獨家原創:煙草公司銷售部科學發展觀整改措施

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在學習實踐科學發展觀活動中，根據學習實踐科學發展觀活動的總體部署要求，銷售部認真組織全體干部職工進行了深入地學習，在進入整改階段以來，我們召開了全體會議，深入開展了批評和自我批評，進行了自查和互查，發現了工作中存在問題，為有效避免問題和矛盾的影響，經過領導班子認真討論，研究制訂相應的整改措施。

一、指導思想

以馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，本著貫徹黨章，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，發揚優良傳統，針對存在的問題和不足，堅持邊整改邊完善、逐步提高，從我公司改革、發展、穩定和涉及群眾切身利益的實際問題出發，對照學習實踐科學發展觀活動的基本要求，認真整改，狠抓落實，務求實效，著力提高黨員素質，增強黨性觀念，履行崗位職責。

二、存在的主要問題及不足

1．理論學習不夠深入。對理論武裝頭腦的緊迫性認識不足，對政治理論學習重視不夠，沒有把教育和管理工作擺到更加突出的位置來抓，沒有形成齊抓共管的合力，沒有真正完全形成教育和管理的長效機制。教育和管理上的缺陷，導致我們有些方面管理不到位，致使理論學習較為被動，學習浮于表面，造成黨員自身對黨的有關政策、理論理解不夠深入，理想信念相對淡化。

2．宗旨觀念不強，工作作風不扎實。這是造成辦事效率低的根本原因，工作人員的思想觀念、工作作風還沒有轉到服務上，不適應新的形勢需要。我們領導班子在這方面采取的措施也不夠有力，導致了我們辦事拖拉，影響了公司一些工作的正常開展。

3．業務水平有待繼續提高。平時忙于各自的工作，對業務知識的深入學習時有放松，并且學習時缺乏系統性和延續性，干部職工的業務水平參差不齊，對于更高層次的管理要求難以適應。

4．團結協作精神有待加強。黨員干部平時習慣于各自為戰，在接受工作任務時，并不是很從容，有些人把個人利益看的較重。

三、整改方案

1.加強理論學習、不斷提高政治理論素質。深入學習實踐科學發展觀，實現企業又好又快發展。要深刻領會和全面把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，緊密結合企業在新的歷史條件下加快發展的實際，圍繞轉變不利于科學發展的思想觀念，破解不利于科學發展的突出問題，著力在解放思想、改革創新上下功夫，真正把科學發展觀的要求轉化為領導發展的實際能力、謀化發展的正確思路、促進發展的工作措施、保障發展的體制機制。

2．切實轉變職能，真心為基層客戶服務。服務質量是我公司發展的生命線，是我公司一切工作的出發點，通過整改使我銷售部的服務質量和黨員干部職工的業務能力穩步得到提高。一是必須明確我們的機關是服務管理型機關，而不是管理服務型機關，服務是第一位的。所以，必須以最大的熱情、最有效的措施搞好服務，使基層單位、零售客戶在我們服務管理中感受到我們思想工作作風的轉變帶來的實效，感受我們與客戶共創成功的理念，實現機關與基層、機關與客戶關系的和諧。二是必須在提高服務的效率上下功夫。要善于研究和改進我們的工作。三是必須在解決客戶投訴上下功夫。領導班子要更加重視，分管領導繼續親自抓投訴問題的處理。要實行部門責任制，投訴涉及到哪個部門，那個部門必須傾注力量，在最短的時間內采取最有效的措施處理和解決投訴問題。

3、建立一支人文素質高，業務能力強的黨員隊伍。一是把理論學習與業務學習結合起來，采取全面學習和專題討論相結合，集中學習和自學相結合的方法，并認真處理好工作和學習的矛盾，確保學習計劃落到實處，創建學習型基層黨組織，進一步加強和完善煙草隊伍建設。二是理論學習與工作實際結合起來，安排有關煙草專賣、工商行政管理、經濟法等內容，用理論指導煙草行業改革，認真對待工作中面臨的各種困難，解決改革中出現的一些深層次的矛盾和突出問題，積極促進煙草事業的發展。三是運用理論學習指導自身的思想建設，不斷提高政治敏銳性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有堅定的理想信念，正確處理集體與個人之間的利益關系，抓好干部職工個人的思想政治工作，切實加強和改進工作作風和工作方法方法，不斷提高全體的思想政治素質和業務素質。