賣碗的這樣變成電信巨頭

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紐約附近的康寧鎮，是以生產康寧鍋、康寧碗出名的康寧企業總部所在地。但是有近年歷史的“康寧”早已不出售碗盤，而是跨入高科技領域——電信、半導體、生物科技。“康寧”每年生產萬公里長的光纖電纜，世界市場占有率，遙遙領先第二名的朗訊科技公司。

壯士斷腕轉型成功

麻省理工學院史隆管理學院院長理查·史邁倫西曾說：“成功公司的最大包公務員之家版權所有袱，就是原來的資產。”“康寧”也曾為自身成就所累。但是，“康寧”最終戰勝自我，再造成功。年前，掌管“康寧”余年的哈夫頓家族毅然擺脫家族承襲慣例，將總裁位置讓給從公司基層上來的愛克曼。愛克曼當機立斷，將“康寧”所有精力集中在三個快速成長的領域——電信、半導體、先進材料，其他業務或者獨立出去，或者賣掉，就連起家產品——家用器皿，也賣給了其他公司。

今年，愛克曼又打破“康寧”舊例，積極并購同業小公司，以補“康寧”的不足。去年月，“康寧”花億美元購買橡樹企業（）；今年月，又花了億美元，購買網際光纖公司（）；今年七八月間，更與北方電訊公司（）商談交換股權，希望買下“北方電訊”的光纖電纜部門。“康寧”要在電信業呼風喚雨的雄心清晰可見。

用腦力克服金融危機

“康寧”轉型過程并非一帆風順。年，“康寧”正準備邁向電信業，積極進軍世界市場，當時東南亞各國正大力發展多媒體走廊、信息王國，成為“康寧”光纖電纜的主要市場。但是年亞洲金融危機，光纖電纜價格驟降一半，使得年上半年，“康寧”的營業額減少，營業利潤少了一半，情況岌岌可危。

但是“康寧”不懼市場萎縮，積極發展新一代光纖產品。研究人員夜以繼日發展出一種名為的光纖電纜，雖然價格比普通光纖電纜貴出兩三倍，但是因為品質特殊，用以傳送信息的光波，能通過更長的電纜，鋪設電纜的公司就不必買昂貴的光放大器。仔細算下來，鋪相同距離光纖電纜，“康寧”的新產品，反而可為客戶節省成本。最后，“康寧”“用腦力克服了金融危機”。

用愛來再造

年前，企業再造在美國掀起熱潮，很多公司再造期間，都通過裁員、遷廠來節省成本。但位于紐約州的康寧鎮，一半人口都是在“康寧”工作。前任總裁哈夫頓在企業改造一開始，就宣稱如果改造意味著摧毀康寧鎮，“康寧”寧可不做。英國《經濟學家》指出，大部分企業再造失敗，是因為公司一開始就大幅裁員，而不做結構改造，這種瘦身法，不但摧毀員工士氣，造成內部嚴重不安，導致生產低落，而且等經濟景氣時，卻缺乏員工，找不到適合的人，訂單流向別的企業。公務員之家版權所有

最后，“康寧”雖然不得不裁減位員工（只占員工總數約），但是是漸進式進行的。在再造一年中，“康寧”開過數次全鎮會議，解釋公司動向，員工可以寫電子郵件給最高管理層，表達對再造的看法，公司甚至請心理學家給員工做心理輔導，減輕他們的壓力。

現在，“康寧”不但產品傲人，連他們新蓋的大樓，都成為美國管理界的典范。“康寧”總部，不蓋摩天大樓，大部分都是一層樓。公司認為這樣不會帶給康寧小鎮壓迫感，最高主管可以與員工有更多互動，免除“高處不勝寒、不知人間疾苦”的決策弊病，促進公司凝聚力，更因經常接觸而冒出創意的火花。