獨家原創:郵政員工愛崗敬業先進事跡材料

導語：獨家原創:郵政員工愛崗敬業先進事跡材料一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在當代，信息經濟正在以讓人無法想象的速度發展，隨著中國加入WTO后的市場競爭加劇以及金融危機對中國經濟的廣泛波及和影響，作為一個郵政人，深感郵政企業正面臨著前所未有的巨大挑戰。我叫XXX，（年齡），（文化程度）現任***。愛崗敬業，克己奉公，為我市的經濟發展和社會進步做出了積極的貢獻。幾年來，在我的帶領下，解放儲蓄所的儲蓄余額連年上升，改變了以往跌漲不定，老拖后腿的局面，脫掉了“老大難為，難為老大”的帽子。特別是去年，該所的郵儲余額突破了*元大關，成為XX本埠自郵政儲蓄恢復開辦**年來第一個郵儲余額突破*元網點。僅*年的時間，我個人發展業務達*萬元，為企業贏得了較好的社會效益和經濟效益，促進我市的經濟發展和社會進步。由于出色的業績，我多次受到省、市、區的表彰和嘉獎，先后被***、***、***聯合授予“****”光榮稱號；被XX市金融同業公會授予“***”光榮稱號；中國人民銀行XX市中心支行和XX市金融同業公會聯合授予“****”光榮稱號；連續幾年被XX市郵政局、XX市郵政工會和XX市郵政局**分局評為“***”、“****”、“****”等數十項榮譽。

世界著名哲學家弗郎西斯•培根曾經說過：思想取決于性情；談吐取決于學識；行動則取決于習慣。因此無論是在日常的工作中還是生活上我都注意培養自己＂不以物喜，不以己悲＂的性情，做到不急不躁，有章有節，平易近人，隨遇而安。在思想上，堅持科學發展觀和與時俱進的理論為引導，無論條件怎么艱苦，環境怎樣惡劣，始終發揚＂干一行愛一行＂的意志品質。同時，堅持文化學習，不僅認真鉆研郵政和業務上的知識，并且還把眼光放到那些與工作密切相關的其他行業其他專業。既拓寬了視野，也提高了綜合素質和全局意識。

一、立足崗位，廉潔奉公，全心全意為用戶服務

儲蓄所是我們對外服務的窗口，我們員工堅持以熱情周到的服務態度和嫻熟的業務操作技能為客戶提供優質而快捷的服務。今年5月份，客戶李某到我儲蓄所辦理一筆異地存款業務，因快到結束異地通存通取的營業時間了，李某匆忙從皮包里掏出亂糟糟的錢，氣喘吁吁地說：“快幫我存10萬元到北京。”我趕緊把錢接過來數，當鈔票清點完畢后發現多了2000元。在核實了錢是李某多出來的情況下，我立即把多出的錢退還給用戶。李某接過錢后非常感激，熱情地邀請我和當班人員一起去吃飯，以表示感謝之意，我委婉地拒絕了他，誠懇地說：“不客氣，這是我們應該做的”。

今年10月初，陳某到我所辦理取款6萬錢，不慎把1萬錢丟失在營業窗口上。當班同志傅丹發現后，趕緊匯報給我，我們會同把錢拿回儲蓄所內，馬上觀看監控錄像，經核查是陳某落下的錢后，根據用戶的帳號查詢到他的開戶信息，獲得他的手機號碼和地址，我想用戶之所想.急用戶之所需，立即打電話聯系客戶。陳某才剛剛發現少了1萬元，不知道該怎么處理。

他拿著失而復得的錢后非常感動地說“真不知道怎么感謝你們!象你們這種不貪不占，拾金不昧的精神，值得全社會特別是在金融系統工作的同志學習!”

像這廉潔奉公，拾金不昧的事情，在我們郵政大廈儲蓄所經常發生。據不完全統計:2007年我所退還用戶長款10多次，累計金額達50000多元，拾到物品有：錢包、雨傘、身份證、手機、鎖匙、電池等無數，都全部如數歸還用戶。

二、為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務

繼06年基金、股票潮后的今年4月份，我們郵政儲蓄也了開放式基金業務。許多客戶在根本不了解什么是基金的情況下大量認購、申購基金。本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的態度，我所鄒傳珍通過網絡上所學基金知識，與客戶直接交談，提供上網網址讓客戶上網咨詢等方式對客戶進行基金知識培訓及對投資者的風險教育。分發基金宣傳小冊子讓客戶知道郵政儲蓄開放式基金品種與每種基金具體內容。實際辦理業務時，在保證遵守郵政儲蓄各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。2007年我所鄒傳珍銷售的基金達400多萬元,在本局的基金銷售勞動競賽活動中名列前茅。

“用心服務、親情服務、奉獻愛心、回報客戶”是我所的創新品牌。員工們自覺建立有客戶檔案，十分注意掌握大客戶信息，不定期聯系，根據用戶的需求實行電話預約上門服務等，為客戶提供一切便利。在服務上堅持“別人做不到的，我們要做到，別人做得到的，我們要做得更好?！绷η笤诜盏膬群杏兴鶆撔?。例如今年12月份，為了爭取到中藥港公司1200多戶的工資，由客戶經理黃瀚與我、鄒傳珍三位同志上門跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到的事人家總是以“已在其它銀行”為由推辭，而我們并沒有灰心，多年的郵儲工作已經鍛煉了我們的意志。就在我們費盡口舌，準備不抱希望離開時，這位老總卻令她們意想不到地動情了，他說：“前幾次來找我真有些煩，可你們這種鍥而不舍的勁頭還真把我打動了，把業務交給你們這樣負責的人我一百個放心，真要讓你們再來一次，我都不好意思了。”就這樣，中藥港公司老總終于被我們的真誠所打動了，沒過多久就在我們郵儲開立了戶頭，并將資金逐步的轉入到新開的賬戶上，該公司的1200多戶工資也終于在我們郵儲。這樣的困難數不勝數，我們就是有這樣一股不服輸的精神支撐著一次又一次的克服困難。

份耕耘一份收獲，滴水成河，聚沙成塔，點滴的付出換來了豐碩的收獲。*年來，在我的帶領下，**郵儲業績如春雷響后的翠竹——節節攀高，一年賽過一年。