淘寶范文10篇

摘要：淘寶村發展涌現出浙江臨安、江蘇沭陽、山東曹縣三個電商發展模式，其中作為省級貧困縣的曹縣，其發展經驗更值得關注。通過分析曹縣電商發展情況，總結曹縣發展經驗有農村能人帶動、政府積極推進、產品結合區域優勢，進而提出淘寶村發展啟示：發揮政府推進作用，營造可持續的電商發展環境；引進人才和就地培訓相結合，培育電商經營主體；結合產業基礎，提升產品競爭力。

關鍵詞：淘寶村;曹縣;農村電商

淘寶村是指活躍網店數量達到當地家庭戶數的10%以上，且電子商務年交易額達到1000萬元以上的村莊。從2009年的3個，發展到2019年的4310個，中國淘寶村經歷了快速增長的十年。淘寶村的發展具有巨大的經濟社會價值：增加農民收入，帶動返鄉就業創業，推動農村脫貧致富，促進鄉村振興等。

1曹縣電子商務發展概述

山東曹縣是省級貧困縣，長期受地理區位、交通設施、人口數量與素質、人才與勞動力流失、工業化基礎等不利條件的限制，在過去相當長的時間里社會經濟發展水平相對落后。目前，據阿里研究院報告顯示，2018年，曹縣淘寶村數量達到113個，電子商務銷售額達到了158億元，電商企業3850家，網店5萬余家，電商帶動20萬人創業就業，其中5萬返鄉創業人員，成為全國第二個“超大型淘寶村集群”、全國最大的演出服產業集群[1]。曹縣農村電商發展大致可分為三個階段：第一個階段，電商帶頭人“以點帶面”形成示范效應。2008—2010年，曹縣的一些農民利用互聯網銷售影樓服飾，紛至沓來的訂單讓村民紛紛效仿，電商創業氛圍快速興起。第二個階段，政府推進“快速發展”。2013年，大集鎮人民政府發現這一現象并予以高度重視，出臺相關政策，讓從事電商的農戶受到了極大的鼓舞。之后，大集電商在曹縣推廣，并進一步影響菏澤市其他區縣。2015年，菏澤市人民政府出臺了電子商務發展三年行動計劃，倡導通過發展電商實現“科學趕超，后來居上”。第三個階段，“生態化、集群化”發展。隨著電商創業人群日益擴大，電商銷售規模的增長和經營能力的提高，曹縣電子商務生態環境日趨成熟，客服、攝影、美工、運營、倉儲、包裝、物流等電商服務公司應運而生；在市場的推動下，從單一家庭手工作坊式的生產形態，逐步過渡到原材料供應商聚集、創新設計人才涌入、產品種類多樣化、產品質量提升、加工規模升級、生產覆蓋區域擴展、企業化率提升的產業集群化形態。

2曹縣淘寶村發展經驗

隨著信息技術的不斷發展,人們的生活方式也悄然改變。網上購物日漸變得尋常,并成為了人們生活中的一部分。而電子商務的迅猛發展帶來了巨大的經濟利益和無窮的商機,令許多人積極投身于電子商務活動。在我國網絡購物市場迅速發展的背景下,淘寶網店因進入門檻低,操作簡單,從而吸引了千千萬萬家網店開業,淘寶網也因此成為目前我國C2C市場的龍頭老大,火爆的網絡市場也因此帶來了日趨激烈的競爭。阿里指數的賣家概括地將經營階段劃分為新手、入門期、上升期、穩定期和資深賣家5個等級,其中新手占23%,入門期占32%,上升期占29%,穩定期占14%,資深賣家占2%。由此可見,淘寶初創店鋪是淘寶網店中數量最大的,占比超過50%。因此,文章通過對淘寶初創店鋪的營銷環境進行分析,運用營銷管理理論和基本工具,探索出一套能夠為淘寶初創店鋪提供一定參考價值的網絡營銷策略。

1理論綜述

市場營銷是指通過交換過程來預測、管理和滿足需求的一系列活動,具體的市場營銷活動包括環境分析和營銷調研、拓展一個組織的范圍、消費者分析、產品規劃、分銷規劃、促銷規劃、價格規劃以及營銷管理。而網絡營銷是指基于互聯網以及信息技術來進行市場營銷。網絡營銷的實質更多的是營銷手段的創新,所依據的營銷理論依然是傳統的營銷理論。目前典型的市場影響理論主要包括以創新為導向的4P營銷理論、以關系為導向的4C影響理論以及以競爭為導向的4R營銷理論。雖然4C和4R理論是為了適應時展的需要而產生的,和4P理論側重點都有所不同,但它們都從不同角度闡述了市場營銷過程一些比較重要的要素。基于以上理論,文章將市場營銷中所涉及的決策分為兩大部分:第一部分是市場選擇,即確定哪些消費者的需求應予以滿足,哪些消費者的需求將明確地不予以滿足;第二部分是市場營銷組合,包括產品決策、價格決策、分銷決策和溝通決策等。

2淘寶店營銷環境分析

2.1淘寶店鋪的交易特點

淘寶購物具有諸多交易特點。根據阿里指數顯示,女性為淘寶網購的主要力量,網購產品中女裝交易量排行第一;網購群體以青年群體為主占79%;用戶使用無線端購物為主,占94%;網絡購物與區域經濟發展水平相關聯,主要集中在廣東、浙江、北京、江蘇、上海等發達省市;買家偏好前10依次為美妝、收納、養生、美食、運動、數碼、閱讀、音樂和游戲。

這兩個月，將是中國比較隆重的兩個節日“國慶節”和“中秋節”。按照中國人的消費習慣，禮尚往來是中秋節間重要的活動項目。而國慶七天大假，有好多人的習慣是購物。無疑兩節是店家銷售額提升的重要契機。作為淘寶店鋪也應考慮抓住此黃金銷售時段，促進店鋪的商品銷售。那么天貓淘寶店在中秋季該如何進行促銷活動策劃呢?下面就為掌柜展示一個中秋節促銷活動淘寶網店策劃方案。

一、活動目的

1、把握中秋節促銷網店策劃商機，通過活動內容和活動對象創新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;

2、提升網店瀏覽量，吸納新客源;

3、打造網店的信譽度，提升顧客忠誠度;

二、活動時間

出于興趣，也為了讓自己充實下多學點東西，便答應幫朋友看管淘寶店，算起來，也做了二個星期，這其中的經歷和感觸，再不說幾句，唯恐自己會得憂郁及狂躁癥。為了以后漫長而短暫的人生考慮。還是一吐為快！

猶記得當初淘寶店剛興起那會兒。流傳說有些賣家月賺，羨慕之際，潛意識里總以為這些賣家的錢都是天上掉下來，砸在他們頭上的。現在看來，當時的這想法真是幼稚的可以。不過這么說也不無道理，剛做淘寶時，買賣雙方都小心謹慎，彼此都誠心買誠心賣，偶爾也會有些小糾紛，但風氣比現在要好很多。奇碼沒有那些專門炒信譽的，做起來也輕松許多，不用交稅，不用租店鋪，只要用心經營，月賺也不是瞎吹出來的。

虛擬的網絡交易和實體店有很大的不同，雖說都是做買賣的，買賣發生所建立的基礎不同。實體店有實物，顧客可觀可感可試。認為值得就買，不值得就不買。店家除了做一些介紹，也不用多說什么。付款方式也是當場交易。而網絡上顧客看到實物只能通過賣家提供的寶貝照片，交易方式也有別于實體店。買賣盈虧還在其次，誠信、取得信任乃網店立足之本。信則立于天下，誠則廣進財源。網店要做下去做得好靠的就是誠信，而誠信又關乎人品人性。這就復雜了。本來買賣是互利互惠的事，買家取之所需，賣家通過商品換取利潤，一旦基于道德，就會演變成無數幕糾紛，鬧劇。

今天被一個買家氣到無話可說，也懶得再說什么，終于相信，如果有人成心想氣你，你再好的耐心和脾氣也會被活活氣死的！服務又不同于網絡上的其它實物商品。買賣雙方的懷疑和不同意見更是升級。為確保交易對買賣雙方都公平，達成意向后，買家需先付一半定金給賣家，賣家開始寫作，待文章完成后，會遠程給賣家查看。賣家再付余款。基本流程對買賣雙方都公平。但就有的買家鉆牛角尖，寫作意向都談好了，到付定金時，怎么也不肯，說什么我若付了一半定金給你，你跑了怎么辦，你不給我寫怎么辦，那我找誰去啊。。汗！既然是做這一行的，客戶付了定金，我們有什么理由不寫，就是想跑，你給找個地方啊。。為了你一個單子的半個定金我們斷送了信譽，不用你說，這個利弊衡量不出嗎？站在賣家的角度，你不付定金，想讓寫就幫你寫，寫好后，你一句達不到要求，不滿意，不要了。找別人去寫了，別人家還便宜些等等之類的，那已經寫了的文章只能浪費了。我們辛苦的勞動就這樣付諸東流而且不帶任何回報的。這么不尊重別人的勞動成果，賣家的利益如何保障？如此買家，寧可不做這單生意，也不要聽這些莫須有的指責。做這行的大部分都是兼職，對客戶耐心，服務周到是應該的，但是沒有那么多時間浪費在和你理論被你傷害。我自己也經常在淘寶上買東西，理解作為買家的心情和擔憂，正因為知道這些，所以在盡力避免這些，努力的保證質量，努力的按時交稿。但當這些努力得不到肯定甚至換來的是誤解和侮辱時，除了無奈和委屈，還得耐心的解釋。淘寶之路何其艱！對那句俗語更是深信不疑了：不入哪行，不知哪行艱吶！

只希望買家能誠心誠意，有話好好說，我一直會以我百倍的努力換取您的信任！在此也向此時奮戰在淘寶上的賣家們致敬！兄弟姐妹們，繼續加油！

一、信息展示類

淘寶網中“信息展示類”信用管理措施，主要是提供一些信息供買賣雙方參考，這也是淘寶網交易中獲取信用的最直觀手段。

(一)個人信用評價機制

對買賣雙方的歷史交易進行評價，提供信用指數供參考。這是C2C電子商務的核心競爭力，已經被C2C電子商務網站廣泛使用，取得了良好的效果。在交易成功后，淘寶網提供平臺使交易雙方遵照一定規則對彼此在交易中的表現進行評價，評價可以累計信用度，并作為以后選擇交易對象的依據，這也是淘寶網信用管理中的核心部分。

(二)網絡展示平臺

淘寶網為賣家提供網絡空間，包括文字和圖片存貯空間，作為賣家展示商品的平臺，賣家自己上傳的商品圖片和相關說明，可以幫助買家在決定購買前，更好更充分地了解商品。今年淘寶網還宣布與優酷結為戰略合作伙伴，正式推出“視頻購物”新應用技術，視頻購物將有效地打擊虛假商品，有利于淘寶良性發展，符合淘寶打造誠信、安全的網購生態環境的一貫戰略。

開放大學的歷史使命及其與淘寶網的相似之處

進入人力資源強國行列”的戰略目標，在“繼續教育”發展任務中提出要“構建靈活開放的終身教育體系”、“辦好開放大學”等目標和要求。這賦予了開放大學重要的歷史使命，即開放大學要成為國家實施終身教育的重要平臺，成為建設學習型社會的重要載體。這一使命決定了開放大學要具有開放性、共享性、服務性、靈活性、信息化等特征。開放性即要從教育對象、教育資源、培養方式等方面全方位的開放;共享性體現在資源整合、政府和社會力量及其資源的共享以及學習平臺的開放共享等;服務性要求滿足“人人皆學、時時能學、處處可學”的學習型社會的需求;靈活性要求在學習內容、方式、時間、地點等方面能體現方便靈活;信息化要求緊跟信息技術的發展，以技術的創新推動學習方式和服務方式的創新，完善數字化公共服務平臺。開放大學的這些特征與淘寶網“開放、透明、分享、承擔責任”的企業文化以及“讓天下沒有難做的生意”這一企業業務的核心指導原則相類似。

淘寶網成功的發展經驗對建設開放大學的啟示

基于淘寶網和開放大學在服務的理念、對象、內容、手段等方面有著共同的取向，淘寶網成功的發展經驗對我們建設開放大學也有著借鑒和啟發。1.開放大學的建設需要樹立遠大的目標和先進的理念。正如淘寶網提出的“讓天下沒有難做的生意”這一目標一樣，開放大學作為終身教育體系的重要平臺和學習型社會的重要載體，必須樹立“為所有人提供接受教育的機會”這一遠大的目標，打破傳統教育中身份限制、時空限制、教學模式限制等，努力形成人人皆學、處處可學、時時能學的學習型社會。要有開放和合作的理念。開放大學最本質的特征就是開放。要在教育對象、教育過程、教學觀念、教學資源、教學方法等方面全方位開放，形成開放的人才培養模式，使任何學習者隨時隨地以任何方式進行個性化的學習;要堅持合作的理念。開放大學面向所有有意愿學習的民眾，單靠大學本身不可能完成這一需求，必然要在教學資源、師資隊伍、技術支持等方面尋求合作，因此，樹立合作的理念也是開放大學的必然要求。2.開放大學的建設需要突出服務這一最重要的辦學宗旨。這個服務包括三個層面:一是服務社會，二是服務學習者，三是服務學習中心。服務社會是高等教育的一項基本職能，也是開放大學的建設目標。服務社會一方面在于培養滿足社會需要的人，另一方面在于促進人的全面發展。開放大學在服務社會中立足，在立足社會中適應，在適應社會中變革，在變革過程中發展，在發展中提升服務;開放大學還要服務學習者，為學習者提供個性化的學習支持服務。要在教學模式、專業設置、課程設置、資源開發、信息傳輸、技術支持、學習服務等方面提供方便快捷的、授人以漁的服務，為學習者創造更加富于人性化的學習情境，成為“人人思學、人人愛學、人人樂學”的學習樂園;開放大學是一個整合各類教育資源及遍布城鄉的辦學系統。遍布城鄉的各個點就是開放大學的學習中心。要建設好開放大學離不開各個學習中心的努力和支持，這就需要開放大學要做好對各個學習中心的指導和服務。正如淘寶大學為淘寶網店主提供開店技巧等方面的培訓一樣，開放大學需要在資源、技術、隊伍、教學模式、教學方法等方面給予學習中心周到的培訓和服務。3.開放大學的建設需要有豐富而有質量的教學資源。日前，淘寶網已有超過365萬個店鋪及8億多件在線商品，在提供給用戶更多商品選擇的同時，為了保障用戶的權利，阿里巴巴提供10億元的誠信保障金，并率先提出“先行賠付”原則，解決網絡采購的后顧之憂。作為開放大學，也需要滿足各層次各類別人員的學習需求，這就要求開放大學提供的資源必須是豐富的且是有質量的。4.開放大學的建設需要強大而方便的技術功能做支撐。要實現使任何學習者隨時隨地以任何方式參加開放大學的個性化學習，離不開基于先進信息技術的網絡平臺。正如淘寶網有強大、便捷和安全的技術支撐一樣，開放大學的建設也要緊跟當前信息技術發展的潮流，充分利用廣覆蓋、超便捷、低成本的信息技術，搭建終身學習公共服務平臺。正如阿里巴巴集團董事局主席馬云這樣解釋淘寶開放數據，“我們更趨向于做整個電子商務企業的水、電、煤的基礎設施提供”。開放大學就是要搭建好終身學習的公共服務平臺，整合各類優質的教育資源，提供優質學習資源、設置專業菜單、課程超市、學分銀行、服務中介與信息咨詢等，為社會大眾提供全覆蓋、超便捷、超安全、低成本的教育服務。5.開放大學的建設需要良好的外部環境條件支持。建設和辦好開放大學不是一所學校或是教育系統孤立的任務，而是需要政府和全社會的大力支持。作為開放大學建設的參與方來說，要充分利用遠程教育學會、協會、校友會等各種組織的優勢，打造遠程開放教育的品牌，擴大遠程開放教育在社會上的影響力，使終身學習、全民學習的觀念深入人心。作為政府和社會各個方面來說，要為形成全民學習、終身學習的學習型社會提供法律、政策、財政等各方面的支持。總之，開放大學是屬于全社會的，只有全社會的共同關心和支持，為開放大學營造良好的外部環境，開放大學才能充分發揮它的功能，才能為終身教育體系的構建和學習型社會的形成做出它應有的貢獻。

本文作者：徐旭東工作單位：浙江廣播電視大學

一、信息展示類

淘寶網中“信息展示類”信用管理措施，主要是提供一些信息供買賣雙方參考，這也是淘寶網交易中獲取信用的最直觀手段。

(一)個人信用評價機制

對買賣雙方的歷史交易進行評價，提供信用指數供參考。這是C2C電子商務的核心競爭力，已經被C2C電子商務網站廣泛使用，取得了良好的效果。在交易成功后，淘寶網提供平臺使交易雙方遵照一定規則對彼此在交易中的表現進行評價，評價可以累計信用度，并作為以后選擇交易對象的依據，這也是淘寶網信用管理中的核心部分。

(二)網絡展示平臺

淘寶網為賣家提供網絡空間，包括文字和圖片存貯空間，作為賣家展示商品的平臺，賣家自己上傳的商品圖片和相關說明，可以幫助買家在決定購買前，更好更充分地了解商品。今年淘寶網還宣布與優酷結為戰略合作伙伴，正式推出“視頻購物”新應用技術，視頻購物將有效地打擊虛假商品，有利于淘寶良性發展，符合淘寶打造誠信、安全的網購生態環境的一貫戰略。

編者按：本文主要從具有中國特色的“淘寶”消費文化；信用積分和舉報投訴相結合的“淘寶”信用體系；針對信息不對稱的保障辦法；相關配套系統的建立和完善進行論述。其中，主要包括：淘寶網的成功己經可以作為中國電子商務的一個典范、中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻、大力發展網絡社區的建設、在交易過程中突出人性化的服務、注重社會影響力，樹立正直形象、C2C交易過程中輕易產生交易者的欺詐行為、淘寶網的信用積分制度、舉報投訴制度、三重實名認證制及商品管制、增強網民對網購信任度的辦法、倡導使用即時通訊工具來促進買賣雙方的交易等，具體請詳見。

[論文摘要本文通過對淘寶網的消費文化、信用制度、交易保障辦法、配套體系等多方面的具體分析，探究淘寶網經營策略的成功之處。

[論文電子商務淘寶網經營策略

淘寶網的成功己經可以作為中國電子商務的一個典范。相比其他C2C網站而言，淘寶以人為本，立足于國民特色，以服務的創新推動自身的發展，其成功的經營策略值得我們探索和探究。

一、具有中國特色的“淘寶”消費文化

中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻，和具有強烈個人主義色彩和消費先行的消費文化相比，中國傳統的消費文化具有傳統的集體主義特征和儲蓄先行的消費傾向。中國的消費者通常在搜索商品信息時更注重朋友、親人、同事的意見。同時，中國的消費者也會因為家庭的需求壓制自身的購買需求，在購買商品時傾向于通過議價來達到心理上的滿足感。在立足中國國情基礎上，淘寶網形成了具有自身特色的消費文化。

[摘要]本文通過對淘寶網的消費文化、信用制度、交易保障措施、配套體系等多方面的具體分析，探究淘寶網經營策略的成功之處。

[關鍵詞]電子商務；淘寶網；經營策略

淘寶網的成功己經可以作為中國電子商務的一個典范。相比其他C2C網站而言，淘寶以人為本，立足于國民特色，以服務的創新推動自身的發展，其成功的經營策略值得我們探索和研究。

一、具有中國特色的“淘寶”消費文化

中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻，與具有強烈個人主義色彩和消費先行的消費文化相比，中國傳統的消費文化具有傳統的集體主義特征和儲蓄先行的消費傾向。中國的消費者通常在搜索商品信息時更注重朋友、親人、同事的意見。同時，中國的消費者也會因為家庭的需求壓制自身的購買需求，在購買商品時傾向于通過議價來達到心理上的滿足感。在立足中國國情基礎上，淘寶網形成了具有自身特色的消費文化。

（一）大力發展網絡社區的建設。淘寶網給網絡社區的活躍者發放一定的虛擬貨幣，而這些虛擬貨幣可以用于社區廣告版面的購買，帶有明顯利益性的獎勵措施極大的促進了淘寶社區的繁榮，提高了用戶的積極性，增加了買賣雙方的溝通與聯系，同時也吸引了不少潛在消費者。淘寶社區作為一個網上的虛擬社區可以給成員一定的歸屬感和身份的象征，同時在交易中產生的許多問題也被鼓勵在社區中解決，從而減輕了網站客服的壓力。

摘要：隨著電子商務平臺以及互聯網金融的深入發展，“農村淘寶”這個阿里巴巴的新成員逐漸興起并發展壯大。吉林省政府與阿里巴巴于2014年簽署了農村電子商務框架協議，“農村淘寶”戰略便在吉林省推開。“農村淘寶”這一新型農村消費模式的成長與發展，對以農村消費金融為重要組成部分的農村金融供給側改革提出了創新要求，同時也促進了吉林省農村經濟的發展。

關鍵詞：農村淘寶；消費金融；村經濟拉動

中國經濟發展的“三駕馬車”之一消費支出對GDP貢獻率占50%，其中居民消費支出占GDP的36%，相比于美國的83%和69%，我國的居民消費需求有望增加。我國農村人口眾多，因而擴大農村消費需求的最大潛力在農村，消費金融在農村也存在巨大的發展空間。隨著農村電子商務的興起與完善，互聯網消費已成為農村最時髦的新型消費模式，越來越多的農戶使用淘寶進行購物，既節省了時間又提高了對網絡消費的認識度。

1吉林省“農村淘寶”的發展背景

為了進一步釋放城鄉居民的消費潛力，早在2009年中央1號文件就要求“積極擴大農村消費信貸市場”；2010年中央1號文件進一步指出“鼓勵農村金融機構對農民建房、購車和家電”的消費信貸，2015年“十三五”規劃又進一步強調“互聯網+”行動計劃，從而發揮消費對促進經濟發展的重大作用，2015年11月9日，國務院印發了《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》，進一步部署了農村電子商務的發展情況，同時確立了普惠金融實施戰略，推動我國農村金融服務的飛速發展。2016年，金融政策首次強調“引領互聯網金融、移動金融在農村規劃發展”，進行農村金融供給側改革。在此背景下，2014年12月，吉林省政府與阿里巴巴集團簽署農村電商戰略合作框架協議，推出“農村淘寶”戰略項目，并進行普及教育、培養農村農戶互聯網消費習慣，從而打開農村鄉、鎮、街道、村、屯的消費金融市場。2015年吉林省準備實施“互聯網+”戰略，計劃3年創建50個電商社區、39個電商縣（市）、600個電商鄉（鎮）、6000個以上電商村（屯）。計劃培育出10大特色電商平臺，同時省8個縣被財政部和商務部確認為2015年電子商務示范縣，獲得扶持資金1.48億元，使得發展農村金融有巨大動力，并進一步促進農村經濟的發展，從而拉動吉林省經濟的進步。

2“農村淘寶”發展的基礎條件