什么是禮儀？什么是禮節？

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1、什么是禮儀？

答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？

答：禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

3、什么是禮節？

答：禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。

4、什么是儀表？

答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。

5、什么是儀式？

答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規范化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

6、禮儀的六個基本特征是什么？公務員之家，全國公務員共同天地

答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時展性。

7、禮儀的四個原則是什么？

答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。

8、禮儀的四個功能是什么？

答：溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。

9、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？

答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

10、為什么要講究禮儀？

答：講究禮儀并非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。11、禮儀對社會的作用是什么？

答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。

12、禮儀對個人的作用是什么？

答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。

13、加強個人自身修養要做到什么？

答：(1)要自覺提高個人品德修養；(2)要有正義感和原則性；(3)要關心他人，尊重他人，肋人為樂。

14、怎樣陶冶自我情操？

答：(1)加強科學文化的學習，使自己成為一個知識淵博的人；(2)性格樂觀、開朗、大方；(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。

15、交友的原則是什么？

答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。

16、什么是化妝？

答：化妝是人們在政務、商務、事務及社交生活中，以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。

17、儀表禮儀應注重什么？

答：應該注重儀表的協調，注重色彩的搭配，注重場合。

18、佩戴飾物要注意什么原則？

答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。

19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？

答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指。20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？

答：項鏈的選擇，價格并不重要，個管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協調才是主要的。

21、說明飾物中耳環的作用？

答：耳環除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用。

22、選戴手鐲時應注意什么？

答：如果只戴一個手鐲，應戴在左手上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協調統一。

23、胸針是一種什么樣的裝飾品？

答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。

24、選戴眼鏡時應注意什么？

答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應與膚色相協調。

25、女性的披肩起什么作用？

答：披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。

26、女性皮包的作用？分為幾種？

答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。

27、女性服飾中絲補襪的作用？

答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。

28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？

答：針織手套。

29、行握手禮要注意什么？

答：(1)上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；(2)長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；(3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握(4)握手時，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套；(5)握手時，應伸出右手，絕不可伸出左手；(6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。

30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流？

答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區內一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區內，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。所以進行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準則是“入鄉隨俗”，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。

31、簡要說明接待禮儀的重要性。

答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。

32、簡述接待人員在走廊的引導方法。

答：在客人二三步之前，配合步調讓客人走在內側。

33、簡述接待人員在樓梯的引導方法。

答：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。

34、簡述接待人員在電梯的引導方法。

答：引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。公務員之家，全國公務員共同天地

35、簡述接待人員在客廳的引導方法。

答：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮，后離開。如客人錯坐下座時，應請客人改坐上座（靠近門的一方為下座）。36、乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。

答：如有司機駕駛時，以后排右側位為首位，左側次之，中間座位再次之，前座右側殿后，前排中間為末席，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為未席，前排中間座則不宜再安排客人。

37、乘車禮儀中旅行車的座位如何排定。

答：司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小，其座位的尊卑以每排右側向左側遞減。

38、饋贈禮儀中禮物應如何選擇？

答：一是向受禮者較為接近的人打聽來了解對方需要什么；另一是靠自己平日觀察他的愛好，留心他說過需要什么，這樣出其不意，讓他收到一份渴望已久，非常適合的禮物。