加油站開業慶典計劃

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通過舉辦慶典活動要實現一定的總體目的，具體表現為：向社會各界宣布東宇加油站的成立開業，取得廣泛的認同，擴大知名度，提高美譽度，樹立良好的形象，為今后的發展創造一個良好的外部環境。

：開業日期：××年月日星期天農歷初九

備選日期：××年月日星期六農歷初八

×年月日星期三農歷十九

：慶典地點：

上午：－：在夾江縣樂夾快速通道路口東宇加油站（地稅局向樂山方向米）；

中午：－：在＿＿＿大酒店；

下午：在東宇加油站和＿＿＿大酒店茶樓；原創：

下午：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

：開業慶典準備工作：設立宣傳和接待二個工作小組，明確目標任務。

一、宣傳組

⒈人員名單

負責人：＿＿＿＿＿；協助工作人員：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

⒉宣傳用語的收集和整理的準備工作，如以下宣傳語：

東宇加油站――為事業加油、為成功加油、為人生加油！

我們一直在努力，一直在前進，堅信我們的合作會最愉快！

一握東宇手，永遠是朋友！

加東宇石油，走成功道路！

您選擇了東宇，我們會因您的信任做得更好！

服務沒有最好，只有更好！

您的滿意，就是我們最大的心愿！

⒊工作人員形象

專業訓練的加油人員，上崗時要求統一著標志服裝、配帶工號牌，主動、熱情、文明、禮貌地接待每一位客戶。統一使用普通話并要求做到語言親切和使用專業服務用語。

開業第一周，加油員上崗時配帶迎賓授帶，正面內容：東宇歡迎您；背面內容：東宇謝謝您。準備工作：制作加字授帶條。

⒋慶典之日加油站的宣傳場地布置

場地準備：開業前一天將加油站及部份進出口公路打掃干凈，另外要求將加油機等設備進行多次擦洗，加油站內地面要進行水沖洗。根據需要確定是否鋪設紅色地毯。

加油站進出口兩邊各設置大型彩虹門一個，內容：熱烈慶祝東宇加油站開業慶典，連續設置三至七天。

加油站進出口兩邊各設置升空汽球條幅一幅，內容：東宇加油站感謝各位新老顧客長期以來的支持，連續三至七天。

懸掛宣傳橫五幅。具體位置及內容：加油站向樂山方向設置過公路長橫幅兩幅，內容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向火車站方向設置過公路長橫幅一幅，內容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向新華大道至成都方向設置過公路長橫幅一幅，內容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向新華大道至峨眉方向設置過公路長橫幅一幅，內容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。另外爭取聯系知名單位或個人贈送掛名宣傳的升空條幅。

升空條幅和宣傳橫幅于開業前一天的下午懸掛，彩虹門于開業當天上午：分設置。

加油站內宣傳：加油站的大棚向左右兩邊牽三角形彩旗若干。加油站的綠化帶內插彩旗，每間隔－米一幅彩旗。加油站內醒目地方貼紙質宣傳標語和專業警示用語。

落實音響設備及人員，播放輕音樂、流行歌曲、音樂。聘請禮儀軍樂隊，演奏迎賓曲。

⒌自制廣告散頁和名片

印制套色紙質宣傳單資料，內容應包含加油站的地理位置、服務宗旨、經營實力等基本情況介紹。數量－萬張。最遲開業前十天印制完畢，派人送全縣各單位、部門、車站、停車場等。派發宣傳單時對可能的客戶贈送名片。

⒍落實專業人員進行攝像，作為資料片以備今后宣傳使用。

⒎是否舉辦剪彩儀式

剪彩典禮臺的設計；主持人的確定；開業禮炮、特邀領導講話；嘉賓代表致賀詞；剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤；嘉賓配帶鮮花等準備工作。

⒏是否舉行電視宣傳

宣傳主題和內容；夾江臺或樂山臺；

二、接待組

⒈人員名單

負責人：＿＿＿＿＿，協助工作人員：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，禮儀小姐－人，服務小姐－人。

⒉邀請賓客準備

確立邀請對象：邀請主管部門以提升檔次和可信度；邀請工商、稅務、消防、質檢等直接管轄部門，以便今后取得支持；邀請潛在的、預期的未來客戶；邀請同行業人員，以便相互溝通合作；邀請親朋好友。

⒊就餐及住宿準備：

預測人數，對貴賓是否需要進行座次安排。

午餐地點：＿＿＿＿＿＿，晚飯：＿＿＿＿＿＿，提前天預訂，提前天確定。

預購酒水、飲料、煙：種類＿＿＿＿＿＿、數量＿＿＿＿＿

是否有遠方朋友需要住宿，明確住宿人員的男女數量和關系，預購住宿地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

⒋邀請方式及時間：

對遠方賓客人員先電話邀請，再寄送（捎帶）邀請函，在開業前第－天完成此項工作；

周邊賓客人員由加油站主要負責人親自當面邀請并送達請柬（其中較為熟悉的客人可分別派專人當面邀請并送達請柬），在開業前第－天完成此項工作；以便于被邀者及早安排和準備。

⒌接待

停車接待：設立臨時停車場地－處，指定專人負責車輛排放的引導和看管，確保車輛停放安全、擺放有序。

正門接待：加油站主要負責人與禮儀小姐在正門接待來賓，引領入休息室。名迎賓小姐在負責人與賓客握手見面后，立即面向賓客鞠躬，并面帶微笑說“歡迎光臨”。

對贈送花籃的賓客，由名禮儀小姐主動迎接，在預先準備的位置（在擺放花籃的地方應預備部分磚頭）擺放，做到整潔有序、美觀大方。

服務接待注意事項：休息室內充分準備紙杯、茶葉、水果、瓜子花生（禁擺煙），適當準備二份當日的商報和華西都市報。休息室內安排二人服務。要求加油站的全體員工以主人翁的身份熱情待客，主動相助，有求必應。服務小姐要主動安排賓客落座、上茶，并隨時保證環境衛生。原創：

⒍來賓簽到。

⒎安全及后勤保障：

如需放炮，應設立固定地點燃放煙花爆竹，做到專人燃放、專人警戒。