獨家原創(chuàng):論如何穩(wěn)定多元化職工

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摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)體制的改革，多元化職工已經(jīng)成為企業(yè)職工的重要組成部分。做好企業(yè)多元職工的穩(wěn)定工作越來越重要。要做好多元化職工的思想政治工作，讓他們感覺到企業(yè)大家庭的溫暖。加強對多元化職工的培訓(xùn)和教育，提高他們的工作能力。還要做好有效溝通，充分保障多元化職工權(quán)益。

關(guān)鍵詞：多元化職工；思想政治工作；人力資源

企業(yè)用工制度的改革，使得企業(yè)出現(xiàn)很多多元化職工，在有的企業(yè)里多元化職工甚至成為了企業(yè)用工的主體。即使在國有企業(yè)中，隨著企業(yè)的改革，多元化職工在企業(yè)中所占的比重也越來越大。如何做好這些多元化職工的穩(wěn)定工作，做好他們的思想政治工作和管理工作，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，更是每一個企業(yè)管理者應(yīng)該高度重視的問題。

一、做好多元化職工的思想政治工作

（一）關(guān)愛多元化職工，使他們感覺到企業(yè)大家庭的溫暖

在企業(yè)里，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該把有編制的職工和多元化職工平等對待，一視同仁，甚至在想問題、辦事情、做決策的時候給多元化職工多一份關(guān)愛。在我們公司，多元化職工享受的待遇除了工資稍微低點，其余的待遇完全相同，這一點讓多元化職工們感覺到很欣慰、很公平。平時企業(yè)應(yīng)該多關(guān)心他們的健康、心態(tài)等各個方面。在節(jié)假日的時候更要突出對他們的關(guān)心，獎金和其他待遇絕對要一視同仁，否則特別容易引起他們的不滿。多元化職工的工資待遇本來就比有編制的職工低，如果其他的方面還有許多不滿意的地方，那么他們的心態(tài)肯定不平衡，工作積極性也會大打折扣，企業(yè)的就會存在不穩(wěn)定因素。

（二）尊重多元化職工，解決他們的實際問題

企業(yè)應(yīng)該堅持和完善以按勞分配為主題、多種分配形式并存的分配制度，保障多元化職工與正式職工共享勞動成果。凡是先進生產(chǎn)者、特殊貢獻者以及質(zhì)量、安全和設(shè)備管理方面有成績的職工統(tǒng)一按照公司規(guī)定進行獎勵，而不論他們是正式職工還是多元化職工。這樣做將會進一步提高多元化職工的積極性。

實踐證明，把多元化職工當(dāng)成自己人，多元化職工就會把企業(yè)當(dāng)成自己的家，那種認(rèn)為多元化職工好管理、不行就走人的做法是不對的，至于他們的言行不當(dāng)，工作中出現(xiàn)的問題，要分析，要看是有意識的還是無意識的，是工作中沒有努力，還是努力了沒有干好。不要動不動就用“不好好干，我就開了你”訓(xùn)斥他們，禁止說傷情話。平時多元化職工過生日，企業(yè)可以采取送蛋糕、炒幾個菜等方式進行祝賀，加深員工對企業(yè)的感情。針對多元化職工多為年輕人的特點，逢年過節(jié)可以組織爬山、猜謎語和聚餐，使他們感覺的企業(yè)這個大團隊的溫暖。

（三）幫助多元化職工，增強他們的創(chuàng)造力

一個沒有創(chuàng)造新能力的企業(yè)是一個沒有前景的企業(yè)，通過多種方式鼓勵企業(yè)員工進行創(chuàng)新是企業(yè)的必修課。海爾集團就是采用多種渠道對員工的創(chuàng)新進行激勵。在海爾集團，凡是企業(yè)員工的發(fā)明創(chuàng)造就用這個員工的名字進行命名。這一舉措大大提高了員工們創(chuàng)造的積極性。多元化職工年輕人居多，思維活躍，很創(chuàng)新的潛力，企業(yè)應(yīng)該多他們進行鼓勵，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。

二、加強對多元化職工的培訓(xùn)和教育，提高他們的工作能力

（一）加強職業(yè)技能教育

企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常對多元化職工進行培訓(xùn)，提高他們的工作技能，順利實現(xiàn)由多元職工向正式職工的轉(zhuǎn)化。任何企業(yè)都是由設(shè)備與具有多種知識、技術(shù)、能力、具有不同個性特征的人組成的，設(shè)備沒有人來使用便毫無作用。勞動生產(chǎn)效率的提高不僅依賴生產(chǎn)中的技術(shù)裝備及生產(chǎn)組織水平，而且更大程度上依賴于高素質(zhì)的職工隊伍，人力素質(zhì)永遠是企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展、適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的決定因素，關(guān)系到企業(yè)的前途和命運。技能培訓(xùn)工作任重而道遠，企業(yè)應(yīng)不斷探索職工技能培訓(xùn)工作新思想新方法，適應(yīng)新形式，為創(chuàng)建人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)而不懈努力。

提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。要實施“科教興”戰(zhàn)略，全面提高職工尤其是多元化職工的素質(zhì)，切實加強培養(yǎng)人才的領(lǐng)導(dǎo)，做到數(shù)量和質(zhì)量并重，創(chuàng)造一個重視教育、培養(yǎng)人才的新局面。

更新人才觀念，尊重愛護人才。人才范圍是廣泛的、有層次的，認(rèn)為只有高層次的專家才是人才的思想是片面的。企業(yè)不但需要一支高級專門人才的隊伍，也需要一大批具有一技之長和創(chuàng)造意識的中、初級人才。只有具備多層次、高素質(zhì)、數(shù)量足夠的人才隊伍，才能形成強大動力。因此，要樹立“多維型”人才觀，要樹立人才是最寶貴財富的觀念，注意發(fā)現(xiàn)人才、發(fā)掘人才，尊重愛護各種層次、類型的人才，充分發(fā)揮多元化職工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造一個人盡其才，才盡其用的局面。

加強教育投入，拓寬人才培養(yǎng)渠道。人才的培養(yǎng)要靠教育，現(xiàn)代教育應(yīng)是大教育，它決不僅僅囿限于正規(guī)的一次性學(xué)校教育。大教育培養(yǎng)人才是全時空的，它是多形式、多途徑、終身性的全方位培養(yǎng)人才的教育，是為廣大社會成員的學(xué)習(xí)和成才提供充分條件和機會的教育。在加強學(xué)歷教育的同時，努力發(fā)展繼續(xù)教育、遠程教育、實現(xiàn)人才資源的整體開發(fā)。提高多元化職工的文化素養(yǎng)要通過鼓勵他們努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，走自學(xué)成才之路，用先進文化來充實自己，提高自己的科學(xué)文化知識水平和修養(yǎng)，并健全有效的激勵機制在期限內(nèi)，達到某種文化層次的要求，有條件的還要加大獎金的投入，組織開展他們業(yè)余讀書學(xué)習(xí)活動、演講比賽、成立讀書寫作小組、創(chuàng)辦職工圖書閱覽室、訂立各種可讀性強，能豐富職工業(yè)余文化生活的報刊雜志，讓他們在寓教于樂之中得到文化知識的熏陶。真正培養(yǎng)一支世紀(jì)需要的基礎(chǔ)扎實、素質(zhì)全面、能力強、具有較強適應(yīng)性和創(chuàng)造力的人才隊伍，提高多元化職工的整體素質(zhì)，造就一支結(jié)構(gòu)合理、品德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍。

（二）加強文化、道德教育

如何使企業(yè)的職工教育更好的適應(yīng)改革開放的新形勢和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展，進一步提高職工的思想道德素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì)，為工廠生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進步服務(wù)，為產(chǎn)品進入市場服務(wù)，為鞏固發(fā)展集團經(jīng)濟服務(wù)，為提高職工素質(zhì)服務(wù)，這是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟對企業(yè)職工教育提出的新課題。為此，企業(yè)在職工教育管理體制、企業(yè)職工教育的發(fā)展方向和服務(wù)內(nèi)容及企業(yè)職工教育培訓(xùn)方法等方面必須做好充分的工作。企業(yè)職工道德教育在社會主義道德教育的總體結(jié)構(gòu)中有著不可忽視的特殊意義因為職工道德教育不規(guī)范，給企業(yè)造成了不必要的損失。職業(yè)道德作為企業(yè)行為規(guī)范，形成過程是靠人們自己內(nèi)心信念和外部壓力來自律建立起來的，既要有自身產(chǎn)生的正確思想信念的自律作用，也要有外界的影響力的他律的作用，才能達到職業(yè)道德教育的目的。從而有利于社會、企業(yè)的和諧發(fā)展。

要完善企業(yè)職工道德教育培訓(xùn)。思想引路，教育先行，思想支配行動。要落實相關(guān)的職能部門，強化專門的培訓(xùn)機構(gòu)，運用社會上的各種教育資源，加強師資力量，結(jié)合實際，定期對企業(yè)多元化職工實施全過程道德教育，從職業(yè)道德教育、素質(zhì)教育、安全教育、文化教育、崗位技能教育等方面進行強化扶持，同時加大支持力度。

要綜合運用教育、法律、行政、經(jīng)濟等手段，建立職業(yè)道德教育制度，將遵守職業(yè)道德規(guī)范與職工切身利益密切聯(lián)系在一起，使提高自身職業(yè)道德水平成為職工的自覺要求。有計劃、有組織地對職工進行職業(yè)道德的集中培訓(xùn)。通過對職工進行“五愛”教育，引導(dǎo)多元化職工樹立為人民服務(wù)的道德觀念；進行集體主義教育，培養(yǎng)團隊精神；進行職業(yè)道德規(guī)范教育，引導(dǎo)多元化職工做合格的企業(yè)主人。

寓職業(yè)道德教育于各項活動中。組織多元化職工制定、討論、修改本單位的職業(yè)道德規(guī)范，使他們在制定規(guī)范的過程中受到教育，同時，對自己制定的規(guī)范遵守起來更自覺；開展大討論活動，組織職工對照規(guī)范尋找差距，利用板報、宣傳欄、簡報、召開先進事跡報告會等陣地和形式，營造加強職業(yè)道德建設(shè)的氛圍。

（三）進行紀(jì)律和法制教育

進行紀(jì)律和法制教育，是多元化職工的必修課，通過法制教育，進一步強化他們的法制觀念，做一個知法、懂法、守法的職工。

三、有效溝通，做好保障

作為企業(yè)中重要一分子的人力資源，我們應(yīng)該針對多元化職工管理中出現(xiàn)的問題進行分析，根據(jù)人力資源管理理論與實踐經(jīng)驗解決問題，使多元化職工這一資源為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。

（一）有效及時的溝通

有效的溝通能夠使組織中的每個成員都能夠在適當(dāng)?shù)臅r候，將適當(dāng)?shù)男畔ⅲ眠m當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑐鬟f給適當(dāng)?shù)娜耍瑥亩纬梢粋€健全、迅速、有效的信息傳遞系統(tǒng)，以利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

在企業(yè)內(nèi)部溝通方面，生產(chǎn)計劃部門應(yīng)當(dāng)對多元化職工的需求及時有效的傳達給人力資源部負(fù)責(zé)人員，以便在最快的時間內(nèi)找到企業(yè)需要的人。在生產(chǎn)計劃改變需緊急用工時應(yīng)縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，幾種溝通渠道并用。如生產(chǎn)計劃部的負(fù)責(zé)人將信息同時傳達給部門經(jīng)理及人力資源部勞動調(diào)配主管。保證人力資源部門在第一時間知道生產(chǎn)計劃的變動所造成的多元化職工數(shù)量崗位的變動。

（二）完善勞動合同和社會保障

優(yōu)秀的企業(yè)從來不把經(jīng)營的著眼點停留在狹隘的利潤目標(biāo)上，而是把社會貢獻與社會責(zé)任視為企業(yè)的崇高目標(biāo)。不簽定勞動合同固然可以避免責(zé)任，也方便隨時辭退，但這不只是違反法律，同時也對企業(yè)本身不利。權(quán)利和義務(wù)是平等的，當(dāng)勞動合同對企業(yè)沒有約束作用的同時，對多元化職工也沒有約束作用。另外，不依法辦事，將直接影響企業(yè)形象。所以企業(yè)與多元職工應(yīng)該依法簽定勞動合同，并在合同中明確雙方的職責(zé)和權(quán)利以及所享有的社會保障。有利于約束員工的行為，增強其責(zé)任感，并有利于企業(yè)樹立良好的口碑。

（三）建立完整的多元職工招聘系統(tǒng)

首先，建立多元化職工人力資源庫。對資源庫中的人力資源進行分析和歸類，建立在本企業(yè)工作過的多元化職工的電子檔案，對其在企業(yè)所任崗位、家庭住址及聯(lián)系方式、年齡、復(fù)工意愿、在工作中的表現(xiàn)等進行分析并按一定的方式分類。在企業(yè)需要多元化職工時可以直接從多元化職工人力資源庫中查詢企業(yè)所需要的人才，避免了人員招聘不足，新手對崗位不熟悉，以及招到不符合企業(yè)要求的人員等風(fēng)險。

其次，建立多元化職工需求預(yù)測系統(tǒng)。各個管理部門根據(jù)以往的經(jīng)驗，或由企業(yè)下屬的各個部門和基層單位，據(jù)各自的生產(chǎn)任務(wù)狀況、技術(shù)設(shè)備狀況和人員配置狀況對本部門的多元化職工需求進行初步預(yù)測，在此基礎(chǔ)上，人力資源部再對照預(yù)測的數(shù)據(jù)和結(jié)果進行分析和處理，最終形成不同時期企業(yè)多元化職工需求的總體預(yù)測。這有利于為企業(yè)用工做好充足準(zhǔn)備，避免了需要大規(guī)模使用多元化職工的唐突性，同時能夠及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員配置上存在的問題，有利于總體規(guī)劃，充分開發(fā)企業(yè)人力資源，進行人員調(diào)配，實現(xiàn)人崗匹配、有效的定崗定員，最終實現(xiàn)企業(yè)人力資源配置最優(yōu)化。

再次，招聘多元化職工時應(yīng)嚴(yán)格錄用并進行崗前培訓(xùn)。

首先，要認(rèn)真分析招聘的多元化職工所需要的條件，包括數(shù)量、性別、健康狀況、學(xué)歷、技能、經(jīng)驗價值觀等。嚴(yán)格依據(jù)所提出的條件招聘，在基本條件合格后進行崗前培訓(xùn)，包括對安全意識、薪酬福利制度、管理制度、企業(yè)文化，以及基本的工作技能的培訓(xùn)，同時這也是一個人員選拔的過程，對培訓(xùn)考核不合格者與可塑性差者一律不錄用。有效的崗前培訓(xùn)能使企業(yè)制度深入人心，便于日后對于多元化職工的管理。同時使多元化職工與企業(yè)文化相融合，有利于增強多元化職工的企業(yè)歸屬感。

四、結(jié)語

在多元化職工管理中存在著用工不慎，管理不科學(xué)等一系列問題，這給多元化職工管理帶來了很多的不便，然而多元化職工在企業(yè)發(fā)揮著不可忽視的作用，但很多企業(yè)根據(jù)成本收益原則不愿為多元化職工付出太多的成本，認(rèn)為多元化職工創(chuàng)造不了太多的價值。這種觀念是狹隘的，沒有考慮到如果企業(yè)通過科學(xué)的管理與激勵所能開發(fā)的多元化職工的潛在生產(chǎn)力。多元化職工同樣有需求、有目標(biāo)，同樣需要社會和企業(yè)的關(guān)注和激勵，所以多元化職工的管理不能臨時，企業(yè)管理層應(yīng)該根據(jù)企業(yè)各自的具體情況，規(guī)范多元化職工管理，采用科學(xué)合理的管理方法與激勵措施，讓多元化職工成為為企業(yè)創(chuàng)造更大價值的人力資源。總之，做好企業(yè)多元化職工的穩(wěn)定工作，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障，也是充分體現(xiàn)企業(yè)以人為本經(jīng)營理念的重要體現(xiàn)。

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