縣社會保險局創建人民滿意機關的做法體會

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加強行風建設創建離退休人員滿意的服務機關

寧城縣社會保險局成立于年。現有社會保險機構管理的企事業單位離退休人員及遺屬達人，參加基本養老保險的單位家，參統職工人，覆蓋率為。按照國務院“一外三化”要求，為了搞好離退休人員社會化管理和服務，我們本著“誠摯關懷，熱情服務”的宗旨，圍繞加強學習、轉變作風，樹良好行風，創建人民滿意機關這一主題，積極開辟離退休人員社會化管理服務新領域，使創建活動取得了顯著成效，我們的主要做法和體會是

一、建立一個堅強有力的領導班子，是創建滿意機關的核心。

在創建人民滿意機關活動中，社會保險局始終把強班子、帶隊伍、促發展當作首要任務來抓按照“三個代表”的要求，不斷強化領導班子自身建設，決心把黨政班子建設成為團結求實，開拓創新，廉潔高效，堅強有力的領導班子。

（）加強學習，更新觀念。

黨委成立了理論學習中心組，制定了學習計劃，做到每月集中學習一次，黨委要求班子成員帶頭學習領會十六大精神實質和“三個代表”重要思想，學習政治理論和業務知識，結合社會保險工作實際，做到一切為企業服務，一切為職工服務，一切為廣大離退休人員服務。離退休人員滿意了，我們工作就到位了。通過開展“樹良好行風，創建人民滿意機關”，學習教育活動，提升了黨政班子的思想觀念、領導方法和工作作風。

（）健章立制，規范管理。

為使黨務，政務工作公開透明，實現規范化，科學化，黨委制定了十二項制度，建立并推行了服務承諾制，首問負責制，實行了財務，政務“兩公開一監督”的辦事制度。進行廣泛宣傳，向社會公布部門職能，辦事程序，服務規范，收費標準，工作紀律等，并在資金運轉、資金匹配、財務結算等環節采取措施，加大監督力度，使群眾關注的熱點問題公開透明，有案可稽。

（）嚴以律已，以身作則。

領導班子的威信是在勤政廉潔中樹立起來的，黨委要求職工做到的班子成員首先做到。始終堅持集體領導和個人分工相結合的原則，定期召開會議，重大問題共同研究決定。班子成員帶頭依法行政，廉潔自律，帶頭樹立形象，謁誠服務，視離退休人員為親人，不斷豐富他們的晚年生活，逐步實現“老有所樂，老有所教，老有所學，老有所為”。我們踐行“三個代表”，創建人民滿意機關，就是順應經濟社會發展的要求，滿足離退人員需要，使這一弱勢群體的切身利益得到維護。由于黨委建立了“廉潔、勤政、務實高效”的工作機制，優化了工作環境，帶出了一批政治強、作風硬、業務精的黨員隊伍，從而促進了寧城社會保險事業的全面發展。××××年社會保險系統黨委被機關黨工委評為先進黨委。公務員之家版權所有

二、加強黨員隊伍建設，發揮黨員先鋒作用，是創建滿意機關的切入點。

在加強班班子建設的同時，我們注重抓了黨員隊伍建設。為提高全體黨員干部政治素質，增強工作能力，我們著重抓了對機關黨員干部教育管理，嚴格黨風黨紀。自覺踐行“三個代表”，使黨員干部樹立強烈的改革發展創新意識，真正做到權為民用，情為民系，利為民謀，在為離退休人員辦實事，辦好事上下功夫。在提高黨員干部自身素質和服務本領上做文章，不斷增強責任意識，公仆意識，充分發揮黨員的模范作用。目前我局共有七個股室，各股室的負責人都是共產黨員，他們是社保工作的中堅力量。他們政治、文化素質高，業務能力強，具有奉獻意識和開拓精神。把這些黨員推上重要崗位，不僅使干部隊伍增強了活力，也為社會保險事業快速發展提供了保障。

在加強黨員組織建設中，黨委堅持不斷吸收政治合格，業務過硬的同志入黨。在局機關職工中，有名黨員，占職工總數的。工作中教育黨員干部牢固樹立“想離退休人員之所想、急離退休人員之所急、辦離退休人員之所需”；一切為了老人，為了一切老人，形成“崗崗是窗口、人人是環境”的共識，因地制宜地開展“先鋒崗”和“黨員是旗幟”的競賽活動，工作中真正樹立起機關干部是公仆、共產黨員是模范的光輝形象。另外我們還加強了對離退休黨員教育管理工作。定期組織開展黨日活動，開展“十六大”，“三個代表”重要思想學習教育活動，組織參觀了五大亮點工程、工業園區建設和青少年法制教育基地，通過一系列思想教育活動，使離退休黨員進一步凈化了思想，提升了覺悟，增強了他們為推動我縣現代化建設出謀劃策，發揮余熱的信心和決心。

三、提高認識，更新觀念，是創建人民滿意機關的基礎

創建離退休人員滿意的服務機關，首先要轉變工作職能，更新社保機關干部職工的的服務觀念，把提高離退人員滿意程度作為落腳點，把幫助他們解決工作、生活中的實際困難，及時落實政治經濟待遇列為工作重點，切實為他們提供滿意服務。對此我們在確保養老金按時足額發放的基礎上，把工作重點轉移到管理服務社會化上來。努力使干部職工進一步解放思想，更新觀念，統一認識。一要認識到廣大離退休人員曾為社會的進步和經濟振興作出過貢獻。讓他們安度晚年，不僅關系到黨和政府對離退休人員政策的落實，也是社會主義制度優越性的具體體現，這不僅是經濟問題，也是政治問題。二要認識到做好離退休人員社會化管理服務工作，是解除職工后顧之憂，保障離退休人員基本生活，維護社會穩定，促進經濟發展和建立市場經濟體制的需要。三要認識到做好離退休人員社會化管理服務工作是我們社會保險工作者義不容辭的責任。為了創建離退休人員滿意的服務機關，我們在管理形式上，以社會保險機構直接管理為主，社區管理為輔；在組織方式上，實行條塊結合，分級管理的辦法；在服務內容上通過各種社會保險手續管理；政治組織生活管理，離退休黨員的文化體育活動管理，強化思想政治工作，真正讓社會保險干部職工和廣大離退休人員，共同提高認識，更新觀念，在創建活動中使雙方互相促進，雙邊互動。

四、強化管理，搞好服務是創建人民滿意機關的落腳點。

（一）實現兩個“確保”，保障基本生活。為了保證離退休人員的基本生活，維護社會穩定，我們嚴格按照中央“兩個確保”的指示精神，及時把離退休養老金發放到離退休人員手中，并不斷擴大離退休養老金社會化發放范圍，目前已全部實行了社會化發放，為保障我縣企業改革順利實施，保障離退休人員基本生活，我們提出了“企業改革到哪里，社會保險就跟蹤服務到哪里”的口號。在養老金社會化發放時我們本著“就近安全、方便快捷”的原則，在全縣建立了個養老金發放點，對名孤寡病殘和領取養老金有困難的離退休人員，領導點頭，責任到人，把養老金及時送到家中，對離退休黨員中的特困戶給予補助和慰問。每逢重大節日，我們都積極主動地將兩個月的離退休養老金提前合并發放。自我縣開展社會保險工作以來，共發放離退養老金萬元，發放率達到。

（二）按時開展黨日活動，保障政治生活。

在政治上關心離退休人員，完善自我管理、自我教育、自我服務的體制。多年來，我們始終堅持全心全意為離退休人員服務的宗旨，不但在生活上關心他們，而且在政治上、組織上關心他們。我們本著“規范屬地、就地就近、便于管理、逐步納入”的原則，在摸清底數的情況下，將名黨員劃分為個黨支部，建立了社會保險系統黨委、黨校和黨員活動室，建立起黨校委會組織機構，完善了黨委制度和黨支部七項制度，購置了圖書，訂購了黨報黨刊，供退休黨員們閱覽。在具體活動場所，組織開展各項黨組織活動，使他們過上了正常的組織生活。同時，積極開展了“送溫暖、獻愛心、辦實事、增感情”活動，實行了三到位，即：一是落實黨和國家為離退休人員提高待遇政策及時到位；二是企業改革，社會保險積極配合，跟蹤服務到位；三是為離退休人員發放待遇、組織活動，實行一條龍服務到位。

（三）開展文體活動，促進身心健康。

多年來我們組織離退休人員開展各種文體活動，豐富他們晚年生活。為了讓他們“樂有場所，動有去處”，我們提出了“抓住機遇求發展，籌措資金搞建設“的工作思路，在縣委、政府的大力支持下，投資多萬元，建起了多平米的離退休人員活動中心。內設健身室，乒乓球室、臺球室、麻將、撲克、棋類室，夕陽藝苑，舞廳，門球場，檔案室等，是集學習、娛樂、健身為一體的黨員之家，離退休職工之家。幾年來我們先后舉辦了多次文體競賽和郊游活動，組織銀球俱樂部，出席了市“社保杯”乒乓球賽，組織“夕陽文藝隊”，在重大節日進行以“社會保險好”為主題演唱會。還經常舉辦太極拳、健身操、保齡球、秧歌隊競賽活動。實踐證明這些活動即豐富了離退人員文化生活又宣傳社會保險事業。我縣離退休人員社會化管理服務工作，多次受到上級領導的肯定和表彰，××××年寧城縣社會保險局被自治區人民政府評為“全區勞動保障工作先進單位”。同時也被縣政府命名為縣級文明單位。這些殊榮的獲得，凝聚著社會保險系統全體干部職工的辛勤汗水，同時也是上級組織的關懷和厚愛，是廣大離退休職工充分理解和支持的結果。我們將繼續努力，在創建人民滿意機關活動中扎實工作，開拓創新，為全面建設小康社會做出新貢獻。

張風屏于振存