員工素質(zhì)培養(yǎng)之我見

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“五一”假日，在外企上班的同學難得一次回了家，多年不見，少不了來一次促膝長談。真是不聽不知道，一聽一比才明白，我們的差距太大了，尤其是外企在提高員工素質(zhì)方面，先進的理念給我留下了深刻的印象。借此機會，就員工素質(zhì)培養(yǎng)問題與大家共同探討一下，也算是給企業(yè)提個合理化建議吧！

一、提高員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展和科技進步的需要

中國加入WTO后，與世界先進工業(yè)國家相比，面臨的技術(shù)、管理、經(jīng)驗、科研等差距很大，但令人最擔憂的還是國民綜合素質(zhì)的差距。具體到企業(yè)那就是員工的整體素質(zhì)和能力。如果說構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)硬件需要重點解決，那軟件更需要持之以恒地抓下去。很多企業(yè)花高價購進了國外先進設(shè)備，但因缺乏高素質(zhì)的員工隊伍，結(jié)果造成先進設(shè)備效率不高，大馬拉小車，有的設(shè)備干脆閑置，還有一部分被“土專家”改得面目全非。這樣得例子相信大家都所耳聞。近幾年來，這種現(xiàn)象逐漸減少，就是因為企業(yè)已經(jīng)認識到了軟件對于一個企業(yè)特別是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的重要性，下大功夫培養(yǎng)自己的科研、操作員工隊伍。如：海爾、海信、浪潮等知名企業(yè)，都有各自完善的職工素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)則。

二、提高職工素質(zhì)重要的是要構(gòu)建科學的職工素質(zhì)評價體系

企業(yè)職工的整體素質(zhì)和能力是現(xiàn)代化企業(yè)綜合競爭力的原動力。根據(jù)這一要求，要建立科學的職工基本素質(zhì)評價體系。素質(zhì)評價就是把握職工的個性特點，包括需要、動機、興趣、品德、情感、價值觀等內(nèi)容，同時，還要客觀地評價職工的知識水平、工作技能和發(fā)展?jié)摿?。這是人們行為的穩(wěn)定動力系統(tǒng)。只有把握職工的個性，才能有針對性地對其進行智力開發(fā)、創(chuàng)造力培養(yǎng)，以適應競爭激烈的職工角色。

科學的評價體系應當具備：（1）針對性。要根據(jù)企業(yè)地實際來制定，不能隨意模仿，要符合企業(yè)需要，避免出現(xiàn)高知低能問題。（2）綜合性。除了知識、技能考核和角色定位等評價以外，還要對人的各種素質(zhì)進行綜合分析。（3）可靠性。評價的數(shù)據(jù)必須能量化，結(jié)果各關(guān)真實客觀真實并有可比性。（4）動態(tài)性。素質(zhì)評價不能一次定終身，應定期與不定期考核相結(jié)合。

三、建立職工素質(zhì)檔案，促進職工素質(zhì)不斷提高

建立職工素質(zhì)檔案，對于勞動人事部門來說，是一項全新的工作。職工素質(zhì)檔案的內(nèi)容應包括一下內(nèi)容：（1）職工的基本情況。目前，企業(yè)中這一部分都存有檔案并且很齊全。（2）職工的職業(yè)精神和工作態(tài)度，重點是勞動紀律、工作業(yè)績、職業(yè)道德，這是外企最關(guān)心的地方。（3）職業(yè)角色情況，包括：參加培訓情況、技術(shù)職稱晉升情況、提合理化建議情況及處理復雜技術(shù)的能力，這是檔案中最重要的部分。（4）團隊意識、社交能力、包括集體觀念、合作意識、社會交往等。

在收集檔案資料時，可根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)發(fā)展目標、產(chǎn)品發(fā)展前景，制定出以職工核心能力為主要內(nèi)容的問卷調(diào)查表，從理論與實踐結(jié)合點相結(jié)合，顯能與潛能相統(tǒng)一上把握職工的素質(zhì)特點和對未來發(fā)展的適應性，只有這樣，才能科學、準確、動態(tài)地把握職工的素質(zhì)，為他們的未來發(fā)展和人力資源配置創(chuàng)造條件?！肮珓?wù)員之家”版權(quán)所有

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代化企業(yè)改造步伐的加快，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的前景和綜合競爭能力主要體現(xiàn)在人力資源的優(yōu)勢上，對職工進行素質(zhì)評價和建立職工檔案，可以掌握職工隊伍的總體素質(zhì)和個性差異，為進一步進行培訓和素質(zhì)提高提供客觀依據(jù)，同時也有助于職工形成正確的價值觀念和工作目標，根據(jù)社會發(fā)展要求，提高專業(yè)技能和自身的社會適應能力，從而最終實現(xiàn)“人進其才、才盡其用”，企業(yè)與個人雙贏。