求情況，采取不同的措施輔助滿足學生的個性化需求，最終，實現班級管理促進學生的發展。

(三)班級管理應該實現開放式管理

基于馬斯洛需求理論，可以看出“自我實現”是學生發展的最終需求，因此通過班級管理并不能夠直接滿足高職生的自我實現需求，只能夠是通過開放式的管理，為高職生創建一個更好的能夠讓學生展現自我的平臺，幫助高學生努力追求“自我實現”，從而實現學生的自我管理。

四、馬斯洛需求層次論在高職院校班級管理中的具體應用

由于高職院校個體的差異化，不同的高職生有不同層次的需求，為此，在進行高職院校班級管理時，應該針對不同層次需求的學生采取相應的管理辦法來實現或者輔助滿足學生需求。

(一)基于高職生生理需求的高職院校班級管理

高職生生理需求主要體現在滿足高職生衣食住行等基本需求。隨著社會的發展，人們越來越富裕，但由于高職生的收入來源窄，因此生理需求仍然是高職生最主要的需求之一。為此，在高職院校班級管理中，應該注重學生的基本生理需求，充分利用國家和學校的相關補助政策，幫助高職生申請助學金和獎學金，并且組織高職生積極參與勤工儉學活動，以幫助高職生滿足生理需求。

(二)基于高職生安全需求的高職院校班級管理

高職生的安全感需求，即要讓高職生在學校有安全觀。具體的班級管理辦法包括關注高職生的生活環境是否舒適，是否會導致高職生抑郁、焦慮等。對于高職學生而言，高職學生的安全需求既包括身體安全，同時也包括心理安全。

1．安全的生活、學習環境

與于本科院校的學生相比，高職院校學生的自控能力更差、叛逆行更強，導致高職生打架斗毆、聚眾酗酒等事件層出不窮。因此，在班級管理過程中，應該重視對高職生進行教育疏導，避免學生之間發生沖突。同時，學校的客觀環境安全也非常重要，目前國內關于學生的安全事件接二連三地發生，給學校的安全管理敲響了警鐘。因此，高職院校應該加大軟硬件投入，為高職生的生活和學習提供一個安全的環境。同時，加強高職生的安全知識教育，提高高職生的安全意識，防患于未然。

2．高職生心理健康

除了提供一個安全的生活、學習環境外，更應該注重高職生的心理安全。高職生由于沒有成功的升入本科院校，因此通常都具有較強的厭學心理和自卑心理。為此，在班級管理中，需要非常重視高職生的心理健康需求，通過加強與高職生的交流和溝通，不斷的鼓勵他們直面困難，以滿足學生的心理安全需求。

(三)基于學生歸屬和愛的需求的高職院校班級管理

高職院校是高職生真正意義上獨立生活的第一步，因此不可避免地會在生活和學習過程中遇到很多的挫折。班級建設應該像家一樣，給高職生愛和被愛的感覺，讓高職生產生班級歸屬感。在馬斯洛的需求層次論中:“每一個人都有愛和歸屬的需要，每一個人都需要有自己的集體和團體，都需要被集體或者團體的溫暖、支持和認同，否則個體將無法生存、生活”。根據馬斯洛需求層次論，學生具有歸屬和愛的需求，每個高職生都希望得到關心和照顧，并且與他人建立起和諧的人際關系。因此，在班級管理中，應該通過建設班級網站、建立班級QQ、微信等溝通群，依靠學生社團，成立各種興趣愛好小組等方式，搭建一個高職生之間友好交流的平臺，消除高職生在高職院校的孤獨感。

(四)基于學生尊重需求的高職院校班級管理

在馬斯洛需求層次論中的尊重需求，包括信心、自我尊重和成就，以及被他人尊重和對他人尊重等。同時給高職生尊重，也是高職生能夠感受到安全感的基礎。對高職生的尊重，主要是指對高職生人格的尊重，對高職生生活的尊重。在班級管理過程中，應該站在與高職生平等的角度，傾聽高職生的想法，不惡意的去諷刺、取笑他人，與高職生平等交流，給予高職生充分的信任和平等，在言傳身教中，也讓高職生學會不斷的尊重他人。由于高職學生自身的特點，大多數的高職生的學習成績較差，在初中、高中，大多因為長期被視為差生而備受學校、社會，甚至是家庭的冷落，從而導致他們的心理承受能力差，對批評非常敏感，因此更加希望得到尊重。因此，在班級管理中，應該盡可能的尊重高職生的尊重需求，做到真正的關心學生、理解學生。多為他們所取得的成績和進步加油，通過對他們的認可和贊揚來滿足高職生的尊重需求。

(五)基于高職生自我實現需求的高職院校班級管理

根據馬斯洛層次需求論，高職生最高層次的需求，就是自我實現需求。促進高職生最大程度的發揮自己的能力，讓高職生自覺提高自己的素質，增強高職生解決問題的能力。為了滿足高職生的自我實現需求，在班級管理工作中，一方面，應該為高職生提供一個能夠自我實現的平臺，基于多元智能理論，每一個高職生都肯定存在自己的優勢智能領域，因此，應該尊重學生的個性，尊重學生的多樣性發展，通過搭建能力增長平臺，鼓勵學生勇于嘗試，并讓高職生在不斷的嘗試中找到自己的真實興趣和自身優勢，最終促進高職生的自我實現;另一方面，應該給高職生充分的鼓勵，對于高職生的每一次嘗試(不論成功與否，也不論是否得到了正確或者錯誤的結論)，都需要對高職生進行表揚和鼓勵，讓他們在不斷的追求滿足自我需求實現的過程中，不斷豐富自己的知識和生活，不斷提高他們的能力，最終實現高職生的人生發展。

五、結束語

在馬斯洛的需求層次論中，明確指出了人類的五類基本需求，人類只有在滿足了低層次的需求之后，才會朝更高層次的需求發展。為此，高職院校在進行班級管理過程中，應該通過充分分析高職生的需求，并且針對高職生的特點，采取合適的方法來實現或者輔助高職生滿足低層次的需求，最終促進高職生朝自我實現不斷努力。

作者:馬世雄 單位:西北師范大學研究生院