郵局投遞員先進事跡材料

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服務口碑好工作業績佳記xx局郵件處理中心投遞員

在xx縣大街小巷穿梭著這樣一只“鴻雁”，他披星戴月，默默工作，風雨無阻，獻身投遞。他用真心、熱心、愛心換來了廣大客戶的稱贊。由于口碑好，工作業績突出，他先后榮獲“常德市十佳投遞員”、“常郵十大杰出青年”、“常德郵政優秀共產黨員”等一系列榮譽稱號。他就是xx局郵件處理中心投遞組城區九段投遞員劉x。

工作外

他是客戶的熱心人

從事投遞工作十多年來，他從未發生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發生一起客戶投訴，以優質服務贏得了廣大客戶的高度贊揚與一致好評。

除了做好份內的投遞工作外，他還把大量的時間用于幫助客戶。在他的投遞段上，有這樣一對老年夫婦，丈夫患心臟病，其妻換了人造關節，兩位老人行動都不方便，他們的子女都在外地打工。每次子女寄來的郵件，都幫他們代領并送到他們手上。還經常幫他們買米買面，很多跑腿的事都樂于做。老人說：“小劉一直幫助我們，比我親兒子還親！”在他投遞段上的一位下崗職工，由于得過小兒麻痹癥，腿腳不方便，每月都是他為這位下崗職工代交水電費、代寄代收包裹等。

工作中他是敬業的佼佼者

他不僅是一個優秀的投遞員，而且是一名優秀的營銷員。今年，在奧林匹克運動會郵品銷售中，他建立了客戶檔案，針對不同客戶推薦不同郵品。他向有收藏習慣的居民推薦奧林匹克運動會紀念幣，向有小孩的居民推薦奧林匹克運動會福娃等。老干所60多歲的退休干部張大爺的二兒子準備在奧林匹克運動會期間結婚，老人家想送兒媳一點有意義的禮物。他對張大爺說：“現在生活水平都提高了，您不要送那些老套東西。就送他們一套奧林匹克運動會珍藏紀念幣吧！既有意義，又有價值，以后還有增值空間。保證兩口子會喜歡。”張大爺聽后高興地買了一套價值八千多元的奧林匹克運動會紀念金幣，還在他的老同事、老戰友面前推介。在奧林匹克運動會郵品銷售期間，他共銷售奧林匹克運動會郵品6萬多元，占整個xx局銷售額的四分之一。

在今年報刊大收訂中，由于劉x一直秉承“將心比心，用戶稱心”的服務理念，贏得了訂戶的支持。10月20日一天就完成報刊大收訂流轉額16.35萬元，成為常德市局報刊大收訂第一個全面結賬的投遞員。