光電效應范文

導語：如何才能寫好一篇光電效應，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1.1 光電效應

在光（包括不可見光）的照射下，從物體發射電子的現象，叫做光電效應。在光電效應中發射出來的電子，叫做光電子。

1.2 光電效應的規律

⑴對任何一種金屬，都存在一極限頻率。入射光的頻率必須大于這個極限頻率，才能產生光電效應；

⑵光電子的最大初動能隨著入射光頻率的增大而增大，與入射光的強度無關；

⑶入射光照射到金屬上時，光電子的發射幾乎是瞬時的（一般不超過10-9s）；

⑷當入射光的頻率大于極限頻率時，光電流的強度與入射光的強度成正比。

2 光電效應方程

2.1 最大初動能

發生光電效應時，電子克服金屬原子核的引力逸出時，具有的動能大小不同。金屬表面上的電子吸收光子后逸出時動能的最大值，稱為最大初動能。

2.2 逸出功

電子吸收光子的能量后，可能向各個方向運動，有的向金屬內部運動，有的向外運動，由于路程不同，電子逃逸出來時損失的能量不同，因而它們離開金屬表面時的初動能不同。只有直接從金屬表面飛出來的電子的初動能最大，這時光電子克服原子核的引力所做的功叫這種金屬的逸出功。

2.3 極限頻率

對于某種金屬而言，逸出功W一定，故入射光的頻率越大，光電子的最大初動能也越大；若入射光的頻率比較低，使得hvW，就不能產生光電效應；若hv=W，這時光子的頻率就是發生光電效應的極限頻率，不同金屬的逸出功不同，故它們的極限頻率不同。

2.4 光電效應方程

根據能量守恒定律，光電子的最大初動能跟入射光子的能量hv和逸出功 的關系為：12mv2m=hv-W，這個方程叫愛因斯坦光電效應方程。

式中的12mv2m表示最大初動能，W表示逸出功，v表示入射光頻率，hv表示入射光子的能量。

2.5 光電效應現象中的兩條曲線

⑴“EKm-v ”曲線：如圖1所示，是光電子最大初動能KKm隨入射光頻率v 的變化曲線，相應的物理意義為：

a、橫軸上的截距的物理含義是光電管陰極材料的極限頻率；

b、縱軸上的截距的物理含義是光電管陰極材料的逸出功的負值；

c、斜率的物理含義是普朗克恒量。

⑵“I-U”曲線：如圖2所示，是光電流強度 隨光電管兩極間電壓 的變化曲線，相應的物理意義是：

a、圖中的Im是飽和光電流，它與“單位時間內發射出的光電子數”有關，由入射光的強度決定；

b、圖中的Ue是反向截止電壓，它與“光電子的最大初動能”有關，由入射光的頻率決定。

3 實例分析

例1 用某種單色光照射某金屬表面，發生光電效應，現將該單色光的光強減弱，則（ ）

A、光電子的最大初動能不變

B、光電子的最大初動能減小

C、單位時間內產生的光電子數減少

D、可能不發生光電效應

解析 對給定的金屬，光電子的最大初動能由入射光的頻率決定，與光的強度無關，只要頻率不變，則光電子的最大初動能就不變，所以選項A正確；頻率不變的情況下，光的強度減弱則單位時間內入射的光子數目減少，因此單位時間內產生的光電子數減少，所以選項C正確；發生光電效應的條件是入射光的頻率大于金屬對應的極限頻率。原來發生光電效應說明光的頻率大于極限頻率，雖然將光的強度減弱，但還是會發生光電效應，只不過光電流強度會減弱。

例2 關于光電效應，有如下幾種陳述，其中正確的是（ ）

A.金屬電子的逸出功與入射光的頻率成正比

B.光電流的強度與入射光的強度無關

C.用不可見光照射金屬一定比用可見光照射同種金屬產生的光電子的初動能要大

D.對于任何一種金屬都存在一個"最大波長"，入射光的波長必須小于這個波長，才能產生光電子效應

解析 金屬的逸出功由該金屬決定，與入射光源頻率無關，光電流的強度與入射光強度成正比，所以選項A、B錯誤。不可見光包括能量大的紫外線、X射線、γ射線，也包括能量比可見光小的紅外線、無線電波，所以選項C錯誤。綜上所述，正確選項為D。

例3 用不同頻率的紫外光分別照射鎢和鋅的表面而產生光電效應，可得到光電子最大初動能EK隨入射光頻率v變化的 EK-v圖。已知鎢的逸出功是3.28eV，鋅的逸出功是3.34eV，若將二者的圖線畫在同一個EK-v坐標圖中，用實線表示鎢，虛線表示鋅，則正確反映這一過程的圖是如圖1所示中的（ ）

解析 愛因斯坦光電效應方程可變形為EK=-W+hv，故EK和v之間的關系應該是一次函數，且斜率為h。當EK=0時，即圖象和v軸的交點v=Wh ，因鋅的逸出功較大，所以選項A正確。

例4 如圖2所示，當電鍵K斷開時，用光子能量為2.5eV的一束光照射陰極P，發現電流表讀數不為零；合上電鍵，調節滑動變阻器，發現當電壓表讀數小于0.60V時，電流表讀數仍不為零；當電壓表讀數大于或等于0.60V時，電流表讀數為零。由此可知陰極材料的逸出功為（ ）

A.1.9eVB.0.6eV

C.2.5eVD.3.1eV

解析 開關閉合后，光電管兩端加的電壓為反向電壓，其作用是阻礙由光電管陰極發射出的光電子向陽極的運動。當電壓為0.60V時，電路中恰好無電流，說明由陰極發射的具有最大初動能的光電子也恰好不能到達陽極――即具有最大初動能的光電子到達陽極速度恰減為零，即eU=EKm=0.6eV 。由愛因斯坦光電效應方程：EKM=hv-W 得：W=hv-EKm =2.5eV-0.6eV=1.9eV，所以選項A正確。

例5 由愛因斯坦關電效應方程可以畫出光電子的最大初動能和入射光的頻率的關系，如圖3所示，以下說法正確的是（ ）

A.v0表示極限頻率

B.P的絕對值等于逸出功

C.直線的斜率表示普朗克常量h的大小

D.圖像表明最大初動能與入射光頻率成正比

解析 由愛因斯坦光電效應方程EK=hv-W，可知當EK=0時，v0=Wh即為某金屬的極限頻率；當v=0時，EK=-W，可見P的絕對值就是該金屬對應的逸出功；而該直線的斜率K=ΔEKΔv，即為普朗克常量，所以正確答案為A、B、C選項。

例6 一光電管的陰極是用極限波長λ0=5000A的鈉制成的，當用波長λ=3000A的射線照射陰極K時，光電管陽極A和陰極K之間的

電勢差U=2.1V，光電流的飽和值I=0.56mA，如圖4所示。

⑴求每秒內由K極發射的電子數；

⑵求電子到達A極時的最大動能；

⑶如果電勢差U不變，而照射光的強度增到原來的3倍，此時電子到達A極的最大動能是多大？（普朗克常量h=6.63×1034J?s；電子電量e=1.60×1019C；真空中光速c=3.00×108m/s）

解析 ⑴光電流飽和時即K極逸出的電子全部到達A極，每秒內由極發射的電子數等于通過電路中某一截面的電子數。所以每秒內由K極發射的電子數為：N=Ie=0.56×10-31.60×10-19=3.5×1015個。

⑵陰極材料的逸出功為：W=hv0=hc/λ0 ，電子從陰極K逸出時的最大初動能：12mv2m=hv-W=hc(1λ-1λ0)，電子到達A極時最大動能：EKm=12mv2m+eU=hc(1λ+1λ0)+eU=6.63×1034×3.00×108×(13000-15000)×1010+1.60×10-19 ×2.1=6.01×10-19J

⑶由于光電子逸出時最大初動能與光強無關，故電子到達A極的最大動能仍是6.01×1019J。

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1、瞬時性：電子的逃逸是瞬時的。

2、是否逃逸與光的強度無關，只與頻率有關。

3、不同的金屬有不同的最大頻率和逸出功。電子有動能Ek=hv-W（h為普朗克常量,W為逸出功）。

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首先要明確與光子發生相互作用的電子所處的狀態有兩種，即自由態和束縛態。

在光電效應中，入射光是可見光和紫外光，這些光子的能量不過是幾個電子伏特，這和金屬中電子的束縛能量有相同的數量級，不能把金屬中的電子看做是自由的。電子可以吸收光子，產生光電效應。考慮光子、電子和原子核三者的能量和動量的變化，遵循非相對論能量守恒定律和動量守恒定律（電子獲得速度v不大，滿足非相對論條件v

當光子入射到金屬表面時，光子的能量全部為金屬中的電子吸收，電子把這能量的一部分用來掙脫金屬對它的束縛，余下的一部分變成電子離開金屬表面后的動能，按能量守恒定律，有

在康普頓散射中，入射光是X光，這些光子的能量為104~105 電子伏特，而原子序數低的原子中，原子核對電子的束縛弱，電離能僅幾電子伏特，在X光子與電子作用時，電離能可以略去不計，因此對于所有原子序數低的原子，都可以假定散射過程僅是光子和電子的相互作用，把電子看作自由電子，且在受到光子作用之前是靜止的。對于X光子與原子外層電子的相互作用，電子不能吸收光子，只能發生光子與電子碰撞?？紤]光子和電子的能量、動量變化，遵循相對論能量和動量守恒定律。

當然，原子中也有被束縛得緊密的電子，特別是重原子中被束縛得緊密的電子更多些，當光子打在這些電子上時，實際上等于和整個原子相碰（把整個原子看作自由粒子），原子的質量比電子的質量大得多（最輕的氫原子的質量比電子的質量約大2000倍），因此，由于碰撞，光子傳給原子本身而使其運動的能量很小，亦即Δλ的變化很小，這個變化實際上觀察不到。這就是散射光中有波長不變的譜線的原因。

由（5）式可以看出，用可見光入射時，也會產生康普頓效應。一群可見光光子照射到金屬表面時，一部分光子被電子吸收，從金屬中放射出光電子，產生光電效應。一部分光子與金屬中的電子碰撞，光子把一部分能量傳給電子，電子仍留在金屬內，但電子的能量狀態發生改變，光子與電子碰撞后散射，失去一部分能量，波長改變了。但波長的相對改變量太小，不易觀察到。雖可以產生康普頓效應，但波長的相對改變量表現不出來，所以光電效應占主導地位。

用X射線入射時，也會產生光電效應，即也存在光子被吸收而放出電子的過程，但這是原子（不是原子的外層電子）吸收光子，從原子里發射出電子。這有兩種可能的物理過程，一種是原子吸收光子的能量，從原子某一內殼層射出電子，此時原子呈激發態，伴隨發射次級X射線的光子。另一種是原子吸收X光子處于激發態，當原子的激發能傳給自己的一個深層電子時，從一個深電子層（一般是K電子層）中放出一個電子，深度較淺的電子殼L、M或N電子層中的一個電子躍入原來電子空出來的位置，此即俄歇效應（在2004年江蘇省自主命制的高考試題第10題中有所體現）。但用X射線照射原子序數低的元素物質時，原子吸收光子而產生光電子的概率很小，光電效應不顯著，主要表現為康普頓效應。

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不得不承認，過去一年的確有為數不少的偽歷史大片、廉價驚悚片、低級喜劇片以及都市廣告片魚目混珠，但也不得不看到，它們的商業成績竟然并不壞。有人一味哀嘆中國影迷的素質低下、不可救藥，但卻忽視了中國觀影群體一直在擴軍的事實。影視行業的專業人士以及網絡上略有知識儲備的影迷，并不能代表“中國電影觀眾”的全部，而只有陽春白雪和下里巴人的有機結合，才是一個健康向上的精神文明生態群體。

我們的父輩多數均有過席地而坐、露天觀影的經歷，而新千年后隨著“禮堂影院”的拆除、美式影廳飆升的票價，曾經的“全民觀影”輝煌不再。可是在過去的一年，隨著經濟形勢的好轉和休閑方式的進一步改變，當某一張二、三線城市的地方小報都能將當天頭版分一塊給電影的時候，那些失去的觀眾和美好正在逐步歸來。更遑論陳坤（《畫皮》）、楊冪（《孤島驚魂》）、郭敬明（《小時代》）以及趙薇（《致我們終將失去的青春》）這樣的中青年影人所招徠的新生代“粉絲影迷”。

從二十世紀20年代起至今，好萊塢電影之于中國電影，除了“對手”這一個標簽，更多情況下是以一個“老師”的身份有形無形地存在著。《臥虎藏龍》、《英雄》這樣的古裝武俠巨制，是中國試圖向世界證明自己的少數案例，也確實在一定程度上做到了獨步天下。然而《甲方乙方》、《瘋狂的石頭》、《失戀33天》和《泰》的成功則證明：相對“大片”、“巨作”這樣的好萊塢文化公式，中國老百姓更傾向于關注自己的喜怒哀樂和愛恨情仇。正是當代中國民生在影視題材上的強勢回歸，讓我們不必在崇洋和亦步亦趨的道路上撿拾文化自信。

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關鍵詞:電視廣告;精益化;營銷創新

中圖分類號:G229文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)27-0031-02

當今視界,數字信息技術打破了傳統電視媒介統御的疆界,分眾傳播將受眾的注意力一再分解。電視媒介的廣告經營面臨視頻網站、移動電視、樓宇電視、手機電視等視聽新媒體的挑戰。同時,傳統電視行業內部的交戰也烽煙四起。在電視廣告競爭的舞臺上,群雄紛爭的“戰國格局”儼然成形。探索分眾時代的營銷策略已成時下電視廣告經營的當務之急。

在守土開疆的爭奪戰中,電視廣告經營必須在營銷策略和手段的精細化、個性化、互動化和智能化方面下工夫,實現廣告營銷從粗放管理到專業化、精細化乃至精益化管理的轉變將成為很多電視媒介的選擇。

一、競爭業態催生精益化營銷策略

(一)電視廣告營銷面臨的種種挑戰

1.生存環境問題

(1)政策環境的影響。廣告業離不開國家宏觀政策的指導、監督和管理。國家行業監督管理機關和一些部委出臺的一些限制性政策對廣告經營會產生很大影響。

(2)異質媒介的競爭。視聽新媒體以其特有的優勢分流電視觀眾的注意力資源,進而分流電視媒介的廣告客戶資源,傳統電視的“老大”地位正在被動搖。

(3)電視媒介內部競爭。電視行業內部,衛視上星,許多電視臺增加頻道,擠占、瓜分廣告市場,搶占市場份額,并且由于競爭者過多而使整個市場不易管理控制。

(4)國際媒介虎視眈眈。鳳凰衛視、星空衛視、HBO等一大批國際電視頻道在我國落地加劇了市場的復雜程度。盡管這些境外媒體的落地目前還受到一定限制,但也為電視廣告經營帶來了變數。

2.營銷策略問題

(1)缺少成熟的營銷策略。我國的電視媒介廣告長期處于賣方市場,往前數幾年,電視廣告還是“皇帝的女兒不愁嫁”,電視臺的廣告經營部門基本上不需要太多的營銷理念和營銷策略。

(2)價格政策混亂。部分電視媒體的廣告價格、折扣不統一,導致廣告“尋租”現象的產生,浪費了客戶大量的精力成本。有些電視臺為填滿自己的廣告時間,緩解供過于求的局面,把多給回扣作為攬客手段。

(3)廣告載體利用失衡。廣告主日漸注重廣告效果,出現緊俏媒介廣告收入節節看漲、非緊俏媒介廣告收入增長放慢的現象。在同一個電視臺,有些時段供不應求,有的時段滯銷,這往往說明媒體自身的價格體系不合理,或者對滯銷時段的推廣力度和推廣的賣點不足。

(4)廣告與節目存在脫節。在電視臺內部,你做你的節目,我拉我的廣告。廣告部門缺乏節目意識,節目部門缺乏市場意識。各地區節目同質化現象嚴重。電視節目資源與廣告的結合遠不如平面媒體那么緊密,廣告與節目部門不能形成良性共振,這也成為制約廣告經營發展的一大瓶頸。

(二)電視廣告經營與精益化營銷策略

電視行業競爭格局的演變和廣告營銷的日益精細化產生對精益化營銷策略的需求以及與之相關的各種管理實踐。

“精益化營銷策略”是源于生產制造領域的“精益思想”在營銷活動中的應用和延伸,其核心思想是消除營銷過程中不給產品或服務增加價值的活動,并對營銷資源進行合理配置,把關鍵資源集中到主要客戶。同時,營銷團隊在營銷過程中不斷學習,樹立精益觀念并持續改進營銷,最終獲得投資收益的最大化。精益營銷的核心內容有以下四點:

1.以占有有效市場為目標。

2.以顧客為基礎。

3.以人為本,尊重員工,建立高效團隊。

4.對營銷各要素進行整合。

二、電視廣告的精益化營銷組合

“精益化營銷”最重要的特點就是追求營銷資源的合理配置,致力于企業營銷效率與效益的提高,是整個系統工程的精益化戰略。涉及系統性的營銷創新,一般總少不了以傳統的營銷4P這一基礎理論作為營銷分析的常規武器。

(一)廣告產品精益化

電視處于創意產業的前沿,從業者永遠要用發現的眼睛探尋“藍海”。電視節目要遵循產品生命周期的規律不斷創新,廣告資源也要順應市場變化推陳出新。

1.打造核心競爭優勢。細分廣告市場,精研客戶需求,力求開發別人難以復制模仿的核心內容。整合資源,實施差異化產品競爭策略,不斷強化自身優勢,構筑起競爭對手難以逾越的進攻壁壘,從而穩定核心受眾群,保護收視陣地和廣告利益。

2.廣告反向影響節目生產。廣告主是電視臺的“金主”,而電視觀眾則是電視臺的“上帝”。媒體經營的“二次銷售理論”表明,媒體是經過兩次銷售來完成整個銷售過程的。第一次銷售,是將產品(節目)銷售給受眾;第二次銷售,是將受眾(注意力)銷售給廣告商。這就為電視媒介生產營銷流程提供了一個顛覆性的思路:由原來的研究觀眾“需求”,到現在首先研究廣告商需求,根據已經確定的市場價值來界定節目所承載的核心觀眾群體,再根據目標受眾的需求和特點來策劃節目的內容和形式。這種廣告商需求導向的“逆思考”模式是精益化營銷策略的重要體現。

(二)廣告定價精益化

廣告價格是市場最敏感的因子,也是電視廣告經營的核心。價格的制定需要營銷人員和決策者既要在決策前做充分的調研工作,也要在決策時具備足夠的勇氣。傳統定價策略有很多,比如新產品定價中的撇脂、滲透定價策略,對新節目的廣告定價也具有借鑒意義。對電視媒體來說,關鍵是要找到適合自身的定價模式,精準定位廣告價值和價格策略。

電視臺的廣告經營是一種資源銷售,有限的廣告資源存在機會成本,尤其要特別留意重點欄目、黃金時段的廣告價格測算。一般說來,收視率是廣告價格的基礎,市場需求是廣告價格漲跌的動因,媒體品牌形象帶來廣告價格的附加值。那么,制定電視廣告價格的完整依據應該有哪些?收視率、銷售率這些定量指標核算的權重應該是多少?廣告定價模式還有很多值得商榷的地方。

此外,電視媒體還要考慮到價格決策的連鎖反應。價格戰往往會造成多輸的局面,“價格低廉”畢竟不是什么響亮的賣點。電視媒體更應該從節目質量、品牌推廣、營銷服務等方面展開非價格競爭。

(三)營銷渠道精益化

在精益化營銷策略中,廣告客戶是經營的一部分,客戶資源是電視廣告營銷渠道的經營流。電視媒介的渠道大體可以分為:1.媒介公司或媒介承包公司;2.媒介購買公司;3.廣告綜合公司;4.企業自辦的廣告公司。

精益化營銷渠道策略強調關系營銷,強調廠商應當與顧客建立長期、穩定且密切的關系。電視媒介可以進行渠道梳理和客戶細分,把廣告公司按標準分類,建立銷售網絡。

建立廣告客戶檔案管理數據庫系統,包括客戶所在地區、投放時間、投放量等全部內容,便于監督客戶投放的增減變化。開展數據庫營銷還可以降低顧客流失率,降低營銷費用。對電視臺來說,留住老顧客的成本恐怕還不及開發新客戶的十分之一。

(四)營銷推廣精益化

調研市場,知己知彼。換位思考才能真正體會到客戶的需求。

1.完成“坐商”到“行商”的角色變化。企業的廣告投放越來越理性和挑剔,他們量入為出,重視媒體的品質。電視臺的經營部門只有投身市場,主動出擊。

2.將電視廣告經營與媒體品牌建設結合起來。媒體的營銷推廣特別倚重品牌推廣。辦好觀眾喜聞樂見的節目是廣告經營的基礎。各家電視臺正在通過頻道專業化、欄目個性化、節目精品化等策略來打造品牌。

3.根據電視媒介品牌定位特征進行廣告經營。媒體品牌定位是媒體品牌建設的核心內容。就電視頻道和欄目的定位來看,電視廣告經營應根據頻道和欄目的目標觀眾定位來制定相應的策略,針對相應的客戶進行廣告推廣。

4.整合廣告資源,進行跨媒體宣傳?？缑襟w宣傳的專業性要求越來越高。比如在推出新資源的時候,同時推出關于這種資源、形式的傳播價值分析報告。在客戶進行廣告投放取得良好效果的時候,要善于進行案例的總結分析,可以把分析報告通過資訊刊物等途徑傳播給更多客戶。

三、有電視廣告行業特色的精益化營銷策略

以下從電視廣告的行業特性和具體執行出發來探討一些營銷思路。

(一)廣告時間的管控

電視廣告銷售的本質是“賣時間”,電視廣告具有時間約束性,過期價值為零。因此,時間價值的最大化是廣告銷售的終極目標。但這不意味著把所有廣告時間都銷售出去才是最好。圍棋弈理對經營管理和營銷博弈有諸多啟示,“舍小取大”就是其中的重要一條。用低價打折的方式銷售剩余時間是很不明智的,這樣做收入有限,反而會傷害到其他大部分正常購買的客戶;同時個別小客戶品質不高的廣告內容還可能會影響整體廣告播出環境。

(二)數據背后的精益求精

電視廣告經營離不開數據,但媒體不能唯數據是從。比如時下不少媒介公司正在把CPRP(收視點成本)作為指導企業投放電視廣告的首要指標,但類似CPRP這樣的量化指標卻看不到完整的媒體品質。這就好像我們到餐廳就餐,菜品價格是量化的,但是服務、氛圍、環境、質量、口味又衡量得如何呢?媒體投放環境也可以比作商場的柜臺,你的商品是在被精心地展示還是被雜亂地堆放?和別的什么商品擺放在了一起?同樣的收視率背后的觀眾構成有何不同?畢竟,廣告主最終關注的是受眾的購買力,而不僅僅是他們的眼球。此外,“收視點成本”對活動冠名、欄目合作等廣告形式也無用武之地。

傳播效果有一個不等式:受眾人數≠經濟效益。電視界單純追求收視率的“量增”已經完成,向收視率要效益的時代開始了。

(三)業務流程精耕細作

細節決定成敗:任何一塊營銷短板將導致整個戰略系統的失敗。將廣告業務的日常運作執行不斷細化、量化、標準化和流程化。例如,作為“敲門磚”的廣告企劃提案,是否可以有統一格式的標準模板?

(四)機構設置精益化

實行基于客戶拉動的扁平化組織結構和管理系統。核心營銷策略部門優先發展,其他輔助部門從簡或借用外腦;盡量減少決策層與執行層的中間層級,降低信息折損,保障貫徹執行。

(五)員工培訓程式化

創建學習型組織,對業務人員進行有規律的系統培訓,注重精益思想的灌輸和執行過程中的技巧提升,增強隊伍的執行力和應變能力,讓業績提升依靠團隊的力量而不是少數幾個業務精英。

(六)業務系統智能化升級

電腦業務程序的不斷智能化升級,可以完善流程、規范經營,為廣告銷售推波助瀾。一套設計科學的管理程序,可以逐步使業務員擺脫手工簽單的煩瑣工作,而將更多的精力用于市場分析和客戶服務開發。隨著網絡的逐步完善,遠程簽單也成為可能。

(七)攻心為上的營銷戰

傳統營銷多是就產品而產品地研究營銷活動的運作和技術層面,而很少涉及心理層面。精益化營銷策略本質上是一種以客戶為中心,注重客戶心理的服務策略。媒體與廣告客戶之間是競合的關系,每一次合作洽談也是一場營銷談判的心理戰。拿什么說服客戶,如何掌握客戶心理,將考驗營銷隊伍的綜合素質。

(八)客戶服務精益化

央視在2007年提出了廣告服務環節的精益化:其“精”體現在從經營者角度追求服務質量的精湛,而“益”則從客戶的視角看待提供服務的整個系統是否為客戶創造價值收益。

精益化的客戶服務大體可以從以下幾個方面來著手:

1.全程服務精益化。媒體服務是與客戶高度接觸的全程服務,服務宗旨是貼近服務、及時跟進,要求精益化服務理念貫穿到廣告營銷的每一個環節。

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郵件營銷是網店推廣中最有效的途徑。但是其中我們應該注意郵件的發送數量，不能太多，會讓客戶反感；也不能太少，否則起不到效果。那么怎樣才能看出郵件營銷的效果呢？筆者簡單的歸納一下。

一、郵件閱讀率

從郵件的閱讀率可以看出郵件營銷的效果。用戶一般對自己比較信任站點的郵件閱讀率比較高，所以要建立良好的客戶關系，也是把瀏覽者變成客戶的關鍵。郵件營銷前要試探性的了解用戶意向，不要無謂的亂發，還有可能適得其反。對于網店來說，對老客戶進行郵件營銷比較有效。店長可以給老客戶建立一個數據庫，根據購物習慣對客戶進行分類，不定期發送相應的促銷信息，郵件的閱讀率會大大提高。

二、郵件到達率

郵件的到達率是反映營銷效果的第二的方面。由于郵件營銷的過度濫用，導致服務器對郵件的過濾越來越嚴格，有些正常的郵件也被視為垃圾郵件過濾掉。郵件無法到達，也是網店流失客戶因素之一。我們可以從兩個方面提高到達率：第一，讓收件人主動收錄你的郵件地址，有難度；第二，研究什么樣的郵件容易被過濾，盡量避免或者讓郵件服務商把自己列為白名單。

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訊：在前天結束的央視廣告競標大戰中，國美以4億元左右的標的總額，成為今年的黑馬。

國美副總裁何陽青面對媒體高調提出“中國的零售行業已經到了拐點”，電子商務將是未來國美多渠道戰略中的最核心渠道。

何陽青介紹，國美網上商城將改名為國美在線，4億標的中重要部分將被用于國美網上商城。

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臺網聯動：廣告主的呼聲

網絡視頻的快速發展使其聚集了大量的年輕用戶，尤其是娛樂意識和行為強烈的女性用戶的大量增加，使網絡視頻聚集了許多積極的參與者和支持者。網絡已經成為越來越多的廣告主不可小覷的傳播平臺。

2011年，拉芳推出新品“多姿沐浴露”，定位22～45歲女性消費者，并啟用“多一份滋潤”的新口號。上市初期，拉芳就為其制定了迅速提高品牌知名度、快速拉動銷售增長兩個市場目標，精準又盡量多地覆蓋目標消費人群是實現這兩個目標的保證，而這a-％電視劇在電視臺播出的十多天周期也是很難達到的，網絡媒體的同時投放是一個很好的補充。

多姿沐浴露的目標消費者是對影視娛樂內容極為敏感的女性，安徽衛視參與上星首播的古裝偶像言情劇《美人心計》與之調性相符，同時，市場凋查顯示，有56％的用戶選擇同時在網絡和電視上觀看此劇。綜合考慮以上因素，拉芳決定獨家冠名贊助《美人心計》劇集。通過電視媒體為電視節目制造了較大影響力之后，多姿沐浴露同時攜手優酷和在娛樂門戶等方而獨具優勢的搜狐視頻，將其網絡推廣活動與電視媒體投放形成區域互補、周期互補和受眾互補，給觀眾在網絡上收看節目帶來更多主動搜索機會，使多姿品牌的傳播周期拉長到兩個月。這是2010年7月安徽衛視聯合搜狐視頻在北京舉辦“臺網聯動尋夢紅樓一一安徽衛視·搜狐視頻新版《紅樓夢》聯合推廣會”之后，對“互聯網+電視臺”這一跨媒體聯合營銷模式的又一次嘗試。

拉芳集團副總裁吳景璇向《廣告主》雜志介紹：“我們之所以選擇安徽衛視合作，是岡為安徽衛視以電視劇為核心競爭力，且覆蓋多達10億的人口，收視位列省級衛視前三甲，特別是在二三市場的覆蓋非常好，這與多姿實施二三市場深度營銷的策略相當匹配，其觀眾屬性與多姿品牌的消費群體極度吻合?！?/p>

臺網聯動為拉芳帶來了實實存在的效果?！睹廊诵挠嫛吩诎不招l視播出兩天后，在視頻網站上的點擊量也迅速上升，一周之內突破了1億大關，通過在多姿冠名《美人心計》過程中，廣告曝光數比預估數據高出3.9倍之多。相信整合資源、聚焦傳播是未來廣告傳播必然趨勢的吳景璇直呼：“網動是未來廣告主的最大需求!”

除了拉芳，雪佛蘭同樣對安徽衛視“臺網聯動”的資源整合策略一見傾心，其新款賽歐聯合安徽衛視結合講述漂洋過海的人間真愛的《天涯赤子心》、書寫拼搏奮斗的幸福傳奇的《天涯咫尺》以及傳誦舍己為國的熱血柔情的《情非情》三部真情劇做了創新推廣：這三部雖然都是民國劇，但其親情、愛情、家庭等情感訴求同新賽歐的品牌理念高度吻合，并且其工薪階層家庭轎車的定位決定其主打二三線市場，再加上安徽衛視此前播出這類題材電視劇時超強的收視表現，讓雪佛蘭全無后顧之憂。新賽歐用“一路有你，幸福啟程”一句口號將三者串聯起來，在安徽衛視的協助下開展“新賽歐一一喚醒你的幸福記憶”大型互動、活動并召開愛傳萬家真情季之“真情同憶”新聞會，緊貼真情和“一路有你，幸福啟程”的主題訴求，通過搜狐等主要網絡平臺的推廣、新聞策略+話題炒作的立體式傳播以及微博互動等手段，配合重點城市戶外和平而媒體投放，取得了顯著的成效。

以劇制勝：營銷見真功

“一直被模仿，從未被超越”，安微廣播電視臺廣告中心副主任許薇喜歡這樣捕述安徽衛視在電視劇整合推廣方面的成就。

安徽衛視卜5月收視領跑省級衛視，全天收視率和市場份額均居各省級衛視第二位，晚間黃金時段的收視率和市場份額更是排在各衛視之首。《夏家三千金》、《美人心計》、《天涯赤子心》均創造了收視的佳話，直接帶動安徽衛視整體收視率的不斷攀升。

不過，電視臺播出的電視劇，很少是能拿到“獨家”特權的，每輪“首播”，都免不了同時有多家電視臺在競爭。安徽衛視從來不擔心在首播戰中敗下陣來，多年練就的電視劇推廣本領，堪稱同行“翹楚”?！睹廊诵挠嫛废破鸬氖找暱駷懞秃献髌髽I拉芳多姿沐浴露收獲的市場佳績就是鮮活的例子。

這部在多家地面頻道和互聯網媒體播出已久的卉裝大劇上星首播前，安徽衛視就特別制作了《首映大典》為即將到來的收視大潮預熱；此后，每天劇集播出結束后又馬上為觀眾奉上《美人計后計》，在一片輕松調侃的休閑氛圍中，為職場年輕人化解生活和T作中的種種紛擾，進一步增強觀眾的黏性。

熟諳營銷章法的安徽衛視同時深知，逞匹夫之勇永遠不能把營銷效果做大，通過點撥、引導，集合眾人的力量引發電視劇的二次甚至多次傳播才是上策。就這部星光璀璨的偶像巨制，安微衛視適時推出大量新聞話題，吸引了全國70多家娛樂報刊參與報道，將其影響力無限擴大。同時，廣告中心將電視劇推廣深入到全國1000多個小區，并借助明星效應，在線上開展數次網絡互動。全方位的推廣戰之后，該劇的平均收視率理所當然地穩居省級衛視第一。

“余震”連連：電視廣告投放一石多鳥

安徽衛視“全媒體聯合、全渠道整合”的全媒體戰略，通過電視劇聯合購買、廣告聯合招商和活動聯合推廣將網絡、電視、紙媒的傳播價值集中到一起，并力求實現增值。

據安徽廣播電視臺廣告中心副主任許薇介紹，安徽衛視已經為“報動”新策略制定了三種模式：第一，為投放安徽衛視的廣告主做線下補充，包括硬廣、軟文、讀者互動等多種形式，為企業產品做縱深向的宣傳推廣；第二，整合安微衛視大劇營銷的拓展資源，配合衛視的大劇、大活動營銷，在重要的紙媒等渠道做整合推廣；第三，積極推進地而活動，滿足客戶的個性化需求。

不久前，安微廣播電視臺整合了《安徽廣播電視報》，形成了電視、網絡、廣播、報紙的全媒體覆蓋。去年6月首先獲得執照審批的安徽網絡電視臺，便將“熱劇門戶，娛樂先鋒”作為網站的定位。安徽廣播電視臺自身所擁有的全媒體互動平臺，可以為廣告主提供有效的宣傳渠道補充，通過對平媒硬廣和軟文的內在深度整合，讓安徽衛視的“劇贏天下”實現線上線下的全面聯動。

2011年下半年，安徽衛視還會推出多部優秀電視劇資源，如新版《水滸》、《娘家的故事》第三部以及《美人心計》的姊妹篇《美人天下》等，其獨具特色的泰劇資源也已經于搜狐視頻合作開通了網絡泰劇頻道，借助“臺網聯動”模式供更多廣告主親歷電視投放引發的漣漪效應，深入挖掘電視劇的潛在傳播價值。

篇9

綜合頻道為主的電視時代，同節目形態相適應，廣告主要采用的是一種大眾營銷策略，即以一種基于家庭使用的媒介或者戶外活動來針對大眾，它并不顧及受眾不同的背景或者活動類型（其生活形態），廣告形式基本還是掃射式的，主要追求的還是一種大眾市場的“總噸位”。頻道專業化、系列化之后，伴隨著節目的編排策略從不加甄別的大眾向特定群體的轉向，受眾加速分流，開始在頻道的海洋里各取所需。這就對先前同綜合頻道相對應、以大眾營銷為主要模式的廣告營銷提出了巨大的挑戰，很顯然，大眾營銷已經不適應于當前的電視現狀。在新型的傳播方式的刺激下，目標營銷作為一個更為有效的策略開始引起廣告客戶的注意。

同大眾市場營銷不同，目標營銷立足于市場細分基礎上的目標群體，根據目標群體的需求特點有針對性地提供適當的產品和服務，這種營銷方式目標更為明確，傳播效果相比較而言也更為理想。在新型的電視世界里，可以說頻道專業化和目標營銷是互為因果的，如果結合點把握好，兩者可以創造一個雙贏的理想狀態。

具體來說，頻道專業化時代的目標營銷應該立足于以下三點來操作：

第一，根據廣告產品定位選擇目標媒介。作為一種特殊的文化現象，觀眾對于不同類型的電視節目的偏好不僅受文化、階層等因素的影響，同樣還有性別、生活方式等等的影響。而這些大都可以成為被測量和預測的根據，即成為頻道劃分和欄目創辦的依據。眾多的實證式的媒介研究成果也表明，相對于低收入階層對于電視劇、娛樂、市井新聞等電視節目的偏好，高收入、高學歷的階層更偏好于知識類深度資訊、經濟欄目以及映射其生活方式的電視頻道和節目。這些比較穩定的“趣味偏好”為廣告的針對性投放提供了便利。

第二，進行目標媒體組合：從集中投放到組合投放。一般來說，由于頻道的極大豐富，一種產品往往可以有多個目標媒體。但很多時候，廣告商做廣告卻往往集中于單個時段。尤其是在比較熱門的欄目前后，電視的廣告播放可以一口氣達到十幾條到幾十條。但是，廣告集中投放的效果又如何呢？種種對電視受眾的調查證明了這類廣告的播放效果很多時候與其播放初衷“背道而馳”：完整節目被頻繁打斷的惱怒，往往會促使受眾“報復性”地調臺。

目前，我國大部分電視觀眾的電視收視主要還是以資訊、娛樂為主，這就決定了新聞、影視劇、體育頻道仍然占據了巨大的受眾份額。所以，一些大眾性的消費用品可以考慮適當分流，比如可以選擇在大眾化的專業頻道如新聞、影視頻道分時分段播出。而另一些高端產品，應該針對目標客戶的收視特征，比如一些社會精英、知識分子等，由于時間的有限性，收看電視大多目標很明確，多偏向于一些深度資訊以及人文意蘊濃厚的文化經濟類節目?？傊?，組合播出做的是產品的一種“勢場”，它可以大大提高目標受眾接觸廣告的幾率，從而提高傳播效果。

第三，將硬性廣告轉化為軟廣告。頻道專業化、系列化以后，極容易導致觀眾反感的、自賣自夸式的硬性廣告“說服”模式越來越難以聚攏觀眾的注意。再加上隨著專業化頻道的逐漸成熟，付費收看將成主要趨勢。在這點上，西方國家已經形成了由廣告和收視費相結合的收入模式。在我國，由于社會發展階段的局限，目前大多專業化頻道主要還是靠廣告收入來支撐，而收入來源的單一性勢必會影響頻道的長足發展。所以，伴隨著社會發展與世界媒介產業的接軌，頻道專業化必須開拓多種收入渠道以實現可持續發展。很顯然，從“免費的午餐”到付費收看，受眾的收視心態會不同于以往，觀眾的口味會更為挑剔，這就對一直行走于“剃刀邊緣”的廣告提出了更高的要求。特定的付費電視頻道的用戶，相對于非細分化的電視媒體觀眾來說，其文化水平、生活方式、消費習慣、消費行為等特征都比較明確并且有一定的聚合性和可預測性，相對地，這些人的大體輪廓是屬于社會的中上階層，有較多的金錢可供支配。傳播學的研究結果告訴我們，這類人在對信息的接收上更為理智，不容易被信息所左右。所以針對性的廣告說服方式應有所調整，將廣告盡量“軟化”。

篇10

關鍵詞：廣告；語言；傳播

在如今的社會，廣告無處不在，因此對人們的生活起著不可忽視的影響。通過電視，書籍，網絡，廣告牌等媒介，人們每天都在不知不覺中和廣告接觸并受著潛移默化的影響。語言在廣告中有著無可替代的地位。成功的廣告作品肯定不乏經典的標志性的語言模因。這些語言模因可以是廣告的名字或它的臺詞，一經演繹后通過模仿而傳播的語言模因，體現了文化進化的規律。本文以模因論為切入點，嘗試從新的角度剖析廣告語言中模因的傳播現象。

一、模因的概念

模因論是基于達爾文進化論觀點解釋文化進化規律的新理論。模因（meme）這一概念最早由新達爾文主義倡導者RichardDawkins于1976年在其暢銷書TheSelfishGene(《自私的基因》)中首次提出，用以說明文化的傳播。模因的原詞meme是通過模仿基因的原詞gene而產生，sawkins把它定義為：“文化傳遞的單位，通過非遺傳的方式，特別是模仿而得到傳遞”。也就是說任何能夠通過“模仿”的過程而被“復制”并得以傳播的東西都可以稱為模因。模因作為文化傳播單位，表現形式繁多，像曲調旋律，思想觀念，時髦用語，服裝設計，建筑樣式等都是不同形式的模因。

二、廣告作品中的語言模因

1.基因型的廣告模因

廣告語中的基因型模因指原封不動地完全照搬固有的成語，諺語，俗語，名言，詩詞名句等做廣告的現象。整個廣告就是通俗用語本身，未摻雜其他語言成分。廣告詞做著信手拈來便讓它們對號入座，收到的效果卻是不同凡響的?；蛐偷膹V告模因如果切題切境，運用得當，就會有獨特切雋永的廣告魅力。

（1）相同的信息直接傳遞

如日本理光傳真機的廣告語“遠在天邊，近在眼前”，借用這條中國俗語的內涵把傳真機方便，快捷的特性完全反映出來了。這則廣告就是通過直接引用的方式，復制和傳遞了模因。

（2）相同的信息，表達不同的內容

如王勃《送杜少府之任蜀川》中的兩句傳誦千古的名句：“海內存知己，天涯如比鄰”，不少廠商把它作為廣告語，迅速成為模因。它曾經被中國移動通訊公司作為廣告語，讓人們悟出了：正事移動通訊公司把“海內存知己，天涯如比鄰”的美好夢想變成了現實，是這個公司通過電訊方便人們交流，從而消除時間，空間的遙遠距離，讓人們相互間隨時保持聯系，互通信息，使天涯終于咫尺。

2.表現型的廣告模因

表現型的廣告模因，是根據時間需要對固有的語言或言語成分靈活變動，被不同的人們用于不同的語用場合和語境中，按需表達不同的內容。它們形式相近，內容迥異。像成語，諺語，名言等作為語言模因，雖有很高的保真度，但有時候由于它們的形式和內容都難以反映變化了的時代和情形，難以滿足當今社會廣告的需求，對它們進行改動進行創新，有熟悉推向陌生，使之與時俱進，不僅能夠保持其權威性和吸引力，而且廣告效應可能還要更大。

（1）同構異義傳播

如中國人民保險公司廣告語“天有不測風云，人有人身保險”是從人們熟悉的諺語“天有不測風云，人有旦夕禍?！睆椭贫鴣?，用來說明人身保險能與人們一起低于天災人禍，保障家庭平安。日本東芝電冰箱公司廣告語“此時無霜勝有霜”引用人們熟知的白居易的???琵琶行??中的“此時無聲勝有聲”這一詩句，改動一字，效果立現突出地表達了冰箱的功能。這些都是同構異義傳播的廣告模因。

（2）同音近音異義傳播

如膽舒膠囊廣告語“大石化小，小石化了”則是模仿俗語“大事化小，小事化了”而成。采用近音替代的辦法，改“事”為“石”。山西汾酒的廣告語“汾酒必喝，喝酒必汾”是模仿羅貫中在《三國演義》開盤中的那句經典名言：“分久必合，合久必分”而杜撰出來的，此例子既有同音復制，又有近音復制。生動地說出了汾酒在消費者心目中的地位。它們都是同音近音異義傳播的廣告模因。

（3）同型聯想傳播

如德國一打字機廣告語的漢語譯文是“不打不相識”。廣告語巧妙地活用了一個婦孺皆知的俗語“不打不相識”。利用漢語的多義性，充分地對漢語語言的魅力進行了展示?！按颉弊指淖兞恕按蚣堋钡脑x，而指在“打字”中相交相識，意為使用了這種打字機就知道它的特點和優越的性能，引入遐想，給人無窮的回味空間。這些都是同性聯想傳播的廣告模因。

三、結語

模因論為語言引入了信息復制的觀點。在語言模因作用下，新詞語得到復制，創造新詞語的創意也會同樣的到復制，形成了人和語言的互動模式，從中可以窺探遠的變化和發展。模因為廣告語的分析和創造提供了新的工具。帶有強勢模因的廣告語會更容易記憶傳播。了解其規律可以幫助廣告設計者創造出更符合商家要求的模因，為各種商品的生產銷售提供新的借鑒。

參考文獻：

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