強郵惠民服務經濟

導語：強郵惠民服務經濟一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

制作了招商數據庫商函2萬份和明信片幾千冊，作為縣委縣政府給參賽隊員和嘉賓的禮品；以小額、商務、中小企業貸款為切入點，為“三農”及中小企業發展提供有力的金融支持；創新發展業務，開辦了養老金、代繳煙草款等代辦業務，積極配合各級社保部門全面推進“新農保”服務工作……這些都是縣郵政部門積極服務經濟社會發展的舉措。

在縣郵政局黨組的領導下，縣郵政局堅持以服務地方經濟社會發展為己任，充分發揮“信息流、實物流和資金流”三流合一的渠道優勢，深入開展“為民服務創先爭優”活動，主動服務地方經濟社會發展，為社會提供郵政、速遞物流、金融等綜合郵政服務，并取得顯著成效

強化管理促進郵政可持續發展

局以科學發展觀為指導，加強經營精細化管理，完善體制機制，深化改革，改善服務，提高郵政競爭能力，促進可持續發展。

一是強化財務管理，提升資金資產效能。一方面局加強網點損益核算工作。通過舉辦網點損益培訓班，增強網點工作人員對開展損益核算的認識和責任感，逐步建立激勵機制，提高網點發展業務能力，實現以持續提升盈利能力為核心的轉型發展。另一方面，通過對郵政各項業務資金管理情況的全面檢查，進一步規范經營和財務管理，確保資金安全，杜絕資金風險和資金案件的發生。

二是強化人力資源管理，提升人工效能。局嚴格控制用工，確保在崗職工和聘用工和勞務工實現零增長。同時，加強員工素質培訓。建立全員培訓體系，1－11月份進行各類培訓629人/次。另外，加強人工成本管控，合理盤活人力資源。重點將人力資源盤活由盤活數量向盤活質量轉變，在全縣逐步推行實施郵儲柜員制，所有網點實行了合規經理制的派駐，并在今年7月份完成7個網點專職保險經理的派駐，進一步健全了管理制度，提升了人工效能。

三是落實安全管理，保障安全生產。①平時加強“安全法規教育”學習，進一步提高了職工隊伍的安全意識和防范能力，實現企業安全生產事故和經濟案件零目標。②加強日常安全檢查。通過定期檢查和突擊檢查及夜間巡查，著力檢查安全防范和制度執行情況。以開展“安全生產月”活動為契機，加大安全宣傳教育和督導力度，1－11月份共開展郵儲資金風險排查等安全大檢查4次。③多形式提高廣大干部職工的“保安全”能力。通過組織廣大員工開展消防知識專題培訓及結合各網點實際情況，進行防搶、防盜應急演練，大大提升了員工對突發事件的應急處理能力。④規范整治全縣所有投遞人員自帶摩托投遞的行為。不定期對所有投遞人員駕駛證和摩托車行駛證進行檢查，并統一為所有用于投遞的摩托車購置機動車強制保險，目前所有投遞車輛使用比較規范，有效防范道路交通安全事故的發生。

各板塊協調推進，服務水平進一步提高

普遍服務是郵政的根本所在。縣郵政局堅持把保障和改善民生作為工作的出發點和落腳點，著力提升郵政普遍服務水平，促進公共郵政服務均等化，將強業和惠民有機結合起來，促進郵務、速遞物流、郵政金融三大業務板塊平穩較快發展。

一是郵務類業務普遍服務進一步擴大。主要呈現幾個特點：①函件專業多種多樣。制作了0.65萬份本冊式“三八婦女節”專刊；制作了縣第二屆稅收宣傳有獎明信片0.5萬套共1萬個；緊緊抓住“酒后駕車”這一社會熱點，成功開發制作了“交通安全、您我共建”數據庫商函1萬份；開發制作招商數據庫商函2萬份，制作了明信片2000冊，作為縣委縣政府對前來參加龍舟賽的運動員及嘉賓的指定禮品。②集郵業務再創佳績。成功開發了建黨90周年紀念郵冊。③報刊專業、電子專業實現高速增長。1-11月份全縣報刊訂閱業務累計完成172.69萬元，對比上年同期增長3.46%。全縣電子郵政專業高速增長，短信業務再躍新高，二類及網點銀信通總體規模近2萬戶。

二是速遞物流類業務服務廣大群眾。通過“新年郵禮”、“端午郵情”、“思鄉月”等主題營銷活動，今年1-11月份累計完成56.26萬元，對比上年同期增長17.69%，量收同比增長名列全市靠前。同時，開辦了全縣信用社票箱業務及全縣電信物資類配送業務。

三是金融類業務穩步發展。今年以來，從經營措施上進一步加大營銷力度，按照早安排、早部署、早發展的思路，局迅速行動，開展了郵儲業務。保險業務方面，通過與人壽、泰康等保險公司的深入合作，采取資源優勢互補，共贏發展，努力提高柜員的營銷技巧和實戰能力，全面推動了我縣郵政保險業務的健康發展,總保費居全市首位。

2012年七項新舉措服務經濟社會發展

就如何做好2012年的郵政工作，縣郵政局負責人說：“將進一步解放思想，統一認識，堅定信心，以工作發展思路為指導，以經濟效益為中心，以科學發展為第一要務，把握縣域市場機遇，不斷壯大郵政業務規模，努力實現郵政轉型升級，服務經濟社會發展。”他指出，明年郵政工作要做好以下七項工作。

一是以業務結構優化為抓手，努力實現經營工作新突破。2012年，郵政將緊緊把握機遇，加快創新發展，確保各項經營指標順利完成。明確函件核心業務地位，加大對郵務類業務市場的開發。緊緊抓住目前積極推廣同心圓的形勢，造勢氣、樹典型，做大無名址和數據庫的規模。積極培育函件業務新增長點，抓住《新社保法》出臺的有利時機，結合法的宣傳，推進賀卡、數據庫等方面的營銷工作……

二是以改革為契機，實現三大板塊聯動發展。將按照“信息共享、資源共用、市場共有、產品整合、項目聯動、交叉銷售”的總體要求，充分整合各板塊資源，實行項目聯動開發，實現客戶信息共享，實現網絡資源共用，相互使用其他板塊產品，努力實現內部資源利用的效益最大化。

三是以發展為己任，切實增強基礎網絡建設。加強營業網點的改造升級，建設服務營銷型營業平臺，逐步推進營業網點的標準化建設，展示郵政的良好形象和實力。進一步加大投遞網絡優化改造力度，突出投遞作業組織的優化，側重投遞處理流程的調整，提高投遞服務的質量，為郵政業務提供重要支撐和保障。深化信息網絡建設，積極應對激烈的市場競爭，適應郵政經營轉型、管理升級的新形勢，努力實現功能化網點的普及，增強市場競爭能力。

四是以客戶為中心，全面提升郵政服務水平。認真履行普遍服務義務，做好特殊服務、個性化服務和商業化服務，使郵政服務社會、百姓生活，全面提升郵政服務水平。樹立“用戶是親人”的親情服務理念，開展“為民服務創先爭優”活動，把全心全意為人民服務作為郵政的核心價值觀，真心實意地從滿足人民群眾用郵需要出發，以更加優質的郵政服務讓人民群眾滿意。

五是以競賽為激勵，不斷提升市場營銷能力。繼續開展各種業務勞動競賽,著力深化市場營銷能力建設。進一步完善營銷激勵機制，科學制定獎勵政策，有效激發和調動職工營銷的積極性和主動性。繼續加強客戶關系管理，全面跟蹤、動態把握客戶的市場需求，為客戶提供個性化優質服務，增加客戶對郵政業務的忠誠度，積累客戶資源，促進郵政業務的穩定持續發展。積極完善營銷體系建設，繼續深化營銷資源的整合，著重處理好全員營銷、專業營銷、柜臺營銷、能人營銷的關系，努力形成團結協作、聯動互助的營銷機制，創新營銷模式，不斷提高企業整體營銷能力和營銷水平，帶動各項業務增量增收。

六是全力抓好郵政安全，防止郵件安全事故發生。嚴格做好營業、物流窗口單位郵件收寄安全工作，嚴格執行收寄郵件的驗視制度，嚴格執行逐件仔細驗視、雙人眼同封裝等規定，嚴把收寄關，嚴防禁寄物品和危險化學品等危險品流入郵政渠道。加強資金安全管理工作，重點對儲匯網點、金庫、運鈔、槍彈、會計、出納、司押等重要崗位以及涉及資金流動的重點業務環節進行監督檢查，發現問題立即整改。高度重視郵政各項業務系統的網絡安全管理，嚴密監控系統網絡安全，及時處理系統故障，保證設備和系統安全正常運轉。繼續加強對郵政消防安全重點部位消防設施、設備的日常檢修，堅持每日進行防火巡查，確保消防設施、設備的完好運行，制定完善的應急和疏散預案，防范火災事故的發生。

七是以活動為載體，努力構建郵政文化。堅持以人為本，以為客戶和社會服務為中心，加強職工隊伍建設，提倡團結，鼓勵創新，努力構建和諧郵政文化。以活動為載體，積極參加地方社會組織的各項文化活動，充分展示郵政人拼搏向上和勇于奉獻的精神，在社會樹立良好的郵政形象。關心愛護職工，定期組織培訓，著重培養具有團隊精神、職業素養和具備較強表達能力、人際關系好的復合型人才，保持郵政事業持續發展的生機和活力。

2012年是轉型升級發展的關鍵時期，將按照上級郵政部門及縣委縣政府的工作要求，圍繞經濟社會發展的大局，堅持科學發展，加快轉型，迎難而上，為再創郵政事業新輝煌，服務經濟社會發展而努力。