各單店及區域企劃部工作規范
時間:2022-02-13 10:27:00
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一.目的:
1.統一各單店的企劃部工作的規范性;
2.明確各單店企劃部日常工作內容;
3.協助各單店企劃部工作的有效性;
二.工作內容大綱:公務員之家,全國公務員共同天地
1.月度企劃案的設計及執行;
2.賣場資源的銷售;
3.商情調查;
4.檔案管理;
5.美術設計;
三.工作規范:
1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會制定,每位企劃部員工在例會上必須提交3個有建設性的企劃案,要求以書面形式呈報,寫明活動名稱、活動目的、執行方式、成本以及預計效果等。每月企劃案在每月23前以標準格式上交區域企劃總部后,區域總部必須在每月25日前匯總區域副總意見后將修改意見批示在企劃案中反饋給各單店。
2、每月25日各單店企劃部必須將計劃中下月媒體投放填寫費用支出憑證給各級主管審批,作為今后付款依據;
3、依據月度企劃計劃在每個企劃活動開始前10天,須填寫費用支出憑證給各級主管審批,才可進行執行;
4、每周例會中需對上周自辦活動總結報告進行分析,提出休整意見;
5、制定完企劃案后,個案的執行采用專人責任負責制(即每個月企劃案審批確定后,在25日前須完成下月企劃活動、媒體投放的具體任務分工表),項目負責人在一個企劃案中從活動前期準備到活動中期執行直至活動后期結案分析的全程操作中統領該項目相關工作人員,該個案發生問題由相關人員負責。活動總結報告必須與活動結束后2天內完成;
6、區域企劃部應設定單店年度、月度銷售指標,單店企劃部主任有義務合理分配每個AE的負責客戶,并將單店銷售指標分配至每位AE,讓他們了解自己的工作目標。每個AE應明確自己的廠商、商、經銷商客戶(需有負責人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經營項目、公司地址的電子文檔,需集中于各店企劃部主任),每兩周必須至少將自己所負責客戶上門拜訪一次,同時必須與客戶保持E-MAIL聯系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶(其中2家是廠商、分銷商、商):需了解其生產或之產品銷量情況,最新產品及性能特點、與之配合的市場投入,合作方式探討、IT市場最新動向等,必須體現每天拜訪記錄中,以E-MAIL形式上報單店企劃部主任,同時與考勤掛鉤(如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴重不符要求時作曠工一天處理)。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時注重發掘新客戶,每位AE每月必須至少開發3個新客戶,在周報告中予以體現,同時放入賽博廠商聯絡清單,每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信,以此表示對客戶接受拜訪的感謝,并整理歸納出洽談重點,通過E-MAIL至客戶。
7、廠商在進行企劃活動中方式同賽博行銷方案管理辦法(及條例1)采取AE專人個案負責制,即廠商活動從聯絡、合同簽定、收款、協助布展、活動執行監督直至結案,企劃部將不定期采取廠商回訪確認,以考核各AE之配合情況,同時凡客戶在星期五到場地布展時,相關AE必須在崗,晚9:00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動名稱、時間、位置、內容、付款等信息以表單形式上交至區域企劃總部,區域企劃總部在每周五匯總上交至總部市場部,如今后網上數據庫建立完成,則只需在數據庫中登記;
8、在廠商活動中必須先簽合同在做活動,同時新客戶在活動前必須至少提交合同款項,遇特殊情況必須提交企劃部企劃部主任進行確認。
9、廠商活動結案報告及自辦活動總結報告(必須附3張活動照片)在活動結束后2天內以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30前將本月活動總結報告匯總至區域企劃總部。區域企劃總部及區域副總批示,告知單店企劃部,并留檔在區域總部;
10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息(聯系人,公司名稱,地址,電話,聯系人E-mail)交企劃部主任錄入廠商數據庫,同時E-MAIL至區域企劃總部。
11、企劃部各相關工作必須嚴格按照ISO管理條例進行,如有相關表單,必須提交:
客戶洽談記錄表:每個AE每天至少提交3份(E-MAIL形式);
周工作報告:每周星期五之間將電子文擋交企劃部主任;
巡場記錄單:每天由巡場負責人進行填寫;
活動中相關出、入庫單據必須辦前完整填寫;
海報書寫申請單:廠商活動在每周四之前,自辦活動在活動前三天交由美工(需經主任簽字確認);
廣播申請單:廠商活動在每周四之前,自辦活動在活動前三天交由廣播員(需經主任簽字確認)
各表單聯絡人(即相關溝通執行人)在未收到表單,可有權對口頭事宜予以拒絕;
12、各AE在對廠商進行報價時(活動與廣告),必須嚴格按照企劃部制定之報價單(廣告報價中包含費,不包含安裝及制作費)進行操作,各AE折扣權限在9折,主任權限在8.5折,店長或區域經理權限在7.5折,區域副總權限在7折,7折以下需上報執行長或董事長。
13、在廠商廣告或活動簽定合同前牽涉到廣告畫面尺寸或公務員之家,全國公務員共同天地活動場地、物品需求時,必須與相關負責人進行確認,如在該問題上發生問題,責任由負責AE承擔(如由此帶來的經濟損失由該AE承擔)。
14、廠商廣告:廠商在簽定廣告合同一個月內必須將廣告畫面安裝(相關人員需全力配合審批工作及物業協調工作),按安裝結束兩天內廠商必須書面確認,否則從第三天后開始正式計費.上述規定必須在合同中予以體現,并明確告知廠商,特殊情況需報知企劃部主任及店長
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