基于移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)營(yíng)銷推廣策略研究

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摘要：在當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的以電視廣告或者報(bào)紙雜志廣告為主的營(yíng)銷推廣方法，已不能滿足企業(yè)現(xiàn)實(shí)要求，企業(yè)必須針對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境重新構(gòu)建自己的營(yíng)銷推廣策略。本文通過(guò)對(duì)微博營(yíng)銷推廣策略、微信營(yíng)銷推廣策略的分析，來(lái)說(shuō)明企業(yè)應(yīng)用這兩種策略的必要性。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷推廣

隨著個(gè)人用戶端移動(dòng)支付習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，移動(dòng)電子商務(wù)的地位日益凸顯，移動(dòng)電子商務(wù)將逐步取代傳統(tǒng)電子商務(wù)。在此背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求了，而企業(yè)若想分享移動(dòng)商務(wù)所帶來(lái)的無(wú)線商機(jī)，則必須要重新制定自己的營(yíng)銷推廣策略，從而實(shí)現(xiàn)快速推廣產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品的目的。

一、微博營(yíng)銷推廣策略

1.微博營(yíng)銷的概念

微博營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷方式，這種方式通過(guò)以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)向商家、個(gè)人等潛在的營(yíng)銷對(duì)象，傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，從而給企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象和產(chǎn)品形象。同時(shí)微博營(yíng)銷通過(guò)每天更新內(nèi)容跟瀏覽者進(jìn)行交流互動(dòng)，或者通過(guò)瀏覽者感興趣的話題，來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是微博營(yíng)銷。

2.微博營(yíng)銷推廣策略應(yīng)用技巧

(1)重視價(jià)值傳遞

隨著當(dāng)前微博數(shù)量的幾何級(jí)增長(zhǎng)，只有那些能對(duì)瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博才能具有真正的吸引力，因此，企業(yè)必須傳遞有價(jià)值的微博才可能從企業(yè)微博中受益。

(2)重視塑造個(gè)性化

當(dāng)前大部分企業(yè)都已經(jīng)通過(guò)企業(yè)微博來(lái)宣傳企業(yè)的形象以及企業(yè)的產(chǎn)品，因此一個(gè)瀏覽者如果覺(jué)得你的企業(yè)微博和其他企業(yè)微博差不多，沒(méi)有自己的特點(diǎn)和個(gè)性，則這個(gè)瀏覽者可能就不會(huì)持續(xù)關(guān)注你的企業(yè)微博，這樣則失去了用戶的黏性。因此企業(yè)微博在一些消息時(shí)不能向傳統(tǒng)新聞那樣太官方化，而應(yīng)注重人性化、互動(dòng)化，要引起瀏覽者的共鳴，讓瀏覽者能夠主動(dòng)、有興趣的持續(xù)關(guān)注。

(3)重視連續(xù)性

微博營(yíng)銷的一個(gè)重點(diǎn)是不斷積累粉絲，讓粉絲產(chǎn)生用戶黏度，因此微博營(yíng)銷就需要培養(yǎng)瀏覽者的觀看習(xí)慣，讓瀏覽者每次登錄微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動(dòng)態(tài)。培養(yǎng)瀏覽者的觀看習(xí)慣，就需要微博能夠持續(xù)不斷的更新內(nèi)容，并且做到定時(shí)、定量、定向的內(nèi)容。

(4)重視互動(dòng)性

企業(yè)微博持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵之一是企業(yè)微博要具有互動(dòng)性。企業(yè)微博在企業(yè)相關(guān)信息時(shí)一定要融入粉絲感興趣的內(nèi)容，如新產(chǎn)品上市信息、產(chǎn)品價(jià)格信息、產(chǎn)品折扣活動(dòng)信息、或是產(chǎn)品代言明星動(dòng)態(tài)等信息。只有粉絲感興趣了，才能讓粉絲產(chǎn)生互動(dòng)的需求，企業(yè)微博才能夠得以持續(xù)不斷的發(fā)展下去，達(dá)到不斷積累用戶的目的。

(5)重視定位準(zhǔn)確性

企業(yè)微博是否能夠?qū)⒎劢z轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)客戶，則是決定企業(yè)微博商業(yè)價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。因此，對(duì)于企業(yè)微博來(lái)說(shuō)，粉絲的數(shù)量是一方面，更重要的一方面是“粉絲”的質(zhì)量。因此企業(yè)微博不能完全以吸引大量粉絲為目的，而應(yīng)定位于產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體。所以企業(yè)在企業(yè)微博之前首先要分析自己的產(chǎn)品消費(fèi)群，分析確定以后再向這些消費(fèi)群體進(jìn)行企業(yè)微博。

二、微信營(yíng)銷推廣策略

1.微信營(yíng)銷的概念

微信營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社交新模式—微信社交衍生出來(lái)的一種營(yíng)銷方式。當(dāng)用戶注冊(cè)微信后，即可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系。用戶通過(guò)微信訂閱自己所需的信息，而商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。

2.微信營(yíng)銷推廣策略應(yīng)用技巧

(1)積極打造品牌公眾帳號(hào)

企業(yè)做微信營(yíng)銷，首先要申請(qǐng)一個(gè)公眾帳號(hào)，企業(yè)在獲得公眾帳號(hào)之后需要對(duì)每天在朋友圈群發(fā)的信息做一個(gè)計(jì)劃安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以服裝企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的服裝款式、模特搭配、價(jià)格折扣等方面的內(nèi)容。同時(shí)，在客戶管理方面，可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息，從而方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。這種人性化的貼心服務(wù)一旦受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，則會(huì)達(dá)到提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度的極佳效果。

(2)利用實(shí)體店進(jìn)行同步營(yíng)銷

現(xiàn)在的顧客已經(jīng)越來(lái)越重視體驗(yàn)營(yíng)銷，因此既有微店又有實(shí)體店則會(huì)更加吸引消費(fèi)者。企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中只需要添加二維碼，鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客只要使用手機(jī)掃描二維碼就可以享受到相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，利用顧客對(duì)于價(jià)格的敏感性心理，一般來(lái)說(shuō)，顧客往往都會(huì)很輕易去掃碼。顧客掃描了二維碼，就會(huì)加入到企業(yè)的微信公眾號(hào)了，這樣企業(yè)的微信粉絲群體則會(huì)越來(lái)越龐大。

(3)利用簽到打折活動(dòng)吸引消費(fèi)者

微信營(yíng)銷能否做得好，主要是看能否吸引數(shù)量眾多的目標(biāo)消費(fèi)者。由于大部分消費(fèi)者都比較關(guān)注價(jià)格，因此以優(yōu)惠打折活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者是微信營(yíng)銷比較常用的一種手段，其中簽到打折就是一項(xiàng)很好的能夠吸引消費(fèi)者的活動(dòng)。

三、微博營(yíng)銷與微信營(yíng)銷推廣策略的應(yīng)用效果

1.推廣成本低

企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)的方式，如通過(guò)報(bào)紙、流媒體、電視等來(lái)進(jìn)行宣傳企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品，推廣成本高昂，如幾秒鐘的廣告可能就要耗資數(shù)千萬(wàn)元人民幣。但是微博、微信營(yíng)銷由于其受眾群體更加廣泛，而成本則更加低廉，尤其是后期的客戶維護(hù)成本。

2.可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

由于企業(yè)微博營(yíng)銷和企業(yè)微信營(yíng)銷都是以聚集高質(zhì)量的粉絲作為營(yíng)銷推廣的目標(biāo)，因此他們可以根據(jù)利用當(dāng)前的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)分析這些粉絲的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買行為等，從而向他們更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷信息，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

四、結(jié)論

各種商品和服務(wù)的在線選購(gòu)、在線支付、金融交易和其他銀行業(yè)務(wù)等均可以通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此作為現(xiàn)代企業(yè)必須緊緊抓住移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機(jī)，利用微博微信這兩種平臺(tái)快速推廣企業(yè)產(chǎn)品，打造企業(yè)品牌形象，從而才能最終分享移動(dòng)電子商務(wù)這塊大蛋糕。

作者:劉士芳 單位:重慶電力高等專科學(xué)校

參考文獻(xiàn)：

[1]覃征.移動(dòng)電子商務(wù).清華大學(xué)出版社,2012.

[2]王宜.贏在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.人民郵電出版社,2011.

[3]王金澤.微信營(yíng)銷完全攻略.人民郵電出版社,2013.