計生技術服務群眾需求信息分析報告

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××年采集的群眾需求信息共條，其中，群眾對計劃生育技術服務的需求信息條，占整個需求信息的（見表一）。主要包含三方面的內容：避孕節育、優生優育和生殖保健。其中，避孕節育需求信息條，占技術服務需求信息的，生殖保健需求信息條，占。優生優育需求信息條，占（見表二）。避孕節育的主要需求是希望得到一種既安全有效，又不會給身體帶來不適的避孕方法。生殖保健的需求主要是對保健知識的渴求及優質的生殖健康查體服務需求。優生優育需求主要是對優生優育優教知識的需求（見表三）。現對××年群眾對計生技術服務需求信息進行分析，為××年制定工作計劃提供科學依據。

一、需求信息資料與分析

從表一可以看出，群眾對計劃生育技術服務需求所占的比重愈來愈大，××年占一半以上。這說明了一個問題，就是通過近幾年的以技術服務為重點的計劃生育優質服務的開展，尤其是多種形式的宣傳教育及多層次、寬領域的避孕節育、優生優育、生殖健康服務，育齡群眾的生殖保健意識普遍提高，對自身生殖健康狀況及對下一代的早期教育關注程度進一步增強，這要求我們必須加大對技術服務的投入，加快以科技進步帶動計劃生育技術服務工作的步伐，以優質規范的技術服務，滿足群眾日益增長的對避孕節育、優生優育、生殖保健的需求，提高群眾滿意率。公務員之家版權所有!表二、××年群眾對技術服務需求信息

項

主要內容

條數

比例

避孕節育

藥具服務

避孕節育效果與知情選擇

查訪服務

其他

生殖保健

知識需求

健康查體服務

其他

優生優育

知識需求

孕期保健

產后訪視

合計

從表二可以看出：在技術服務需求方面占第一位的是避孕節育需求，第二位是生殖保健需求，此兩類需求所占比例之和高達，這充分說明了群眾對技術服務的需求重點是自身的生殖健康狀況，要求技術人員為她們提供系統、全面、規范的生殖健康尤其是避孕節育服務，避孕節育服務仍然是計劃生育技術服務的基礎和重點。采取哪些方法和措施深化我們的技術服務工作，不斷提高服務質量和服務水平，滿足新形勢下育齡群眾對技術服務工作需求，是××年我們要完成的重點工作之一。

表三、技術服務信息詳細分類

分類

項目

信息內容

條數

比例（）

避孕節育

⒈藥具服務

數量種類滿足需求不必送藥具到門

⒉避孕節育效果與知情選擇

放環后副作用的治療、有效又不損害身體的避孕方法、緊急避孕知識、避免意外妊娠

⒊查訪服務

已落實措施及無月經的婦女不用參加查訪

⒋其他

生殖保健

⒈知識需求

希望得到更多的保健知識

⒉健康查體服務

提高查體的質量、水平、直接查病治病、專家下鄉查體、免費服務

⒊其他

優生優育

⒈知識需求

優生優育優教知識、嬰兒保健知識、孕期保健知識、優生咨詢及指南

⒉孕期保健

要求提供上門服務

⒊產后訪視

鎮服務站技術人員上門服務

合計

表三所顯示的數據與內容提示了以下幾個方面的信息：⒈育齡群眾對避孕節育的需求主要是避孕安全性有效性的需求。藥具避孕方面，群眾從習慣性地被動地接受藥具員送藥具到門到主動要求自己去取，一方面顯示了隱私權意識的覺醒，另一方面顯示了避孕節育意識的提高與主動參與。⒉以往大多數婦女采取的放置宮內節育器避孕方法正面臨著急需解決的兩個問題—副作用的有效治療及避免帶器妊娠的發生。群眾對人工流產的危害及所遭受的痛苦有了比較深刻的認識與體驗，她們希望能有種新的避孕方法，“既能避孕又對身體好、長久有效而有不損害本人健康”，并要求技術人員多為她們提供緊急避孕的知識。從人工流產原因分析的情況看，帶器妊娠占有相當的比例，遠遠高于理論上預測的失敗率。這要求我們加強對避孕有效的研究，通過各種措施降低帶器妊娠的發生率。⒊群眾對生殖保健及優生優育服務的需求中，知識需求占了很大的比例，二者之和為，這說明群眾的生殖健康意識正在逐步提高，希望對生殖健康的詳細內容與相關知識有更多的了解，便于充分發揮自身的主動保健、自我教育的能力，共同參與計劃生育工作。這一點要求我們采取積極有效的措施，將盡可能多的健康知識傳授給群眾。⒋群眾自我保健意識的提高，使得她們對健康查體工作提出了更高的要求，僅此一項需求信息就達到條，占整個技術服務需求的。主要需求是在查體的同時查病治病，要求增加設備，專家參加，技術人員提高業務水平，全面提高查體質量。這說明群眾已不滿足于單純的查環查孕，也不滿足于簡單的健康查體，她們對自身健康狀況的要求，已經達到了一個比較高的檔次。要求我們在進行此項工作時，從人員設備到質量水平，全面予以保證，及時發現疾病，及時給予治療。⒌優生優育需求中，知識的需求與方便的高質量咨詢需求占了主要的比例，群眾對下一代的重視，使得他們希望從懷孕開始就能做一些對胎嬰兒有益的事情，并希望遇到問題時能夠得到方便快捷的咨詢服務。孕期保健中，群眾喜歡為行動不便的中晚期妊娠婦女提供上門服務。分娩后希望鎮服務站有專業知識的技術人員提供產后訪視服務，她們更信任知識全面醫療專業畢業的醫生，要求提高產后訪視的質量。

二、方法與措施

根據以上分析，提出下列工作措施

⒈深入開展“避孕節育知情選擇、生殖道感染防治、出生缺陷干預”三大工程。一是通過宣傳、培訓、咨詢、隨訪工作的進一步規范，提升技術服務人員和育齡群眾的“雙知情”率，組織好普查登記，掌握育齡婦女放置的年限、種類，指導育齡婦女按期更換宮內節育器，最大限度地減少意外妊娠。二是創新生殖保健服務機制，進一步規范生殖健康查體服務，進一步完善陽性病人隨訪服務制度，在健康查體的同時查病治病，重視治療情況，對不能治療的疾病及時轉診。提倡并協助基層聘請婦科專家參與健康查體工作。積極爭取政策增加投入，提高查體質量。三是建立和完善優生與孕情監測的咨詢服務程序，進一步規范市、鎮、村三級優生咨詢及病殘兒母親的再生育監護，加大優生優育宣傳及健康教育力度，滿足群眾對優生優育優教知識的需求。

⒉建立市計生服務中心科室下鄉包村制度，充分發揮市計生服務中心的技術龍頭作用，由中心領導帶領有關技術人員深入村莊，為育齡婦女進行咨詢、孕期保健、產后訪視、術后隨訪等服公務員之家版權所有!務，同時指導鎮、村二級技術人員的業務，發現問題，立即解決，既滿足群眾希望上門服務的需求，又能促進與提高最基層技術服務人員的業務能力與水平。

⒊設立市計生服務中心鄉鎮分站，安排中心婦科專家定期到分站坐診、指導，協助分站做好技術服務，為群眾治病。聘請醫學專家到鎮計生服務站定期坐診，盡可能滿足群眾的避孕節育、查體及看病、治病的需求。建立中心鎮計生服務站，從人員、設備到技術指導上給予重點傾斜，并利用中心站的輻射效應，以點帶面，全面提高鎮級計生服務站的服務水平與質量。

⒋加大對基層計生服務技術人員的培訓力度。對鎮級技術人員進行優生咨詢、避孕節育與生殖保健技術的系統理論培訓，對其避孕節育技能操作進行強化培訓，重點是放置操作技術。以鎮為單位，深入基層，小班教學，對村訪視員普遍輪訓一遍，提高他們的咨詢、隨訪、訪視能力，掌握村級技術服務的基本理論、基本技能。選取比較優秀的訪視員進行教學隨訪培訓，培養骨干力量，起到模范帶頭作用。完善市、鎮二級咨詢熱線電話服務，滿足群眾的咨詢服務需求。

⒌設計、制作各種形式的避孕節育、優生優育、生殖保健宣傳品，有針對性地發放給群眾，加強緊急避孕、孕期保健與教育、避孕措施及其副作用的防治、常見婦科病預防診治等方面知識的宣傳及健康教育，最大程度地滿足群眾生殖健康知識的需求。

⒍積極學習推廣避孕節育新技術，對放置引起的副作用予以高度重視，及時進行治療。進一步規范避孕節育知情選擇服務程序，尤其在提供服務的同時對服務對象進行一對一健康宣傳與教育，提倡夫妻共同參與。在雙知情的基礎上，為群眾提供個性化的安全、有效、適宜的避孕節育服務。