紙巾調查報告范文
時間：2023-04-04 14:56:45
導語：如何才能寫好一篇紙巾調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
風險投資盡職調查報告：
一、團隊情況盡職調查
在vc投資中團隊是最重要的，vc需要了解了團隊成員的方方面面，包括團隊成員的經歷、學歷、背景以及各位創始人的股份比例。
1、公司組織結構圖;
2、董事會、管理團隊、技術團隊簡介;
3、管理/技術人員變動情況;
4、企業勞動力統計。
二、業務情況盡職調查
業務的盡職調查是個廣泛的主題，主要包括業務能否規?；?、能否持久、企業內部治理，管理流程、業務量化的指標。
1、管理體制和內部控制體系;
2、對管理層及關鍵人員的激勵機制;
3、是否與掌握關鍵技術及其它重要信息的人員簽訂競業禁止協議;
4、是否與相關員工簽訂公司技術秘密和商業秘密的保密合同;
5、員工報酬結構。
三、市場情況盡職調查
創業者商業計劃書中的那些關于市場的分析和預測，僅僅是參考。vc會獨立地對市場進行盡職調查，vc的市場分析工作是由專業人士來做的，是中立的，通常也是保守的。
1、產品生命周期(成長期、穩定期或是衰退期)及其發展趨勢;
2、目標產品市場規模與增長潛力分析(自然更換、系統升級、擴大應用等);
3、核心競爭力構成(技術、品牌、市場份額、銷售網絡、信息技術平臺等);
4、企業的銷售利潤率和行業平均銷售利潤率;
5、主要客戶構成及其在銷售額中的比例。
四、技術情況盡職調查
1、核心技術名稱、所有權人、來源方式、其他說明;
2、公司參與制訂產品或技術的行業標準和質量檢測標準情況;
3、公司已往的研究與開發成果，行業內技術權威對企業的技術情況的評價;
4、公司在技術開發方面的資金投入明細;
5、計劃再投入的開發資金量及用途。
五、財務情況盡職調查
財務的盡職調查，可能要算是盡職調查中最重要的工作。它分為兩大塊:過去的財務數據和未來的財務預測。
1、企業財務報表(注冊資金驗資報告、往年經審計年報，最近一期月報);
2、分產品/地區銷售、成本、利潤情況;
3、企業享受的稅收優惠說明和資質;
4、對造成財務報表發生重大變化影響因素的說明。
六、法務情況盡職調查
提供公司總部、子公司、控股公司、關聯公司的營業執照、公司章程、董事會決議、員工合約、知識產權保護條款、商標備案、訴訟記錄等等。
1、國內外與本企業相關的政治、法律環境;
2、影響企業的新法律法規和政策;
3、本企業簽訂的重大協議和有關合同;
4、本企業發生重大法律糾紛案件的情況;
5、企業和競爭對手的知識產權情況。
法律盡職調查報告
________律師事務所
關于________公司法律盡職調查報告
目錄
序言
一、主體資格
二、歷史沿革
三、股東及實際控制人
四、獨立性
五、業務
六、關聯交易及同業競爭
七、主要資產
八、科研
九、重大債權債務
十、公司章程
十一、股東會、董事會、監事會
十二、董事、監事及高級管理人員
十三、稅務
十四、勞動人事、勞動安全等
十五、訴訟、仲裁或行政處罰
十六、其他
序言
致:________公司
根據<關于____公司改制及首次公開發行股票并上市的法律顧問聘請協議>，______律師事務所(以下簡稱“本所”)作為______有限公司(以下簡稱“______公司”)改制上市的專項法律顧問。
本所指派____律師、____律師作為本次公開發行的具體經辦律師。本所根據<中華人民共和國公司法>(以下簡稱“<公司法>”)、<中華人民共和國證券法>(以下簡稱“<證券法>”)、<中華人民共和國合同法>(以下簡稱 “<合同法>”)等法律、法規的有關規定，按照律師行業公認的業務標準、道德規范和勤勉盡責精神，出具本<法律盡職調查報告>。
______ 年____月____日，本所律師向________公司發送了<________律師事務所關于________公司改制上市盡職調查清單>，收集并審查了本所律師認為出具本<法律盡職調查報告>所必需的資料和文件;為了進一步核實情況，本所律師前往公司的生產車間、倉庫進行了實地考察、查驗;就相關問題與貴公司有關部門負責人、員工進行交流;并前往工商、稅務、勞動、環保等zhèng fǔ 部門了解和查詢情況;參閱其他中介機構盡職調查小組的信息;遵守相關法律、政策、程序及實際操作。
______年____月____日，貴公司簽訂了<________公司保證書>，就公司及相關各方提供的文件、資料和所做的陳述，本所律師已得到公司的如下保證:本公司所提供的所有文件及口頭或書面聲明、闡述、保證、說明均是真實、準確和完整的，不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，有關文件上的簽字、印章均是真實、有效的，所提交的副本或復印件均與原件或正本一致。本公司已經確知違反上述保證所能導致的不利后果。如果本公司違反上述保證，本公司愿意承擔因此而導致的不利后果。本報告正是基于上述假設而出具的。
為出具本法律盡職調查報告，本所律師特作如下聲明:
一、本報告系依據本報告出具日之前已經發生或存在的事實，根據截至報告日所適用的中國法律、法規和規范性文件的規定而出具;我們將對某些事項進行持續跟蹤核實和確認，但不保證在盡職調查之后某些情況不會發生變化。
二、本法律盡職調查報告僅對法律問題發表意見。在本盡職調查報告中對有關會計報表、審計報告、評估報告中某些內容的引述，并不表明本所律師對這些內容的真實性、準確性、合法性做出任何判斷或保證。
三、對于本盡職調查報告至關重要而又無獨立證據支持的事實，本所依賴有關zhèng fǔ 部門和其他有關單位出具的證明文件出具本盡職調查報告。
四、本法律盡職調查報告僅供公司擬進行改制及申請公開發行股票并上市事宜之目的使用，未經本所書面同意，不得將本報告外傳及用于佐證、說明與改制上市事宜無關的其他事務及行為。
在本報告中，除非根據上下文應另做解釋，否則下列簡稱和術語具有以下含義:
“本報告”指由______律師事務所于______年____月____日出具的關于____公司之律師盡職調查報告。
“本所”指________律師事務所。
“本所律師”或“我們”指________律師事務所法律具體承辦盡職調查的律師。
本報告分為導言、正文和附件三個部分。報告的導言部分主要介紹盡職調查的宗旨、簡稱與定義、調查的方法等;在報告的主體部分，我們將就盡職調查的具體問題逐項進行評論與分析，并給出相關的法律意見;報告的附件包括本報告所依據的由________公司提供的資料及文本。
一、主體資格
____________ 有限公司成立于______年____月____日，目前公司的注冊資本為____萬元，法定代表人為____，住所為______，經營范圍為 ______。公司持有______工商行政管理局頒發的注冊號為____的<企業法人營業執照>，______質量和技術監督局頒發的注冊號為______的<組織機構代碼證>，______國家稅務局頒發的國稅______字號<稅務登記證>和______地方稅務局頒發的地稅字號<稅務登記證>。
經本所律師核查，______公司依法有效存續。
經過本所核查(問題及其建議)。
二、歷史沿革
(一)首次設立
1、________公司成立于________年____月____日，設立時的名稱為______公司，股東為______、______，注冊資本為______萬元人民幣，法定代表人為______，住所為______，經營范圍為______。
2、股權結構為:
3、驗資或評估:
(二)第一次變更
(三)第二次變更
經過本所核查(問題及其建議)。
三、股東及實際控制人
(一)公司目前的股東和持股比例如下:
(二)公司的實際控制人為:
如果是自然人，則說明其簡歷(姓名、身份證號、學歷、地址等);如果是法人，則說明其營業執照記載事項、主營業務、主要公司管理人員、最近一年的財務會計報告。
經過本所核查(問題及其建議)。
四、獨立性
(一)公司的資產完整
(二)公司的人員獨立
(三)公司的財務獨立
(四)公司的機構獨立
(五)公司的業務獨立
經過本所核查(問題及其建議)。
五、業務
(一)主營業務情況;
(二)生產經營許可證和證書。
經過本所核查(問題及其建議)
六、關聯交易及同業競爭
(一)關聯方
(二)關聯交易
(三)同業競爭
經過本所核查(問題及其建議)。
七、主要資產
(一)土地
1、土地使用權證號為______，面積______，權屬狀況______;
2、土地使用權證號為______，面積______，權屬狀況______。
(二)房產
1、房產證號為______，面積______，權屬狀況______;
2、房產證號為______，面積______，權屬狀況______。
(三)機動車輛
1、號牌號碼:______，品牌型號:______，車輛識別代碼:______車主:______，車輛類型:______;
2、號牌號碼:______，品牌型號:______，車輛識別代碼:______車主:______，車輛類型:______。
(四)主要生產經營設備
1、設備名稱:______，發票號:______，報關單:______，購買日期:______，使用年限:______，原始價值:______，賬面價值:______;
2、設備名稱:______，發票號:______，報關單:______，購買日期:______，使用年限:______，原始價值:______，賬面價值:______。
(五)知識產權
1、商標:
(1)名稱:______，注冊號碼:______，使用商品類別:______，有效期限自______至______;
(2)名稱:______，注冊號碼:______，使用商品類別:______，有效期限自______至______;
(3)權屬狀況:____________。
2、專利:
3、專有技術:
4、版權:
經過核查，本所認為(問題及其建議)。
八、科研
(一)科研人員隊伍(項目帶頭人簡歷、隊伍結構等)。
(二)承擔的科研項目。
經過本所核查(問題及其建議)。
九、重大債權債務
(一)購銷合同(時間、金額、商品名稱、違約責任)。
(二)借款合同(時間、金額、合同主體、擔保情況)。
(三)擔保合同(時間、金額、合同主體)。
經過本所核查(問題及其建議)。
十、公司章程
(一)設立時的章程(時間、主要內容)。
(二)第二次修改(修改內容)。
經過本所核查(問題及其建議)。
十一、股東會、董事會、監事會
(一)公司目前的組織架構如下圖
(二)股東會會議
1、股東會議事規則。
2、歷次股東會會議時間、參與人員、議題、會議記錄的主要內容。
(三)董事會會議
1、董事會議事規則。
2、歷次董事會會議時間、參與人員、議題、會議記錄的主要內容。
(四)監事會會議
1、監事會議事規則。
2、歷次監事會會議時間、參與人員、議題、會議記錄的主要內容。
經過本所核查，本所認為(問題及其建議)。
十二、董事、監事及高級管理人員
(一)公司設立時的董事、監事及高級管理人員
董事會成員:
監事會成員:
經理:
(二)公司董事、監事及高級管理人員第一次變化情況
(三)公司董事、監事及高級管理人員第二次變化情況
(四)公司目前的董事、監事及高級管理人員
1、董事會成員:
(姓名、性別、年齡、身份證號、學歷、職務、工作經歷、社會兼職或頭銜等)
2、監事會成員:
(姓名、性別、年齡、身份證號、學歷、職務、工作經歷、社會兼職或頭銜等)
3、高級管理人員:
(姓名、性別、年齡、身份證號、學歷、職務、工作經歷、社會兼職或頭銜等)
經過本所核查，本所認為(問題及其建議)。
十三、稅務
(稅務登記證、稅種稅率表、近三年的納稅申報表和完稅證明、享受的減免稅情況及依據文件、近三年是否存在被稅務部門處罰的情況)
經過本所核查，我們認為(問題及其建議)。
十四、勞動人事、勞動安全等
(一)公司員工名冊、勞務合同樣本、工資表和社會保障費用明細表(養老金、退休金、住房、度假、醫療、衛生保健、教育、工會費等)
(二)安全生產制度、安全事故情況
經過本所核查，我們認為(問題及其建議)。
十五、訴訟、仲裁或行政處罰
(一)公司訴訟、仲裁:(三年內的已結、未結和可能發生的案件統計表、訴狀、答辯書、判決、裁定)
(二)高級管理人員訴訟、仲裁:(三年內的已結、未結和可能發生的案件統計表、訴狀、答辯書、判決、裁定)
(三)關聯企業訴訟、仲裁的材料:(三年內的已結、未結和可能發生的案件統計表、訴狀、答辯書、判決、裁定)
經過本所核查，我們認為(問題及其建議)。
十六、其他
(一)公司所獲榮譽及證書。
(二)科學技術成果鑒定。
(三)財務會計報告數據。
(最近兩年凈利潤累計額、凈利潤增長率、營業收入、營業收入增長率、非經常性損益)
(四)會計師事務所、證券公司及其他機構從事證券業務的資格證書和營業執照;上述機構中承辦貴公司項目的從業人員名單及其從事證券業務的資格證書;以上中介機構與貴公司簽訂的委托協議的主要內容。
經過本所核查，我們認為(問題及其建議)。
謹致
商祺!
________律師事務所
承辦律師:
______年____月____日
附件:
盡職調查中獲得的所有資料文本及其信息目錄
備注:
1、法律盡職調查報告主要是從法律的角度去分析擬上市公司是否具備創業板上市的條件，所以，法律盡職調查報告應當對<首次公開發行股票并在創業板上市管理辦法>的第二章“發行條件”中的各項規定，逐項進行分析。
篇2
為了進一步加強基層婦聯組織建設，更好地發揮基層婦女組織在新形勢下的作用，推動婦女兒童工作和婦兒事業的健康發展。常熟市古里鎮湖東村婦聯結合本地實際情況，重點對村婦聯工作現狀、存在的困難等進行了調查。調研結果如下：
由于各級黨委、政府對女性進村“兩委”工作的高度重視，為婦女工作的開展創造了良好的條件，使村婦聯在農村各項建設中發揮了積極的作用，具體表現在：
村婦聯成員能干事，工作能力強，她們雖然是一名普通的村干部，但她們分別承擔了計生、農村合作醫療、村級各項事務管理等工作，村里有什么樣的工作就要面對什么樣的任務。大多數婦女干部工作勤奮又認真，做群眾工作有耐心，為民辦實事有恒心，不怕苦不怕累，在群眾中印象好、威望高，不女生活出現問題，就會及時找到婦聯主席進行解決。因為有群眾基礎，村婦聯干部大多愿意干好工作，以此回報眾人的信任。
首先農村基層婦女組織干部隊伍整體素質不高。年齡老化是農村婦女干部中普遍存在的一個問題。村級婦女干部平均年齡偏高，文化素質較低，創新能力較弱，這個問題在村婦女組長隊伍中比較突出。同時，農村婦女干部接受培訓機會少，理論水平較低。在農村婦女干部中普遍存在兩種錯誤認識，一是認為學習培訓對農村婦女工作用處不大；二是認為年齡大了，記也記不住。
其次農村婦女工作難開展，婦女組織角色比較尷尬。婦女難組織，制約了工作的開展。從某種程度講，婦女工作線長面廣，涉及到社會生活的方方面面，由于基層婦女干部政治地位上的不強，組織地位不高，工作經費上的缺乏，導致農村婦女組織在建設社會主義新農村的角色比較尷尬。
最后女性婚姻家庭不穩定離婚比例逐年上升，在婦女戶口遷移、生育觀念等方面仍然存在嫁夫隨夫遷戶口、重男輕女等問題。家庭暴力日益增長，夫妻之間缺乏愛情基礎。人際關系疏離導致夫妻關系、親子關系、代際關系、家庭關系緊張。離婚婦女在共有財產分割中仍處于弱勢?，F行法律對破壞家庭穩定的第三者插足沒有作出規定，并且對婚姻中出軌的一方存在搜集證據的困難。
如何解決這種困境，首先要加強自身建設，建立完善各項制度。一是不斷擴大基層婦女組織網絡建設。在建立、鞏固、提高村婦女組織的基礎上，擴建橫向婦女組織建設。二是進一步加強隊伍建設。實施女性素質工程，在農村婦女組織中開展爭創學習型組織，爭當學習型干部和崗位讀書活動，鼓勵干部積極參加各種培訓，全面提高基層婦聯干部整體素質。三是加強農村婦女組織的各項制度建設。農村婦女組織要建立健全學習、培訓制度、例會制度、婦女干部、女黨員聯系制度等。四是完善婦女活動陣地建設。充分發揮“婦女兒童之家”的作用?！皨D女兒童之家”為婦女兒童提供學習交流、親子互動、鄰里互助、娛樂聯誼、促進發展的重要平臺，關心貧困、孤殘、單親等特需兒童，對0-3歲兒童及家長提供有針對。依托“婦女兒童之家”，開展課外交流學習。在課外時間或放假期間向兒童提供課外閱讀書籍，由工作人員或志愿者組織開展符合兒童特點、有益兒童身心健康的游戲、文娛、體育等活動。
其次強化農村婦女組織功能。隨著社會的不斷進步與發展，婦女工作的內涵與外延不斷拓展，農村婦女組織要根據社會生活發生的新變化，用時展的要求來審視婦兒工作，不斷創新組織體系，強化組織功能，以進一步擴大婦兒工作的覆蓋面，增強組織的凝聚力和吸引力。
篇3
2009年9月，本刊封面報道――《直播星進城》就直播星灰色市場的問題進行了細致采訪和深入報道，在業內引發較大反響。為更深入地了解直播衛星對有線行業產生的沖擊，并進一步貼近讀者需求、提升辦刊質量，本刊特面對有線業內人士進行讀者調查，下文為調查結果的歸納整理，不溢美、不飾丑，還原讀者心聲，為產業健康發展及政策制定提供有益參考。
同時，本期還編發荊州有線胡曉東先生的文章《直播星“重災區”的有線生存術》，希望能引發業內同仁的共鳴或爭鳴。熱忱期待您的來稿，來稿請發：.cn。
調查時間 2009年11月27日～12月4日
調查樣本 《中國數字電視》讀者數據庫隨機抽取362位讀者。
調查方式 電話訪談
基本結論
1 對選題的總體評價：很好，希望報道能更透明、更尖銳，并做進一步跟蹤報道。
2 直播星對有線的影響：91.4％的受訪者表示直播星對有線有沖擊、很嚴重；8.6％的受訪者認為有一定的沖擊，但不太嚴重。
3 有線應對直播星的舉措：絕大多數受訪者認為應該在高清、互動等差異化服務基礎上，不斷提升有線服務水平。
4 如何解決二者間利益沖突：絕大多數受訪者認為，來自國家層面的政策協調及管理，是解決二者沖突的最根本模式。
5 對直播星發展預測：絕大部分受訪者非常看好直播星的發展前景。
訪題1 針對直播星報道的建議、觀點及新聞線索
廣電總局實施的加密措施政策非常好，將有力打擊非法衛星接收設備市場。
建議廣電總局從整個廣電網絡(包括有線、衛星、移動)運營的角度探討“內部三網融合”的可能性，并首先完成內部融合，不能光看到別人鍋里的肉(電信語音和數據業務)!
國家政策調控失靈及不明晰，是造成有線與直播星矛盾的根本原因。
廣東這邊對直播星發展的定向不明確。
我們所在的地區“小鍋”泛濫，希望了解各地衛星對有線的影響情況與解決方案。
選題不錯，說出了別的刊物不敢寫、不敢說的話，希望能繼續跟蹤報道直播星的情況。
喜歡這個選題。希望包冉的點評能再說得更透明、尖銳些。
中央會議上也講了，老百姓沒有多少錢，不收費的直播星交給中西部等偏遠地區來做，再好不過了。
訪題2 在您所處區域，直播星對有線沖擊嚴重嗎?
結論：8.6％的受訪者認為有沖擊，但不嚴重。91.4％的受訪者認為有沖擊，且非常嚴重。
有一定沖擊，但不嚴重：
廣東地區的有線網絡已覆蓋了廣東全省，用戶沒必要收看直播星。
我所在地區，城市里個人安裝衛星鍋的用戶不多，目前有線提供的頻道都看不完，哪有時間看境外臺。
直播星畢竟沒有本地節目，但對于有線收視費的定價有影響。
有巨大沖擊，且非常嚴重：
目前對市區有線用戶的影響已非常嚴重，有線要管還沒有道理，在中央會議上，都提出了要盡快實現直播星的覆蓋。
在山東很多地區，本來有線已經覆蓋到農村了，現在又被衛星搶走了很大一塊份額。出現這種情況，等于自己左手打右手，情況如果不扭轉，有線網絡根本就沒有動力再投入NGB建設。
福建沿海地區的整轉工作都沒辦法繼續了，對城市的沖擊還不是特別嚴重，有線還能維持；但在縣城就特別嚴重，本來有線成本就高，還要送機頂盒，整轉到最后吃力不討好、被用戶罵。對于這種狀況，當地工商局不管、文化局不管、廣電局也不管，有線開展工作時非常被動。
我們城市有5％以上的原有線用戶都在看直播星了。
重慶菜市場都有賣衛星小鍋喲!擺個地攤就可以賣，幾十塊錢一個，你說嚴不嚴重?!
訪題3 有線地網如何應對直播星的沖擊?
積極阻擊派：
提升業務及服務水平，增加更多功能，如推廣高清和交互等差異化、個性化服務。
有線的優勢在于本地化，應該在本地新聞、本地臺節目上下功夫，價格上再做些調整。
有線和直播星可以聯合起來做，以實現資源互補。
方向性要明確，就是做好城鎮有線網，農村市場盡量不做。
依靠國家政策：首先在國家層面，政府要協調有關部門，聯合起來打擊非法銷售。其次，廣電總局文件要真正落實并采取有效措施。廣電對直播星的管理必須從源頭治理，管理嚴格、執法才會更有力。
消極抵抗派：
畢竟直播星是免費的嘛，有線根本不是競爭對手，但加密了以后應該會有些作用。
無法應對，執法權也不在我們這里，要想辦法去疏導，分分級也可以，而且廣電沒有那種“國家一盤棋”的思想，太散了。
訪題4 解決直播生與有線利益沖突的關鍵是什么?
國家政策、廣電總局的執行力度，同時引導有線、無線、地面、直播星通過同一個平臺統一運作，要有政策保護，只靠企業自己是不能完成的。
盡快實現以省為單位的有線網整合，單一主體與政府配合統一行動，嚴厲打擊非法直播星的銷售、安裝渠道。
沒有實行企業化運作，才導致直播星現在的局面。有線由網絡公司來運營，直播星最好也由正規運營公司來運作，廣電不能對之放任不管。
通過價格來協調。如果直播星收取少量費用，與有線的利益沖突就不會很大，因為有線也有6套是免費的，如果衛星不收費，矛盾將不可協調。
通過傳輸內容進行競爭協調。如限制、壓縮直播星的節目量，通過有效加密實現其對在有線覆蓋之外的偏遠地區的覆蓋等。
要追求精細化管理。不是對直播星加密了嗎，那就要有解密卡，只對符合條件的用戶發放，這樣就會減少對有線的沖擊。
訪題5 對直播星的發展判斷
如果國家政策允許放開的話，直播星對有線的沖擊是相當大的，會有一定的市場。
直播星的發展前景不是太明朗化，畢竟發展模式不夠清楚，但作為一種免費收看方式，還會有一定的市場發展空間。
作為一種覆蓋面廣、成本低廉的傳輸方式，在西部等偏遠落后地區發展直播星是必要的，全部取締更不可能，但只要管理得當，其市場前景還是不錯的。
直播星在農村市場將占絕對主流地位，城市中由于消費能力及安裝不方便等因素會對直播星的發展有影響。
做直播星是可以的，但如果不收費就是個錯誤。
篇4
如果有閑錢，你會優先用來做什么?選擇投資的比例明顯高于上年，選擇儲蓄的也接近三成。而選擇消費的明顯較少。說明目前的經濟環境下，消費者或者寧可選擇適合的投資(或許是為了抵御通脹)，或者選擇儲蓄以備不時之需，選擇用在消費上的不多。
值得注意的是，與去年相比，儲蓄和消費的比例均有所下降，而且儲蓄的比例下降比較大。相反，在投資的比例則增加不少，這說明過去一年，整個市場環境還是比較有利于消費者進行投資的。
社會保障與福利制度的改革對居民的消費信心和意愿產生了影響。在2014年居民的最大消費支出項目中，子女教育費用雖然有所下降，但仍然占支出的首位(18.8%);家庭為預防生病而儲蓄的占67.7%，比上年的63.9%高了3.8個百分點，這對其他領域的消費擠出效應明顯。
2014年的廣州經濟穩步發展、同時亟待實現經濟的轉型升級。這一特點也影響了人們的消費心理、預期及行為。廣州市居民的消費信心呈現出中間值偏上的特點，不悲觀，但仍然不是非常樂觀。
消費環境會對居民的消費信心、消費意愿和消費選擇產生影響，與消費者生活密切相關就是日用品(包括食品)。調查顯示，76.6%的受訪者都認為這一年(2014年)來，與生活密切相關的主要日用品價格總的來說都上升了，顯示老百姓仍然感受到通脹的壓力。
篇5
一、當前大石山區環境治理及綠色發展工作現狀
近年來，大石山區環境治理及綠色發展工作堅持“城鄉統籌，一體發展”，不斷加大大石山區環境基礎設施建設和環境污染治理以及植樹造林工作力度，著力改善大石山區生態環境，各項工作取得了一定成效。
（一）飲用水源保護得到進一步改善。一是認真開展“清潔水源”創建活動。近年來，__縣以清潔鄉村活動為契機，結合新農村建設步伐，大力開展“清潔水源”創建活動，主要設立在縣城城區集中飲用水源地、全縣9個鄉鎮集中飲用水源地及“清潔水源”示范村飲用水源地等顯要位置，以“清潔水源”為主要內容，圖文并茂，積極宣傳“清潔水源”人畜飲用水源地保護的重要意義，打造了9個鄉鎮22個 “清潔水源”標識牌和警示牌，同時開展“清潔水源”保護示范鄉鎮、村屯評比活動，全面推進“清潔水源”文化陣地宣傳建設，為清潔鄉村活動增添新力。二是加強對飲用水源水質的監測。__縣堅持每月對全縣9個鄉鎮重要集中式飲用水水源地開展日常水質監測，集中式飲用水源地下水所監測的36項指標符合GB/T14848-1993《地下水環境質量標準》Ⅲ類標準，城區飲用水水質達標率為100%。三是加大飲用水源地的環境執法力度。幾年來全縣排查飲用水源地90多個，共取締了6個位于水源地保護區違法排污口，搬遷2家存在環境污染隱患的排污企業，關閉3家位于飲用水源地保護區的畜禽養殖場。
（二）畜禽養殖污染防治初見成效。一是劃定畜禽養殖禁養區、限養區、適養區等區域。__縣堅持以科學發展觀為指導，以新《環境保護法》為依據，以畜牧業可持續發展和改善農村環境質量、構建和諧社會為目標，調整優化畜禽養殖布局，開展畜禽養殖污染綜合防治，實現畜禽養殖廢棄物減量化、無害化、資源化的生態要求，在全縣生態環境敏感區域內劃定了畜禽養殖禁養區、限養區、適養區。二是積極開展畜禽養殖污染防治工作。將規?；笄蒺B殖污染防治工作列為實事工程，同時納入生態建設重要內容。幾年來，全縣投入資金2000多萬元用于畜禽存欄300頭以上規模養殖場的污染治理工作，也相繼出臺了不少對畜禽養殖污染治理的鼓勵扶持政策。
（三）農村環境綜合整治項目逐年推進。一是強化農村環境綜合整治項目運行監管。目前已建成日處理量10000噸污水的有縣城區污水處理廠，日處理量500噸污水的有__鎮、下老鄉污水處理廠，日處理量200噸以下污水有__鎮的__、__、__和__鄉__以及__鄉__等23個鄉村。二是扎實推進農村環境綜合整治項目建設進度。加快進度推進__鄉政府駐地、__鎮__、__、__鎮__、__等項目建設力度，力爭2016年底竣工投入使用。三是積極爭取農村環境綜合整治項目資金。
（四）生態轉移支付投入資金逐年增多。結合我縣實際，扎實做好國家重點生態功能區轉移支付資金重點縣的各項指標考核和爭取工作力度，逐年提高生態轉移支付資金額度。2009年1339萬元；2010年2055萬元；2011年2372萬元；2012年2949萬元；2013年3244萬元；2014年3623萬元；2015年3764萬元，年均增加100多萬元。
（五）大石山區綠化面積日益擴大。__縣是全國生態重點保護縣，有“森林王國、綠色天堂”之美譽；全縣林業面積達276135公頃，占總面積的86.72%，森林覆蓋率和林木綠化率均達84%。在積極開展植樹造林面積日益擴大的同時，還打造了如都隆、__、森里等一批生態示范村屯。
（六）鄉村生活垃圾處理日趨健全。近年來__縣不斷加強環境基礎設施的城鄉統籌，較好地保障了城鄉生活垃圾的收集、轉運和無害化處置。一是城鄉一體化“三級”收集處理網絡基本建立。全線縣各鄉鎮都建設了垃圾中轉站，配備了垃圾清運車,大部分鄉鎮配備了專職環衛工，村收鎮運、縣處理的生活垃圾三級管理網絡已經基本建立。二是城鄉生活垃圾無害化處置設施漸趨完善。目前，__縣已建成規模垃圾填埋場4座，處理能力約為每日1000噸左右，其中縣城區垃圾填埋場日處理能力分別為300噸左右，__鎮和下老鄉垃圾填埋場日處理能力分別為200噸和150噸，基本能夠滿足生活垃圾日產日清的需要，可以有效保證城鄉生活垃圾的終端無害化處理。
二、存在的主要問題及原因
隨著__縣經濟持續快速發展，農村環境整治和綠色發展與經濟發展之間的對立統一關系正發生著微妙的結構性變化，正處于環境整治壓力日益加大，而經濟實力尚難以支撐污染治理需要的雙重困境之中，已經到了環境與經濟之間的矛盾最尖銳和最敏感的時期，并且伴隨產業轉移，在大石山區表現得尤為突出，加快大石山區發展和保護生態環境之間的矛盾仍然十分突出，面臨的形勢依然十分嚴峻。
（一）大石山區生活污水污染問題突出，導致全縣水質惡化并呈逐年下降趨勢。目前全縣9個鄉鎮重點村屯沒有建成標準化飲用水系統，__、__、__等鄉鎮飲用水源經常受到不同程度污染，飲用水源地水質達標率下降明顯，水庫類飲用水源地總氮指標經常超標，部分水庫存在不同程度的富營養化，取水口附近藻類污染事件時有發生。問題的根源在于：一是大石山區環境基礎設施建設供需矛盾突出，投入相對不足，建設嚴重滯后。主要體現在大石山區建設簡易化糞池后，表面看解決了臟亂差問題，但沒有從根本上解決糞便的出路問題，大多數大石山區的舊房子，沒有三格式化糞池，更沒有生活污水處理設施，這些原因導致糞便和洗滌水等生活污水基本未經處理直接排放，污染從表象轉入附近水溝，嚴重污染地表水和地下水。二是亂砍亂伐現象日益突出，導致許多山溪斷流、各條小河流量變小，水體得不到更換，自凈能力下降，近年來不是旱就是澇，水土流失嚴重，土地沙漠化，部分地區發生泥石流，由于人為開采土地，造成除草劑、化肥等有害成分的積累，污染水質，并
有長期潛在危害。三是大石山區生活污水處理技術落后。大石山區生活污水處理技術缺乏適應大石山區需要的、成本低廉的污水處理模式，垃圾資源化利用和減量化處理技術也不盡成熟，一定程度上制約了大石山區污染治理設施建設。 （二）畜禽養殖業污染防治配套嚴重失衡，導致畜禽養殖污染嚴重。大量小規模和散養的畜禽養殖場沒有任何治理設施，尤其是新增的小規模養殖場絕大部分未經環保審批，這些未經處理的畜禽糞尿，通常就地簡易排放，導致周邊環境臟亂差，嚴重影響群眾生產生活環境。主要原因在于：一是禽畜污染治理投資較大，運行費用較高。二是政策扶持力度不大，污染治理動力不足。
（三）大石山區城鄉環境治理投入不平衡，導致農村環境的臟亂差現象日益凸顯。雖然“村收鎮運縣處理”的處理模式體制基本建立，但實際操作還難以達到全覆蓋，公路沿邊、河道溝渠垃圾隨處傾倒現象時有發生，難以達到環境整治效果。一是垃圾三級收集處置網絡的覆蓋面、運行效率、清理程度受制于運行成本。二是觀念認識比較落后，分類收集難以推廣。由于觀念、認識和習俗等原因，目前__縣城鄉生活垃圾均為混合收運，收集方式主要是人工清掃、機械清掃以及利用居民區垃圾收集點集中收集，各種垃圾混在一起，沒有做到分類收集，垃圾中可用資源回收利用率不高，增大了垃圾資源化利用、無害化處置的難度。三是環保投入存在重城輕農的不公現象。在生活垃圾處理補助政策方面城鄉標準不一、差異較大，造成大石山區生活垃圾收集率低的重要原因。
綜合分析我縣大石山區環境污染的根源，主要在于環境管理重城輕農，環境監管體系缺位；公共投入城鄉不均，污染治理能力缺乏；扶持政策措施不力，污染治理市場化難以推進；技術處理模式不當，污染治理效率低下；生態補償不夠到位，治理動力難以激發。如果這些問題長期得不到解決，將嚴重影響大石山區的改革發展，影響城鄉一體化進程，大石山區環境治理非抓不可。
（一）進一步完善大石山區環境治理管理機制。大石山區生態環境污染原因復雜，分布廣范，隨機性、潛伏性和滯后性強，管理控制難度大等特點，需要從宏觀層面對大石山區生態環境治理與保護做出科學的籌劃，進一步完善大石山區環保管理體制機制。一是要建立部門分工明確、條塊協調聯動、多方齊抓共管的政府工作機制。二是要建立大石山區生態環境干部考核機制。把大石山區生活污水處理率、生活垃圾收集和無害化處理率，農業面源污染、禽畜養殖污染治理、生態公益林、植樹造林等納入各級黨政主要領導目標責任制，作為各級黨政特別是鄉鎮領導實績考核的重要內容。
（二）出臺有利于大石山區環境基礎設施建設和生態環境保護的政策法規。一是建立大石山區環境治理基礎設施建設專項基金。加大大石山區生活污水、生活垃圾處置等環境治理基礎設施項目的投入和補助力度，規范和完善對飲用水源保護地、重要生態功能區等生態環境保護的正常投入機制。二是出臺促進有機肥料生產發展和使用的財政補助政策。考慮在地方稅收減免、財政補助等方面對農業廢棄物資源化利用企業給予大力支持，最大限度地減少化肥使用的污染。三是進一步加大對大石山區環境治理的財政轉移支付力度。增加并規范用于大石山區生態環境建設與保護的支出項目，切實解決對大石山區生態環境建設與保護、綠色農產品生產等方面財政扶持能力不足問題。
篇6
1.我國森林資源現狀我國現有森林面積1.34億公頃，森林蓄積101億立方米，居世界第五位. 但我國地大人多，土地面積占世界總量的7%，人口占世界總量的22%，而森林面積僅占世界4%，林木蓄積不足世界總量的3%。按人均占有量計算，人均森林面積0.11公頃，只有世界平均水平的1/6；人均森林蓄積量8.6立方米，只及世界平均水平的1/8；屬于世界上森林資源貧乏的國家之一。
隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，木材及其制品消費總量越來越大，人造板、紙漿、紙及紙板（含非木漿）消費量已居世界第二位。原木消費量（包括商品材、農民自用材和培植用材）已居世界第三位。紙張生產耗費木材嚴重，據保定造紙廠統計，制造一噸紙大約需要砍掉17棵大樹。中國國內生產的木材已遠遠不能滿足需求，這個問題將在相當長的時期困擾我們。
2. 家庭用紙現狀隨著人類社會的進步，紙的用途越來越多，同時接踵而來的問題是紙張浪費的日益嚴重。紙張浪費主要表現在家庭生活用紙、商業廣告宣傳紙、餐飲服務業用紙以及校園學習紙張等方面。在我們周圍的環境中，紙張浪費現象隨處可見。一餐飯用掉20張餐巾紙的現象屢見不鮮，而我們好像已經對這些浪費現象變得熟視無睹，浪費行為變本加厲。節約紙張，保衛森林，保護地球，這個課題愈來愈迫切地擺在了我們的面前。作為當代中學生，地球環保小衛士們責無旁貸。
二、調查內容和活動目標了解學校全體師生家庭生活用紙情況，下發調查問卷300份；同時，對班級同學家庭成員采訪，并到居住社區隨機訪談，了解社區中人們家庭生活用紙現狀。
通過實施本活動，引導學生關注生活，增強節約意識，從身邊的點滴做起，逐步培養高度社會責任感的生活態度；同時提高學生的自主學習、探究問題的能力；并在實踐活動中形成分工、交流、合作的科學品質。
三、研究方法問卷調查法、訪問法、上網查詢法、分析法
四、活動過程
在本學期初，我們就已經對于本次活動有了初步的了解，并在班級里成立了興趣小組，由我任小組組長，與老師一起開始了調查問卷的初步設計，以家庭為中心，面向整個社會廣泛征集節約用紙的建議，希望通過我們的行動，能夠切實的改善用紙的浪費現象。
之后在團委領導下，我們興趣小組的同學合作撰寫了《為了地球的美麗，生活中請節約每一張紙 倡議書》，在其中對于節約用紙提出了七條實際可行的建議，一是將舊練習本中未用完的紙張裝訂起來，做草稿本；二是收集用過的草稿紙和舊作業本及試卷，找到合適的途徑，送到造紙廠重新加工成可以使用的紙張?；蛉ベu廢品這樣也會掙出少部分的零花錢；三是節約用紙，把草稿紙寫滿，不要只寫幾個數字就扔掉；四是盡量節約用紙，無論是手紙還是餐巾紙，能用手帕代替的就用手帕代替；五是在廢報紙上練習寫毛筆字和畫國畫；六是有些包裝紙，可以做成手工藝品，美化生活； 七是正反兩面用，讓紙張盡可能的多次數使用。在九月中旬的升旗儀式上，由我宣讀了這份倡議書，這份倡議書也正是全校的節約用紙行動的開始，是我們“環保小衛士行動之家庭生活用紙”的啟幕儀式，號召全校的每一位同學，都積極地參與到這次集體活動中來。
經過十一假期7天的充分準備，我們興趣小組組織開展了“節約家庭生活用紙大討論”主題班會活動，統計了各班同學對于節約用紙的看法以及建議。
隨后，我們的興趣小組分成了兩部分，一部分對于教師生活用紙進行了采訪調查并將老師們的意見進行了匯總，另一部分同學到市場，社區等地隨機采訪了十位居民，其中有學生，孩子，青年人，中年人以及老年人，盡力顧及了社會的各個層面，將他們的意見和看法進行了記錄。隨后我們兩部分人員在周末將意見進行了統計，將比較集中的意見添進了調查問卷中，對問卷進行完善。到了12月，我們的調查問卷已經全部完成，其中的題目，選項綜合了社區居民，老師同學以及小組成員的意見，然后聯合學生會各部，向各班分發了300份調查問卷，由學生和家長共同完成，回收272份調查問卷。問卷回收率90.7%。在科技老師的幫助下，我們將各班同學及家長們的意見制成了表格，在全校進行了公示，同時，興趣小組的成員聯合撰寫了調查報告，總結了本次活動的成果以及收獲，整理了好的建議以及比較集中的問題。校園小記者站的同學們還采訪了本次活動中表現較為突出的同學，在校園廣播臺對本次活動進行了報道。在年底的學生會工作總結中，我們將本次活動的全過程對學生會的成員進行了展示，同時表彰了在本次活動中較為出色的部長和部員，收集了學生會各部對于本次活動的體會，完善了調查報告，隨后元旦假期中我們學生會成員一起到五四廣場進行了對于節約用紙的宣傳，和市民一起在橫幅上簽字并宣誓節約資源。本活動共用時一個學期，調動了全校師生的力量，為節約用紙貢獻出了自己的一份力量。
五、活動總結
活動結束之后，我們對于回收的問卷進行了整理，得到了發現大部分同學的意見都比較統一，那么下面我們以初二四班作為例子，簡要匯總一下各位同學的意見。
我們設計的調查問卷共計11題，其中前6道是單選題.后5道是多選題，在這里我們將單選題部分制作成統計圖，可以直觀的看出，第一題共有13人選擇了C，占到答題人員總數的一半還多；第二題同樣是選擇C占據了絕對多數；在第三題中，選擇A和B的人數分別為10和12，不相上下；第四題中，選擇C的同學是最多的，有7個人；在第五題中，沒有人選擇B和D，選擇C的人有14人，比選擇A的人多兩人；在第6題中，選擇C的人數再一次占了絕對多數，有17人，是參加人數的3/4。
我們結合《青島第五十七中學師生家庭生活用紙狀況的調查問卷》上面的數據分析，可以看到，在大多數家庭中，一個月購買一次生活用紙就已經足夠，而用紙的“主力”則大部分是孩子。使用紙更多的是為了工作學習和個人衛生，這其中包括孩子寫作業的作業本，打印紙，衛生清潔用的廚房用紙，手紙面巾紙等。對于已經失去價值的紙，大部分家庭選擇的處理方式是最為簡單快捷的扔掉，雖然也有家庭選擇了將這些廢紙送去回收利用，但是大部分家庭之所以不能將廢紙回收利用并不是不想，而是條件所限。大部分家庭認為自己的家庭用紙情況屬于正常，浪費并不嚴重，沒有意識到自身的浪費現象。通過同學們對于第四題的選擇我們可以看出，大部分家庭一個星期的用紙量約為一個星期用掉21 ～ 30張，也許大家認為幾十張紙并不能對國家的森林資源造成巨大的消耗，可是中國有13億人口，而我們用掉的紙，事實上也僅僅是我國被消耗紙張的十三億分之一。紙并不是最昂貴的資源，但對于人類而言是最有用的能源之一。我國最早出現的紙是在西漢時期，那時的紙甚至像黃金一樣貴重，幸好在東漢出了個蔡侯，才使窮人也能買上紙來做學問。雖然大多數家庭認為自身并沒有大肆鋪張浪費，僅僅是使用了我們需要的部分罷了，可是在中國，難道沒有比我們更需要紙的地方了呢？我們為什么不能為他們節約一些呢？不能為我們的子孫后代留下更多青山綠林嗎？
在單選題部分，我們了解的主要是家庭日常用紙情況，在多選題部分，我們主要是為了了解大家對于節約用紙的建議。值得欣慰的是，每一個人都對不節約用紙的后果有清楚的認識，提出的建議主要有以下幾點：1.樹木大量砍伐，森林面積不斷減小，影響生態平衡。政府要嚴加管理。
篇7
關鍵詞：甲型H1N1流感疫情調查報告
【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2013）11-0525-01
2009年9月30日15時，喀左縣疾病預防控制中心流感檢測網絡實驗室檢出喀左縣第四高級中學一年七班張某的咽拭子樣本為陽性結果?？h疾控中心立即安排部署疫情處置工作，向縣衛生局進行報告，同時將疫情上報朝陽市疾控中心，市、縣兩級疾控中心組織應急機動隊員立即趕赴現場開展確診病例流行病學調查及密切接觸者的追蹤調查工作。
1喀左縣第四高級中學基本情況
朝陽市第四高級中學位于喀左縣建設路，有學生2430人，共分三個年級組，一年組12個班級，二年組11個班級，三年組10個班級。患者張某為一年七班學生，該班共有學生66人，其中男生21人，女生45人。
2疫情發現經過
9月28日，喀左縣中心醫院發熱門診接診1名發熱患者，初步診斷為上感病例，對其進行咽拭子采樣。9月30日，喀左縣疾病預防控制中心流感檢測網絡實驗室應用PCR方法，對其樣本進行核酸檢測，檢測結果為甲型H1N1流感病毒核酸陽性。
3流行病學調查
喀左縣第四高級中學一年七班共有學生66人。9月27日有2人因病缺課，9月28日3人因病缺課，9月29日2人因病缺課，9月30日16人因病缺課（其中15人為發熱及流感相關癥狀）。
患者張某于9月28日6時到縣中心醫院就診，自述9月25日晚腹瀉2次，服用氟哌酸后好轉，9月26日出現發熱癥狀，伴有咽部不適，輕咳，否認接觸過甲型H1N1流感患者，無外出史。醫院查體：測體溫39℃，血壓110/80mmHg，WRC5.8×109/L，尿酮體（+-），胸片右肋隔角淺鈍，轉至呼吸科，CT檢測正常，醫生李鳳英采集咽拭標本送檢驗科，告知患者回家治療休息?；颊呋丶液?，與其父張永順、其母陶瑞華有密切接觸，于9月26、27、28、29日在朱麗光診所就診，靜脈輸液治療（具體用藥不詳），診所內有其他患者同時就診。
10月1日上午，市、縣兩級疾控專業人員組成兩個流調小組，對密切接觸者進行了流行病學調查。調查密切接觸者65人。共有發熱及流感樣癥狀20人，占30.77%。其中一年七班學生高爽9月30日發熱38.4℃，學校午檢記錄中未登記。
10月1日上午，喀左縣疾控中心專業人員對喀左縣第四高級中學因病缺課情況進行了調查：四高中于2009年9月16日出現有感冒癥狀的學生1人，而以前的十余天未見有此類缺課的記載。以后具有感冒癥狀的學生陸續增加。9月22日，全校共有因感冒癥狀而缺課的學生15人，23日16人，25日16人，27日28人，29日44人，30日51人，29日出現有感冒癥狀者分布于全校的20個班級中，其中一年十一班有15人，占34.1%；30日出現感冒發熱癥狀的學生中，一年十一班出現缺課者11人，占33.3%，一年三班缺課10人，占19.6%?；颊邚埬乘诘囊荒昶甙啵灿袑W生66人，9月30日上午，該班學生自測體溫，其中超過37℃的共有10人，有上呼吸道感染癥狀的5人。9月29日、9月30日發熱學生高于10人的班級有：一年十一班、一年七班、一年三班。目前該校已經放假，學生在家觀察治療，班主任老師每天電話詢問學生狀況，一旦有感冒癥狀及發熱者，告知立即去醫院就診。學校已按“學校甲型H1N1流感防控工作方案（試行）”要求，進一步做好甲型H1N1流感防控工作。
4實驗室檢測
9月28日，縣中心醫院一年七班學生咽拭子1人，9月30日，及縣疾控中心采集二年一班學生咽拭子1人、10月1日采集四高中學生咽拭子6人（其中一年七班密切接觸者5人，一年三班1人），送市疾控中心流感監測網絡實驗室進行甲型H1N1流感病毒核酸檢測，結果為：一年七班張某、王某、譚某、穆某、二年一班王某甲型H1N1流感病毒核酸檢測陽性。9月30日、10月1日兩次檢測確診5例。
5密切接觸者追蹤情況
10月1日，居住在建設路的13名學生密切接觸者（含開發區4人）中，3人有發熱癥狀；居住在古塔街的50名學生密切接觸者中，有上感癥狀9人，有發熱癥狀19人。13名教師密切接觸者均未出現發熱及流感樣癥狀。
6已采取的措施
6.1喀左縣疾控中心正在追蹤患者張悅的密切接觸者，同時將其他地區密切接觸者名單傳真至當地疾控中心。
6.2對患者、密切接觸者及周圍居民下發了病例居家隔離治療告知書、普通居民健康告知書、在校學生健康告知書。
6.3告知患者居家隔離治療注意事項：患者盡量單間居住，使用單獨的衛生間，使用后通風，清潔消毒；咳嗽打噴嚏時用紙巾掩蓋口鼻，接觸呼吸道分泌物時使用清潔劑洗手；在家庭共同區域活動時戴口罩；至少在家隔離七天或癥狀消失后24小時（以最長時間為準）。
6.4密切接觸者按衛生部《甲型H1N1流感病例密切接觸者居家醫學觀察管理方案》執行。
6.5喀左縣第四高級中學立即放假8天（10月1日至10月8日），復課前必須對教室、閱覽室、食堂、廁所等場所進行徹底的清掃和開窗通風；對學生、家長及教職員工進行甲型H1N1流感防治相關知識培訓，并與學校保持聯系，報告其是否出現流感樣癥狀。
6.6對學校同班級出現流感樣癥狀體征超過3人的及時報告當地疾控機構，并做好病例跟蹤調查。
6.7對甲型H1N1流感患者張悅進行傳染病疫情網絡直報和相關信息報告。
7存在問題
7.1從流調結果看，該校30日一年三班、一年七班、一年十一班各有10人以上有發熱及流感相關癥狀，但未按市衛生局、教育局《轉發遼寧省學校和托幼機構甲型H1N1流感防控工作應急預案的通知》（朝衛傳[2009]85號）中“學校一天內同一班級出現相似癥狀3人或以上時，應立即報告當地疾控機構和上級教育行政部門”的規定執行。
7.2該校因感冒癥狀缺課的學生從9月23日至9月30日逐漸增多，而學校未引起高度重視，致使出現眾多的流感樣癥狀者。
7.3學校應在流感樣癥狀逐漸增多的情況下，及時向屬地疾控中心報告，以便及時處理。
7.4學校班主任老師應每日核實學生發熱情況，并及時報告校醫，以便采取措施。
7.5一年七班學生張悅患病后在家觀察治療四天就復學，校醫未進行復課條件審查，有造成疫情擴大傾向。
8下一步工作安排
8.1繼續對確診病例的密切接觸者進行追蹤調查，做好密切接觸者的醫學觀察工作。
篇8
聰明打工妹：良心發現后“邂逅”商機
1974年9月，謝芳出生在武漢的一個工人家庭，由于家境貧寒，父母年老多病，初中畢業后謝芳就上了中專。畢業后，謝芳四處打工，做過五金店搬運工、酒店收銀員、進出口貿易，還開過香熏美容店，盡管她從實踐中積累了豐富的工作經驗，但家庭生活卻不如人意。2001年8月，27歲的謝芳離異后，應聘到武漢一家婚姻調查公司。
比一般人要豐富的經歷，使她很快就成為婚姻調查公司的骨干。
“謝經理，我老公現在堅決要跟我離婚，這可怎么辦？”
2003年10月的一天，謝芳突然接到一位客戶的“求救”電話。
客戶叫張紅，38歲，家庭主婦。她老公是一家公司的老總。由于張紅覺得老公可能有外遇，便花了5000元錢委托謝芳所在的公司調查，公司指派謝芳對張紅老公的婚外情展開調查。3個月后，當謝芳將所有的圖片音像資料和調查報告提供給張紅時，調查公司就算圓滿完成任務，可張紅卻慘了！
聽到電話那頭張紅的哭泣聲，謝芳不由得心頭一緊。這可是由于她的調查導致家庭迅速破裂的第三例。
離過婚的謝芳深知離婚對女人的傷害，她決定幫助張紅。一天晚上，謝芳以張紅的初中同學的名義找到她老公孫偉。孫偉聽完謝芳的勸解后說：“既然你是她的老同學，那我也不隱瞞了，本來張紅對我有了懷疑后，我決定放棄那段婚外情，但她居然委托調查公司跟蹤我3個月，連我和情人接吻的鏡頭都被拍了照，錄了像。盡管我有過錯，但我不能接受這種懲罰方式，這可是我活了近40年，人格尊嚴受到的最大的一次傷害！我可以懺悔我自己的過錯，也可以原諒張紅的行為，但我做不到就這樣毫無尊嚴地跟她過完一輩子！”
3個月后，張紅和孫偉離婚了。
就在張紅離婚的第三天，晚上12點多，謝芳突然接到張紅的電話：“謝芳，救救我，我不想死！”而后，任憑謝芳怎么呼喊她的名字，電話那頭除了她女兒撕心裂肺般的哭喊聲，什么聲音也沒有了。謝芳腦子“嗡”地一下，馬上意識到問題嚴重，立即起床穿衣下樓，一邊打出租往張紅家里趕，一邊打110。
在警察的幫助下，當謝芳闖進屋內時，被眼前狼藉的場面嚇得目瞠口呆――張紅吞食了大量的安眠藥。她是在最后一刻，被睡在旁邊的女兒突然的哭聲驚醒――3歲的女兒不能沒有媽媽??！于是她用盡最后的力氣向謝芳打電話求救。
望著病床上剛剛蘇醒過來的張紅，回想自己做調查工作的經歷，謝芳的心再一次被深深震撼。她突然感到：差點造成人家家破人亡的罪魁禍首好像就是自己。謝芳不由得嚇出一身冷汗。
第二天上午，驚魂未定的謝芳又接待了一位叫王曼的客戶。當客戶提出委托調查時，謝芳感到進退兩難：不接受委托，那就違反了公司的規定，畢竟委托調查費是一筆不菲的費用；接受委托吧，就很可能導致悲劇重演。
在聽完客戶的情況后，謝芳問王曼：“你真的想離婚嗎？”王曼遲疑了一下，然后搖搖頭。謝芳想：如果真的幫她拿到證據，不僅使客戶陷入進退兩難的境地，而且還會加速他們夫妻感情的破裂。謝芳說：“既然你不想離婚，讓我想想還有沒有其他的辦法。過兩天我再給你打電話?！?/p>
后來，謝芳了解到王曼的丈夫經常為穿衣打扮的問題與她爭吵，很多時候，丈夫只是厭倦了妻子的不修邊幅，導致對妻子冷淡，而女人的多疑讓王曼憂心忡忡。于是，謝芳幫王曼設計了一套婚姻挽救方案，方案中還包括請王曼去色彩形象工作室接受“診斷”。色彩形象工作室根據王曼的膚色和氣質，為她穿衣打扮的顏色搭配提出了建議，經過一番“包裝”，王曼終于理解了適當保持女性魅力在婚姻生活中的重要性，不久，王曼與她老公又回到了原來的“恩愛年代”！
為了表示感謝，王曼支付了公司與調查相同的費用，而公司并沒有花費任何跟蹤調查所必須的大量費用。這件事讓謝芳決定“金盆洗手”，她想：如果開一家“勸和”公司，幫助客戶制定婚姻挽救計劃，專門做危機婚姻的“消防員”，比起做“婚外情”或“二奶”調查報告，具有成本低、效果好的天然優勢，肯定會大有市場！
驚心動魄：我從“消防栓”到“減震器”
2004年9月，謝芳到工商局注冊成立了媒力商務咨詢公司，由于人手有限，她除了做一些簡單的商務調查之外，主要業務就是做好“婚姻消防員”的工作：即接受客戶咨詢，深入了解情況后，針對客戶的問題，制定挽救婚姻的解決方案。
同時，謝芳還買了《婚姻法》和婚姻心理學、社會學等方面的書，每天晚上潛心閱讀。2004年12月，謝芳順利通過了全國心理咨詢師資格證考試。拿到資格證的謝芳將學的知識運用到婚姻診斷和分析中，成了湖北省首位擁有心理咨詢師執照的婚姻分析師。
一天晚上，謝芳正在為一個客戶做咨詢，突然接到另一個客戶的電話：“謝老師，我要求退錢，你還得賠我精神損失費！”謝芳腦子“嗡”地一下，這可是她做“婚姻消防員”以來第一個要求索賠的電話。
原來，那個叫顧玲的客戶按照謝芳的“修補計劃”去做并沒有成功。那天，她收到了法院的離婚書，所以遷怒于謝芳。
因為按照謝芳的計劃，這個家庭危機既不是婚外情類型，也不是成天爭吵的那種，而是不吵不鬧而且相敬如“冰”，顧玲一點都感受不到婚姻應有的溫度。顧玲按照謝芳的計劃做了努力，可沒想到兒子一收到大學錄取通知書，顧玲的老公就不動聲色地向法院離婚?！皟鹤涌忌洗髮W”與“離婚”究竟有沒有關系，這個奇特的細節立即引起了謝芳的注意。
一個星期后，在謝芳的策劃下，顧玲請老同學和老公進行了一次長談，主要是了解為什么兒子一考上大學他就提出離婚。反饋的情況讓謝芳震驚：早在10年前，他們的孩子上小學五年級時，顧玲的老公就提出過離婚，但由于種種原因“夭折”了，為了不影響兒子學習，顧玲的老公居然上演了一場真實的“夫妻恩愛秀”，為的是讓兒子能感受到家庭的“溫暖”，安心學習?，F在孩子長大成人了，顧玲的老公才開始考慮自己的問題。
謝芳意識到，像這樣一方不經協商就直接到法院的情況，說明提出離婚的人已經深思熟慮，而且態度堅決。要想挽救蓄謀了10年的離婚，顧玲必須付出巨大的代價，而且法律規定：夫妻分居兩年可以直接判決離婚。謝芳對“挽救婚姻”與“實施婚姻安樂死”做了反復的權衡，認為與其無謂地“耗”下去，不如建議顧玲做得比其老公更“干脆”，根據婚姻心理學，就有可能變被動為主動。
對于謝芳入情入理的分析，盡管顧玲從感情上接受不了，但覺得也只有這個辦法了。第二天，顧玲按照謝芳的建議，將起草好的協議書遞給了老公，她老公做夢也沒有想到：準備魚死網破的“馬拉松離婚大戰”還沒有啟動，就這樣輕輕地落了空。他一下子猶豫起來。
而顧玲百思不得其解，為什么“山雨欲來風滿樓”一下子變得風平浪靜了呢？這其中的奧妙就在于：長期壓抑的心理和離婚的艱難，使得顧玲的老公對“離婚”本身變得十分渴求，10年來，滿腦子思考的幾乎全是采取什么樣的辦法達到成功離婚的目的，而對離婚后面臨的困難卻考慮得比較少。可一旦出現離婚可以在分秒之間解決的情形時，無疑打了他一個措手不及，原來他10年來用心良苦的謀劃其實根本就沒有“對手”。
一場即將上演的“離婚”大戰就這樣無聲無息地悄然“蒸發”。顧玲的老公到法院撤了訴，因為他需要時間全面考慮離婚前后一系列復雜的問題。
當謝芳打電話給顧玲問是否需要“退費”時，顧玲除了一個勁兒地道歉外，剩下的全是感謝！而謝芳也從中發現另一個商機：當婚姻挽救無效時，“消防員”無能為力時，做離婚大戰時的“減震器”，對實在無可救藥的婚姻實施“安樂死”，將成為自己事業的第二個亮點！
客戶都成了姐妹：真心“賺”來精神財富100萬
一天，一位穿著粉紅色外套，頭發蓬亂、臉色萎黃的婦女走進了謝芳的辦公室。她叫張雯，家住漢陽，是一位在婚姻中煎熬了數年的女人。
大學畢業前，張雯認識了來漢陽做生意的曉軍。曉軍的踏實、肯干和善良打動了她。畢業后，張雯義無反顧地嫁給了曉軍，并很快有了一個女兒。“婆婆、小姑沒有工作，全家租住在一間并不大的房子里。沉溺于打牌的婆婆從不理會家中的拮據處境，常常輸了錢就找曉軍要。我幾次求丈夫勸勸婆婆，他卻很不耐煩?！闭f著，張雯的淚水潸然而下，“小孩半歲后，我主動外出找了份工作，但是，下班回家后經常看到孩子獨自待在家中大哭，而婆婆則到外面打牌去了?！?/p>
“那你該勸勸婆婆，讓她體諒你們的難處?！敝x芳說?！拔矣趾螄L不希望如此？”張雯突然號啕大哭起來，“有一次我實在看不過去了，就找到婆婆說，我女兒好歹也是您孫女。為了家里好，求您不要打牌了。沒想到婆婆竟哭哭啼啼找到曉軍，說我教訓她，小姑也在一旁‘幫腔’，曉軍一怒之下打了我一耳光。”“小心男人打人上癮?！敝x芳遞上紙巾，讓她拭去臉頰上的淚水。
幾分鐘后，張雯抽噎著往下說：“是的。有了第一次，就有第二次，每次我被打后，曉軍又哭著請求我原諒，說他爸去世早，他媽也不容易。他是愛我和孩子的?！睆場┯謧牡卮罂奁饋??！翱磥恚瑔栴}主要出在你婆婆那兒。”謝芳分析說。
聽完了張雯3個多小時斷斷續續的哭訴，謝芳發現，張雯與其婆婆關系緊張的原因，是她婆婆有戀子情結，因而對張雯有一種排斥心理?！跋襁@種情況要盡量避免正面沖突，應該先讓你婆婆找個合適的工作，或鼓勵婆婆再找個老伴。”謝芳建議道。
幾天后，謝芳在漢陽的一家商鋪里找到了曉軍。經過一個半小時的交談，曉軍深受感動，也深深自責。接著，謝芳又找到正在打牌的張雯的婆婆。為了不驚擾興致正濃的老人，謝芳什么也沒說，裝成一個無所事事的看牌人，在張雯婆婆的旁邊從下午兩點多苦苦等到晚上6點多，足足等了4個小時。張雯的婆婆發現后，被謝芳的誠意感動了，最后她愉快地接受了謝芳的建議，外出找了份環衛的工作，雖然辛苦但很充實?；丶液笃牌判那橐沧兊糜淇炱饋?，漸漸地，一家人變得融洽起來。
1年來，謝芳的“勸和不勸離”的事業越做越大，她的公司既當“消防員”又當“減震器”，即使萬不得已使用調查手段，也只是服從“消防員”和“減震器”的需要，好的方面的證據會出示給當事人，不好的證據只作為制定“挽救計劃”的需要，直到無法挽救必須實施“安樂死”時，才讓它發揮維護當事人合法權益的作用，決不讓調查證據成為婚姻破裂的“加速器”！
也正是因為這樣的定位，使謝芳不僅贏得了市場，還贏得了每一個顧客的心，在她接待的100多位顧客中，挽救成功率達到93%，一半以上的客戶心結解除后，夫妻感情進一步加深了，僅有7%的客戶由于感情確實破裂而不得不實施了“安樂死”，有9件可能發生悲劇的離婚大戰得以避免。
同時，面對不斷擴大的事業，謝芳一邊加緊培訓新員工，一邊積極籌備網站――中國婚姻質量網。2005年4月，謝芳的公司網站（http：//省略）如期開通，謝芳通過論壇就可回答網民的咨詢。
為了鞏固“治療”成果，擴大影響，2005年國慶節，謝芳以網站的名義發起“江城‘情與心’主題夫妻戶外活動”，沒想到異常“火爆”，接受過謝芳咨詢和委托的100多個客戶都踴躍參加。
謝芳的創業時間不長，賺的錢剛夠公司的開支和她們母子的生活。但她很快樂，對應招“勸和”事業充滿信心，而且很滿足自己的生活狀態。她得意地說：“我是在用誠心做我的事業，我的客戶90%以上都成了我的好朋友，有很多客戶對我像親姐妹一樣，要說我賺了多少錢，我覺得我‘掙’的精神財富早就超過了100萬！”
篇9
關鍵詞：外賣APP 美團外賣 O2O
一、美團外賣簡介
近年來外賣O2O行業風起云涌，各大新興的外賣平臺之間開展了激烈的競爭，美團外賣也在其中爭得一席之地。美團外賣是美團網旗下的網上訂餐平臺。用戶需要注冊美團外賣賬號，然后瀏覽用戶附近外賣餐廳，進行自助點餐，最后生成外賣訂單。美團外賣提供從點餐到送餐的一條龍服務，極大地方便了人民生活。美團外賣是時下使用較多的外賣APP，本文對該APP在上海商學院的使用現狀展開了調研。
二、調研數據統計分析
1.調查概況分析
從圖1可以看出，美團外賣的大學生用戶較多，195人（約91.1%）使用過美團外賣訂餐；剩余19人（約8.9%）則從未使用過美團外賣。以上數據顯示出外賣市場在大學生一族中具有潛力，而美團外賣的品牌效應在大學生群體中也頗具影響力，若今后該品牌能推陳出新，悉心研究目標客戶的真實需求，相信在未來能吸引更多的用戶。
2.外賣平臺使用頻率
據統計，接受本次調查的在校大學生中，超過1/2的人選擇“一周內使用外賣平臺的頻率為1-2次”，9.81%的人選擇“不訂購外賣”；僅有3.74%（約8人）選擇“每天訂購外賣”。（見圖2）
通過對部分調查對象的訪談，我們了解到在校大學生通常情況下以學校食堂為主，偶爾出于外賣送貨上門的便利性，節約時間，食堂高峰就餐時間排長龍、天氣等原因會選擇使用外賣平臺訂餐。盡管大學生每周訂購外賣的頻率不是很高，但我國本科及?？圃盒：嫌嫾s為2132所，若每一位大學生都使用外賣平臺訂餐，對外賣O2O領域來說無疑是一個巨大的市場，隨著品牌形象的深入，口碑效應的宣傳等因素都將成為推動外賣行業發展的助力。
3.用戶消費心理分析
（1）食品衛生與安全
從圖3可知，大學生對于網上叫外賣，最關心的問題仍然是食品安全問題，比例高達82.24%，其次是送餐速度，占比為75.7%；后依次為餐品營養（71.96%）、價格（51.87%）、餐品口味（41.59%）、餐飲種類（30.84%）、優惠幅度（22.43%）、售后服務（9.81%）。僅有個別調查對象表示在訂購外賣時不受上述情況影響。
隨著外賣市場的興起，或大或小的問題都開始一一浮現，外賣平臺中的入駐商家從大型連鎖品牌到高校附近的小餐館，比比皆是，如何監管和審核，保障用戶的利益應該是各大平臺首要考慮的問題，只有首先把好食品安全這道關，才能贏得消費者的信任。
（2）時間成本
通過對“訂餐時用戶最關心的問題”的進一步調查，了解到了大學生愿意等待外賣的時間。據統計，在校大學生對餐品配送時間的可接受范圍為10―30分鐘，其中10―20分鐘占43%，20―30分鐘占40%；而愿意等待外賣超過30分鐘的相對較少，僅占8%。（見圖4）
這一數據符合上一點的調查結果，送餐速度是大學生訂購外賣時的第二大考慮因素。送餐時間的長短直接影響了餐品的溫度、口感、品相等方面，甚至還能影響用戶的情緒。試想一下，一位饑腸轆轆的客戶遲遲未能等來外賣，這會嚴重影響到用戶體驗及下一次購買的心情。所以美團外賣不妨在物流配送方面多做努力，提高客戶滿意度。
4.用戶滿意度分析
為了了解美團外賣在大學生心目中的印象和使用后的體驗，筆者在本次問卷中設置了“為美團外賣打分”這一題目，共分以下九個選項，用1―5分別表示非常不滿意―非常滿意，受訪者打分的比重如表1所示。
據統計，九個選項的平均分均低于4分（低于良好水平），以下是按照平均分從大到小的排列：餐飲種類>餐品口味>價格>餐品包裝>餐品營養>食品衛生>送餐速度>優惠幅度>售后服務，其中餐飲種類得最高分3.66，售后服務得最低分，僅3.17。以上數據表明，大學生用戶對美團外賣持“中評”態度，美團外賣無論是從餐品品質、送餐速度到售后服務、優惠幅度等方面都有待改進。部分調查對象表示，有的菜品太過油膩，給商家留言的信息未能及時處理，送餐時間與預約時間不符等問題，這些都值得引起美團外賣的重視。
二、美團外賣的缺點及不足
1.訂單配送管理混亂
美團外賣日訂單數達百萬件，但系統沒有進入到餐廳后臺，無法有效快速處理訂單，處理餐品，也無法實時監控訂單進度。訂單一旦被送出，監管困難，而定餐者催單費時費力，以上種種問題都是由于美團外賣現在的訂單配送管理存在問題，未能形成智能化管理所造成的。
2.送餐速度不均衡，難以保證
對于美團外賣而言，送餐速度無疑是其線下服務的關鍵，然而其線下配送明顯是存在一定問題的。其線下的配送基本都是由餐廳本身員工進行配送，所以這就容易造成外賣人員配送外賣的時間不能有效的掌控，發生送餐慢、送錯餐的情況。尤其是在訂餐高峰時期，由于其線上的服務，大大增加了訂餐的數量，這也就意味著，物流配送方面更加難以跟上訂單的增加。顯然，美團外賣存在的主要目標客戶就是大學校園以及寫字樓，而這些人員密集的區域的訂單會在一定的時間內大量疊加，如果沒有很好的物流配送體系，這就會造成用餐時間的延誤。無法保證消費者在他們需求的時間內完成他們所想要的交易。
3.平臺間存在惡意競爭
由于外賣APP平臺競爭激烈因此出現了刷單的現象，并且沒有良好的方法和技術手段來杜絕這種惡意競爭的行為。雖然可以通過限制每個ID（對應一個手機號）每天下單的數量，但刷單依然無法杜絕。
4.衛生情況難以保證
2016年3.15晚會中央電視臺點名暴露了一系列外賣APP存在的另一嚴重問題，即：食品衛生問題，美團外賣自然也受到了人們的關注。由于是一種線上消費行為，消費者只能通過商家提供的圖片來了解店家的裝修以及衛生情況，單圖片的真實性難以保證。在暴露出這種事情之后，美團外賣能做的只有在引進這些商家的時候是有責任和義務去考察店家的真是環境和衛生情況的，嚴格審核商家資源，確保其衛生狀況，讓消費者相信在美團外賣APP平臺上訂餐也是一樣干凈衛生的。
三、改進建議與對策
1.品質為先，加強管理
“民以食為天”，外賣的品質與安全直接影響著消費者的健康，但外賣平臺因入門門檻不高，監管力度不夠，一時間魚龍混雜，衛生問題令人堪憂。在如此激烈競爭的大環境下，只有品質好了，才能說服用戶使用自己的平臺消費。面對頻發的食品安全問題，美團應嚴格審核入駐商家的資質和證照信息，嚴格把控外賣餐品質量，加強對入駐商家的管理，定期檢查各商家的服務質量，產品品質，提高客戶體驗，進而使外賣市場走向可持續健康發展的道路。
2.建立智能化配送體系，提高物流效率
隨著互聯網餐飲外賣的發展，人們對物流的要求越來越高，提高物流效率已成為外賣市場的本能要求。因此，各大外賣平臺在物流方面絲毫不敢懈怠。美團外賣可以建立智能化的配送體系。例如，某家餐廳要送餐到上海商學院，智能化配送系統可以以餐廳到上海商學院的路程為半徑，劃定一個配送區域，在這個區域內如果有訂單，配送員可以一并配送。
美團外賣可以采用眾包模式，例如在上海商學院校園里招聘兼職送餐員，有送餐需求的商家訂單，送餐員搶單，將食品送到用戶手中。美團外賣還可以和更多物流第三方合作，讓第三方物流能夠標準化地介入到整個外賣的鏈條中來，希望借此能催生出一批區域化物流團隊，逐步建立起基于餐廳外賣配送的生態系統。
3.提高服務質量
美團外賣可以制定統一的送餐標準，為餐廳提供特制的保溫箱、冰袋等設備，以保證食物送達客戶手中時還能有好的品相和口感。此外，針對客戶備注的附加要求（如放紙巾、加辣椒等條件），商家也應盡量滿足。
美團外賣可以定期向客戶進行滿意度調查，將調查報告反饋給商家，讓滿意度較低的商家進行整改。
良好的客戶滿意度有助于提高企業的核心競爭力，是維持企業生存和發展的成功之道，所以美團外賣應重視客戶的反饋與建議，以客戶為中心，提供更為優質的服務。
4.實現可視化、可追溯、每一個環節責任明確
美團外賣可以通過應用RFID技術實現外賣制作、配送等過程的可視化，掃描RFID標簽，就可以知道食品原料的產地、儲運歷史、外觀等信息，確保所使用的食品原料安全、健康、新鮮，此外，還能通過電子標簽里的信息了解食品的制作過程、配送過程。
確保每個環節都有個負責人，若發生食品安全問題，可以通過掃描電子標簽，追溯到出現問題的環節，及時控制食品質量帶來的問題，可以借此來對外賣的各個環節進行嚴格得監控和管理。
四、總結
本文首先分析了通過問卷調查所得到的數據，了解了目前上海商學院在校大學生對美團外賣APP的使用情況及消費心理。然后根據數據分析結果，并查閱現有資料，指出美團外賣現在存在的缺點及不足：訂單配送管理混亂、送餐速度不均衡、平臺間存在惡意競爭、衛生情況難以保證。最后針對提出的問題，給美團外賣提出了幾點建議：品質為先，加強管理；建立智能化配送體系，提高物流效率；提高服務質量；有針對性的優惠―返利給忠誠客戶；實現可視化、可追溯、每一個環節責任明確。
參考文獻
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