獨家原創(chuàng):公司員工復(fù)命學(xué)習(xí)心得體會

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xx年××月××日開始《復(fù)命》學(xué)習(xí)至今已近××?xí)r間，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我了解了《復(fù)命》，明白《復(fù)命》精神的要求，掌握了品質(zhì)管理工作與《復(fù)命》緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將近期的學(xué)結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評及指導(dǎo)。

一、了解《復(fù)命》內(nèi)容

《復(fù)命》是一本體現(xiàn)完美職業(yè)精神的培訓(xùn)經(jīng)典，一本造就優(yōu)秀企業(yè)和員工的職場箴言，激發(fā)員工高效執(zhí)行的精神，協(xié)助把握人生成功的關(guān)鍵。換一種說法，即“打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式”，提出一個模式，這個模式具有普遍性，在管理科學(xué)界，增添了非常好的成果。

二、明白《復(fù)命》精神

復(fù)命是一種內(nèi)在的精神、深邃的理念和重要的行為準則。也就是執(zhí)行者對自己肩負的職責(zé)與任務(wù)在限定的時間內(nèi)完成并回復(fù)，對自己肩負的任務(wù)所達成的狀態(tài)及時做出回復(fù)，對自己崗位上的一切工作都要負責(zé)到底。

一是“有命必執(zhí)”一旦有命令安排下去，就必須把命令執(zhí)行下去，執(zhí)行必須有一個結(jié)果。二是“限時復(fù)命”有時間限制，必須在規(guī)定的時間內(nèi)執(zhí)行，必須在規(guī)定的時間內(nèi)給出一個結(jié)果。三是“結(jié)果第一”一個命令不能無限制的拖延和沒有結(jié)果，人人對結(jié)果必須負責(zé)。

三、品質(zhì)管理與《復(fù)命》的聯(lián)系

品質(zhì)是每一個公司能生存、壯大的命脈，然而品質(zhì)管理也起到了致關(guān)重要的作用。一般的品質(zhì)管理，第一階段：是要將問題點抓出來，進行區(qū)分對比，讓所有人員能認識問題。第二階段：就是分析問題，找出對應(yīng)方法。第三階段：把問題的對應(yīng)命令安排下去，這一階段也是其中致關(guān)重要的一個階段。

從上面可以看出，品質(zhì)管理的基本方法是：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。凡事都講一個結(jié)果，也就是解決問題。從而要解決問題，就必須要按時按質(zhì)執(zhí)行安排下去的命令。也就是要做到高效復(fù)命，從而充分說明“復(fù)命”，對品質(zhì)管理起到了致關(guān)重要的作用。

在品質(zhì)管理中能有復(fù)命精神，就能搞好品質(zhì)。反之就是搞垮品質(zhì)、搞垮企業(yè)、搞垮……對在品質(zhì)管理工作中不能復(fù)命常見的問題，我總結(jié)了以下三種現(xiàn)象：

(一)不負責(zé)任

對自己的使命不負責(zé)任，沒有在限定的時間里對工作的結(jié)果作出回饋，并進行卓有成效的復(fù)命，往往會埋下禍患的種子。

在品質(zhì)管理工作中，其中很為重要的一條就是“標準統(tǒng)一，把好生產(chǎn)過程的每一環(huán)節(jié)”。在××手機生產(chǎn)基地，品質(zhì)管理人員，在工作中得過且過，不負責(zé)任，對品質(zhì)標準看得淡而無味，對品質(zhì)把關(guān)看淡而無味，結(jié)果在一次批量出中，因手機錯了一個小螺絲，導(dǎo)致手機外殼批量有破裂現(xiàn)象，最終導(dǎo)致生產(chǎn)商給市場賠款上百萬，生產(chǎn)成本上億……

(二)愛找借口

為什么很多人總是煞費苦心地找尋借口，卻無法將工作做好呢？如果每個人努力嘗試用找借口的創(chuàng)造力來找出解決困難的辦法，也許情形會大大地不同。如果你存心拖延、逃避。你就會找出成千上萬個理由來辯解為什么不能夠把事情完成。事實上，把事情“太困難、太無頭緒、太麻煩、太花費時間”等種種理由合理化，確實要比相信“只要我們足夠努力、勤奮，就能完成任何事”的信念要容易得多。但如果你經(jīng)常為自己找借口，你就不可能完成任何事，這對你以后的職業(yè)生涯也是極為不利的。如果你常常發(fā)現(xiàn)自己會為沒做或沒完成的某些事而制造借口，或想出成百上千個理由為事情未能照計劃實施而辯解。

在工作中學(xué)會復(fù)命的員工凡事對結(jié)果負責(zé)，具有很強的使命感，而末流員工卻極力去找借口原諒自己，借故推脫，對自己的任務(wù)無動于衷，或在執(zhí)行任務(wù)時不了了之。從辯證法的角度說。在工作中是否愛找借口是造成員工終走向平庸還是卓越的根本原因之一。

(三)消極怠慢

個別人只要生活在一點不如意的環(huán)境中，他們就常以一種怠慢、被動的態(tài)度來對待自己的工作、生活，他們不是沒有自己的理想，而是一遇困難就很容易放棄。他們?nèi)鄙僖环N精神支柱，對自己的工作不能投入巨大的熱情，完不完成任務(wù)對他們來說不存在任何意義，更談不上在規(guī)定的時間里復(fù)命！如果一個人具有使命感，在工作的每個環(huán)節(jié)復(fù)命，并努力在各方面以主動、積極、熱情的態(tài)度來做自己的工作，那么即便是最平凡的工作，也能為這個人帶來成就感，增加榮譽和物質(zhì)財富。

大衛(wèi)•戴維斯畢業(yè)后在一家印刷公司從事銷售工作，這與他當(dāng)初的理想與目標相距甚遠。但他知道自己的目標和現(xiàn)實處境，他沒有消極喪氣，而是滿懷熱情地全心全意投入到自己的工作中。他把熱情與活力帶到了公司，傳遞給客戶，使每一個和他接觸的人都能感受到他的活力。正因為如此，他才工作了一年，就被破格提升為銷售部領(lǐng)導(dǎo)。

四、復(fù)命對個人的啟發(fā)

非常榮幸能讀到趙琛先生的精點作品之一——《復(fù)命》，它對我起到了很大的啟發(fā)，一個人要實現(xiàn)人生里程的規(guī)劃，就必須懂得圓滿復(fù)命，要對自己負責(zé)，對自己復(fù)命。在品質(zhì)管理工作中，沒有復(fù)命就沒有執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有改善效果，也就沒有品質(zhì)管理的意義，因此要將這種復(fù)命精神，完全滲透到品質(zhì)管理中去，完全滲透到工作中的每個細微深處去，并要將這種精神溶入到個人生活中去，這也是復(fù)命精神中的素質(zhì)教育問題。使我深深明白了作為一個品質(zhì)管理人員必須要有執(zhí)行力，那就是對品質(zhì)管理工作“努力超越、追求卓越”精神的追求，對“在限定的時內(nèi)必須出一個結(jié)果”精神的堅定執(zhí)行。