阿曼的商務習俗禮儀

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阿曼蘇丹國（TheSultanateofOman），簡稱阿曼。位于亞洲西南部的阿拉伯半島東南部，它扼守著世界上最重要的石油輸出通道——波斯灣的霍爾木茲海陜。東南臨阿拉伯海，依山傍海，具有十分重要的戰略意義，波斯灣沿岸各產油國所輸出的石油，占世界市場的60％，其中大部分經過這條海陜輸出。阿曼全國面積30．7萬平方公里，海岸線長達1600公里。阿曼一詞意為“寧靜的土地”。

阿曼全國人口765萬，居民幾乎都是阿拉伯人。他們還保留著氏族部落關系的殘余。在國內有100多個部落，每個部落由謝赫（長老）掌握宗教與世俗權力。外國人占居民總數的10％。其中有俾路支人、伊朗人、印度人、孟加拉和巴基斯坦人等。大部分外國人居住在馬斯咯特等城市和港口。絕大多數（約占99％）居民信奉伊斯蘭教，其中90％以上屬伊巴德教派。官方語言為阿拉伯語、阿曼人大都會講英語。首都馬斯喀绔（Muscat），扼守印度洋通往波斯灣的門戶，在1970年以前，城市街道狹窄，房屋簡陋，現已建設成為海灣地區引人注目的一座現代化城市。是古代中國和阿曼貿易的重要港口。

17世紀中，推翻葡萄牙統治建立王朝，18世紀末，英國侵入成為阿曼的實際統治者。1920年，阿曼分為馬斯喀特蘇丹國和阿曼伊斯蘭教長國兩部分。1955年馬斯喀特蘇丹國攻陷阿曼伊斯蘭教長國。1970年8月改國名為阿曼蘇丹國。現政府為君主專制，由世襲之蘇丹統治。無憲法、無政黨。設有國民參政會。1951年與英國簽訂友好通商條約，結束英國的控制。1982年與南也門簽訂關系正常化協定。阿曼不課征所得稅、食品稅，主要財源依賴石油收入。1978年5月25日與我國建交。我國和阿曼自古就有交往。公元8世紀，阿曼航海家艾布·阿比達曾遠航到我國廣州，明朝鄭和曾率船隊，兩度訪問阿曼。

阿曼是一個歷史悠久的文明古國。考古學家認為，早在公元之前4000年，阿曼人民就已經掌握了煉銅技術。阿曼的銅器非常有名，暢銷于幼發拉底河和底格里斯河流域，公元7～15世紀，阿曼海上貿易十分發達，西到非洲，東到中國。

阿曼大約有70％的居民從事農業，最重要的作物是椰棗，種植面積約占全部耕地的一半左右。椰棗樹用途很廣，它的果實是阿拉伯人的主食。棗仁壓碎以后，可以做家畜的飼料。阿曼的游牧居民和山區居民，喂養山羊、綿羊和駱駝，沿海水域的漁業資源相當豐富。阿拉伯純種馬與阿曼駱駝聞名于世。還出產紅、白兩色的棉花和玫瑰花、茉莉花等香科。在當前阿曼的經濟收入中，新興的石油業占有非常重要的地位。政府的收入幾乎全部來自石油，阿曼已探明的石油儲量在8億噸以上。

阿曼多山與沙漠，生活條件十分艱若，因此，牛、馬、羊、驢與駱駝便成了這里人生活中不可缺少的伙伴。阿曼人愛牛如命。阿曼男子喜歡身佩飾刀，如果男子不佩刀，會被視為有失體面。按照阿曼的商務禮俗，冬天訪問宜穿保守式樣的西裝。拜會政府官員及大公司須先訂約會。此地商界氣氛和其他中東國家類似——彬彬有禮及耐心等待是秘訣，個人之間的情誼非常重要。銷售姿態必須低。千萬別派駐在沙特阿拉伯或其他鄰國的商務代表到阿曼去淡生意，對方希望直接和你（制造商）談判。

阿曼人的商業習慣，重要事項要寫成書面材料，最好以電報、直通電話加以確認。做不到的事情要明白地表示“不”。然而，盡管事先沒有約會就前去拜訪，也可堂而皇之地請求面談。握手時要城懇、有感情。此時可以勾腕搭肩以表熱誠（只限于男性的場合）。談話時目光不要左顧右盼。在當地討價還價很盛行，他們的商情來源很多。一旦簽了合約之后，就不要輕易地中止，這一點要注意，還須注意，合約若不到工商會議所、工商部去登記的話，有時就沒效力。端出阿拉伯咖啡來請客時，一定要接受，用右手持杯一口一口慢慢地喝，不要的時候則左右搖手示意。若不了解這點的話，他們會一直站在那里一個勁地繼續為你倒咖啡。

阿曼人的禁忌，用餐時不要用左手，在別人面前，不要用食指或中指比劃。注意，和女性交談、親近女性、或拍攝女性照片都不行。在當地，砍伐樹木也在禁止之列。在齋戒期間，不要在眾人面前吃東西或袖嫡。不能在伊斯蘭教寺院里照相。不要贊美女性或她們的裝飾品。不能吃豬肉。不要持有以色列產品或贊揚以色列。他們對水的價值觀念遠超過我們的想象，不耍提及地下泉水的衛生問題。

到阿曼商務旅行注意，對所攜帶行李的檢查相當嚴格。海關免稅香煙100支，或雪茄50支，或煙草0．25膀，禁止攜入任何酒類。不能攜有任何淫穢雜志、黃色書刊入境。無任何貨幣管制。在吃及娛樂方面由于宗教的影響，都極其有限，對這些生活方面的東西事先心理上要有所準備。到內陸去旅行時，要準備車輛，充分準備食物、飲水。只能飲瓶裝水，蔬菜、水果務必洗干凈。須注射天花及霍亂預防針才能入境。

夏季時，強烈陽光直射，最好準備帽子。眼鏡框最好不要用金屬制的，容易傳熱。阿曼氣候炎熱、干旱，受熱帶氣團的控制，大部分地區屬于酷熱干旱的沙漠氣候。白天酷熱，夜間相當涼爽，降水極少，是世界上少有的干旱國家之一，水貴如油，當地人不用鞋撥子，因為他們只穿便鞋，冬季有虐蚊，要準備一點藥物，身體狀況不佳時，最好暫且不要去那里。

大多數阿曼公司進口商品雜亂，往往同時獨家兩種互相競爭的商品。報價最好用阿曼貨幣RailsOmni，報CIF價，而非FOB價。持用印有英文、阿拉伯文的名片最用。在阿曼市場銷售以信用證方式付款較好。當地商人下班后常到咖啪店聚坐。晚宴多半在家中舉行。每年的11月至次年3月最宜前往（平均氣驟13～2攝氏度）。6月至8月商界多休假，氣濕有時高達43攝氏度。齋月不宜前往訪問。行前必須查詢當年的伊斯蘭教假日（每年不同）。小費計程車10％，行李每件90Baizas，飯店、旅店10％小費，一般已附加入帳單內。其他服務每次可付50～75Bai-Zaps小費。