我用禮儀感染你

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“俄羅斯人不喜歡吃海參，法國人不喜歡吃內臟，而美國人性格比較豪爽，吃飯沒有太多的禁忌，他們大都比較喜歡吃中國的宮保雞丁。西方人不喜歡13這個數字，因此吃飯時不要安排13個人一桌，活動日期盡量不要安排在13日和星期五重疊的日子。還有日本人不喜歡綠色、荷花、狐貍等，韓國人不喜歡白色……”這是在北京一所高校一場普通的講座的部分內容，然而大學生們熱情的掌聲不斷。主講人鄭華偉老師不得不一次次留下自己的手機號碼、E-mail地址等聯系方式。

從9月份開始，北京市教育工委組織了很多專家成立“北京奧運宣講團”，從北大、清華、北航開始，在各大高校宣講奧運，作為禮儀領域的專家，北京服裝學院年輕的鄭華偉老師“有幸”入選，“隨著北京奧運會的臨近，人們對禮儀與公共關系的學習變成了一種自覺，我覺得奧運禮儀會成為時尚行為。”為此她很興奮，多年潛心學習研究的專業終于走向了更廣闊的舞臺。

禮儀感染首都大學生

北京亞運村。上島咖啡大廳。寒風在窗外呼嘯，據說是北京幾十年來同時期溫度最低的。然而室內依然溫暖如春，杯中的鐵觀音茶飄出混合著熱氣的清香，鄭華偉剛剛從中國政法大學的禮儀講座上走下來，風塵仆仆，到處宣講禮儀形象與公共關系的她首先把自己收拾得利落清爽：白色的絲巾、藍色的毛衣加上披肩長發和國家級舞蹈師的身材，用現代人的審美眼光來看，非常符合禮儀形象標準。

在每一所高校，鄭老師的禮儀講座都成了青年學子追捧的對象。“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱。社會越開放，經濟越發展，人們對自己的形象，對美的需求就會越強烈。因此，這也是我的講座比較受歡迎的原因吧。”一番開場白，鄭老師就從深層次的原因解釋了禮儀知識的實用性。

在北大那場演講讓鄭老師記憶猶新。10月19日晚7時，北京大學“人文奧運和校園文明禮儀”系列報告在英杰交流中心開講。鄭華偉應邀為北大同學做了題為“大學生常用禮儀與公共關系”的精彩講座。

作為“北京奧運禮儀宣講團”的成員，鄭老師可謂經驗十足。她首先請前排就坐的一名男生模擬演練了應聘時的基本動作———敲門、關門和自我介紹。雖說簡單，但很多同學卻不懂其中的禮儀。隨即鄭老師從禮貌、禮節、儀表、儀式四個方面對禮儀進行了詳細的講解，如手的技巧和注意事項；乘坐交通工具時的座次；迎來送往方面的具體禮儀；交換名片，介紹與自我介紹的禮儀等。鄭老師在講到表情、手勢、站姿、坐姿、行姿等體態語言時，要求同學們邊學邊做，這種現場的參與性極大地調動了同學們的積極性。接下來，鄭老師還介紹了同學們關心的著裝、儀表塑造等問題。

講座吸引了眾多同學前來，現場座無虛席。為時一個半小時的充滿互動性和趣味性的講座，使同學們對日常禮儀有了細致的了解，贏得了廣大同學熱烈的掌聲。一名同學聽完講座后感慨地說：“大學生應該是素質最高的人群，但是我們對一些基本的禮儀知識卻知之甚少，今天的收獲很大。”

在其他高校，類似場景一遍遍上演，鄭老師也越來越有信心。

禮儀從尋常巷陌開始

“感謝您昨天為我們帶來的精彩、實用又有意義的禮儀講座。我們醫學生平時的生活相對比較單調，平時很多同學并不注意自己的穿著打扮，也不懂得太多禮儀；昨天聽了您的講座之后，大家都覺得有很大收獲，同學們對您的評價都非常好，有的同學還覺得不過癮。”

“昨天聽了您關于禮儀的課，覺得很感興趣，您不是說北京服裝學院有開專門的課嗎？我想這學期先去聽聽試試，如果有時間，下個學期想完整地聽一個學期，我覺得服裝搭配，姿態和化妝技巧等很重要，可是平時所能了解的途徑十分有限，所以想加強這方面的素養。”

講座結束，影響了一群學生，這個數量越來越大，他們紛紛致信鄭老師表達了對禮儀形象強烈的求知欲望。“我們會一直講到2008年。”她說。

2001年，鄭華偉進入北京服裝學院，成為這所高校的老師。一個公司新員工培訓的項目使她發現形象禮儀的教學大有可為：她利用自己公共關系的專業知識給這家公司的450名新員工傳授工作中應該注意的禮儀事項很受歡迎。

2002年，朝陽區文化館聽說了她這方面的才能，專門請她為工作人員講授禮儀知識，包括著裝的原則、形體美的訓練，以及待人接物應該注意的細節等等。2003年，朝陽區一個街道的春節晚會，請鄭老師排練節目：公務員的一天。以表演節目的形式從禮儀形象方面講授公務員日常工作中應該注意的禮儀行為：早中晚服裝的變化、如何握手、打招呼、致意等，大受公務員們的歡迎。

2003年，鄭老師在服裝學院開設了一門課程：大學生儀表塑造與公共關系。沒想到這門課程這么受學生歡迎，有600多名同學選修。“其實對于禮儀的內涵以及外延，幾年來我也是邊講課邊探索，慢慢地有了自己的理論體系。我是學舞蹈出身的，特別注重形體美的塑造。”對于禮儀，鄭老師有自己的特長。

從課堂，走向尋常巷陌，再到北京奧運宣講團的專家，鄭老師的奧運禮儀宣講越來越深入。“人生幸福有三大基石：禮儀、道德和法律，而禮儀不像道德那樣肅然，也不像法律那樣嚴峻，它存在于生活的點點滴滴，是一種內在修養的表現。”現在的鄭老師，對禮儀有了更深入的了解。