治保范文10篇

在鎮黨委、政府的正確領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，按照鎮黨委、政府的社會治安綜合治理工作會議的要求，大力推進我村社會治安綜合治理工作，確保了我村社會治安綜合治理工作的有序開展，為經濟和社會事業發展作出了一份力量。現將一屆來我在社會治安綜合治理中所做的工作總結如下：

一、盡職盡責、全力支持，積極參與社會治安綜合治理工作

我作為治保主任，我深知自己肩上重擔的分量，在社會治安綜合治理工作中，我要求自己盡職盡責參與到具體實際工作中，將穩定工作放在各項工作之首。無論是召開社會治安綜合治理工作業務工作會議還是深入群眾調查研究，我都要花一定的時間、精力講社會治安綜合治理工作，反復強調沒有一個穩定的環境，不僅改革、發展無法進行，而且已經取得的成績也將付之東流，再三要求全體村民時刻繃緊維護穩定這根弦，無論什么時候，無論工作多么繁重，都要做到“穩定高于一切”、“穩定壓倒一切”，把維護穩定放在各項工作的首位，作為萬事之先。對社會上的不穩定因素，及時與領導報告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時化解，做到小事不出村，大事不出鎮，調處糾紛不過夜，解決問題不留后遺癥，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態，防止引發群體性事件，用自己的行動為大佛村的穩定出力。

二、努力做好群眾來信來訪工作

對群眾的每一封來信，我都認真閱讀，對前來向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽取情況反映。對他們反映的問題，本文來自小草凡通過努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數受條件限制或政策不允許確實解決不了的，認真做好解釋說服工作。

三、全力支持政法各部門工作對政法各單位要求我村做的工作，我都積極主動付諸實施，對他們開展的各項綜治活動全力支持，對他們提出要協調的問題，我都參加，力所能及地幫助他們解決一些問題。

鎮村委會社會治安好，群眾晚上睡覺不用栓門，白天外出不用鎖門，家禽、家畜在房前屋后悠閑地活動，群眾過著安居樂業的日子。這一切有賴于廣大干部群眾的共同努力，也有賴于村委會有一名優秀的治保員。

今年歲的，中等偏瘦的身材，說語不多但是點子多。擔任村委會治保員，他一上任就先摸清村委會各村民小組的情況，排查各種治安隱患；

發現治安不良的現象及時處理，遇有緊急情況他第一個到達現場，有危險他沖在前面。他工作認真負責，以“不怕吃虧、不怕吃苦”來贏得群眾的支持，組織和發動群眾團結一致，做到群防群治。春節期間，該村與鄰村因山嶺糾紛產生矛盾，眼看一場械斗即將發生。聞訊而來的積極主動地和其他村本文來自轉載請保留此標記。干部一起做細致的思想工作，說服雙方放棄械斗，避免了一場流血事件的發生。

經常開著摩托車在村里來回走動，對出入的車輛及來往的陌生人員留意觀察，發現問題及時處理，遇到重大問題則組織村中的年輕人一起商量對策，及時化解。平時，主動對刑釋勞教人員進行幫教，經常和他們進行談心，關心他們的生活，幫助他們解決一些實際問題；還抽空對群眾進行法制宣傳教育，特別是讓青少年朋友認識的禍害，認識到吸毒不僅害人害已更危害社會。

自從擔任治保員以來，村委的治安工作有了很大的改變。目前，該村委會沒有吸毒人員，至今也沒有發生過重大治安事件。在我市開展的“一好二先三有四和五無”創建活動中被評為優秀治保員。

黨要承擔起推動中國社會進步的歷史責任，必須始終緊緊抓住發展這個執政興國的第一要務，把堅持黨的先進性和發揮社會主義制度的優越性，落實到發展先進生產力、發展先進文化、實現最廣大人民的根本利益上來，推動社會全面進步，促進人的全面發展。這一重要論述把黨的先進性同黨肩負的歷史使命和黨的根本性質、宗旨有機聯系起來，深刻地揭示了發展與執政興國的辯證關系，為做好新時期的各項工作指明了前進方向。紀檢監察機關如何踐行“三個代表”重要思想，更好地為發展提供強有力的政治保障，是我們在實踐中必須認真研究解決的一個重大課題。

一、牢固樹立圍繞發展開展紀檢監察工作的指導思想

紀檢監察機關落實“三個代表”要求，就必須牢固樹立圍繞發展開展紀檢監察工作的指導思想，堅定不移地為發展提供政治保障。這是其性質、職能所決定的，是新形勢下推進反腐倡廉工作的必然選擇。

為發展提供政治保障是紀檢監察的性質使然。黨的建設必須按照黨的政治路線來進行，圍繞黨的中心任務來展開，朝著黨的建設總目標來加強，不斷提高黨的創造力、凝聚力和戰斗力，是我們黨八十多年來的一條最根本的歷史經驗。紀檢監察工作作為全面推進黨的建設新的偉大工程的重要內容，其監督和執紀的性質決定了自其誕生之日起就同黨每個階段的歷史任務、黨為實現這些任務而確定的路線、方針和政策緊密地聯系在一起。革命戰爭年代，她根據各個時期革命斗爭、黨的建設和根據地建設的需要積極開展工作，為奪取新民主主義革命的勝利和建立新中國發揮了重要作用；十一屆三中全會以后，黨的紀檢機關一經恢復便投入到了撥亂反正的行列中，有力地推進了改革、開放大好局面的形成；在我們黨進入新世紀的第一個盛會上，同志代表全黨提出了“全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，為開創中國特色社會主義事業新局面而奮斗”的新的戰略任務。實現這一惠及十幾億人口的宏偉發展目標，是廣大人民的最高利益之所在。紀檢監察機關的性質決定其必須以自己特有的職能來維護這個大局，服務這個中心，并為實現這一宏偉發展目標提供強有力的政治保障。

為發展提供政治保障是反腐倡廉的使命使然。貫徹“三個代表”重要思想，核心在保持黨的先進性。我們深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，說到底就是一項踐行“三個代表”重要思想，維護黨的純潔，使我們黨始終保持先進性、始終充滿活力、始終走在時代前列的偉大工程。如果不堅決懲治腐敗，黨同人民群眾的血肉聯系就會受到嚴重損害，黨的執政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。但是，黨的先進性是具體的歷史的，必須放到推動當代中國先進生產力和先進文化的發展中去考察，放到維護和實現最廣大人民根本利益的奮斗中去考察，歸根到底要看黨在推動歷史前進中的作用，而這一切如果離開發展都將無從談起。這就決定了我們必須緊緊圍繞發展推進反腐倡廉工作，堅決打擊嚴重障礙改革深入和生產力發展、損害廣大群眾根本利益的腐敗行為，堅定不移地為發展提供政治保障。只有這樣，才能從根本上把握人民的愿望、把握社會主義現代化建設的本質，進而始終保持黨風廉政建設和反腐敗斗爭的正確方向。

為發展提供政治保障是客觀形勢的要求使然。堅持以經濟建設為中心，用發展的辦法解決前進中的問題，是我們黨十三年的一條重要歷史經驗。隨著我國加入世貿組織和社會經濟成分、組織形式、就業方式、利益關系和分配方式日益多樣化，腐敗現象和違紀違法案件也呈現出不同的特點。這些腐敗現象往往依附于新生事物而產生，與經濟活動交織在一起，如近幾年金融、證券、房地產等經濟領域的腐敗總是呈高發狀態，其作案主體、作案手段和形式表現出多元化、復雜化、智能化的特點，特別是隨著我國加入世貿組織和對外交往的擴大，腐敗分子藏匿境外、逃避追究或轉移資金更為方便，增大了打擊的成本和難度。這些問題都是前進中的問題、發展中的問題。我們只有圍繞發展才能抓住問題的根本，只有依靠發展才能從根本上解決問題。緊緊圍繞發展開展紀檢監察工作，為發展提供強有力的政治保障，是適應新形勢、新任務的必然選擇。

在鎮黨委、政府的正確領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，按照鎮黨委、政府的社會治安綜合治理工作會議的要求，大力推進我村社會治安綜合治理工作，確保了我村社會治安綜合治理工作的有序開展，為經濟和社會事業發展作出了一份力量。現將一屆來我在社會治安綜合治理中所做的工作總結如下：

一、盡職盡責、全力支持，積極參與社會治安綜合治理工作

我作為治保主任，我深知自己肩上重擔的分量，在社會治安綜合治理工作中，我要求自己盡職盡責參與到具體實際工作中，將穩定工作放在各項工作之首。無論是召開社會治安綜合治理工作業務工作會議還是深入群眾調查研究，我都要花一定的時間、精力講社會治安綜合治理工作，反復強調沒有一個穩定的環境，不僅改革、發展無法進行，而且已經取得的成績也將付之東流，再三要求全體村民時刻繃緊維護穩定這根弦，無論什么時候，無論工作多么繁重，都要做到“穩定高于一切”、“穩定壓倒一切”，把維護穩定放在各項工作的首位，作為萬事之先。對社會上的不穩定因素，及時與領導報告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時化解，做到小事不出村，大事不出鎮，調處糾紛不過夜，解決問題不留后遺癥，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態，防止引發群體性事件，用自己的行動為村的穩定出力。

二、努力做好群眾來信來訪工作

對群眾的每一封來信，我都認真閱讀，對前來向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數受條件限制或政策不允許確實解決不了的，認真做好解釋說服工作。

三、全力支持政法各部門工作

同志們：

籌備已久的全縣治保主任培訓班今天正式開學了。這是我縣今年綜合治理工作中的一件大事，也是近年來首次大規模對治保主任進行培訓。對舉辦這次培訓班，縣委高度重視，縣委常委會專門聽取了綜治委的工作匯報，對這次培訓工作提出了很高的要求和殷切的希望。剛才，傳達了縣綜治委有關文件，對部分先進治保會和優秀治保主任進行了表彰，張鋆局長作了動員報告，大家也都聽取幾位先進代表的發言，他們的事跡比較樸實感人，值得大家學習借鑒。為了把培訓班辦好，達到預期的目的，下面，我講以下三點意見：

一、充分認識對治保主任進行培訓的重要意義

農村治保會是我國憲法規定的群眾性治安保衛組織，是黨委、政府動員和組織農民群眾維護社會治安秩序的前哨陣地，是治安保衛堅持專門工作與群眾路線相結合的重要形式，特別是基層治保主任，是活躍在廣大農村，協助基層政法部門維護社會治安的一支重要力量，是綜合治理和各項安全保衛措施的組織實施者和具體落實者。從整體上看，全縣治保主任近年來在組織群防群治、維護農村穩定中發揮了積極作用，今天在座的同志們，大部分都是長期默默無聞地工作在基層一線，有的認真排查不安定因素，積極化解各種矛盾糾紛；有的及時為公安派出所提供各種治安信息，協縣公安部門破獲案件，抓捕逃犯；有的在危急關頭敢于挺身而出，冒著生命危險制止犯罪，保護人民群眾的生命財產安全；有的認真組織群眾開展治安巡邏和十戶聯防，晝夜戰斗在治安防范第一線，有力地減少和避免了各種案事件的發生；有的積極協助村支部、村委會開展對“兩勞”回歸人員和輕微違法青少年的幫教工作，使這些人改邪歸正，避免了他們重新走上犯罪道路，等等。以上這些，各級黨委、政府都是充分肯定的，廣大人民群眾也是有目共睹的，應該在今后的工作中繼續發揚光大。剛才大會表彰的部分集體和個人就是我們治保主任中的先進典型，也是大家學習的榜樣。

近年來，社會穩定工作已成為社會經濟發展的重中之重，為此，縣委、縣政府提出了打造平安*，構建和諧社會的戰略目標，我們在座的各位治保主任是維護基層穩定的中堅力量，充分發揮自己的作用不僅是各級政府的希望和廣大群眾的要求，也是一種政治責任，應當看到，在廣大治保主任的共同努力下，全縣的社會大局是穩定的，成績是突出的，但同時我們應當充分認識到工作中的差距，正視差距，充分調動工作積極性，創造性的開展工作，為維護基層穩定努力工作。從當前的情況看，隨著農村改革開放的深入和經濟的發展，農村治保會的工作與形勢的發展有很多不相適應的地方。首先，隨著農村產業結構的調整和農村經濟的發展，農村治安形勢日趨復雜，治保會的工作內容更廣了，任務更重了，治保主任的思想觀念需要有一個大的轉變，認識水平需要進一步提高。其次，新的一屆村委換屆之后，有不少村治保主任都是剛剛走上治保工作崗位，存在著業務不熟、工作吃力的問題。其三，由于平時重使用輕管理，以及缺乏系統的培訓，治保主任隊伍中也存在一些不容忽的問題，突出表現在有的責任心不強，不能認真履行治保主任職責，遇到矛盾繞道走，該管的事不管，該辦的事不辦；有的不能秉公辦事，處理矛盾糾紛憑關系，看面子，不能一碗水端平，引起群眾不滿，有時甚至激化矛盾糾紛；有的不注意業務學習，對黨的方針政策、國家法律法規知之甚少，不明確自己的職責范圍，也不懂得辦事辦案程序，導致失職或越權，有時甚至違法行事，以上這些問題，雖然是個別現象，但在人民群眾中造成了不良影響，也嚴重制約著治保主任職能作用的發揮，進而影響了農村治安大局的穩定。因此，開展這次治安主任培訓，是十分必要的，既是提高治保主任自身業務素質的需要，也是適應農村治安形勢發展，維護農村社會穩定的需要。

二、培訓的指導思想和學習的主要內容

****1994年7月入黨，20**年參加工作，初中文化程度。自入黨以來，他就以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，全心全意為人民服務，參加工作后，更是處處為人民著想，一切從群眾的根本利益出發，帶領農民群眾自力更生、脫貧致富，得到了群眾的愛戴和認可。曾擔任過4村治保主任，現任4村支部書記。

無私奉獻一心為民

****是個閑不住的人，他心里時常裝著其他人。在2.24地震災情發生后，他吃住在村里，幫助群眾搭建抗震棚，雖然他的家就在鄰近的3村，但是他很少回。當時許多群眾都不明白，他完全可以回家住的，但卻沒有，有的人說他是圖表現，而他卻只是淡淡的一笑，不作回答，其實只有他自己心里明白，那就是他心里一直掛著受災的群眾啊。他說：“看到許多人民群眾的房子倒了，家沒有了，有的群眾正處于危險中，我作為一名共產黨員，又怎能只顧自己，將群眾丟在一邊呢？”在4村的100余戶受災戶中，每戶無不留下他那一串串腳印，但他從來沒有享受過他親手搭建的抗震棚，而是隨便找個角落把行李一鋪就行了。2組有位***老太太，看到他為了救助群眾而“露營”，她說啥也要把帳篷讓給他，****卻說：“我不習慣在帳篷里睡覺。”

記得有個大禹治水的故事，大禹為了工作，三次路過家門而不入，而****也同樣做到了。在重建家園時，群眾需要木材，他就協助支部設法去聯系購買，當他路過自己所在的3村時，他硬是沒有回家去看看。他的愛人看不過去急忙給他送來一包東西就走了，打開一看，是一包換洗衣服，大隊干部一看，無可奈何地笑了，都問道：“你不想家嗎？”****回答道“當然想家，但是我更想的是‘大家’”。

敢說敢管正氣凜然

20**年，****當上了4村治保主任。這可不是個好差事，他每晚都得檢查一遍值班情況，天天都得聯系走訪群眾，因為穩定工作是開展其他各項工作的前提，不能出一點差錯。當時4村宗教迷信思想嚴重，曾有1男1女（1組****）經常穿白衣，搞所謂“圣人顯靈”、“真主下凡”等宗教迷信，蠱惑人心，蒙騙信教群眾，制造思想混亂。另外3村4組***對4村4組、5組的影響比較大，還有部分群眾親戚在***縣***鄉，思想上易受影響，抓好穩定工作已經刻不容緩。

在鎮黨委、政府的正確領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，按照鎮黨委、政府的社會治安綜合治理工作會議的要求，大力推進我村社會治安綜合治理工作，確保了我村社會治安綜合治理工作的有序開展，為經濟和社會事業發展作出了一份力量。現將一屆來我在社會治安綜合治理中所做的工作總結如下：

一、盡職盡責、全力支持，積極參與社會治安綜合治理工作

我作為治保主任，我深知自己肩上重擔的分量，在社會治安綜合治理工作中，我要求自己盡職盡責參與到具體實際工作中，將穩定工作放在各項工作之首。無論是召開社會治安綜合治理工作業務工作會議還是深入群眾調查研究，我都要花一定的時間、精力講社會治安綜合治理工作，反復強調沒有一個穩定的環境，不僅改革、發展無法進行，而且已經取得的成績也將付之東流，再三要求全體村民時刻繃緊維護穩定這根弦，無論什么時候，無論工作多么繁重，都要做到“穩定高于一切”、“穩定壓倒一切”，把維護穩定放在各項工作的首位，作為萬事之先。對社會上的不穩定因素，及時與領導報告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時化解，做到小事不出村，大事不出鎮，調處糾紛不過夜，解決問題不留后遺癥，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態，防止引發群體性事件，用自己的行動為村的穩定出力。

二、努力做好群眾來信來訪工作

對群眾的每一封來信，我都認真閱讀，對前來向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數受條件限制或政策不允許確實解決不了的，認真做好解釋說服工作。

三、全力支持政法各部門工作

同志們：

“縣社會主義新農村建設法治研討會”由縣委政法委、人大內務司法工委、縣農委、縣法學會聯合舉辦。本次研討會得到全縣各鄉、鎮（區）及縣直相關單位的大力支持和在座各位的積極參予。特別縣農委和縣檢察院，對本次活動高度重視，認真組織撰寫了數量多、有深度的論文。通過大家的共同努力，本次研討活動取得了預期效果。

與會同志一致認為，社會主義新農村建設涉及面廣、工作量大、政策性強，很多問題與農民切身利益密切相關，既有面上的問題，更有深層次的問題，農村的面積和人口無論在我縣還是全國都占絕對多數，“三農”問題解決不好，城鄉差別得不到平衡，就難以在我國發展經濟實現小康構建和諧的社會。而要解決諸多問題的關鍵，就是要牢牢抓住法治這個根本，圍繞這個問題論文作者們見仁見智，從不同角度和層面探索問題，分析原因，提出對策，對我縣今后新農村建設大有裨益。在大家深入研討的基礎上，下面我再強調三點意見：

一、要充分認識建設社會主義新農村的重大意義及其復雜性、艱巨性、長期性。

建設社會主義新農村，是貫徹落實科學發展觀的重大戰略舉措。科學發展觀的核心是堅持以人為本，城鄉二元結構，差距擴大的問題仍未解決，農村經濟社會發展長期滯后，農民群體還較窮困，只有農村經濟社會全面發展，逐步縮小城鄉差別，參予發展共享改革成果，才能使國民經濟協調可持續發展，真正把科學發展觀落到實處。

建設社會主義新農村是全面建設小康社會的重要途徑和任務。農業和農村經濟是國民經濟的戰略基礎，農村面廣，農民人多，全面建設小康社會的重點、難點均在農村，農村經濟社會不與城市同步發展，農民不富裕，全面建設小康社會就是空話。因此要建設小康社會就必須通過建設社會主義新農村來實現。

自1997年擔任村治保主任以來，心系群眾，把人民調解工作做為本村治安保衛的重要工作來抓，忠實履行一名人民調解員的神圣職責，積極為村民排憂解難，化解了大量矛盾糾紛。

多年來，身為村治保主任又是調解員的，在調解工作中，堅持"調防結合，以防為主"的方針，經常深入農戶與群眾溝通，注意在與群眾交談中發現問題，早介入及時解決，把矛盾解決在萌芽狀態中，遇到正在發生的易激化糾紛敢于挺身而出，出面調解，并做到先控制事態發展，再進行調解，有效避免了民轉刑事案件發生。村民高某與李某是戶挨戶的鄰居，因宅基地尺寸產生矛盾，經常發生爭吵，一天倆人又因此事發生爭吵，甚至大打出手，正好走到現場，當時雙方火藥味極濃，看到這種情況，他及時上前嚴厲批評雙方，制止事態發展，然后他采取對雙方進行專訪和觸膝談心，并認真查閱資料，經過他耐心細致的做工作，達到雙方滿意，成功解決這起延續多年的鄰里糾紛，使兩家重歸于好。

他在調解過程中，十分注重把解決糾紛的過程變成道德教育，普及法律的過程，他把每一次的糾紛調解，都做為提高村民法律知識和道德水平的一次契機。村民楊某以月息2分的高利向王某借貸，并書寫了協議書，到期后楊某一直沒有向王某還款，王某找到楊某，讓其還款，楊某說沒有錢還，王某就按協議要求楊某以房產抵債務，楊不同意，雙方因此關系惡化，大有劍拔，弩張之勢。知道情況后，經過調查得知楊某因為企業賠本確實無償還能力，王某又屬放高利貸。在調解中，依照法律即保護當事人的合法財產又要制止放高利貸違法行為，多次到雙方當事人家中，一方面指出王某放高利貸的行為是違法的，雖然兩人有協議，但協議上有不合法的行為，國家法律不保護，必須停止這種行為。另一方面又教育楊某要承擔貸款責任，別人的錢也是用汗水換來的，做人首先要講道德，講信譽，借錢必須講借講還，并當著王某面要求楊某制訂出切實可行的還款計劃，保證按期還款，經過耐心的說服教育，雙方當事人都非常滿意。通過這次調解，使雙方都認識到做人的道德責任，又增強了學法守法意識，依法調處了這起借貸糾紛，有效防止了矛盾激化。

多年來的調解工作實踐，使在解決民事糾紛中，總結出做一名調解員應該做到盡職盡責，注意摸清當事人的思想脈博，掌握性格特點，對癥下藥，掌握火候，以情動人，以理服人，以法調解，及時調解各類矛盾糾紛達100余件，調解成功率達100%，有效防止矛盾激化。通過他的辛勤努力，全村實現了無矛盾激化，無群眾性械斗，無越級上訪，無民轉刑事案件，為全村的社會穩定和經濟發展做出突出貢獻。大打白村連續多年被評為人民調解工作先進村。

社會治安綜合治理方面雖然做了不少的工作，本屆來。取得了一定的成績，但是離上級的要求還有一定的差距。今后，將進一步做好社會治安綜合治理工作，更好地擔負起“保一方平安”責任，為創建和睦平安的村貢獻一份力量。

堅持以“三個代表”重要思想為指導，鎮黨委、政府的正確領導下。堅持科學發展觀，按照鎮黨委、政府的社會治安綜合治理工作會議的要求，大力推進我村社會治安綜合治理工作，確保了村社會治安綜合治理工作的有序開展，為經濟和社會事業發展作出了一份力量。現將一屆來我社會治安綜合治理中所做的工作總結如下：

一、盡職盡責、全力支持。

深知自己肩上重擔的分量，作為治保主任。社會治安綜合治理工作中，要求自己盡職盡責參與到具體實際工作中，將穩定工作放在各項工作之首。無論是召開社會治安綜合治理工作業務工作會議還是深入群眾調查研究，都要花一定的時間、精力講社會治安綜合治理工作，反復強調沒有一個穩定的環境，不僅改革、發展無法進行，而且已經取得的成績也將付之東流，再三要求全體村民時刻繃緊維護穩定這根弦，無論什么時候，無論工作多么繁重，都要做到穩定高于一切”穩定壓倒一切”把維護穩定放在各項工作的首位，作為萬事之先。對社會上的不穩定因素，及時與領導報告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時化解，做到小事不出村，大事不出鎮，調處糾紛不過夜，解決問題不留后遺癥，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態，防止引發群體性事件，用自己的行動為村的穩定出力。

二、努力做好群眾來信來訪工作

都認真閱讀，對群眾的每一封來信。對前來向我反映情況的群眾，認真接待，仔細聽取情況反映。對他反映的問題，凡通過努力能夠解決的都認真予以辦理，對少數受條件限制或政策不允許確實解決不了認真做好解釋說服工作。