您的微笑演說

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尊敬的各位領導、評委、朋友們：

一種責任，要珍惜自己的崗位。一種承諾，一種精神，一種義務。只有珍惜崗位，才能夠愛崗敬業，邁向新世紀的征程上，要以更加堅定的信心，更加優質的服務，更加高昂的熱情，立足自己的崗位，創出更新的業績。微笑是崗位的創新，微笑是創業的奉獻，用我微笑和智慧去換取每位客戶的微笑;用我辛勤和汗水，去澆筑桐鄉信合的美好未來。

微笑是什么?感動、愉快、感恩還是欣慰?想微笑是自信，常常問自己。一種堅強，更是一種職業風度，您的微笑是最大的期待，您的微笑是最執著的目標。

當您匆匆走過信用社營業廳時，不知您注意過沒有?當炎熱的太陽熾烤著大地時。透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發現一道靚麗的風景，身著整齊劃一的白色制服，微笑著站在營業臺前。對!那就是!有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，都認為進入新的世紀，優質服務已經不僅是客戶的需求，更是自我提高素質，為社會奉獻的文明需要。

一個既普通又平凡的人，隊伍中的一員。一位努力讓客戶看見微笑的年輕姑娘。認為，一名信合員工，不僅要有過硬的業務技術水平，更要有優質的服務。而優質服務從某個角度來說，其真義就是微笑服務。微笑服務就像是一個強大的磁場，會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。

一位先生走進營業廳，有一次。出口便大發雷霆。越是這種情況，越是提醒自己語氣要更加的親切、誠懇，還面帶微笑地說：對不起，這位先生，請您先不要生氣，有什么事我能幫您解決嗎?能幫我什么?不就是一名營業員嗎?要找你領導!這位先生，確我只是一位普通的營業員，但我代表的不只是企業的利益，更重要的還代表著客戶的利益!請相信我會盡所能解決您的事情!原來這位先生明明交了電費，但電管站硬要說他沒交，于是非常的惱火，認為我沒把錢交進去，后來經過查證原來是交錯了一個本子，當平心靜氣地向他解釋完整個事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意，最終在誠懇得體的話語中笑著離開了

因為自己甜甜的微笑給客戶送去了溫暖，此時的被一種幸福感包圍著。因為自己熱忱的服務給客戶帶去了理解。俗話說“贈人玫瑰，手留余香”每位員工都期許用自己的真心與熱情為客戶獻上最好的服務，一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我深情與厚誼。