相親旅游開發策略

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一、引言

隨著經濟的發展、社會節奏的加快和競爭壓力的加大，大量都市男女在忙碌的工作學習之余無暇顧及個人婚姻問題，“剩男”、“剩女”成為不可忽視的社會問題。2011年5月21日在此間召開的當代中國婚姻家庭文化變遷之“剩男剩女”學術研討會上，組委會專家公布了一份“剩男剩女”婚戀調查報告。報告顯示，中國目前適婚未婚的單身人群有1.6億人，被婚戀困擾人群達2.8億人。在如此巨大的市場需求下，各種各樣的相親活動和相親形式在人們生活中如荼如火的進行著，并且形成了濃郁的相親文化。目前，旅游作為一種生活藝術已融入到了人們的日常生活中。然而隨著旅游的不斷發展，旅游已擺脫了觀光的單一內涵，內容和形式也變得更加豐富多彩起來。據了解，旅游市場流行的減壓放松游、相親游、分手游等眾多個性旅游受到了白領一族的熱捧，其中,相親旅旅行尤其受青睞。相親旅游即相親和旅游的結合，是指以旅游景區為平臺，以相親活動為內容，有特定組織舉辦的活動。據此，相親旅游根據相親主體的特點，可以分為兩類：一類是主要針對中青年的相親旅游；另一類是主要針對老年人的相親旅游，這類相親旅游依據其目的，也可以分為替自己相親的老年相親旅游和替子女相親的老年相親旅游。對于“相親旅游”未來的發展前景，百合網慕巖和陜中旅的賈寧認為，這種“相親＋旅游”的方式前景廣闊，市場潛力較大。慕巖說：“國內‘相親旅游’仍處發展階段，年產值一億元左右。”他們還一致認為，“一方面存在大量單身男女、相親需求較大；另一方面，旅游業正快速發展，年增長率達30％。作為特色旅游項目，‘相親旅游’上升空間相當大。”1鑒于此，筆者試著從杭州發展相親旅游SWOT分析著手，分析杭州發展相親旅游的優勢、劣勢及其市場競爭力，然后提出其發展對策，希望能有助于杭州相親旅游的發展。

二、相親旅游市場特點

1.從需求市場看。一是需求者主要分布在經濟發達地區。由于社會節奏的加快和競爭的加大，忙于工作的青年男女沒有更多的時間和精力去顧及自己的個人問題。同時，由于在城市生活的父母急于子女的婚事，出現了父母替子女相親的現象。二是參與主體年齡跨度大。相親旅游由于其形式的新穎性較獲得年輕白領人群的歡迎，但實際的情況是參與相親旅游活動的人群存在從20歲的年輕人到年逾古稀的老年人。三是相親旅游主體的個性化需求。由于相親旅游主體自身所具有的特點和條件不同，在相親過程中，其要選擇的對象也必須具備某些要求，參與主體的個性化需求要求相關的專業化相親旅游產品來滿足。四是注重參與主體間的溝通交流。相親旅游與傳統旅游的一個最大不同就是相親旅游參與主體注重他們之間的溝通交流或者互動，大部分人之所以會參加相親旅游，其主要目的還是相親，并不是為了觀光游覽景區，因此，在整個相親旅游過程中要增加彼此溝通交流的機會，為此組織主體自己或者請專門的活動策劃企業來組織一些互動的游戲或者活動。

2.從供給市場看。一是組織主體眾多。相親旅游市場需求的滿足需要多方的合作和參與，相親旅游產品的提供也不是單一的主體，而是由眾多的組織主體提供，這不僅包括旅行社和景區，也包括知名婚戀網站、專業婚介機構、電視臺、報社、政府、社團和中國相親旅游協會等等組織，這些組織主體之間也可以合作共同提供相親旅游產品。二是產品呈現專業化。相親旅游市場的個性化需求必然要求相親旅游組織主體對其市場進行專業化的細分，并開發滿足某一或者某些細分市場的相親旅游產品，以更好、更有效的滿足相親旅游市場需求，從而取得在這個市場中的競爭力。三是商業目的與公益目的兼存。相親旅游是由“父母相親會”發展而來的，而“父母相親會”是由父母之間為自己子女的婚姻戀愛問題而自發組織形成的一種公益交流活動；隨著“父母相親會”的發展，相親旅游逐漸進入人們的視野并且迅速走紅。有些組織或者企業出于商業目的已開始組織相親旅游活動，而政府、社會團體等組織出于社會發展的考慮，也開始組織了一系列的公益相親旅游活動。從相親旅游市場發展的現狀來看，商業相親旅游與公益相親旅游共存。

三、杭州發展相親旅游SWOT分析

SWOT分析方法是一種企業戰略分析方法，即根據企業自身的既定內在條件進行分析，找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength（優勢），W代表weakness（弱勢），O代表op-portunity（機會），T代表threat（威脅），其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。近來，SWOT分析已廣被應用在許多領域上，如學校的自我分析、個人的能力自我分析，城市的自我分析等方面。杭州發展相親旅游不僅有其自身的特有優勢，也是市場提供的一次重大機遇，而運用SWOT分析方法分析杭州發展相親旅游的內外部情況，能夠對杭州能否很好的發展相親旅游有一個很好的認識。現對杭州發展相親旅游的SWOT分析如下：

1.杭州發展相親旅游的優勢（1）發達的旅游業。杭州是一個典型的旅游城市，其旅游業經過多年的發展和實踐，已處于成熟穩定的時期；發達的旅游業為旅游相親方面的延伸發展奠定了基礎。（2）深厚的愛情文化底蘊。杭州有無數優美動人的愛情故事。《白蛇傳》和《梁山伯與祝英臺》這兩個家喻戶曉的民間傳說就誕生在杭州，其中梁山伯與祝英臺被稱為“中國的羅密歐與朱麗葉”；蘇東坡，宋代大文豪，在杭州任地方官時，留下了卓著的政跡，留下了眾多的千古絕唱，也留下了與琴操的古典愛情；蘇小小，南齊錢塘名妓，美麗而有才華，是中國古代受侮辱的女子追求幸福愛情的代表（3）豐富多彩的愛情旅游資源。杭州不僅有無數優美動人的愛情故事，而且還有豐富的愛情旅游資源，這些資源可以分為三類：一是與愛情故事有關的歷史古跡,如與《白蛇傳》有關的斷橋、雷峰塔，與《梁山伯與祝英臺》有關的長橋、萬松書院，還有蘇堤、蘇小小墓等等；二是與愛情、婚姻有關的古跡和景點，如“月老寺”、太子灣等；三是有豐富的以吟詠愛情為主題的各種文學作品，如詩詞、戲曲、散曲等等。這些愛情故事和旅游資源為相親旅游的發展提供了很好的背景支持和發展空間。（4）頗具影響的相親旅游活動。杭州黃龍洞圓緣民俗園舉辦的“浙江紅娘日公益相親大會”和萬松書院的“老爸老媽相親會”在全國最為出名（2007-5-26，浙江都市網），每年在西湖舉辦的中國相親大會也頗具影響，而其他大大小小的在景區舉辦的相親活動更是不計其數，也獲得了很大的社會反響，正是這些相親旅游活動的成功舉辦，為以后相親旅游產品的開發和創新奠定了基礎，也為以后相親旅游活動的成功舉辦提供了一定的經驗借鑒。（5）成功的國際旅游形象定位。杭州成功的國際旅游形象定位———愛情之都，意味著杭州這個秀麗、溫馨、浪漫的城市注定與愛情有著密切的聯系，而相親即是尋找愛情，旅游就把兩者很好的聯系到一起，互相輝映。

2.杭州發展相親旅游的劣勢（1）沒有意識到相親旅游的潛在市場需求。相親旅游的潛在市場需求旺盛，其能帶來的利潤或者其他收益也很可觀，然而相親旅游的潛在市場需求卻沒有被相關的企業或者組織識別，也可能是因為低估了相親旅游市場能夠帶來的收益，因此也就不會去或者有意識的去開發相親旅游產品。（2）相親旅游發展缺乏大規模的合作。杭州是較早發展相親旅游的一個城市，其舉辦的相親旅游不計其數，以杭州黃龍圓緣民俗園舉辦的中國紅娘相親大會和杭州萬松書院的“父母相親會”最為有名，并且其他舉辦的相親旅游等活動也具有一定的成效，但是由于組辦方缺乏大規模的合作，其舉辦的相親旅游活動并不能滿足市場對相親旅游的需求，因此，相親旅游的發展需要各方的合作以擴大相親旅游的規模和影響力。（3）相親旅游的宣傳力度不夠。杭州舉辦相親旅游的次數不勝枚舉，參加人數也與日俱增，但仍有大部分相親旅游需求者不知道相親旅游的具體時間和參加渠道，主辦方和需求者信息不對稱，相親旅游活動的信息沒能有效、及時的傳達給有相親旅游需求的大部分人員；若要相親旅游的良好發展，需加大相親旅游的宣傳和促銷。

3.杭州發展相親旅游的機會（1）較大的相親市場。2.8億被婚戀困擾的人群都是相親市場的潛在需求者，再加上替子女相親的父母，相親市場的潛在需求非常可觀，如果把這些有潛在相親需求的人朝著旅游景區這個平臺上引，并由相關的組織提供能滿足其需求的產品，相親的潛在需求即可轉化為相親旅游的潛在需求。（2）旅游已成為一種時尚。在旅游已成為一種時尚的時代背景下，旅游人員必然越來越多，旅游的次數也越來越多，由于相親需求者的數量也較大，相親旅游最終會以其自身的優勢贏得其應有的市場，這也是相親旅游發展的一個市場機遇。（3）相親旅游開創了全新的相親方式。相親旅游相比傳統相親，不僅擴大了人們的交際范圍，增加了交流機會，加強了彼此的了解，而且還不易產生尷尬的局面，彌補了傳統相親的不足；即使相親不成，也可以結識很多朋友，而且還有了一次旅游體驗。

4.杭州發展相親旅游的威脅（1）其他城市逐漸重視相親旅游的發展并且形成了一定的競爭。國內其他城市逐漸重視相親旅游的發展，并且組織了相關的活動，結果非常成功并且積累了一定的經驗。為了加強相親旅游的發展，有的城市甚至把相親旅游作為一個主題節日，以吸引更多的游客，與此同時，還鼓勵當地景區參加相親旅游景區評選活動。（2）具有一定的周期性。相親旅游和旅游一樣，也具有一定的周期性；從季節上來說，春季和秋季是相親旅游發展的旺季，因為這時候適合出行，再加上春季的西方情人節和秋季的傳統七夕，更是激發了相親旅游的需求，而夏季和冬季，由于天氣的原因，相對來說相親旅游處于淡季；從每天來看，周末休息，相對來說，相親旅游的人數會多些，而平時由于忙于工作，相親旅游的人就少很多。（3）相親旅游還沒有被大部分人認可。相親旅游之所以沒有被大部分人認可，原因可以歸納為以下四點：一是還沒有聽說過或者接觸過相親旅游；二是對相親的排斥，從而引發對相親旅游的排斥；三是對相親旅游結果的質疑；四是相親旅游的收費比一般旅游的收費偏高。

四、杭州發展相親旅游的對策

通過上述分析，對杭州發展相親旅游的內外部因素有一個客觀的了解和認識；在發展相親旅游的過程中，杭州應揚長避短，充分利用市場機會。其具體對策如下：

1.抓住發展機遇，大力發展相親旅游。相親旅游的巨大潛在市場需求不得不說相親旅游是旅游發展的一個重要機遇，杭州要抓住這個機遇，大力發展相親旅游；在發展相親旅游的過程中，在其需求的旺季，開展的活動要盡量最大化滿足市場的需求，以謀求在這個市場中的最大收益。

2.加強認識，重視相親旅游的發展。針對杭州目前缺乏對相親旅游的重視，要從思想上加強認識，了解并熟悉發展相親旅游的重要意義，才能有利于相親旅游活動的積極開展。

3.加強合作，擴大相親旅游的規模。目前，杭州舉辦的相親旅游不計其數，但是其規模都比較小，不能最大化滿足市場的需求，這就要求組辦相親旅游的參與各方要加強合作，擴大相親旅游的規模，以加強杭州的相親旅游市場競爭。

4.加大宣傳力度，有效及時的滿足相親旅游的需求。杭州在發展相親旅游的過程中，其主辦方與需求者之間的信息不對稱問題確實應該引起足夠的重視，因這是目前相親旅游發展過程中比較突出的一個問題。盡管相親旅游供給做的再好，需求市場再大，如果兩者不能很好的結合，也是一個無效的市場。

5.借鑒經驗，不斷創新相親旅游的內容和形式。全國各地舉辦的成功的或者具有影響力的相親旅游不計其數，通過向他們的學習，借鑒成功的經驗，以更好的提供相親旅游服務；同時，只有不斷的創新相親旅游的內容和形式，才能不斷的在相親旅游市場取得理想的成效。