讓講演流暢自然

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這是我稱之為“存儲桶法”的一個技巧，可以為CEO、政治家所用。當然，喬布斯也使用過，他看上去似乎對任何問題都已經準備好現成的答案。你也可以使用這個技巧來準備演講、廣告宣傳、電話銷售，或任何其他你預計可能會遇到困難或敏感的問題的情形。

1.預先確定有可能會遇到的常見的問題。希拉里就預料到將面對令她尷尬的問題—有人會拿她丈夫克林頓的國際基金會及其捐贈者名單等慈善及商業行為對其當選國務卿一職發出質疑與挑戰。批評家曾廣泛討論這個話題，認為她的任命將會造成利益沖突。另外，她也知道，當前世界的任何一個熱點問題都將有可能成為參議員可據理加以抨擊的問題，例如涉及加沙危機、伊朗核問題，以及伊拉克、巴基斯坦和其他國家的問題。對于汽車業的高管，最常見的問題將是：“對于今年這樣的經濟形勢，你如何預測銷售趨勢？”媒體也可能會問：“年汽車行業是否只會更加糟糕？”

2.將問題放入“存儲桶”中，也可對問題進行分類。可能每個“存儲桶”中只有一個問題，例如克林頓基金會案例，而在汽車制造商和經濟案例中，一個存儲桶中可能會有幾個問題。將問題分類放入桶中的目的是要減少你必須準備好答案的問題的數量。這是不可思議的，但就我成百上千次的演講培訓經歷而言，大部分時候，這些問題可以歸為七大類。

3.為該類別的問題準備好最精彩的回答，這一點很關鍵。無論問題措辭如何，答案必須有意義。你應當避免被問題的具體措辭所牽制，而陷入表面文字的陷阱。下面是希拉里克林頓針對她丈夫籌集資金的質詢的回答：“我很榮幸能成為尚未就職的新當選的總統（奧巴馬）提名的國務卿，我為我的丈夫和克林頓基金會自豪，并為他已經付出的努力感到驕傲。”其實，無論共和黨參議員提出什么樣的類似的質疑，比如“希拉里丈夫名下的慈善基金會可能干擾希拉里擔任國務卿的獨立性”等難纏的問題，她的答案都完全一樣。

4.仔細聆聽問題，并確定一個關鍵詞—一個觸發點，從而幫助你對問題進行正確的分類。

5.看著他們的眼睛，信心十足地回答問題。