3.15活動策劃方案-宣傳資料

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消費者享有哪些權(quán)利

（1）消費保障安全權(quán)；（2）知悉真情權(quán)；（3）自主選擇權(quán)；（4）公平交易權(quán)；（5）獲得賠償權(quán)；

（6）依法結(jié)交權(quán)；（7）知識獲取權(quán)；（8）維護尊嚴(yán)權(quán)；（9）監(jiān)督批評權(quán)

侵害消費者安全權(quán)的主要表現(xiàn)形式有哪些？

在實際生活中，侵害消費者安公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地全權(quán)一現(xiàn)象非常普遍，通常表現(xiàn)在以下幾個方面；

（1）、在食品中添加有毒有害物質(zhì)。例如，為了牟取非法利潤，招徠顧客，一些不法分子在普通白酒中加敵敵畏冒充“茅臺”，用福爾馬林泡毛肚、鳳爪，在菜油中摻柴油，出售變質(zhì)、發(fā)霉的各種食物等，皆屬此類，這些商品不僅不能滿足人們的正常需要，反而會損害人們的健康，甚至?xí)氯怂劳觥?/p>

（2）、制造銷售假藥、劣藥。藥物本來是用來治病救人的，但是，一些不法分子為了賺錢，則置人們的生命健康于不顧，以非藥物冒充藥物，病人服用后，根本不能對病情產(chǎn)生緩解和解除作用，延誤疾病的治療。有些假藥中還摻雜有害成份，不僅耽誤治病，而且使病情加劇。例如，一些不法分子用泥土、雞飼料、淀粉或廉價藥品加上偽裝，冒充抗生素及名貴藥品出售。1992年12月貴州印江縣的學(xué)生服用了河南某制藥廠生的驅(qū)蟲藥，造成3169有中毒，2人死亡。

（3）、出售過期變質(zhì)的食品藥品。出售過期、變質(zhì)的食品以及過期、失效的藥品等侵犯消費者安全權(quán)的現(xiàn)象也較為普遍，有些商店將已過期的商品打上新的日期，欺騙消費者。

（4）、日常用品及電產(chǎn)品缺乏安全保障。如電視機、電冰箱等家用電器爆炸傷人的事件，電風(fēng)扇、電熱毯、電熱杯、洗衣機等漏電致人死亡的事公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地件等都是嚴(yán)重侵害消費者安全權(quán)的表現(xiàn)。

（5）、化妝品有毒有害。隨著時代的發(fā)展，人們對美的追求漸為時尚，化妝品致人損害的案件也越來越多，有些生發(fā)水不僅沒有生出頭發(fā)，反而使原有的頭發(fā)脫得精光，一些潤膚膏不僅不能美容反而致人容貌毀損，還有些化妝品甚至含有致癌、致畸、致突變的有害物質(zhì)。

（6）、營業(yè)場所不安全。如有些旅館房屋年久失修、樓梯老化腐朽，有些商店一邊裝修，在沒有采取安全措施的情況下又同時營業(yè)，有些商店、食品、旅館電源外露極易觸電，有些旅館管理不善，旅客財物經(jīng)常失竊等等，這些也屬侵犯消費者人身及財產(chǎn)安全的現(xiàn)象。

（7）、服務(wù)方式不安全。如理發(fā)師使用工具不發(fā)或者不消毒致顧客受傷或者傳染疾病，浴室熱水過熱燙傷顧客等等。