小鬼難纏專項整治工作報告3篇

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第一篇

自“小鬼難纏”專項整治活動開展以來，局水政股從活動重點整治的9個方面入手，結合水政、水資源工作實際，從人員思想、辦事效率、依法行政、廉潔自律四個層面認真開展四查四糾，現將情況匯報如下：

一、存在的問題

1、在日常工作中存在服務不周到、告知不詳細的問題。主要原因是平時學習不夠，對本股業務的相關政策法規沒有完全吃透，服務對象來咨詢辦理業務時，有時就存在告知不詳細和服務不周到的問題。

2、在工作時間存在不誤正業的問題。因各人平日都有一些愛好，在工作中有時會利用工作間隙觀看體育比賽和網上購物，不得影響了股室其他同志工作，又損害了水政股的形象。

3、在另外7個方面，平時在工作中都能嚴格做到依法行政，文明執法，熱情服務，限時辦結，沒有自查出突出問題。

二、整改措施

1、在服務不周到、告知不詳細的問題上，今后要切實加強政策法規學習，定期組織集中學習，突出個人自學，使每位同志都能熟悉本股業務工作的每一項流程，面對服務對象咨詢時能詳細解釋和告知每一個事項，使其滿意而歸。

2、在工作時間存在不誤正業的問題上，要深刻認識到各自的錯誤，嚴格遵守局機關效能有關規定，互相監督，拉拉袖子，杜絕此類現象再次發生。

第二篇

在“整治‘小鬼難纏’，優化發展環境”活動自查自糾階段工作中，區審計局發動全局干部職工，認真對照活動方案要求，緊密結合工作實際，從重點整治的9個方面入手，采取多項舉措，突出“四查四糾”，取得了較好成效。現簡要總結如下：

一、四措并舉，“四查四糾”

一是召開自查自糾專題會議。在動員部署階段工作基礎上，繼續深入攪動干部思想，觸及靈魂深處，使干部職工深刻認識到自查自糾工作的重要性和必要性。全局每名干部職工在會上積極發言，自覺查找在思想、辦事效率、依法行政、廉潔自律等方面存在的問題和不足。二是發放征求意見函。向服務對象發放征求意見函60份，征求對審計工作的意見和建議，查找審計干部在審計過程中是否存在“吃拿卡要”等違紀行為。同時向社會公開舉報電話和電子信箱，多渠道征集問題線索。三是填寫個人自查表。向全局干部職工發放個人自查表15份，羅列9大問題表現，要求一一填寫。并要求每名干部職工撰寫個人自查報告，查找自身問題，剖析問題成因，制定整改方案，提出整改措施。目前全局15名干部職工都向局整治辦上交了個人自查表和自查報告。四是開展互查活動。為防止個人自查問題遺漏等現象，我局積極開展以股室為單位的問題互查活動，股室內部個人相互查，股室之間分別幫助查，敢于“揭短亮丑”，確保查找問題不走過場，不流于形式。

二、正視問題，落實整改

通過自查自糾，全局共查找出鉆研業務不深、工作紀律不嚴、審計服務不優、工作效率不高、審務公開不夠、進取精神不足、廉潔自律不強等“十大問題”表現。針對查找出的問題，不隔靴撓癢，不附之皮毛，而是勇于“刮骨療傷”，全局干部職工嚴肅認真地開展批評和自我批評，抽絲剝繭、由表及里地分析問題成因，“對癥下藥”制定整改措施，做到不回避，不等待。問題突出、較易整改的，立即整改；一時整改不了的，明確整改期限，限期整改到位，確保活動真正取到實效。

第三篇

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八大和全國“兩會”精神，以轉變作風、優化環境為主題，以提高服務效能、助推經濟發展為目標，以監督檢查和嚴格問責為主要手段，著力解決影響經濟發展環境的“小鬼難纏、吃拿卡要”問題，為建設美麗富裕和諧幸福的經濟強區創造良好的政務環境。

二、基本原則

（一）堅持突出重點的原則。對辦事不作為、慢作為、亂作為和“吃拿卡要”等突出問題，進行重點治理。

（二）堅持群眾路線的原則。通過征集群眾意見，鼓勵群眾舉報，充分聽取社會公眾的意見建議，主動接受社會監督，做到整治過程讓群眾參與，整治結果及時向群眾通報，整治成效由群眾評價，讓權力在陽光下運行。

（三）堅持寬嚴相濟的原則。在整治活動自查自糾階段，凡主動承認錯誤并及時糾正的，從輕從寬處理或不予追究。凡不如實自查自糾，經群眾舉報查證屬實或檢查發現的，將從重從嚴處理。

（四）堅持獎懲并重的原則。堅持舉報必查、有案必辦，嚴肅查處影響和損害經濟發展環境的案件。同時，對在優化經濟發展環境中表現突出、成績顯著的干部給予表彰獎勵，并作為年終考核評先評優的優先條件。

（五）堅持糾建并舉的原則。在嚴肅處理“小鬼難纏”和“吃拿卡要”現象的同時，要建立和完善、規范權力運行機制，推進各種有利于優化經濟發展環境的制度創新、載體創建、優化服務等活動的開展。

三、目標任務

開展“整治‘小鬼難纏’、優化發展環境”專項活動，其工作目標，就是要努力實現干部工作作風有明顯好轉，人民群眾對審計工作的評價有全面提升，干部為服務對象的服務水平有普遍提高。

其主要任務，就是要解決當前群眾反映強烈的工作人員存在的“小鬼難纏”和“吃拿卡要”等突出問題，重點是整治以下9種行為：

1、服務態度差、生冷硬橫、接待不熱情，服務不周到，告知不詳細，解讀不耐心的；

2、對應公開的事項不公開或公開不及時、不真實、不全面或已對社會公開承諾且無特殊理由不兌現，造成不良影響和后果的；

3、工作紀律渙散、秩序混亂，無故空崗、缺崗，出現工作時間不務正業，上網聊天、玩游戲、網上購物、網上炒股等問題的；

4、辦事拖拉，超出辦結時限，消極應付，推諉扯皮，故意刁難，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的；

5、亂收費、亂罰款、亂檢查、亂攤派以及利用職權吃拿卡要，借幫助服務對象爭取資金和優惠政策之機收受“回扣”、以權謀私的；

6、執法動機不純，重罰輕教、以罰代管、罰而不管，亂用行政處罰裁量權的；

7、辦事不公、有法不依、違法行政、越權執法、濫用權力、野蠻執法的；

8、政令不暢、有令不行、有禁不止、不顧大局、各行其是、為所欲為的；

9、其它破壞經濟發展環境、損壞服務對象利益的行為。

四、方法步驟

這次集中整治專項活動從2014年5月開始至2014年10月底結束，共分四個階段進行：

（一）動員部署階段（5月2日—5月20日）

召開全局動員大會，全面部署安排專項整治活動。向全社會公開舉報電話和電子信箱，征集“小鬼難纏”及“吃拿卡要”問題線索，層層發動，營造濃厚的輿論氛圍，讓專項整治工作深入人心。

（二）自查自糾階段（5月21日—6月15日）

全局干部要結合工作實際，從重點整治的9個方面入手，開展自查自糾活動。重點開展“四查四糾”即：查思想，看為基層為群眾服務的意識牢不牢，糾正為基層和群眾服務“事難辦”、“話難聽”的問題；查辦事效率，看服務基層和群眾工作效率不高，糾正疲沓拖拉、互相推諉的工作作風；查依法行政，看政務公開、行政執行嚴不嚴，糾正以權代法、以罰代法的衙門作風；查廉潔自律，看自身形象，糾正“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的行為。局整治辦要在6月10日前把查擺的問題和整改措施形成書面材料報區效能辦。

（三）集中整治階段（6月16日—9月30日）

召開集中整治“小鬼難纏”專項活動座談會，廣泛邀請各行業服務對象代表參加，聽取意見，促進整改。組織暗訪督查組，到被審計單位集中暗訪。對群眾舉報和檢查發現的“小鬼難纏”及“吃拿卡要”案件線索，進行調查。對查證屬實的問題，將依法依紀嚴肅處理。

（四）總結提高階段（10月1日—10月31日）

局整治辦對專項整治各階段工作進行回頭看，從“小鬼難纏”和“吃拿卡要”現象是否依然存在、影響和損害經濟發展環境的突出問題是否得到有效解決、對有關責任人的違規責任是否追究到位、防止“小鬼難纏”和“吃拿卡要”現象發生的措施是否建立、長效機制是否形成等方面進行認真的梳理、分析和總結，并形成書面總結材料。對“小鬼難纏”和“吃拿卡要”問題嚴重、治理措施不力、成效不明顯的股室進行通報批評，并追究責任人的責任。對在優化經濟發展環境中表現突出、成績顯著的股室和干部給予表彰獎勵。

五、保障措施

（一）加強組織領導。成立“局整治‘小鬼難纏’、優化發展環境”專項活動領導小組（見附件）。領導小組辦公室設在局效能辦，負責整治活動的指導、組織、協調及監督檢查工作。

（二）強化問責處理。將問責處理作為推動集中整治專項活動的重要手段，并貫穿活動始終。對“小鬼難纏”和“吃拿卡要”等問題，一經發現，即予嚴肅問責，追究當事人責任，并進行通報，達到“處理一件，教育一片”，實現追究效果最大化，力促行政提速、服務提質。

（三）營造濃厚氛圍。各股室要統一思想，提高認識，相互配合深入發動群眾，不斷加大宣傳力度，為全局專項整治活動營造深厚氛圍，努力推動活動向縱深發展。