成飛集團：我們的企業(yè)文化建設(shè)

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成飛集團公司是一個有著多年歷史的大型航空工業(yè)企業(yè)，在計劃經(jīng)濟及體制轉(zhuǎn)型時期均創(chuàng)造過輝煌，由此也承襲了一定的文化惰性，對企業(yè)發(fā)展形成阻滯。為此，我們按照中航第一集團公司的統(tǒng)一部署，根據(jù)成飛集團公司實際，在思想、質(zhì)量、管理、環(huán)境四個方面加大了企業(yè)文化建設(shè)力度。

思想文化建設(shè)

成飛集團公司地處內(nèi)陸城市，環(huán)境相對封閉，既是一個受長期計劃經(jīng)濟影響的老軍工企業(yè)，又是一個連續(xù)年保持盈利的企業(yè)。長期以來，經(jīng)營情況無多大起伏，經(jīng)營方式無多大改變，機構(gòu)設(shè)置無多大調(diào)整，運行機制無多大變革，因此，在一部分干部職工中滋生了一種懼怕變革、求穩(wěn)怕亂的思想和小富即安、不求進取的觀念。這些思想觀念，已經(jīng)越來越不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，特別不適應(yīng)加人后新形勢的需要。逆水行舟，不進則退。近幾年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工中大力宣傳中航一集團的“航空報國，追求第一”的理念，樹立“無功便是過”、“發(fā)展是硬道理”、“落后了要跨越式追趕”的觀念，解放思想，實事求是，超越自我，奮力開拓。

一是在干部職工中開展了“再過二十年，還有沒有成飛”的討論，增強了觀念轉(zhuǎn)變的緊迫感；二是采取走出去、請進來的做法，加強學(xué)習(xí)、調(diào)研，開展了“加入后，如何增強企業(yè)核心競爭力”等學(xué)習(xí)講座；三是加大公司的改革力度，改革落后的用人機制、分配機制，并且十分注重在改革實踐中引導(dǎo)干部職工樹立新的思想觀念。因此，近幾年于部職工的思想觀念更新較快，對改革的承受能力大大增強，對市場經(jīng)濟的適應(yīng)能力大大提高。在各項重大改革中保持了平穩(wěn)，在難得的發(fā)展機遇面前反映靈敏。例如，去年在新的工資晉升方案中，根據(jù)勞動力價格逐步與市場接軌原則，首次拉大了差距，其差距之大是史無前例的，但得到了大多數(shù)干部職工的擁護。在外貿(mào)機及磁懸浮列車、通用小飛機、柴油電噴裝置等新項目的開發(fā)中，都能抓住稍縱即逝的機遇，主動出擊，知難而進，奮力開拓，因而使公司進人了一個快速發(fā)展的新時期，近幾年銷售收人連續(xù)保持－％的增長速度，繼續(xù)保持盈利，結(jié)束了多年徘徊不前的狀態(tài)。

質(zhì)量文化建設(shè)

鄧小平同志曾說：“飛機質(zhì)量就是要百分之百，百分之九十九點九也不行，非百分之百不行。”質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心。公司黨委同行政一道加強質(zhì)量文化建設(shè)，將質(zhì)量意識教育作為永恒的主題；將質(zhì)量行為準(zhǔn)則的貫徹作為重要工作內(nèi)容；將質(zhì)量事故的查處作為長鳴的警鐘，加大宣傳教育的力度，使“誠實守信，盡職盡責(zé)，精益求精”的質(zhì)量行為準(zhǔn)則，能盡快內(nèi)化為我們每個職工的自覺行動，從而以零缺陷的產(chǎn)品去贏得商機，贏得用戶，贏得市場。

一是深化質(zhì)量意識教育，強化質(zhì)量保證體系。通過分層次、多種形式的質(zhì)量教育活動，深人宣傳貫徹公司的質(zhì)量行為準(zhǔn)則，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，自覺地把“質(zhì)量是成飛的生命”貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，使不接受缺陷、不制造缺陷、不隱瞞缺陷、不傳遞缺陷成為職工的自覺行動。去年，公司黨委針對產(chǎn)品制造過程中弄虛作假的行為，組織專題研討，收到了較好效果。

二是加大對干部的質(zhì)量意識考核力度。職工的質(zhì)量意識取決于干部的質(zhì)量意識。兵熊熊一個，將熊熊一窩。我們每年年終堅持對干部進行質(zhì)量意識考核，堅持把質(zhì)量意識考核與干部的綜合考核、末尾淘汰掛鉤，并且使考核方法逐步合理。規(guī)范，取得了良好效果。

三是牢固樹立用戶是我們的上帝思想，進一步做好售后服務(wù)工作。要繼續(xù)組織精兵強將，做好對各部隊的售后服務(wù)工作，確保飛機在部隊擁有較高完好率、出勤率和美譽度。民品部門要狠抓售后服務(wù)工作，為用戶排憂解難，切實樹立“賣出去的是產(chǎn)品，更是服務(wù)”的觀念，維護好公司產(chǎn)品的聲譽。

四是大力開展質(zhì)量警示教育，運用典型質(zhì)量案例，編成《質(zhì)量啟示錄》，對警示、教育職工起到了很好的作用，這些反面教材已成為公司寶貴的精神財富。

管理文化建設(shè)

成飛獲得過國家質(zhì)量管理獎，但管理上仍存在不少問題。為此，我們提出了“優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時、低成本”的管理理念，明確提出“財務(wù)管理精確化、質(zhì)量管理精品化、生產(chǎn)管理準(zhǔn)時化、基礎(chǔ)管理精細(xì)化”的管理目標(biāo)，促進了管理文化的發(fā)展。通過較長時間、持之以恒的宣傳教育，收到了初步成效。在成飛生產(chǎn)現(xiàn)場，可以看到“人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品反映人品”、“不留下一個質(zhì)量安全隱患，不放過一個質(zhì)量安全隱患！’等標(biāo)牌。轉(zhuǎn)包生產(chǎn)戰(zhàn)線職工用自己的實際行動，實踐著“優(yōu)質(zhì)。準(zhǔn)時、低成本”的管理理念，在國際轉(zhuǎn)包生產(chǎn)市場逐步確立起了自己的良好聲譽。

在企業(yè)文化建設(shè)中重塑管理機制，就是要為提升企業(yè)管理水平找到“杠桿”和“支點”。通過建立對經(jīng)營者的激勵約束機制，建立企業(yè)員工競爭上崗機制，增強了企業(yè)活力；通過實行三項津貼、重獎激勵機制和干部、管輔技人員“末尾淘汰”機制，充分調(diào)動了干部職工的積極性；通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)包生產(chǎn)中麥道質(zhì)量管理方式、歐盟產(chǎn)品線管理方式、波音精益生產(chǎn)管理方式的經(jīng)驗，積極探索流程再造和精益制造的新路子，把管理機制的創(chuàng)新統(tǒng)一到提高企業(yè)核心競爭能力的根本要求上來。目前，我們在管理機制創(chuàng)新上還做得很不夠，但是我們已經(jīng)找到努力的方向，通過逐步推進企業(yè)文化建設(shè)，將進一步打造出適應(yīng)成飛跨越式發(fā)展的新型管理機制。

環(huán)境文化建設(shè)

“求財先求才”已成為世人所認(rèn)可的公理。但公司在過去十多年里，卻出現(xiàn)了新分大學(xué)生進出倒掛、人不敷出的現(xiàn)象。而隨著我國加人，外資企業(yè)的大量涌進，對人才的爭奪將更加激烈。能否建成寬松和諧，相互尊重理解，有利于安居樂業(yè)的良好環(huán)境，留住和吸引有用之才，已成為我們事業(yè)能否持續(xù)、快速發(fā)展的關(guān)鍵。為此我們必須采取果斷措施，進一步加強公司環(huán)境文化建設(shè)，打好人才的保衛(wèi)戰(zhàn)。

一是建立起一個有利于人才成長的人文環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心人才，愛惜人才，這是人才成長的組織保障。領(lǐng)導(dǎo)只有學(xué)會“周公吐脯”，才會有“天下歸心”；要營造起一個使職工都能人盡其才的機制，為人才的成長提供舞臺。二是建立人才的激勵和競爭機制。要發(fā)揮好公司科學(xué)技術(shù)等獎勵基金和各種津貼的作用，對于在技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品成果轉(zhuǎn)化中作出突出貢獻的部門和個人給予重獎，充分調(diào)動他們的積極性和參與性。同時，大力宣傳為公司發(fā)展作出貢獻的先進典型，營造尊重知識、尊重人才的氛圍。要進一步加大分配制度的改革，拉開收人差距，逐步建立起重實績、重貢獻、與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的自主、靈活。激勵的分配機制。要進一步完善公司人才的內(nèi)部流動機制，擴大公開招聘的范圍，建立公平的競爭機制，在賽馬中去識馬，在競爭中去選人，做到“人盡其才，才盡其用”。三是完善人才的培訓(xùn)機制。要按照“重要崗位重點培訓(xùn)、優(yōu)先人才優(yōu)先培訓(xùn)”的原則搞好崗位培訓(xùn)工作，注意從實際出發(fā)，分層次，抓重點，培訓(xùn)形式多樣，講究時效。要大力倡導(dǎo)繼續(xù)教育，根據(jù)公司的需要，積極與高校合作，自主培養(yǎng)高學(xué)歷、高層次人才，滿足公司發(fā)展的需要。是積極組織多種形式的學(xué)術(shù)交流和學(xué)術(shù)講座，為職工提供各種

豐富知識、擴大視野、了解國內(nèi)外最新科技發(fā)展動向的學(xué)習(xí)機會。四是進一步營造一個良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，在工作上、生活上多支持、多關(guān)心職工，盡最大可能滿足他們精神上、物質(zhì)上正當(dāng)?shù)男枰煤陚サ氖聵I(yè)激勵職工、用深厚的感情去凝聚職工、用良好的效益去回報職工，用優(yōu)美的環(huán)境去陶冶職工，將公司的“四佳”留人戰(zhàn)略真正落到實處。

我們從實踐中深刻體會到，企業(yè)黨委必須與企業(yè)行政協(xié)力同心抓好企業(yè)文化建設(shè)，抓好企業(yè)文化建設(shè)是加強思想政治工作、加強精神文明建設(shè)最好的結(jié)合點。我們認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)必須與時俱進。企業(yè)文化作為企業(yè)生存發(fā)展的“元氣”，作為企業(yè)核心競爭力的活力之根、動力之源，必然要在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。繼承是前提，是保留與企業(yè)傳統(tǒng)的血肉關(guān)系；創(chuàng)新是關(guān)鍵，是企業(yè)文化發(fā)揮作用、永在生機與活力的原動力；。發(fā)展是目的，是企業(yè)文化取得更大成效的必由之路。