副縣長在消費(fèi)者協(xié)會(huì)上的講話

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各位理事、同志們：

在2010年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，，總結(jié)過去一年的工作，商討今后的發(fā)展任務(wù)，安排部署今年的“3.15”活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，我代表縣政府，向多年來關(guān)心、支持全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門、社會(huì)各界朋友以及辛勤工作在消費(fèi)維權(quán)工作第一線的同志們表示衷心的感謝！

在過去一年里，各級(jí)消協(xié)的同志們?yōu)榱司S護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，履職盡責(zé)，真抓實(shí)干，勤奮工作，為維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)公平正義、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，做出了積極的貢獻(xiàn)。希望再接再厲，年年都有新進(jìn)步，年年都有新成績，一年更比一年好。

一、調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量，在“消費(fèi)與責(zé)任”年主題及“3.15”活動(dòng)上有新提升

“消費(fèi)與責(zé)任”是今年的年主題，中消協(xié)確定這個(gè)年主題是貫徹落實(shí)十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的需要，是提高消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的需要，是營造良好消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要，既有針對(duì)性，又有操作性。我們要積極謀劃，把年主題宣傳好、貫徹好、落實(shí)好，重點(diǎn)在“責(zé)任”上下功夫，努力推動(dòng)政府責(zé)任，回歸企業(yè)責(zé)任，培養(yǎng)消費(fèi)者責(zé)任，喚起社會(huì)各界責(zé)任。同時(shí)，要按照此次會(huì)議部署，相關(guān)單位和企業(yè)各司其職，扎扎實(shí)實(shí)開展好今年的“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)，力求把“3.15”活動(dòng)提升到一個(gè)新水平。

二、努力適應(yīng)廣大消費(fèi)者的需求，在社會(huì)監(jiān)督的能力上有新突破

全縣上下要著力創(chuàng)新完善消費(fèi)維權(quán)體系，把消費(fèi)維權(quán)工作與服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)有機(jī)結(jié)合起來，探索建立健全協(xié)作機(jī)制和聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的整體優(yōu)勢，形成大消協(xié)的保護(hù)體系。一是進(jìn)一步加大對(duì)商品的監(jiān)管，突出抓好食品安全和重點(diǎn)商品的質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督，切實(shí)保障市場消費(fèi)安全平穩(wěn)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，突出重點(diǎn)行業(yè)開展維權(quán)專項(xiàng)檢查、評(píng)議，繼續(xù)以電信、金融、保險(xiǎn)、水電氣、家電維修、餐飲、旅游、美容、裝飾裝修等消費(fèi)者密切關(guān)注的領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，在一些服務(wù)行業(yè)推廣服務(wù)合同示范文本，禁止“霸王條款”，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。三是進(jìn)一步運(yùn)用多種手段，開展對(duì)有關(guān)行政單位的查詢，召開“企業(yè)責(zé)任”論壇；組織對(duì)消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)滿意度調(diào)查，對(duì)商業(yè)服務(wù)開展評(píng)議等等，依法開展監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境。

三、繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)者利益，在“一會(huì)兩站”建設(shè)工作上有新成果

要進(jìn)一步抓好消協(xié)“一會(huì)兩站”建設(shè)，促進(jìn)消費(fèi)維維權(quán)網(wǎng)絡(luò)向基層延伸，力爭實(shí)現(xiàn)“一會(huì)兩站”在90%以上農(nóng)村的覆蓋率，并發(fā)揮良好作用，使農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。要進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)民的宣傳教育力度，使農(nóng)民消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力有顯著提升；進(jìn)一步抓好農(nóng)村消費(fèi)者的投訴工作，使農(nóng)民的消費(fèi)權(quán)益得到更有效的保護(hù)；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場商品和服務(wù)的監(jiān)督工作，各有關(guān)行政部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場的監(jiān)督檢查，使農(nóng)村市場環(huán)境有明顯好轉(zhuǎn)。

同志們，讓我們共同擔(dān)負(fù)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重任，進(jìn)一步加大工作力度，提高工作水平，為維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益做出新的更大的貢獻(xiàn)。