仲裁員心得體會

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我是仲裁委員會聘任的仲裁員。擔任仲裁員非常榮耀，通過仲裁委組織的各類學習和向成功仲裁員學習，結合實踐，我有一些粗淺的體會。

仲裁案件，當接受每一件后，一定要克服“工作忙、顧不上”的思想，把接手承辦的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓緊抓好。

第一，做好庭前準備工作。

1、按時認真參加庭前會議。根據仲裁委辦案規則，組庭后，應組織召開庭前會議。這時，作為仲裁員就要積極主動，盡快地進入角色，為盡快地進入“角色”，仲裁員，就要按時認真參加開庭前會議，俗話說：“凡事預則立，不預則廢”。而不應該拖拖拉拉。具體說，就是要在第一時間內，集體查閱和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。

2、庭前會議要初步做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解糾紛產生的來龍去脈，便于庭審的駕馭；二是熟悉相關證據和事實，初步審查考量其證明力，便于庭審中能夠有目的的調查和確認。還可根據證據的數量確定是否進行庭前證據交換，將雙方當事人均予以確認的證據記錄在案，可提高庭審效率和效果。三是熟悉可能涉及的相關法律法規，做到庭審時心中有數。根據集體閱卷和案件的性質，及時熟悉相關適用的法律法規，為順利庭審打下基礎。所謂“一確定”，即在熟悉案情的基礎上，初步確定爭議焦點或需要查明的重要問題，制定詳細的審理計劃，預測庭審中可能發生和出現的問題，對可能出現的反請求、抗辯、管轄異議等有一點應對準備。擬定庭審提綱，為庭審中準確確定爭議焦點打好基礎。

3、按程序要求及時確定開庭時間。注意發現庭前調解的可能性因素，雙方同意調解的及時調解結案，將調解貫穿于仲裁程序的始終。

第二,庭審中應當注意的要點：

一是認真細致地開展庭審調查。在庭審過程中有的放矢地發問，根據當事人各方的陳述迅速而準確地概括出爭議的焦點，合法而嫻熟地駕馭庭審活動，避免離開爭議焦點的東拉西扯，保證庭審的順利進行。同時為裁決書的制作打下堅實的基礎。

二是要充分體現仲裁的價值觀念，平等地對待當事人雙方。說話的語氣語調、用詞譴句應保持中性，對任何一方當事人都不能有情緒化的語言，包括肢體語言。特別是對選擇自己做仲裁員的當事人，庭審詢問時要把握語言分寸，切不可在庭下與其單獨交談，避免誤會。倡導“親和仲裁”，樹立“讓當事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。

三是注意引導當事人在有限的時間內陳清事實和理由，始終把握良好的陳述氣氛，避免吵架式的辯論。不武斷地截住當事人說話，對當事人冗長的且與案件無關的陳述與議論，委婉地以提問的方式引導其走向正題。對當事人之間細枝末節的爭論，可以用輕松善意的幽默緩和氣氛，把當事人的注意力吸引到重要的問題上來，牢牢把握庭審主動權。

四是充分保障當事人的仲裁權利，給當事人充分的發言時間。在仲裁案件時，切實保證雙方當事人在程序上的權利，耐心聽取雙方當事人的請求、答辯和辯論意見，使得當事人盡量圍繞自己的主張舉證、質證，有利于查清案件事實。

五是在庭審中切忌與當事人爭執。在案件仲裁過程中，不與雙方當事人發生爭論。在庭審中不要表露對案件的看法，不對案件枉加評論，不隨便發表自己的意見。

六是準確歸納焦點和需調查的問題，把握庭審方向，確保庭審不偏離爭議焦點和調點。

七是注意提醒當事人要調整語速，避免遺漏、記錯需記錄的內容。

總而言之，仲裁員的一言一行，都應體現出完善的人格魅力和特殊的職業教養。一名好的仲裁員，一名嚴守仲裁員職業操守的仲裁員，他應該兼有優秀法官、優秀公證員、優秀律師所具有的優良素質：1、具有正義感、責任感、良心感和榮譽感；2、具有健康的人格和溫和的性情；3、機智、果敢、幽默，見微知著、觸類旁通；4、誠信執著且不無細膩，虛懷若谷又持有定見，謹言慎行而剛毅善斷。